Mobellia destaca por la calidad de sus muebles y la presentación del producto: la experiencia de compra incluye embalaje excelente, materiales que impresionan y un montaje sencillo en muchos casos, con fundas y cojines que se describen como de buena calidad. La entrega se ve como rápida y bien coordinada, con seguimiento detallado y repartidores amables, y el servicio postventa se aprecia especialmente cuando hay piezas defectuosas o sustituciones necesarias. En general, la experiencia de cliente se asienta en productos que cumplen expectativas y un servicio que respalda la calidad, con recomendaciones consistentes y satisfacción notable de quienes repiten compra.
súper producto de gran calidad, servicio de primera
Opinión traducida
H
Heike W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/06/2026
Realmente una mesa genial. La mesa fue entregada sin previo aviso. Por suerte estábamos en casa. 2 perforaciones no eran tan ideales - pero conseguimos meter los tornillos de todos modos. En general, un proceso muy bueno y rápido.
Opinión traducida
F
Fabienne A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/06/2026
Muy bonito producto, entrega conforme y seria
Opinión traducida
P
Pierre L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/06/2026
Planificación de recepción respetada, muy bien empaquetado, corresponde a lo que esperaba. De mi parte todo es perfecto
Opinión traducida
J
Jean Christophe G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2026
Todo es perfecto
Opinión traducida
C
Cedric D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/06/2026
Materiales de alta gama, entrega seria, muy bien embalado, solo quito una estrella porque a este precio debería ser impecable, y he notado algunos aspectos de soldadura que no son necesariamente los mejores, sabiendo que soy un artesano y alguien muy muy exigente...
Opinión traducida
I
Isabelle E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/06/2026
Muy satisfecha con mi pedido
Opinión traducida
I
Isabelle B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/06/2026
Muy contenta con mi salón de jardín Elba. Recomendaría a este vendedor sin ningún problema. El servicio postventa también es muy bueno
Opinión traducida
C
Corentin M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/06/2026
¡Falta un paquete en nuestra entrega!
Opinión traducida
Respuesta de www.mobellia.com
Hola Corentin,
Lamentamos este inconveniente relacionado con su entrega.
Tan pronto como nos informaron del paquete faltante, nuestro servicio al cliente tomó las medidas necesarias para regularizar rápidamente la situación. Su pedido ahora está completo y esperamos que pueda disfrutar plenamente de su mobiliario de jardín.
Nuevamente, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le agradecemos por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
M
Myriam D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/06/2026
Estoy globalmente satisfecha pero la espuma del sofá llegó manchada, especialmente en uno de los extremos y un poco en el otro.
Opinión traducida
S
Sylvie C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/06/2026
Muy bonito producto
Opinión traducida
P
Paola P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/06/2026
Excelente producto resistente, la estantería un poco delicada
Opinión traducida
D
Delphine M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/06/2026
Entrega incompleta
Opinión traducida
Respuesta de www.mobellia.com
Hola Delphine,
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas durante su entrega.
Efectivamente, su entrega fue incompleta, ya que el transportista lamentablemente extravió uno de sus paquetes. Tan pronto como nos informaron, organizamos un nuevo envío para que pudiera recibir el elemento faltante lo antes posible.
Nos alegra saber que finalmente ha recibido la totalidad de su pedido y esperamos que ahora pueda disfrutar plenamente de su salón Amsterdam.
Nuevamente, nuestras disculpas por este inconveniente y gracias por su paciencia y comprensión.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
L
Lars P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/06/2026
Y de nuevo hemos recibido un conjunto de asientos realmente genial. Entrega rápida y calidad realmente excelente. Muchas gracias
Opinión traducida
A
Alexandre Q.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/06/2026
Muy satisfecho con los muebles pedidos.
Opinión traducida
R
Rosario C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/06/2026
EL ENVIO FUE CORRECTO. EL PRODUCTO ES DE MUCHA CALIDAD.
