Opiniones de clientes de www.mobellia.com

Certificado de confianza
9 /10
Calificación global: 9 de 10
Basada en 1 030 opiniones publicadas
5 824 80% 4 76 7% 3 29 3% 2 27 3% 1 74 7%

Resumen de las opiniones

Mobellia destaca por la calidad de sus muebles y la presentación del producto: la experiencia de compra incluye embalaje excelente, materiales que impresionan y un montaje sencillo en muchos casos, con fundas y cojines que se describen como de buena calidad. La entrega se ve como rápida y bien coordinada, con seguimiento detallado y repartidores amables, y el servicio postventa se aprecia especialmente cuando hay piezas defectuosas o sustituciones necesarias. En general, la experiencia de cliente se asienta en productos que cumplen expectativas y un servicio que respalda la calidad, con recomendaciones consistentes y satisfacción notable de quienes repiten compra.

Opiniones 2, 3 y 4 estrellas

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S
Stephane D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/09/2022
Entrega muy rápida. Pequeño problema con el servicio post-venta en una parte que falta. Punto gestionado en línea con el sitio, a la espera de recibir este artículo, razón de 4 y no 5 estrellas.
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R
Roland G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/08/2022
muy bien en el pedido, muy mal en la entrega
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A
Annie P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2022
Muy satisfecho.
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P
Philippe L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/08/2022
BUENO, PERO... bonito conjunto de mesa y 6 sillones, pero a pesar del perfecto embalaje de los artículos, 3 de los 6 sillones recibidos tenían defectos de pintura, uno de los 3 sillones no tenía pintura en absoluto en un lugar, y el tablero de la mesa tenía algunos arañazos. Gesto comercial concedido tras negociación; opinión dispar;
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Respuesta de www.mobellia.com
Sentimos mucho que no haya quedado completamente satisfecho con su compra. Trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros productos y garantizarle la mejor experiencia posible.
Juntos hemos encontrado una solución y esperamos que ahora esté disfrutando plenamente de sus muebles de jardín.
Un cordial saludo,
El equipo Mobellia
J
Jean-Pierre D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/08/2022
Es una pena que los tornillos no sean de acero inoxidable y que las patas sean un poco grandes.
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L
Louis W.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/07/2022
La razón por la que sólo le he dado 3 estrellas de 5 es que pensaba que el mueble estaba fabricado en Francia, mientras que, según las marcas del embalaje, procede de China. El sitio web de Mobellia dice: <>
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Respuesta de www.mobellia.com
Estimado señor,
Mobellia es una empresa francesa, pero nunca hemos pretendido fabricar nuestros productos exclusivamente en Europa. De hecho, buscamos el saber hacer allí donde pueda encontrarse.
También entendemos que esté satisfecho con los productos en sí.
Atentamente
El equipo Mobellia
J
Jean Pierre B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/07/2022
Acabados de mala calidad Etiquetas mal aplicadas Soldaduras muy visibles
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Respuesta de www.mobellia.com
Estimado Señor,
Le pedimos disculpas por las molestias que le hayamos podido ocasionar. No obstante, cabe señalar que se trata de una etiqueta y de soldaduras.
En efecto, a pesar de los estrictos controles efectuados, es posible que una etiqueta no quede perfectamente recta. No obstante, le enviamos un nuevo tablero para rectificar este problema, y usted nos agradeció nuestra eficacia.
En cuanto a los remates, se trata de soldaduras que quedan ocultas por los cojines y que, por tanto, no afectan a la estética del producto.
Esperamos sinceramente que ahora esté satisfecho y que disfrute de sus muebles de jardín.
Un cordial saludo,
El equipo Mobellia
R
Raymonde E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/07/2022
Todo en orden
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V
Veronique G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2022
Tal y como se describe. Entrega rápida. Un fallo en la mesa: la placa Mobellia está pegada torcida.
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A
Anne Emmanuelle R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/06/2022
Los repartidores dejan el paquete en la puerta. Es complicado cuando estás solo en casa. Deberíamos ofrecer un servicio de instalación/montaje (aunque fuera de pago) para los clientes que están solos o enfermos.
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Respuesta de www.mobellia.com
Estimada Señora,
Lo entendemos perfectamente y es una opción que nos gustaría ofrecer a nuestros clientes.
Estamos trabajando en su implantación a medio plazo.
Atentamente
El equipo Mobellia
F
Frederic L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/05/2022
Es una pena que hayamos tenido que insistir en el servicio de atención al cliente sólo para obtener una factura adecuada...
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Respuesta de www.mobellia.com
Estimado Señor,
Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Dado que legalmente no es tan sencillo modificar una factura ya emitida, nos tomamos unos minutos para ver cómo podíamos hacer lo necesario, a petición suya, y solucionamos el problema por la mañana.
Un cordial saludo,
El equipo Mobellia
G
Gonzalvez M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2022
Muy bonito. Entrega rápida y eficaz. Lástima que la sala de estar se hizo en China sin embargo.
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