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M
Nota: 5 de 5
La mesa es bonita, práctica para abrir la extensión con una mano. Las sillas son ligeras, espero que duren mucho tiempo.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de www.mobellia.com
Certificado de confianza
9
/10
Calificación global: 9 de 10
Basada en 1 030 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Mobellia destaca por la calidad de sus muebles y la presentación del producto: la experiencia de compra incluye embalaje excelente, materiales que impresionan y un montaje sencillo en muchos casos, con fundas y cojines que se describen como de buena calidad. La entrega se ve como rápida y bien coordinada, con seguimiento detallado y repartidores amables, y el servicio postventa se aprecia especialmente cuando hay piezas defectuosas o sustituciones necesarias. En general, la experiencia de cliente se asienta en productos que cumplen expectativas y un servicio que respalda la calidad, con recomendaciones consistentes y satisfacción notable de quienes repiten compra.
Opiniones 1, 2, 4 y 5 estrellas
Restablecer filtrosR
Nota: 5 de 5
Mesa muy bonita. Acabado muy elegante. Cumple bien con mis expectativas.
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B
Nota: 5 de 5
Pedido realizado a las 11 h, entregado a la mañana siguiente y bravo por el servicio de montaje ofrecido.
Opinión traducida
M
Nota: 1 de 5
Más de una semana después sigo sin tener mi pedido y sin solucionarlo por parte de la empresa.
Opinión traducida
Respuesta de www.mobellia.com
Hola,
Lamentamos mucho la situación y las molestias ocasionadas. Tras comprobar el seguimiento, le confirmamos que su pedido ya ha sido entregado y recibido correctamente.
Esperamos que todo esté en orden y que su compra le brinde satisfacción. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita cualquier asistencia adicional.
Atentamente,
El equipo Mobellia
Lamentamos mucho la situación y las molestias ocasionadas. Tras comprobar el seguimiento, le confirmamos que su pedido ya ha sido entregado y recibido correctamente.
Esperamos que todo esté en orden y que su compra le brinde satisfacción. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita cualquier asistencia adicional.
Atentamente,
El equipo Mobellia
M
Nota: 5 de 5
Totalmente satisfecha con la calidad del producto y la rapidez de la entrega; realmente los recomiendo mucho
Opinión traducida
B
Nota: 5 de 5
Muy satisfecha con el paquete recibido, algunas marcas amarillas en los cojines..
Opinión traducida
D
Nota: 5 de 5
Todo salió bien como se esperaba. Fácil de montar y de buena calidad
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Una comunicación telefónica muy cordial y tranquilizadora. Una escucha de calidad
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Servicio de atención telefónica excelente y repartidor excelente, salón instalado de maravilla, los recomiendo.
Opinión traducida
C
Nota: 1 de 5
Estoy muy descontenta porque no responden a mis correos sobre el montaje. ¡Gracias por transmitir esta información para que finalmente pueda tener una respuesta!
Opinión traducida
Respuesta de www.mobellia.com
Hola Corinne,
Le agradecemos por su mensaje y entendemos perfectamente su frustración.
Después de verificar, hemos recibido su primer mensaje el 4 de julio. Lamentamos sinceramente si intentó contactarnos antes, pero desafortunadamente no habíamos recibido ningún mensaje antes de esa fecha.
En cuanto a su solicitud de modificación, la cita de montaje está confirmada para el 7 de julio. Desafortunadamente, dado el corto plazo, ya no es posible modificar la fecha prevista. El equipo de montaje ya está planificado y movilizado para esta intervención.
Le agradecemos por su comprensión y estamos a su disposición para cualquier otra pregunta.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
Le agradecemos por su mensaje y entendemos perfectamente su frustración.
Después de verificar, hemos recibido su primer mensaje el 4 de julio. Lamentamos sinceramente si intentó contactarnos antes, pero desafortunadamente no habíamos recibido ningún mensaje antes de esa fecha.
En cuanto a su solicitud de modificación, la cita de montaje está confirmada para el 7 de julio. Desafortunadamente, dado el corto plazo, ya no es posible modificar la fecha prevista. El equipo de montaje ya está planificado y movilizado para esta intervención.
