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M
Nota: 5 de 5
Hermosos muebles de jardín cómodos. Entrega mucho más rápida de lo esperado. Definitivamente adquiriremos más elementos.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de www.mobellia.com
Certificado de confianza
9,1
/10
Calificación global: 9,1 de 10
Basada en 973 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la excelente calidad de los productos adquiridos, mencionando específicamente el buen acabado y la estética de los muebles, así como su funcionalidad y comodidad. La rapidez en la entrega también es un punto fuerte, con muchos comentarios elogiosos sobre cómo los pedidos llegaron dentro de los plazos establecidos y en buen estado. Además, el servicio al cliente es frecuentemente aclamado por su eficacia y reactividad, donde el personal demuestra estar dispuesto a ayudar en cualquier situación.
Opiniones 1, 2, 3 y 5 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 5 de 5
Muy buenos servicios de esta empresa. Buen seguimiento del pedido... consejos pertinentes... respeto de los plazos... material de calidad.
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L
Nota: 5 de 5
¡Mesa muy bonita que parece de calidad! ¡Encantada con mi compra!
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A
Nota: 1 de 5
No he recibido el pedido y no sé nada de él todavía desde el día 25 de Junio.
M
Nota: 5 de 5
La mesa es bonita, práctica para abrir la extensión con una mano. Las sillas son ligeras, espero que duren mucho tiempo.
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R
Nota: 5 de 5
Mesa muy bonita. Acabado muy elegante. Cumple bien con mis expectativas.
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B
Nota: 5 de 5
Pedido realizado a las 11 h, entregado a la mañana siguiente y bravo por el servicio de montaje ofrecido.
Opinión traducida
M
Nota: 1 de 5
Más de una semana después sigo sin tener mi pedido y sin solucionarlo por parte de la empresa.
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Respuesta de www.mobellia.com
Hola,
Lamentamos mucho la situación y las molestias ocasionadas. Tras comprobar el seguimiento, le confirmamos que su pedido ya ha sido entregado y recibido correctamente.
Esperamos que todo esté en orden y que su compra le brinde satisfacción. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita cualquier asistencia adicional.
Atentamente,
El equipo Mobellia
Lamentamos mucho la situación y las molestias ocasionadas. Tras comprobar el seguimiento, le confirmamos que su pedido ya ha sido entregado y recibido correctamente.
Esperamos que todo esté en orden y que su compra le brinde satisfacción. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita cualquier asistencia adicional.
Atentamente,
El equipo Mobellia
M
Nota: 5 de 5
Totalmente satisfecha con la calidad del producto y la rapidez de la entrega; realmente los recomiendo mucho
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B
Nota: 5 de 5
Muy satisfecha con el paquete recibido, algunas marcas amarillas en los cojines..
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D
Nota: 5 de 5
Todo salió bien como se esperaba. Fácil de montar y de buena calidad
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Una comunicación telefónica muy cordial y tranquilizadora. Una escucha de calidad
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Servicio de atención telefónica excelente y repartidor excelente, salón instalado de maravilla, los recomiendo.
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C
Nota: 1 de 5
Estoy muy descontenta porque no responden a mis correos sobre el montaje. ¡Gracias por transmitir esta información para que finalmente pueda tener una respuesta!
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Respuesta de www.mobellia.com
Hola Corinne,
Le agradecemos por su mensaje y entendemos perfectamente su frustración.
Después de verificar, hemos recibido su primer mensaje el 4 de julio. Lamentamos sinceramente si intentó contactarnos antes, pero desafortunadamente no habíamos recibido ningún mensaje antes de esa fecha.
En cuanto a su solicitud de modificación, la cita de montaje está confirmada para el 7 de julio. Desafortunadamente, dado el corto plazo, ya no es posible modificar la fecha prevista. El equipo de montaje ya está planificado y movilizado para esta intervención.
Le agradecemos por su comprensión y estamos a su disposición para cualquier otra pregunta.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
Le agradecemos por su mensaje y entendemos perfectamente su frustración.
Después de verificar, hemos recibido su primer mensaje el 4 de julio. Lamentamos sinceramente si intentó contactarnos antes, pero desafortunadamente no habíamos recibido ningún mensaje antes de esa fecha.
En cuanto a su solicitud de modificación, la cita de montaje está confirmada para el 7 de julio. Desafortunadamente, dado el corto plazo, ya no es posible modificar la fecha prevista. El equipo de montaje ya está planificado y movilizado para esta intervención.
Le agradecemos por su comprensión y estamos a su disposición para cualquier otra pregunta.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
R
Nota: 5 de 5
Entrega rápida en la fecha deseada, muy buen embalaje
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M
Nota: 5 de 5
Muy bien, corresponde totalmente al salón expuesto en su showroom, el único inconveniente es que en el último momento tuvimos que cambiar el color de las telas que no estaban disponibles y un gran inconveniente es que Lola, al poner las fundas, ¡es realmente un desastre! ¡¡¡¡A revisar y sobre todo avisar al cliente!!!!
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P
Nota: 5 de 5
Muy buena calidad de la mesa y las sillas. De las seis, una llegó dañada. Llamada telefónica, nuevo pedido de reemplazo organizado por Mobellia. Entrega muy rápida. Muy satisfecho con mi pedido.
