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N
Nota: 5 de 5
Los muebles son ideales. El transportista no tanto
Opiniones de clientes de www.mobellia.com
Certificado de confianza
9,1
/10
Calificación global: 9,1 de 10
Basada en 973 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la excelente calidad de los productos adquiridos, mencionando específicamente el buen acabado y la estética de los muebles, así como su funcionalidad y comodidad. La rapidez en la entrega también es un punto fuerte, con muchos comentarios elogiosos sobre cómo los pedidos llegaron dentro de los plazos establecidos y en buen estado. Además, el servicio al cliente es frecuentemente aclamado por su eficacia y reactividad, donde el personal demuestra estar dispuesto a ayudar en cualquier situación.
Opiniones 1, 2, 4 y 5 estrellas
Restablecer filtrosE
Nota: 5 de 5
-
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L
Nota: 4 de 5
Super sitio, aunque como desarrollador de Shopify algunas etapas del recorrido del cliente podrían mejorarse.
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E
Nota: 5 de 5
Muy bonito salón, excelente acabado, súper empaquetado, fácil de montar, cubrir los cojines es algo laborioso, ¡materiales de muy alta calidad! ¡Un punto culminante en nuestro jardín!
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D
Nota: 5 de 5
Gracias por su seriedad, la toma de pedido, los plazos de entrega respetados, la calidad de nuestra Mesa redonda Amalfi, que es muy bonita. Atentamente, Daniel Jarnoux
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M
Nota: 1 de 5
Preferiría otro modelo de Mobellia
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Respuesta de www.mobellia.com
Hola,
Gracias por su mensaje.
Le confirmamos que es totalmente posible reemplazar el salón de jardín que ha comprado por otro modelo. Simplemente necesita indicarnos cuál le interesa y le acompañaremos en el proceso de intercambio.
Sin embargo, estamos un poco sorprendidos por la calificación de una estrella, dado que, como se indica en nuestras condiciones de venta, tiene la posibilidad de cambiar de opinión. La única condición es que el salón sea devuelto en su embalaje original (o un embalaje equivalente) y en buen estado.
Nuestro objetivo es realmente que esté plenamente satisfecho con su compra, así que no dude en volver a contactarnos con el modelo deseado para que podamos organizarlo rápidamente.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
Gracias por su mensaje.
Le confirmamos que es totalmente posible reemplazar el salón de jardín que ha comprado por otro modelo. Simplemente necesita indicarnos cuál le interesa y le acompañaremos en el proceso de intercambio.
Sin embargo, estamos un poco sorprendidos por la calificación de una estrella, dado que, como se indica en nuestras condiciones de venta, tiene la posibilidad de cambiar de opinión. La única condición es que el salón sea devuelto en su embalaje original (o un embalaje equivalente) y en buen estado.
Nuestro objetivo es realmente que esté plenamente satisfecho con su compra, así que no dude en volver a contactarnos con el modelo deseado para que podamos organizarlo rápidamente.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
A
Nota: 1 de 5
Tres semanas para recibir mi pedido , después de pagar 50 euros de envío , han pasado tres semanas desde que lo pedí y si sigo sin tener las mesa y las sillas .
Respuesta de www.mobellia.com
Hola Alvaro,
Lamentamos sinceramente el retraso en la entrega de su pedido y entendemos perfectamente su descontento.
No obstante, nos consta que finalmente pudo recibir la mesa y las sillas unos días más tarde, y nos alegra saber que quedó satisfecho con la calidad de los productos, ya que posteriormente realizó un segundo pedido con nosotros.
Agradecemos su confianza y seguimos trabajando para mejorar nuestros plazos de entrega y nuestro servicio.
Un cordial saludo,
El equipo Mobellia
Lamentamos sinceramente el retraso en la entrega de su pedido y entendemos perfectamente su descontento.
No obstante, nos consta que finalmente pudo recibir la mesa y las sillas unos días más tarde, y nos alegra saber que quedó satisfecho con la calidad de los productos, ya que posteriormente realizó un segundo pedido con nosotros.
Agradecemos su confianza y seguimos trabajando para mejorar nuestros plazos de entrega y nuestro servicio.
Un cordial saludo,
El equipo Mobellia
J
Nota: 4 de 5
Muy satisfecho
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E
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, producto conforme a lo que esperábamos, y servicio al cliente muy eficaz en el reemplazo de una funda manchada, ¡recomendamos!
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V
Nota: 5 de 5
Mesa murano bronce y sillas a juego pedidas y entregadas en dos días. Muy buena calidad y color magnífico fiel a la descripción. ¡Encantada con mi compra! Recomiendo.
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J
Nota: 5 de 5
Muy bonito salón de jardín. Entrega muy rápida
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P
Nota: 5 de 5
-
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
¡PERFECTO!
