Mobellia destaca por la calidad de sus muebles y la presentación del producto: la experiencia de compra incluye embalaje excelente, materiales que impresionan y un montaje sencillo en muchos casos, con fundas y cojines que se describen como de buena calidad. La entrega se ve como rápida y bien coordinada, con seguimiento detallado y repartidores amables, y el servicio postventa se aprecia especialmente cuando hay piezas defectuosas o sustituciones necesarias. En general, la experiencia de cliente se asienta en productos que cumplen expectativas y un servicio que respalda la calidad, con recomendaciones consistentes y satisfacción notable de quienes repiten compra.
Me ha llegado el pedido deteriorado arañado lo que es la mesa
Respuesta de www.mobellia.com
Hola Luis,
Sentimos mucho que la mesa llegara con algunos arañazos y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Tras recibir su reclamación, nuestro servicio posventa le propuso un gesto comercial, que fue aceptado, con el fin de solucionar la incidencia de la mejor manera posible.
Esperamos que ahora pueda disfrutar plenamente de su mesa y que el producto le proporcione plena satisfacción.
Un cordial saludo,
El equipo Mobellia
L
Laurent B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/06/2026
Productos que parecen ser de calidad, pero sobre todo servicio al cliente de primera. Después de un artículo dañado por el transportista y un defecto en otro de los artículos, el servicio al cliente fue más que reactivo, atento y muy profesional. Los 2 nuevos artículos fueron entregados en la semana siguiente. ¡Empresa de primera!
Opinión traducida
H
Hans-Jürgen S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/06/2026
Buena calidad. Entrega rápida
Opinión traducida
L
Lidwine M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/06/2026
Muy bonito sofá, lástima que las fundas sean tan difíciles de poner
Opinión traducida
B
Bruno L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/06/2026
súper producto de gran calidad, servicio de primera
Opinión traducida
H
Heike W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/06/2026
Realmente una mesa genial. La mesa fue entregada sin previo aviso. Por suerte estábamos en casa. 2 perforaciones no eran tan ideales - pero conseguimos meter los tornillos de todos modos. En general, un proceso muy bueno y rápido.
Opinión traducida
F
Fabienne A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/06/2026
Muy bonito producto, entrega conforme y seria
Opinión traducida
P
Pierre L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/06/2026
Planificación de recepción respetada, muy bien empaquetado, corresponde a lo que esperaba. De mi parte todo es perfecto
Opinión traducida
J
Jean Christophe G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2026
Todo es perfecto
Opinión traducida
C
Cedric D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/06/2026
Materiales de alta gama, entrega seria, muy bien embalado, solo quito una estrella porque a este precio debería ser impecable, y he notado algunos aspectos de soldadura que no son necesariamente los mejores, sabiendo que soy un artesano y alguien muy muy exigente...
Opinión traducida
I
Isabelle E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/06/2026
Muy satisfecha con mi pedido
Opinión traducida
I
Isabelle B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/06/2026
Muy contenta con mi salón de jardín Elba. Recomendaría a este vendedor sin ningún problema. El servicio postventa también es muy bueno
Opinión traducida
C
Corentin M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/06/2026
¡Falta un paquete en nuestra entrega!
Opinión traducida
Respuesta de www.mobellia.com
Hola Corentin,
Lamentamos este inconveniente relacionado con su entrega.
Tan pronto como nos informaron del paquete faltante, nuestro servicio al cliente tomó las medidas necesarias para regularizar rápidamente la situación. Su pedido ahora está completo y esperamos que pueda disfrutar plenamente de su mobiliario de jardín.
Nuevamente, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le agradecemos por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
M
Monica B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/06/2026
El color de la foto no era en absoluto el color real. Difícil obtener una etiqueta de devolución, 3 correos y 2 teléfonos.
Opinión traducida
Respuesta de www.mobellia.com
Hola Monica,
Lamentamos que el color del producto no haya cumplido con sus expectativas.
Desde que se hizo cargo de su solicitud, nuestro servicio al cliente ha hecho lo necesario para enviarle los elementos que permiten la devolución de su pedido. Este pudo ser organizado y tratado rápidamente.
Esperamos que la solución proporcionada le haya dado satisfacción a pesar de este inconveniente.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
M
Myriam D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/06/2026
Estoy globalmente satisfecha pero la espuma del sofá llegó manchada, especialmente en uno de los extremos y un poco en el otro.
Opinión traducida
S
Sylvie C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/06/2026
Muy bonito producto
Opinión traducida
P
Paola P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/06/2026
Excelente producto resistente, la estantería un poco delicada
Opinión traducida
D
Delphine M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/06/2026
Entrega incompleta
Opinión traducida
Respuesta de www.mobellia.com
Hola Delphine,
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas durante su entrega.
