Los clientes destacan la excelente calidad de los productos adquiridos, mencionando específicamente el buen acabado y la estética de los muebles, así como su funcionalidad y comodidad. La rapidez en la entrega también es un punto fuerte, con muchos comentarios elogiosos sobre cómo los pedidos llegaron dentro de los plazos establecidos y en buen estado. Además, el servicio al cliente es frecuentemente aclamado por su eficacia y reactividad, donde el personal demuestra estar dispuesto a ayudar en cualquier situación.
Tal y como se describe. Entrega rápida. Un fallo en la mesa: la placa Mobellia está pegada torcida.
Opinión traducida
A
Anne Emmanuelle R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/06/2022
Los repartidores dejan el paquete en la puerta. Es complicado cuando estás solo en casa. Deberíamos ofrecer un servicio de instalación/montaje (aunque fuera de pago) para los clientes que están solos o enfermos.
Opinión traducida
Respuesta de www.mobellia.com
Estimada Señora,
Lo entendemos perfectamente y es una opción que nos gustaría ofrecer a nuestros clientes.
Estamos trabajando en su implantación a medio plazo.
Atentamente
El equipo Mobellia
F
FREDERIC L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/05/2022
Es una pena que hayamos tenido que insistir en el servicio de atención al cliente sólo para obtener una factura adecuada...
Opinión traducida
Respuesta de www.mobellia.com
Estimado Señor,
Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Dado que legalmente no es tan sencillo modificar una factura ya emitida, nos tomamos unos minutos para ver cómo podíamos hacer lo necesario, a petición suya, y solucionamos el problema por la mañana.
Un cordial saludo,
El equipo Mobellia
G
GONZALVEZ M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2022
Muy bonito. Entrega rápida y eficaz. Lástima que la sala de estar se hizo en China sin embargo.
Opinión traducida
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