N
Nathalie A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/06/2026
El producto es muy bueno, bonito y práctico. Me encanta el color bronce.
Opinión traducida
E
Elizabeth D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/06/2026
Estoy muy satisfecha con el producto, muy buena calidad, y la entrega se realizó bien
Opinión traducida
H
Hans L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/06/2026
El artículo es muy bonito y de muy buena calidad, solo la empresa de transporte un poco mala, aparcaron el coche demasiado lejos y caminaron con las cajas hasta mi edificio, tuve que llevarlas yo mismo a mi apartamento
Opinión traducida
B
Bitten P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/06/2026
Muy eficiente y rápida la provisión y entrega.
Opinión traducida
M
Marie Noelle P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/06/2026
Muy buen producto, el cojín de la base se desliza un poco. De lo contrario, muy cómodo.
Opinión traducida
J
Judy G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/06/2026
Entrega rápida, buen producto que responde a nuestras expectativas
Opinión traducida
V
Victorien R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/06/2026
Hemos recibido nuestro pedido con casi todos los elementos dañados. Enviamos un correo con las fotos hace 5 días y aún no hemos recibido respuesta. Para una compra de más de 5000 euros, creo que la calidad y el servicio no están a la altura...
Opinión traducida
Respuesta de www.mobellia.com
Hola Victorien,
Lamentamos sinceramente que su pedido haya llegado con varios elementos dañados. Esta situación no corresponde a nuestros estándares de calidad, ni al nivel de servicio que deseamos ofrecer a nuestros clientes.
Sin embargo, queremos aclarar que nuestro servicio al cliente ha tomado en cuenta su solicitud y que ya se le ha enviado una primera respuesta. Desde entonces, su caso está en proceso y estamos haciendo todo lo posible para organizar el reemplazo de los productos dañados en el menor tiempo posible.
Entendemos perfectamente su decepción, especialmente por un pedido de esta magnitud, y le agradecemos por su paciencia mientras finalizamos la atención de su solicitud.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
C
Candie T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/06/2026
No deseo dejar una opinión negativa en su sitio por el momento, pero puede consultar mi correo y veré en función de su manera de gestionar.
Opinión traducida
Respuesta de www.mobellia.com
Hola Candie,
Gracias por su mensaje.
Nuestro servicio al cliente está actualmente procesando su caso y está haciendo todo lo posible para ofrecerle una solución en el menor tiempo posible. Nos pondremos en contacto con usted muy pronto con una respuesta.
Le agradecemos por su paciencia y confianza, y esperamos poder responder plenamente a sus expectativas.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
P
Philippe L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/06/2026
Quisiera devolver mis productos, no corresponden a mis sombrillas. ¿Cómo proceder?
Opinión traducida
Respuesta de www.mobellia.com
Hola,
Lamentamos saber que los productos no corresponden a sus sombrillas.
Si desea realizar una devolución, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente en la dirección [email protected]. Por favor, indíquenos su número de pedido así como el motivo de la devolución para que podamos indicarle el procedimiento a seguir.
Estamos a su disposición y estaremos encantados de acompañarle en este proceso.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
R
Rafael R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/06/2026
No he recibido nada
Respuesta de www.mobellia.com
Hola Rafael,
Sentimos mucho el retraso que se produjo en la entrega de su pedido por parte de nuestro transportista y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Afortunadamente, la mercancía fue finalmente entregada y esperamos que ahora pueda disfrutar plenamente de sus productos.
Le agradecemos su paciencia y comprensión.
Un cordial saludo,
El equipo Mobellia
J
Jean-Louis S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/06/2026
Bonitos productos de buena calidad. Lástima, no hay opciones de entrega/montaje en el piso como en otros sitios de muebles
Opinión traducida
A
Antoinette G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/06/2026
Los productos son de calidad. Un servicio al cliente impecable y rápido, el personal también. Gracias de nuevo a Léa y espero hasta la próxima vez. Gracias
Opinión traducida
P
Patricia H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/06/2026
Problemas con el pago y la entrega llegó con una tumbona torcida. Estoy a la espera del servicio de atención al cliente para conocer la solución a mi problema.
