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S
Nota: 5 de 5
¡Atención al cliente excelente! De las 10 sillas recibidas, una tenía un defecto y recibí una nueva tan pronto como envié el correo. Material de calidad.
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Opiniones de clientes de www.mobellia.com
Certificado de confianza
9,1
/10
Calificación global: 9,1 de 10
Basada en 973 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la excelente calidad de los productos adquiridos, mencionando específicamente el buen acabado y la estética de los muebles, así como su funcionalidad y comodidad. La rapidez en la entrega también es un punto fuerte, con muchos comentarios elogiosos sobre cómo los pedidos llegaron dentro de los plazos establecidos y en buen estado. Además, el servicio al cliente es frecuentemente aclamado por su eficacia y reactividad, donde el personal demuestra estar dispuesto a ayudar en cualquier situación.
Opiniones 1, 4 y 5 estrellas
Restablecer filtrosM
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho con la calidad del juego de jardín. Entrega rápida con un buen seguimiento.
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N
Nota: 5 de 5
Súper
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J
Nota: 5 de 5
Bien
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D
Nota: 5 de 5
Entrega tan rápida Los muebles son magníficos
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U
Nota: 5 de 5
¡Todo bien!
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M
Nota: 5 de 5
¡Excelente compra!
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P
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho con la calidad y los plazos de entrega Gracias
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J
Nota: 5 de 5
excelente
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E
Nota: 5 de 5
Recientemente compré la mesa para 8 personas de la colección Monte Carlo, lo que completa perfectamente el conjunto con el salón Monte Carlo. Muy reactivo, entrega rápida, muy buena calidad, seguiré completando nuestro espacio exterior con Mobelia, ¡lo recomiendo sin dudar!
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G
Nota: 5 de 5
Muy buena experiencia de compra. Entrega rápida. El salón Monte Carlo es muy elegante. A ver por la durabilidad.
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S
Nota: 5 de 5
Rápido y de muy buena calidad.
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A
Nota: 5 de 5
Ligero y de diseño, solo especificar el lugar de fabricación
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P
Nota: 5 de 5
Muy rápido. Paquete que corresponde perfectamente al pedido. Gracias.
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E
Nota: 4 de 5
La entrega final depende de lo que hay en stock. Si pides un producto en "prepedido", se entregará con los productos en stock... por lo tanto, el tiempo de espera es mayor. La entrega se realizó bien en España, al final, pero no sin dificultades... no hubo mensaje del transportista y ninguna información proactiva de la sede de Mobellia. Afortunadamente, tenemos el contacto directo del transportista. Los productos llegan... ¡y qué felicidad! Se respira "la calidad de los materiales" "la facilidad de montaje" "la protección, el embalaje de los productos perfectos y seguros"... Un pero, el "made in China"... Los pequeños inconvenientes de la entrega se olvidan rápidamente.
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S
Nota: 5 de 5
Buen material, entrega perfecta. Recomendado
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R
Nota: 5 de 5
El proceso de pedido y el envío fueron rápidos y sin problemas.
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C
Nota: 1 de 5
Después de dos semanas de entrega, mi mesa no pudo ser instalada por la falta de respuesta del montador.
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Respuesta de www.mobellia.com
Hola
Le agradecemos por su respuesta y queremos presentar nuestras disculpas por esta situación.
Efectivamente, el servicio proporcionado por nuestro proveedor no ha estado a la altura de nuestras exigencias ni de sus expectativas. Entendemos perfectamente su decepción ante esta experiencia.
Conforme a su solicitud, procederemos al reembolso total del servicio de montaje a la mayor brevedad posible.
Lamentamos nuevamente este inconveniente. Estamos a su disposición si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
Le agradecemos por su respuesta y queremos presentar nuestras disculpas por esta situación.
Efectivamente, el servicio proporcionado por nuestro proveedor no ha estado a la altura de nuestras exigencias ni de sus expectativas. Entendemos perfectamente su decepción ante esta experiencia.
Conforme a su solicitud, procederemos al reembolso total del servicio de montaje a la mayor brevedad posible.
Lamentamos nuevamente este inconveniente. Estamos a su disposición si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
S
Nota: 5 de 5
Perfecto gracias
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G
Nota: 5 de 5
Muebles de jardín de buena calidad, y entrega rápida y seria
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C
Nota: 5 de 5
Los productos son de muy buena calidad, la empresa Mobilia es muy seria, incluso cuando hay un problema, todo se gestiona de manera muy profesional e inmediata. Gracias.
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J
Nota: 5 de 5
Contenido de nuestra compra que corresponde totalmente a nuestras expectativas. La mesa estaba muy bien empaquetada. ¡Es una pena que las sillas a juego no estén en stock!