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X
Nota: 4 de 5
obligado a llamar al transportista y a Mobellia para organizar mejor la entrega. Una vez resuelto este problema, todo salió bien (anuncio de la llegada, franja horaria y entrega física)
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D
Nota: 4 de 5
Perfecto... excepto por los tornillos de calidad media
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F
Nota: 5 de 5
¡Un pequeño problema de calidad que se resolvió perfectamente! Verdaderos profesionales, serios y recomendables sin dudarlo!
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K
Nota: 5 de 5
4,5
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J
Nota: 5 de 5
Buen servicio y excelente producto
F
Nota: 5 de 5
¡Todo bien!
Opinión traducida
M
Nota: 5 de 5
Ok para mí
Opinión traducida
M
Nota: 5 de 5
Hola, solo recibido y no decepcionado
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A
Nota: 5 de 5
producto conforme. entrega rápida (3 días)
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A
Nota: 5 de 5
Perfecto de principio a fin de la orden a la entrega. El producto se monta fácilmente y es de muy buena calidad.
Opinión traducida
E
Nota: 5 de 5
Conforme a lo esperado
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T
Nota: 5 de 5
Entrega rápida. Mobiliario de buena calidad. Estamos muy satisfechos.
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
Buen material, buen aspecto y de calidad, entrega rápida, fácil de montar, precio competitivo. Durabilidad a ver con el tiempo
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V
Nota: 5 de 5
Muy contenta con mi pedido realizado el jueves y entregado el sábado por la mañana, paquete bien embalado, todo estaba perfecto. ¡Mesa y sillas de jardín magníficas! Estoy encantada.
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N
Nota: 5 de 5
Productos de calidad, envíos rápidos y bien protegidos.
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Rapidez. Conforme al producto
Opinión traducida
R
Nota: 5 de 5
XXXXX
H
Nota: 1 de 5
Salón compuesto por un sofá con arañazos en la madera, 2 sillones cuyos lados explotaron en el embalaje, solo la mesa baja está correcta. Para un primer pedido, muy decepcionados, daños debido a un embalaje muy, muy ligero y manipulación. Plazo de entrega corto, pero revisar el embalaje por el alto precio de estos muebles, después de la devolución esperamos nuevamente la entrega de los elementos esperando no tener contratiempos.
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Respuesta de www.mobellia.com
Hola,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión y lamentamos sinceramente los inconvenientes encontrados durante la recepción de su pedido.
Después de verificar, hemos identificado efectivamente un problema relacionado con el embalaje de ciertos elementos, que pudo haber causado los daños observados durante el transporte. Le presentamos nuestras más sinceras disculpas por esta situación, aún más lamentable para un primer pedido.
Tenga la seguridad de que tomamos este asunto muy en serio. Procederemos a enviar nuevamente los muebles dañados a la mayor brevedad posible, con un embalaje reforzado para evitar cualquier nuevo incidente.
Por supuesto, estamos a su disposición durante todo el proceso y hacemos todo lo posible para que su próxima entrega esté a la altura de sus expectativas.
Le agradecemos por su paciencia y comprensión.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión y lamentamos sinceramente los inconvenientes encontrados durante la recepción de su pedido.
Después de verificar, hemos identificado efectivamente un problema relacionado con el embalaje de ciertos elementos, que pudo haber causado los daños observados durante el transporte. Le presentamos nuestras más sinceras disculpas por esta situación, aún más lamentable para un primer pedido.
Tenga la seguridad de que tomamos este asunto muy en serio. Procederemos a enviar nuevamente los muebles dañados a la mayor brevedad posible, con un embalaje reforzado para evitar cualquier nuevo incidente.
Por supuesto, estamos a su disposición durante todo el proceso y hacemos todo lo posible para que su próxima entrega esté a la altura de sus expectativas.
Le agradecemos por su paciencia y comprensión.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
F
Nota: 5 de 5
muy satisfecho con mi compra, calidad y precio muy correcto.
Opinión traducida
R
Nota: 5 de 5
Muy fácil y rápido.
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E
Nota: 5 de 5
¡Estoy muy satisfecha con la mesa y las sillas!!!!
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G
Nota: 5 de 5
Los muebles llegaron muy bien empaquetados y protegidos. Son de buena calidad y bien terminados
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J
Nota: 5 de 5
Mesa que corresponde perfectamente a nuestras expectativas. Equipo muy profesional de A a Z.
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
Producto de muy buena calidad
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V
Nota: 5 de 5
Perfecto. Producto conforme, muy buena calidad y entrega rápida
Opinión traducida
V
Nota: 5 de 5
Producto perfecto en plazo
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F
Nota: 5 de 5
¡super!
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