Opinión traducida
Respuesta de www.mobellia.com
Hola Patricia,
Lamentamos saber que ha tenido dificultades durante el pago y que su tumbona llegó dañada.
Nuestro servicio postventa está actualmente tratando su caso. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para ofrecerle una solución en el menor tiempo posible.
Le agradecemos por su paciencia y comprensión, y quedamos a su disposición si tiene alguna pregunta.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
C
Caroline F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/06/2026
Muy bien, entrega muy rápida. Mobiliario de calidad
Opinión traducida
R
Robert C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/06/2026
Engañoso - el estado tiene 10 asientos con la mesa. No está claro que los asientos no fueron suministrados, les pedí que honraran el descuento disponible en el momento del pedido inicial ya que ahora necesitamos comprar sillas y se negaron. Muy mal servicio al cliente
Opinión traducida
Respuesta de www.mobellia.com
Estimado Robert,
Lamentamos si la descripción del producto no fue lo suficientemente clara respecto a lo que estaba incluido con la mesa, y pedimos disculpas por cualquier malentendido que esto haya podido causar.
Tan pronto como nos contactó para solicitar una cancelación, nuestro equipo de servicio al cliente atendió su solicitud de inmediato y se emitió un reembolso completo.
Lamentamos que la información no haya cumplido con sus expectativas y esperamos que la pronta resolución de su solicitud haya ayudado a resolver el asunto de manera satisfactoria.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
A
Andreas H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2026
Es una pena que la empresa de transporte solo entregue hasta el borde del suelo. Gene pagaría más.
Opinión traducida
A
Albert P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/06/2026
TAL COMO SE PUBLICITA MUY CORRECTO
J
Joel F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/06/2026
Perfecto
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N
Nathalie E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/06/2026
Buena calidad.
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E
Emmanuel H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/06/2026
Aquí está mi experiencia con Mobellia. Compré una mesa Murano 240x120 en mayo. Esperé hasta junio para abrir la caja... y descubrí un enorme impacto. La empresa Mobellia aceptó un cambio sin ningún problema. Una semana después, recibo la segunda mesa. Esta vez miro la caja antes de descargarla. Encuentro tres agujeros, y a través de uno de ellos... ¡un impacto en la superficie! Rechazo la mesa. Contacto a Mobellia, que acepta sin problema enviar una tercera mesa. Una semana después recibo la tercera mesa. Verifico de nuevo la caja... ¡otro agujero a través de la caja! El repartidor, amable y comprensivo, acepta que desembale la mesa. ¡Otro pequeño impacto en la superficie! Sin embargo, acepto la mesa, cansado de tantos contratiempos. Balance: bonita mesa, servicio postventa impecable. Pero como hay demasiados intermediarios durante las entregas, recomendaría a Mobellia que empaquete mucho mejor sus mesas.
Opinión traducida
C
Cyril M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/06/2026
Recomiendo encarecidamente. Servicio profesional, reactivo y de gran calidad. Todo se desarrolló perfectamente de principio a fin. Equipo serio, atento y muy eficaz. ¡Gracias por su profesionalismo!
Opinión traducida
M
Martina C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/05/2026
entrega rápida, artículo como se describe, entrega rastreada y centro de llamadas receptivo
Opinión traducida
M
Martine G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/06/2026
Excelente salón de jardín. Los plazos de espera fueron largos porque el material ya no estaba en stock. A la recepción señalé algunos pequeños problemas (color diferente, sillas en comparación con los sillones). Mobellia reaccionó de inmediato y reemplazó el material defectuoso que recibí dos días después. Servicio reactivo, no dudaré en hacer publicidad en mi entorno.
Opinión traducida
M
Malcolm S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/06/2026
¡Muebles geniales, entrega rápida, me encanta!
Opinión traducida
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