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J
Nota: 5 de 5
buen precio, buen producto, buen servicio
Opinión traducida
Opiniones de clientes de www.mobellia.com
Certificado de confianza
9
/10
Calificación global: 9 de 10
Basada en 1 030 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Mobellia destaca por la calidad de sus muebles y la presentación del producto: la experiencia de compra incluye embalaje excelente, materiales que impresionan y un montaje sencillo en muchos casos, con fundas y cojines que se describen como de buena calidad. La entrega se ve como rápida y bien coordinada, con seguimiento detallado y repartidores amables, y el servicio postventa se aprecia especialmente cuando hay piezas defectuosas o sustituciones necesarias. En general, la experiencia de cliente se asienta en productos que cumplen expectativas y un servicio que respalda la calidad, con recomendaciones consistentes y satisfacción notable de quienes repiten compra.
Opiniones 1, 3, 4 y 5 estrellas
Restablecer filtrosB
Nota: 5 de 5
Muy bien
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F
Nota: 5 de 5
Muy bonito salón, estamos encantados
Opinión traducida
B
Nota: 5 de 5
El pedido, el envío y el servicio al cliente están realmente bien organizados y son eficientes, los productos son de buena calidad, lo recomiendo.
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C
Nota: 5 de 5
Envío rápido, producto de calidad, encantado con mi compra
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C
Nota: 5 de 5
Aparato correcto y funcional
C
Nota: 5 de 5
Totalmente satisfecha con esta compra. Las sillas son geniales
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G
Nota: 5 de 5
¡Todo fue perfecto!
Opinión traducida
G
Nota: 5 de 5
Respuesta rápida a una solicitud precisa
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N
Nota: 5 de 5
Recientemente descubrí Mobellia y compré un salón de jardín Monte Carlo con 6 piezas. La calidad de este salón de jardín es increíble. Es muy fácil de ensamblar. Las fundas vienen en pequeños bolsos con una guía explicativa. El embalaje era impresionante por su calidad. Solo puedo recomendar esta marca. Es cierto que no es barato, pero la calidad está a la altura. Quería un salón de jardín duradero en el tiempo.
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A
Nota: 5 de 5
Calidad de los materiales y respeto por los plazos de entrega...todo bien
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M
Nota: 5 de 5
Recepción rápida y producto conforme
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R
Nota: 3 de 5
Aún no hemos montado los productos, por lo tanto, es difícil evaluar la calidad
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Respuesta de www.mobellia.com
Estimado Richard,
Gracias por su reseña. Agradecemos sus comentarios y entendemos que es difícil evaluar la calidad de los productos hasta que estén montados. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia durante el proceso, no dude en comunicarse con nosotros.
Saludos cordiales,
El equipo de Mobellia
Gracias por su reseña. Agradecemos sus comentarios y entendemos que es difícil evaluar la calidad de los productos hasta que estén montados. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia durante el proceso, no dude en comunicarse con nosotros.
Saludos cordiales,
El equipo de Mobellia
C
Nota: 5 de 5
Muy contenta con mi compra y el servicio de Mobellia. Compramos hace unos años un salón exterior Palma y hemos añadido dos sillones. Me equivoqué en el color y el servicio postventa fue perfecto. Rápido, eficaz. Recomiendo sin dudar.
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C
Nota: 5 de 5
Precio un poco elevado pero los productos son de calidad
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Perfecto para el servicio al cliente y la entrega, gracias de nuevo
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P
Nota: 5 de 5
Todo perfecto, gran calidad, con gusto de nuevo
Opinión traducida
M
Nota: 5 de 5
Muy bien
Opinión traducida
M
Nota: 5 de 5
¡Perfecto! Producto de calidad.
Opinión traducida
F
Nota: 5 de 5
Espléndido, la mujer está encantada
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Plazo excepcional de 2 días. Colocar los cojines un poco complicado para tener algo de calidad
Opinión traducida
S
Nota: 5 de 5
Producto fantástico y servicio fantástico
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Problemas para poner las fundas de los cojines. Tuvimos que pedir ayuda. De lo contrario, los sillones son muy cómodos.