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I
Nota: 5 de 5
Muy bonitos productos
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E
Nota: 5 de 5
Gracias, entrega y productos a la altura de la marca
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M
Nota: 5 de 5
Artículo de buena calidad, fundas de calidad pero (demasiado) caras
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Y
Nota: 5 de 5
Un salón de jardín Monte Carlo recibido de manera caótica debido al transportista que olvidó y dañó un paquete, pero resuelto de manera magistral por Mobellia! Solo puedo recomendar a nuestra interlocutora disponible en Mobellia Aix por su eficacia y la resolución de nuestro problema en menos de una semana! ¡Bravo! Un número directo en Francia ayuda mucho... En cuanto al salón de jardín Monte Carlo, ¡excelente calidad del aluminio, pintura y cojines cómodos! ¡Solo puedo recomendar!
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M
Nota: 5 de 5
Muy contento con mi pedido, la calidad es buena, la entrega muy rápida y satisfecha
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E
Nota: 5 de 5
Óptima
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P
Nota: 5 de 5
El pedido se realizó correctamente, la mesa de jardín y las sillas parecen sólidas. A ver con el tiempo. Lástima que haya una ruptura de stock para las fundas de protección de la mesa en tamaño L y tener que esperar hasta finales de año para ser alertado.
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P
Nota: 5 de 5
producto (paraguas) que corresponde perfectamente al pedido. Entrega con un plazo muy corto. Gracias por todo. Atentamente, Pierre
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E
Nota: 5 de 5
el salón de jardín fue entregado en 2 días, la calidad es excelente, lo recomiendo
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D
Nota: 2 de 5
Mobiliario defectuoso
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Respuesta de www.mobellia.com
Hola,
Gracias por su respuesta. Lamentamos sinceramente los inconvenientes causados con el mobiliario recibido.
Tenga la seguridad de que hemos atendido su solicitud: el mobiliario de reemplazo ha sido enviado y está en camino de entrega. Esperamos que esta solución le brinde total satisfacción.
Nuestro equipo está, por supuesto, a su disposición para cualquier pregunta o necesidad adicional.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
Gracias por su respuesta. Lamentamos sinceramente los inconvenientes causados con el mobiliario recibido.
Tenga la seguridad de que hemos atendido su solicitud: el mobiliario de reemplazo ha sido enviado y está en camino de entrega. Esperamos que esta solución le brinde total satisfacción.
Nuestro equipo está, por supuesto, a su disposición para cualquier pregunta o necesidad adicional.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
C
Nota: 5 de 5
Producto de calidad. Muy recomendable.
M
Nota: 5 de 5
Plazo de entrega muy corto. Productos conformes a las fotos y descripción. Embalaje y entrega eficientes. Sería un plus tener fotos adicionales ya que no es evidente en las del sitio ver ciertos detalles.
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S
Nota: 5 de 5
¡Atención al cliente excelente! De las 10 sillas recibidas, una tenía un defecto y recibí una nueva tan pronto como envié el correo. Material de calidad.
Opinión traducida
M
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho con la calidad del juego de jardín. Entrega rápida con un buen seguimiento.
Opinión traducida
N
Nota: 5 de 5
Súper
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J
Nota: 5 de 5
Bien
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D
Nota: 5 de 5
Entrega tan rápida Los muebles son magníficos
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L
Nota: 2 de 5
2 tumbonas y 2 fundas pedidas 730€ el conjunto! Por el precio, esperaba algo de alta gama... Al final, un manual poco claro, acabados no siempre limpios y tuve que enderezar tubos de soporte que estaban torcidos. En cuanto a las fundas, son al menos 50 cm demasiado largas y poco prácticas
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Respuesta de www.mobellia.com
Hola Lecomte,
Gracias por su mensaje.
Lamentamos saber que los productos recibidos no cumplen con sus expectativas. Esta no es, por supuesto, la experiencia que deseamos ofrecer.
Para los tubos torcidos, no dude en enviarnos algunas fotos al correo [email protected] para que podamos ver qué es posible hacer. En cuanto a las fundas, están diseñadas para adaptarse a varios formatos, pero si el tamaño es un problema, veremos juntos la mejor solución.
Gracias de nuevo por su respuesta. Estamos disponibles si es necesario.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
Gracias por su mensaje.
Lamentamos saber que los productos recibidos no cumplen con sus expectativas. Esta no es, por supuesto, la experiencia que deseamos ofrecer.
Para los tubos torcidos, no dude en enviarnos algunas fotos al correo [email protected] para que podamos ver qué es posible hacer. En cuanto a las fundas, están diseñadas para adaptarse a varios formatos, pero si el tamaño es un problema, veremos juntos la mejor solución.
Gracias de nuevo por su respuesta. Estamos disponibles si es necesario.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
M
Nota: 2 de 5
La mesa llegó rota, con golpes
U
Nota: 5 de 5
¡Todo bien!
Opinión traducida
M
Nota: 5 de 5
¡Excelente compra!
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P
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho con la calidad y los plazos de entrega Gracias
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J
Nota: 5 de 5
excelente
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