Le agradecemos por su comprensión y estamos a su disposición para cualquier otra pregunta.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
R
Nota: 5 de 5
Entrega rápida en la fecha deseada, muy buen embalaje
Opinión traducida
M
Nota: 5 de 5
Muy bien, corresponde totalmente al salón expuesto en su showroom, el único inconveniente es que en el último momento tuvimos que cambiar el color de las telas que no estaban disponibles y un gran inconveniente es que Lola, al poner las fundas, ¡es realmente un desastre! ¡¡¡¡A revisar y sobre todo avisar al cliente!!!!
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P
Nota: 5 de 5
Muy buena calidad de la mesa y las sillas. De las seis, una llegó dañada. Llamada telefónica, nuevo pedido de reemplazo organizado por Mobellia. Entrega muy rápida. Muy satisfecho con mi pedido.
Opinión traducida
I
Nota: 5 de 5
Muy bonitos productos
Opinión traducida
E
Nota: 5 de 5
Gracias, entrega y productos a la altura de la marca
Opinión traducida
M
Nota: 5 de 5
Artículo de buena calidad, fundas de calidad pero (demasiado) caras
Opinión traducida
Y
Nota: 5 de 5
Un salón de jardín Monte Carlo recibido de manera caótica debido al transportista que olvidó y dañó un paquete, pero resuelto de manera magistral por Mobellia! Solo puedo recomendar a nuestra interlocutora disponible en Mobellia Aix por su eficacia y la resolución de nuestro problema en menos de una semana! ¡Bravo! Un número directo en Francia ayuda mucho... En cuanto al salón de jardín Monte Carlo, ¡excelente calidad del aluminio, pintura y cojines cómodos! ¡Solo puedo recomendar!
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M
Nota: 5 de 5
Muy contento con mi pedido, la calidad es buena, la entrega muy rápida y satisfecha
Opinión traducida
E
Nota: 5 de 5
Óptima
Opinión traducida
P
Nota: 5 de 5
El pedido se realizó correctamente, la mesa de jardín y las sillas parecen sólidas. A ver con el tiempo. Lástima que haya una ruptura de stock para las fundas de protección de la mesa en tamaño L y tener que esperar hasta finales de año para ser alertado.
Opinión traducida
P
Nota: 5 de 5
producto (paraguas) que corresponde perfectamente al pedido. Entrega con un plazo muy corto. Gracias por todo. Atentamente, Pierre
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E
Nota: 5 de 5
el salón de jardín fue entregado en 2 días, la calidad es excelente, lo recomiendo
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D
Nota: 2 de 5
Mobiliario defectuoso
Opinión traducida
Respuesta de www.mobellia.com
Hola,
Gracias por su respuesta. Lamentamos sinceramente los inconvenientes causados con el mobiliario recibido.
Tenga la seguridad de que hemos atendido su solicitud: el mobiliario de reemplazo ha sido enviado y está en camino de entrega. Esperamos que esta solución le brinde total satisfacción.
Nuestro equipo está, por supuesto, a su disposición para cualquier pregunta o necesidad adicional.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
Gracias por su respuesta. Lamentamos sinceramente los inconvenientes causados con el mobiliario recibido.
Tenga la seguridad de que hemos atendido su solicitud: el mobiliario de reemplazo ha sido enviado y está en camino de entrega. Esperamos que esta solución le brinde total satisfacción.
Nuestro equipo está, por supuesto, a su disposición para cualquier pregunta o necesidad adicional.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
C
Nota: 5 de 5
Producto de calidad. Muy recomendable.
M
Nota: 5 de 5
Plazo de entrega muy corto. Productos conformes a las fotos y descripción. Embalaje y entrega eficientes. Sería un plus tener fotos adicionales ya que no es evidente en las del sitio ver ciertos detalles.
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S
Nota: 5 de 5
¡Atención al cliente excelente! De las 10 sillas recibidas, una tenía un defecto y recibí una nueva tan pronto como envié el correo. Material de calidad.