Opinión traducida
V
Nota: 5 de 5
Producto de muy buena calidad, entrega rápida
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
Entrega llegada con defecto de fabricación, propuesta de 50 € de descuento que, por supuesto, hemos rechazado y desde entonces no hemos tenido noticias sobre el reemplazo del producto.
Opinión traducida
Respuesta de www.mobellia.com
Hola Alexandre,
Lamentamos que el defecto encontrado al recibir su producto haya podido decepcionarle.
Sin embargo, deseamos aclarar la gestión de su solicitud. Se le hizo efectivamente una primera propuesta comercial de 50 €, que usted estaba libre de aceptar o rechazar. Tras su rechazo, nuestro servicio postventa le propuso rápidamente otra solución, que usted aceptó y que permitió resolver la situación.
Por lo tanto, estamos algo sorprendidos por su comentario indicando que ha estado sin noticias, ya que su caso ha sido atendido y se ha implementado una solución que responde a su solicitud.
Naturalmente, lamentamos el defecto inicial y esperamos que, ahora que la situación está resuelta, pueda disfrutar plenamente de su producto.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
Lamentamos que el defecto encontrado al recibir su producto haya podido decepcionarle.
Sin embargo, deseamos aclarar la gestión de su solicitud. Se le hizo efectivamente una primera propuesta comercial de 50 €, que usted estaba libre de aceptar o rechazar. Tras su rechazo, nuestro servicio postventa le propuso rápidamente otra solución, que usted aceptó y que permitió resolver la situación.
Por lo tanto, estamos algo sorprendidos por su comentario indicando que ha estado sin noticias, ya que su caso ha sido atendido y se ha implementado una solución que responde a su solicitud.
Naturalmente, lamentamos el defecto inicial y esperamos que, ahora que la situación está resuelta, pueda disfrutar plenamente de su producto.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
S
Nota: 5 de 5
Muy bien
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
perfecto
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Una empresa con muy buena calidad.
K
Nota: 5 de 5
Excelente calidad de los materiales. Entrega impecable.
Opinión traducida
E
Nota: 5 de 5
Muy bien
A
Nota: 4 de 5
Me faltó una de las arandelas de un tornillo q tuve q ir a comprar una. El cojín como se puede limpiar? No lleva cremallera para quitar la funda y poder lavar.
Respuesta de www.mobellia.com
Hola Ana,
Sentimos que su pedido haya llegado con una de las arandelas del tornillo faltante y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
En cuanto a los cojines, al no ser desenfundables, puede limpiarlos fácilmente utilizando una esponja húmeda con agua y jabón suave. Recomendamos dejarlos secar completamente al aire después de la limpieza.
Si tiene cualquier otra duda o necesita asistencia con su producto, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio posventa. Estaremos encantados de ayudarle.
Un cordial saludo,
El equipo Mobellia
Sentimos que su pedido haya llegado con una de las arandelas del tornillo faltante y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
En cuanto a los cojines, al no ser desenfundables, puede limpiarlos fácilmente utilizando una esponja húmeda con agua y jabón suave. Recomendamos dejarlos secar completamente al aire después de la limpieza.
Si tiene cualquier otra duda o necesita asistencia con su producto, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio posventa. Estaremos encantados de ayudarle.
Un cordial saludo,
El equipo Mobellia
A
Nota: 5 de 5
Super sitio, salón de jardín de muy buena calidad y muy cómodo. No duden en hacer un pedido. Recomiendo +++
Opinión traducida
O
Nota: 4 de 5
cojines difíciles de meter en las fundas, de hecho rompí una cremallera!
Opinión traducida
V
Nota: 5 de 5
Estamos encantados con nuestro pedido. Montaje no demasiado complicado. Gran seguimiento de la entrega y un servicio postventa excelente para una pieza que llegó rota. Un pequeño inconveniente con los tornillos que podrían ser de mejor calidad.