Efectivamente, su entrega fue incompleta, ya que el transportista lamentablemente extravió uno de sus paquetes. Tan pronto como nos informaron, organizamos un nuevo envío para que pudiera recibir el elemento faltante lo antes posible.
Nos alegra saber que finalmente ha recibido la totalidad de su pedido y esperamos que ahora pueda disfrutar plenamente de su salón Amsterdam.
Nuevamente, nuestras disculpas por este inconveniente y gracias por su paciencia y comprensión.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
L
Lars P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/06/2026
Y de nuevo hemos recibido un conjunto de asientos realmente genial. Entrega rápida y calidad realmente excelente. Muchas gracias
Opinión traducida
A
Alexandre Q.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/06/2026
Muy satisfecho con los muebles pedidos.
Opinión traducida
R
Rosario C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/06/2026
EL ENVIO FUE CORRECTO. EL PRODUCTO ES DE MUCHA CALIDAD.
N
Nathalie A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/06/2026
El producto es muy bueno, bonito y práctico. Me encanta el color bronce.
Opinión traducida
E
Elizabeth D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/06/2026
Estoy muy satisfecha con el producto, muy buena calidad, y la entrega se realizó bien
Opinión traducida
H
Hans L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/06/2026
El artículo es muy bonito y de muy buena calidad, solo la empresa de transporte un poco mala, aparcaron el coche demasiado lejos y caminaron con las cajas hasta mi edificio, tuve que llevarlas yo mismo a mi apartamento
Opinión traducida
J
Jean Pierre S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/06/2026
Dos deformaciones en la mesa (hundimientos) descubiertas al montar la mesa
Opinión traducida
Respuesta de www.mobellia.com
Hola Jean Pierre,
Lamentamos saber que ha notado dos hundimientos en su mesa durante el montaje.
Para que podamos atender su solicitud lo más rápido posible, le invitamos a contactar nuestro servicio postventa a la dirección [email protected], adjuntando algunas fotos de las deformaciones así como su número de pedido.
Nuestro equipo hará lo necesario para brindarle una solución rápidamente.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
B
Bitten P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/06/2026
Muy eficiente y rápida la provisión y entrega.
Opinión traducida
M
Marie Noelle P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/06/2026
Muy buen producto, el cojín de la base se desliza un poco. De lo contrario, muy cómodo.
Opinión traducida
M
Martine R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/06/2026
Entrega dentro de los plazos pero no al pie de mi edificio como se anunció. Sombrilla en buen estado y conforme a la información disponible en el sitio. Instrucciones de montaje y uso resumidas; ninguna información, en particular, sobre la colocación de la tela. Problema, la tela de la sombrilla tiene dos pequeños agujeros que temo que se agranden con el tiempo. Voy a contactar al servicio al cliente al respecto.
Opinión traducida
Respuesta de www.mobellia.com
Hola Martine,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia.
Lamentamos ver que la tela de su sombrilla presenta dos pequeños agujeros. Le confirmamos que ha contactado con nuestro servicio postventa y que su solicitud está en proceso de atención.
Una nueva tela de reemplazo debería ser enviada muy pronto para resolver definitivamente este problema.
Le agradecemos por su paciencia y comprensión, y esperamos que pueda disfrutar plenamente de su sombrilla muy pronto.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
J
Judy G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/06/2026
Entrega rápida, buen producto que responde a nuestras expectativas
Opinión traducida
V
Victorien R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/06/2026
Hemos recibido nuestro pedido con casi todos los elementos dañados. Enviamos un correo con las fotos hace 5 días y aún no hemos recibido respuesta. Para una compra de más de 5000 euros, creo que la calidad y el servicio no están a la altura...
Opinión traducida
Respuesta de www.mobellia.com
Hola Victorien,
Lamentamos sinceramente que su pedido haya llegado con varios elementos dañados. Esta situación no corresponde a nuestros estándares de calidad, ni al nivel de servicio que deseamos ofrecer a nuestros clientes.
Sin embargo, queremos aclarar que nuestro servicio al cliente ha tomado en cuenta su solicitud y que ya se le ha enviado una primera respuesta. Desde entonces, su caso está en proceso y estamos haciendo todo lo posible para organizar el reemplazo de los productos dañados en el menor tiempo posible.
Entendemos perfectamente su decepción, especialmente por un pedido de esta magnitud, y le agradecemos por su paciencia mientras finalizamos la atención de su solicitud.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
C
Candie T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/06/2026
No deseo dejar una opinión negativa en su sitio por el momento, pero puede consultar mi correo y veré en función de su manera de gestionar.