Opinión traducida
M
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho con la calidad del juego de jardín. Entrega rápida con un buen seguimiento.
Opinión traducida
N
Nota: 5 de 5
Súper
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
Bien
Opinión traducida
D
Nota: 5 de 5
Entrega tan rápida Los muebles son magníficos
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L
Nota: 2 de 5
2 tumbonas y 2 fundas pedidas 730€ el conjunto! Por el precio, esperaba algo de alta gama... Al final, un manual poco claro, acabados no siempre limpios y tuve que enderezar tubos de soporte que estaban torcidos. En cuanto a las fundas, son al menos 50 cm demasiado largas y poco prácticas
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Respuesta de www.mobellia.com
Hola Lecomte,
Gracias por su mensaje.
Lamentamos saber que los productos recibidos no cumplen con sus expectativas. Esta no es, por supuesto, la experiencia que deseamos ofrecer.
Para los tubos torcidos, no dude en enviarnos algunas fotos al correo [email protected] para que podamos ver qué es posible hacer. En cuanto a las fundas, están diseñadas para adaptarse a varios formatos, pero si el tamaño es un problema, veremos juntos la mejor solución.
Gracias de nuevo por su respuesta. Estamos disponibles si es necesario.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
Gracias por su mensaje.
Lamentamos saber que los productos recibidos no cumplen con sus expectativas. Esta no es, por supuesto, la experiencia que deseamos ofrecer.
Para los tubos torcidos, no dude en enviarnos algunas fotos al correo [email protected] para que podamos ver qué es posible hacer. En cuanto a las fundas, están diseñadas para adaptarse a varios formatos, pero si el tamaño es un problema, veremos juntos la mejor solución.
Gracias de nuevo por su respuesta. Estamos disponibles si es necesario.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
M
Nota: 2 de 5
La mesa llegó rota, con golpes
U
Nota: 5 de 5
¡Todo bien!
Opinión traducida
M
Nota: 5 de 5
¡Excelente compra!
Opinión traducida
P
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho con la calidad y los plazos de entrega Gracias
Opinión traducida
J
Nota: 5 de 5
excelente
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A
Nota: 2 de 5
¡He pedido una sombrilla desplazada donde cuelga tanto hilo de las costuras que es indecente las terminaciones para una marca así! ¿Y la funda es inusable a menos que tengas una escalera!? ¿Necesito un tutorial o es una mala broma!??! Extremadamente perplejo y decepcionado!!!
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Respuesta de www.mobellia.com
Hola,
Le agradecemos por compartir su experiencia, aunque sinceramente lamentamos conocer su decepción.
La calidad de nuestros productos es una prioridad, y lo que describe no refleja nuestros estándares habituales. En cuanto a las terminaciones de la sombrilla y el uso de la funda, entendemos su frustración y tomamos su comentario muy en serio.
No dude en contactarnos directamente con fotos adjuntas para que podamos examinar su caso con más detalle y ofrecerle una solución adecuada.
Nuevamente, nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas,
El equipo de Mobellia
Le agradecemos por compartir su experiencia, aunque sinceramente lamentamos conocer su decepción.
La calidad de nuestros productos es una prioridad, y lo que describe no refleja nuestros estándares habituales. En cuanto a las terminaciones de la sombrilla y el uso de la funda, entendemos su frustración y tomamos su comentario muy en serio.
No dude en contactarnos directamente con fotos adjuntas para que podamos examinar su caso con más detalle y ofrecerle una solución adecuada.
Nuevamente, nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas,
El equipo de Mobellia
E
Nota: 5 de 5
Recientemente compré la mesa para 8 personas de la colección Monte Carlo, lo que completa perfectamente el conjunto con el salón Monte Carlo. Muy reactivo, entrega rápida, muy buena calidad, seguiré completando nuestro espacio exterior con Mobelia, ¡lo recomiendo sin dudar!
Opinión traducida
G
Nota: 5 de 5
Muy buena experiencia de compra. Entrega rápida. El salón Monte Carlo es muy elegante. A ver por la durabilidad.
Opinión traducida
S
Nota: 5 de 5
Rápido y de muy buena calidad.
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