Opinión traducida
L
Nota: 1 de 5
railleur sobre un mueble y cojín descosido
Opinión traducida
Respuesta de www.mobellia.com
Hola,
Lamentamos los inconvenientes encontrados al recibir su mobiliario.
Tras su solicitud, se ha encontrado una solución respecto a la rayadura en el mueble y también hemos procedido a reemplazar el cojín que estaba dañado.
Esperamos que todo esté ahora en orden y que pueda disfrutar plenamente de su mobiliario de jardín.
Nuevamente, nuestras disculpas por las molestias ocasionadas y gracias por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
Lamentamos los inconvenientes encontrados al recibir su mobiliario.
Tras su solicitud, se ha encontrado una solución respecto a la rayadura en el mueble y también hemos procedido a reemplazar el cojín que estaba dañado.
Esperamos que todo esté ahora en orden y que pueda disfrutar plenamente de su mobiliario de jardín.
Nuevamente, nuestras disculpas por las molestias ocasionadas y gracias por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
L
Nota: 1 de 5
No me ha sido entregado aún todo el suministro.
Opinión traducida
Respuesta de www.mobellia.com
Buenos días Lara,
Lamentamos el inconveniente que ha tenido con la entrega de su pedido.
Después de realizar una verificación, nos resulta que todo el pedido ha sido entregado. Si, en cambio, aún falta algún elemento, le invitamos a contactar con nuestro servicio post-venta, que podrá verificar inmediatamente la situación y proporcionarle la asistencia necesaria.
Esperamos que todo esté en orden y que pueda disfrutar plenamente de sus productos.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
Lamentamos el inconveniente que ha tenido con la entrega de su pedido.
Después de realizar una verificación, nos resulta que todo el pedido ha sido entregado. Si, en cambio, aún falta algún elemento, le invitamos a contactar con nuestro servicio post-venta, que podrá verificar inmediatamente la situación y proporcionarle la asistencia necesaria.
Esperamos que todo esté en orden y que pueda disfrutar plenamente de sus productos.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
C
Nota: 5 de 5
Estamos muy contentos con el salón, la entrega fue rápida, la mercancía muy bien embalada y protegida en las cajas. Es muy agradable comprar en una empresa seria hoy en día. Bravo, sigan fabricando mercancía hermosa.
Opinión traducida
I
Nota: 5 de 5
¡Excelente calidad y gran atención al embalaje! ¡Recomiendo la compra!
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
La entrega se realizó afortunadamente antes de lo anunciado y fue sin problemas. Producto y servicio a nuestra total satisfacción.
Opinión traducida
B
Nota: 1 de 5
No tengo nada que decir sobre el producto, he pedido dos tumbonas Bornéo, sin embargo, en cuanto al servicio comercial que contacté para obtener un precio sobre el envío, nunca se puso en contacto conmigo después de mis solicitudes. ¡Es una pena!
Opinión traducida
Respuesta de www.mobellia.com
Hola Benoît,
Gracias por su comentario y nos alegra saber que sus dos tumbonas Bornéo le satisfacen.
En cuanto a su solicitud comercial, lamentamos si nuestra respuesta no fue lo suficientemente clara. Las tumbonas ya tenían un precio rebajado, y lamentablemente no nos fue posible aplicar un descuento adicional a su pedido o a los gastos asociados.
Sin embargo, entendemos su comentario y lo tomamos en cuenta para mejorar la claridad de nuestras comunicaciones.
Le deseamos que disfrute plenamente de sus tumbonas Bornéo.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
Gracias por su comentario y nos alegra saber que sus dos tumbonas Bornéo le satisfacen.
En cuanto a su solicitud comercial, lamentamos si nuestra respuesta no fue lo suficientemente clara. Las tumbonas ya tenían un precio rebajado, y lamentablemente no nos fue posible aplicar un descuento adicional a su pedido o a los gastos asociados.
Sin embargo, entendemos su comentario y lo tomamos en cuenta para mejorar la claridad de nuestras comunicaciones.
Le deseamos que disfrute plenamente de sus tumbonas Bornéo.
Atentamente,
El equipo de Mobellia