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F
Nota: 5 de 5
Mesa de jardín conforme a la descripción. Muy fácil de montar. Entrega súper rápida
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D
Nota: 5 de 5
muy bien. entregado correctamente y a tiempo, felicitaciones al transportista
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C
Nota: 5 de 5
Cumple con la descripción, producto muy bonito
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L
Nota: 5 de 5
entrega súper rápida, mesa robusta, bonito diseño
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S
Nota: 1 de 5
Pedido no entregado. Solicitud de cancelación y reembolso, deduce los gastos de envío... ¡No lo recomiendo.
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Respuesta de www.mobellia.com
Hola Sra. Lenquette,
Le agradecemos por su mensaje y lamentamos sinceramente que su experiencia con Mobellia no haya cumplido con sus expectativas.
Después de verificar, le confirmamos que su pedido ha sido entregado dentro de los plazos establecidos, en la dirección indicada, y de acuerdo con nuestras Condiciones Generales de Venta que usted aceptó al realizar su compra. Como se especifica en estas condiciones, la entrega se realiza a pie de edificio o casa, lo cual fue respetado por nuestro transportista.
Usted eligió rechazar la recepción del paquete, a pesar de que este no presentaba ningún defecto o daño. En este contexto, y de acuerdo con nuestras CGV, los gastos de envío así como los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
Entendemos que esta situación puede ser decepcionante, pero hemos cumplido con nuestra parte del contrato.
Quedamos a su disposición para cualquier otra pregunta,
Atentamente,
El equipo de Mobellia
Le agradecemos por su mensaje y lamentamos sinceramente que su experiencia con Mobellia no haya cumplido con sus expectativas.
Después de verificar, le confirmamos que su pedido ha sido entregado dentro de los plazos establecidos, en la dirección indicada, y de acuerdo con nuestras Condiciones Generales de Venta que usted aceptó al realizar su compra. Como se especifica en estas condiciones, la entrega se realiza a pie de edificio o casa, lo cual fue respetado por nuestro transportista.
Usted eligió rechazar la recepción del paquete, a pesar de que este no presentaba ningún defecto o daño. En este contexto, y de acuerdo con nuestras CGV, los gastos de envío así como los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
Entendemos que esta situación puede ser decepcionante, pero hemos cumplido con nuestra parte del contrato.
Quedamos a su disposición para cualquier otra pregunta,
Atentamente,
El equipo de Mobellia
L
Nota: 5 de 5
Entrega extremadamente rápida, calidad de los muebles excelente y servicio al cliente muy reactivo. Muy buena experiencia.
Opinión traducida
L
Nota: 5 de 5
Súper serio, encantada con mi compra. Recomiendo al 100%
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O
Nota: 5 de 5
Muy bonito sofá de jardín y entrega excelente
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J
Nota: 1 de 5
TB
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Respuesta de www.mobellia.com
Hola Jean Paul,
¡Gracias por tu respuesta! Nos alegra ver que has apreciado tu experiencia. Sin embargo, hemos notado que dejaste una calificación de 1 estrella. ¿Podría ser un error de selección?
Si es así, no dudes en actualizar tu calificación; nos ayuda mucho a dar a conocer la calidad de nuestro servicio. Y si has encontrado algún problema a pesar de todo, estamos por supuesto a tu disposición para discutirlo y mejorar.
¡Gracias de nuevo por tu mensaje y esperamos verte pronto!
Atentamente,
El equipo de Mobellia
¡Gracias por tu respuesta! Nos alegra ver que has apreciado tu experiencia. Sin embargo, hemos notado que dejaste una calificación de 1 estrella. ¿Podría ser un error de selección?
Si es así, no dudes en actualizar tu calificación; nos ayuda mucho a dar a conocer la calidad de nuestro servicio. Y si has encontrado algún problema a pesar de todo, estamos por supuesto a tu disposición para discutirlo y mejorar.
¡Gracias de nuevo por tu mensaje y esperamos verte pronto!
Atentamente,
El equipo de Mobellia
E
Nota: 5 de 5
Estoy satisfecha
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J
Nota: 5 de 5
Estuvimos muy bien informados durante toda la entrega y esta fue muy bien realizada
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A
Nota: 5 de 5
Perfectamente organizado
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M
Nota: 5 de 5
Lamentablemente recibí el producto parcialmente dañado, presumiblemente debido a una mala gestión del transporte, lo cual no es imputable al vendedor. Sin embargo, después de las debidas verificaciones rápidas, se me volvió a enviar un nuevo producto del cual estoy satisfecho por su calidad, acabados y relación calidad-precio.
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A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, material de muy buena calidad
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A
Nota: 5 de 5
Muy buen sitio
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Excelente calidad.
Opinión traducida
S
Nota: 5 de 5
¡Muy buena calidad de los productos, un servicio al cliente muy profesional y una excelente relación! ¡Lo recomiendo!
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Ultra contenta con mi mesa de jardín. Super calidad, muy práctica, excelente aspecto, y la recibí 8 días después de hacer el pedido, con un día festivo en medio, y en perfecto estado. La recomiendo 1000 veces.
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