Opinión traducida
Respuesta de www.mobellia.com
Hola Candie,
Gracias por su mensaje.
Nuestro servicio al cliente está actualmente procesando su caso y está haciendo todo lo posible para ofrecerle una solución en el menor tiempo posible. Nos pondremos en contacto con usted muy pronto con una respuesta.
Le agradecemos por su paciencia y confianza, y esperamos poder responder plenamente a sus expectativas.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
P
Philippe L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/06/2026
Quisiera devolver mis productos, no corresponden a mis sombrillas. ¿Cómo proceder?
Opinión traducida
Respuesta de www.mobellia.com
Hola,
Lamentamos saber que los productos no corresponden a sus sombrillas.
Si desea realizar una devolución, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente en la dirección [email protected]. Por favor, indíquenos su número de pedido así como el motivo de la devolución para que podamos indicarle el procedimiento a seguir.
Estamos a su disposición y estaremos encantados de acompañarle en este proceso.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
R
Rafael R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/06/2026
No he recibido nada
Respuesta de www.mobellia.com
Hola Rafael,
Sentimos mucho el retraso que se produjo en la entrega de su pedido por parte de nuestro transportista y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Afortunadamente, la mercancía fue finalmente entregada y esperamos que ahora pueda disfrutar plenamente de sus productos.
Le agradecemos su paciencia y comprensión.
Un cordial saludo,
El equipo Mobellia
J
Jean-Louis S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/06/2026
Bonitos productos de buena calidad. Lástima, no hay opciones de entrega/montaje en el piso como en otros sitios de muebles
Opinión traducida
M
Michele L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/06/2026
El salón de jardín pedido debía ser entregado en 6 paquetes. Recibí tres antes de ayer, 2 ayer y para el 3º que contiene el sofá Calvi de 3 plazas, es un misterio... el modo de entrega es por lo tanto un gran problema!
Opinión traducida
Respuesta de www.mobellia.com
Hola Michel,
Lamentamos sinceramente que su entrega no se haya realizado como exigimos de parte de nuestro transportista. Le presentamos nuestras más sinceras disculpas por esta situación.
Con respecto al último paquete que contiene el sofá Calvi de 3 plazas, se está llevando a cabo una búsqueda con nuestro transportista para localizarlo. Esperamos poder darle una respuesta muy pronto.
Si este paquete no pudiera ser encontrado, procederíamos, por supuesto, al envío de un nuevo sofá, para que su pedido esté completo en el menor tiempo posible.
Le agradecemos por su paciencia y comprensión.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
A
Antoinette G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/06/2026
Los productos son de calidad. Un servicio al cliente impecable y rápido, el personal también. Gracias de nuevo a Léa y espero hasta la próxima vez. Gracias
Opinión traducida
P
Patricia H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/06/2026
Problemas con el pago y la entrega llegó con una tumbona torcida. Estoy a la espera del servicio de atención al cliente para conocer la solución a mi problema.
Opinión traducida
Respuesta de www.mobellia.com
Hola Patricia,
Lamentamos saber que ha tenido dificultades durante el pago y que su tumbona llegó dañada.
Nuestro servicio postventa está actualmente tratando su caso. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para ofrecerle una solución en el menor tiempo posible.
Le agradecemos por su paciencia y comprensión, y quedamos a su disposición si tiene alguna pregunta.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
M
Maricarmen R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/06/2026
nos llegaron los cogines descosidos
Respuesta de www.mobellia.com
Hola Mari Carmen,
Sentimos mucho que los cojines hayan llegado descosidos y lamentamos las molestias ocasionadas.
No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio posventa para comunicarnos cualquier incidencia. Nuestro equipo estará encantado de estudiar su caso y ofrecerle una solución lo antes posible.
Un cordial saludo,
El equipo Mobellia
S
Sandrine W.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/06/2026
Texto de aviso de entrega a las 6h para una entrega entre las 8 y las 14h el mismo día!
Opinión traducida
Respuesta de www.mobellia.com
Hola Sandrine,
Le pedimos disculpas por este aviso de entrega con un plazo de aviso demasiado corto por parte del transportista. Entendemos perfectamente que esto haya podido ser inconveniente.
Sin embargo, estamos contentos de que nuestro servicio postventa haya podido intervenir rápidamente para encontrar una solución a su problema de entrega.
Le agradecemos por su comprensión y esperamos que disfrute plenamente de su mobiliario.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
C
Caroline F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/06/2026
Muy bien, entrega muy rápida. Mobiliario de calidad
Opinión traducida
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