Opiniones de clientes de www.mobellia.com

Muy contentos con sus servicios, a recomendar

Cumple con las expectativas que tenía

Experiencia realmente decepcionante y frustrante. Compré una mesa que llegó dañada en dos ocasiones, una clara señal de un total desinterés por parte de la empresa en controlar la mercancía antes del envío. Solo después de una larga y estresante espera, durante la cual el servicio al cliente nunca dio respuestas concretas, fue recuperada el 8 de septiembre. Lo más grave, sin embargo, es que el reembolso de más de 1,000 euros, que me había sido prometido, fue largo y difícil de obtener. Me aseguraron que se realizaría tan pronto como el producto llegara al almacén, pero después de semanas de espera sin ninguna comunicación clara, tuve que insistir para finalmente recuperar mi dinero. El servicio al cliente fue ausente y poco profesional, nunca dando respuestas rápidas ni fiables. Una situación embarazosa, con un nivel de comunicación inexistente que causó numerosos inconvenientes, tanto logísticos como económicos. Todo este asunto duró dos meses, un plazo simplemente absurdo para gestionar una devolución y un reembolso, especialmente sabiendo que el problema había sido señalado desde el principio. No puedo recomendar absolutamente este sitio a quienes buscan una experiencia de compra tranquila y sin problemas. Espero que esta opinión haga reflexionar a la empresa sobre cómo trata a sus clientes en el futuro. -

MUY SATISFECHA CON MI COMPRA. UN PEQUEÑO PROBLEMA DE DEFECTO (COSTURAS DE LOS COJINES) ¡RESUELTO MUY RÁPIDO!

Perfecto. Coincide exactamente con las expectativas.

La mesa está defectuosa. Un astillado en la superficie y la extensión no se puede abrir por un listón torcido

Estoy muy satisfecha con la adquisición de la mesa mobellia, buena entrega muy rápida tras el pedido.

Mesa muy bonita, color conforme a las fotos, montaje muy sencillo. Entrega rápida. Gracias

Entrega muy rápida, buena calidad

Recomiendo al 100 % a Mo Elia, pedido entregado más que rápidamente y por un transportista con horarios muy precisos y respetados

Ok

Un salón de exterior muy elegante y de muy buena manufactura. La funda de los cojines es muy deportiva, pero apreciamos este acolchado muy firme.

MALA EXPERIENCIA CON LA DEVOLUCIÓN DEL ARTÍCULO CON DEFECTO DE FABRICACIÓN.

pedido de un sofá de 3 plazas el 5 de agosto, entrega en 5 a 10 días hábiles. Llamo el 20 de agosto para saber dónde está mi entrega porque lo necesito para el 23 de agosto. La persona no sabe responderme. Me vuelve a llamar por la tarde, para decirme que ha habido un problema logístico, que ya no tienen el producto en stock. No me ofrece una solución concreta, le indico que lo necesito absolutamente. Decido comprar un sofá de 2 plazas de la misma marca para no tener problemas para el 23. Me dice que no puede hacer un gesto comercial, que no tiene poder. No ofrece otra solución. He gastado 200 euros más porque me han puesto en un hecho consumado, con la urgencia de la fecha del 23. Mientras que he pedido un sofá de 3 plazas; y que el problema logístico no viene de mí.

Excelente servicio; producto conforme

Entrega de una pérgola de casi 8000€ con muchos productos dañados durante el transporte, faltaban todos los tornillos de montaje, luego motor defectuoso, soporte técnico muy poco eficiente y no conoce sus productos, han pasado 3 meses y aún no se ha resuelto.

muy buena compra, entrega en dos días, el salón de jardín es genial

Transporte muy rápido. La mesa es preciosa. Perfecto, muchas gracias

Superior

Muy contenta con nuestra compra. El salón de jardín es muy bonito y de buena calidad. A ver con el tiempo

satisfecho muy bonito artículo excepto en un sillón un pequeño defecto de trenzado

Todo ha sido perfecto, desde el pedido hasta la entrega

Comunicación y logística eficaces. Productos funcionales y estéticos. Durabilidad a ver en el tiempo

Paquete llegado como se esperaba En buen estado satisfecho con mi compra Lo recomiendo

Pedido realizado rápidamente y entregado a continuación

Entrega muy rápida. Producto de calidad. ¡Muy satisfecho!

Solo puedo desaconsejar a cualquier cliente que pida productos de esta empresa. Pedí dos tumbonas "Pirae" el 2 de junio de 2025. El 10 de junio fueron entregadas, pero lamentablemente una tumbona estaba dañada y la empresa de transporte la recogió de inmediato. Hasta hoy, Mobellia se niega a enviar un reemplazo para la tumbona dañada a pesar del pago completo de las dos tumbonas, alegando el estado del pedido "Entregado con daño".

Muy bien

¡Producto de gran calidad!

Muy bien

Rápido para la entrega, buena relación calidad-precio

Primera pedido y muy satisfecha, muy bonito salón de jardín, entrega rápida. Recomiendo

Un pedido y una entrega eficiente dentro de los plazos.

Material conforme. Envío rápido y embalaje perfecto. Corresponde a lo que se buscaba.

Mesa Murano y 6 sillas. Perfecto excepto una silla an el respaldo torcido. ¿Se puede cambiar o recibir una compensa ción? Tengo fotografía

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Hola, Primer pedido en Mobellia, pero seguramente el último. Sí, la entrega es rápida. Pero varios problemas de calidad a la recepción, inaceptable a este nivel de precio. El servicio al cliente, sin embargo, es reactivo y propone soluciones. Estoy a la espera de ver la concreción de estas propuestas. Yves

¡Servicio profesional y rápido!

Perfecto

¡Perfecto!