Opiniones de clientes de www.mobellia.com

Certificado de confianza
9,1 /10
Calificación global: 9,1 de 10
Basada en 973 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Los clientes destacan la excelente calidad de los productos adquiridos, mencionando específicamente el buen acabado y la estética de los muebles, así como su funcionalidad y comodidad. La rapidez en la entrega también es un punto fuerte, con muchos comentarios elogiosos sobre cómo los pedidos llegaron dentro de los plazos establecidos y en buen estado. Además, el servicio al cliente es frecuentemente aclamado por su eficacia y reactividad, donde el personal demuestra estar dispuesto a ayudar en cualquier situación.

Opiniones 1, 2, 3, 4 y 5 estrellas

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I
Isabelle E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/06/2026
Muy satisfecha con mi pedido
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I
Isabelle B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/06/2026
Muy contenta con mi salón de jardín Elba. Recomendaría a este vendedor sin ningún problema. El servicio postventa también es muy bueno
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M
Myriam D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/06/2026
Estoy globalmente satisfecha pero la espuma del sofá llegó manchada, especialmente en uno de los extremos y un poco en el otro.
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S
sylvie C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/06/2026
Muy bonito producto
Opinión traducida
P
Paola P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/06/2026
Excelente producto resistente, la estantería un poco delicada
Opinión traducida
L
Lars P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/06/2026
Y de nuevo hemos recibido un conjunto de asientos realmente genial. Entrega rápida y calidad realmente excelente. Muchas gracias
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A
Alexandre Q.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/06/2026
Muy satisfecho con los muebles pedidos.
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R
ROSARIO C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/06/2026
EL ENVIO FUE CORRECTO. EL PRODUCTO ES DE MUCHA CALIDAD.
N
Nathalie A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/06/2026
El producto es muy bueno, bonito y práctico. Me encanta el color bronce.
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E
Elizabeth D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/06/2026
Estoy muy satisfecha con el producto, muy buena calidad, y la entrega se realizó bien
Opinión traducida
H
Hans L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/06/2026
El artículo es muy bonito y de muy buena calidad, solo la empresa de transporte un poco mala, aparcaron el coche demasiado lejos y caminaron con las cajas hasta mi edificio, tuve que llevarlas yo mismo a mi apartamento
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J
Jean Pierre S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/06/2026
Dos deformaciones en la mesa (hundimientos) descubiertas al montar la mesa
Opinión traducida
Respuesta de www.mobellia.com
Hola Jean Pierre,

Lamentamos saber que ha notado dos hundimientos en su mesa durante el montaje.

Para que podamos atender su solicitud lo más rápido posible, le invitamos a contactar nuestro servicio postventa a la dirección [email protected], adjuntando algunas fotos de las deformaciones así como su número de pedido.

Nuestro equipo hará lo necesario para brindarle una solución rápidamente.

Atentamente,

El equipo de Mobellia
B
Bitten P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/06/2026
Muy eficiente y rápida la provisión y entrega.
Opinión traducida
M
Marie Noelle P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/06/2026
Muy buen producto, el cojín de la base se desliza un poco. De lo contrario, muy cómodo.
Opinión traducida
M
Martine R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/06/2026
Entrega dentro de los plazos pero no al pie de mi edificio como se anunció. Sombrilla en buen estado y conforme a la información disponible en el sitio. Instrucciones de montaje y uso resumidas; ninguna información, en particular, sobre la colocación de la tela. Problema, la tela de la sombrilla tiene dos pequeños agujeros que temo que se agranden con el tiempo. Voy a contactar al servicio al cliente al respecto.
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Respuesta de www.mobellia.com
Hola Martine,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia.

Lamentamos ver que la tela de su sombrilla presenta dos pequeños agujeros. Le confirmamos que ha contactado con nuestro servicio postventa y que su solicitud está en proceso de atención.

Una nueva tela de reemplazo debería ser enviada muy pronto para resolver definitivamente este problema.

Le agradecemos por su paciencia y comprensión, y esperamos que pueda disfrutar plenamente de su sombrilla muy pronto.

Atentamente,

El equipo de Mobellia
J
Judy G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/06/2026
Entrega rápida, buen producto que responde a nuestras expectativas
Opinión traducida
V
Victorien R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/06/2026
Hemos recibido nuestro pedido con casi todos los elementos dañados. Enviamos un correo con las fotos hace 5 días y aún no hemos recibido respuesta. Para una compra de más de 5000 euros, creo que la calidad y el servicio no están a la altura...
Opinión traducida
Respuesta de www.mobellia.com
Hola Victorien,

Lamentamos sinceramente que su pedido haya llegado con varios elementos dañados. Esta situación no corresponde a nuestros estándares de calidad, ni al nivel de servicio que deseamos ofrecer a nuestros clientes.

Sin embargo, queremos aclarar que nuestro servicio al cliente ha tomado en cuenta su solicitud y que ya se le ha enviado una primera respuesta. Desde entonces, su caso está en proceso y estamos haciendo todo lo posible para organizar el reemplazo de los productos dañados en el menor tiempo posible.

Entendemos perfectamente su decepción, especialmente por un pedido de esta magnitud, y le agradecemos por su paciencia mientras finalizamos la atención de su solicitud.

Atentamente,

El equipo de Mobellia
C
Candie T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/06/2026
No deseo dejar una opinión negativa en su sitio por el momento, pero puede consultar mi correo y veré en función de su manera de gestionar.
Opinión traducida
Respuesta de www.mobellia.com
Hola Candie,

Gracias por su mensaje.

Nuestro servicio al cliente está actualmente procesando su caso y está haciendo todo lo posible para ofrecerle una solución en el menor tiempo posible. Nos pondremos en contacto con usted muy pronto con una respuesta.

Le agradecemos por su paciencia y confianza, y esperamos poder responder plenamente a sus expectativas.

Atentamente,

El equipo de Mobellia
P
Philippe L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/06/2026
Quisiera devolver mis productos, no corresponden a mis sombrillas. ¿Cómo proceder?
Opinión traducida
Respuesta de www.mobellia.com
Hola,

Lamentamos saber que los productos no corresponden a sus sombrillas.

Si desea realizar una devolución, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente en la dirección [email protected]. Por favor, indíquenos su número de pedido así como el motivo de la devolución para que podamos indicarle el procedimiento a seguir.

Estamos a su disposición y estaremos encantados de acompañarle en este proceso.

Atentamente,

El equipo de Mobellia
J
Jean-Louis S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/06/2026
Bonitos productos de buena calidad. Lástima, no hay opciones de entrega/montaje en el piso como en otros sitios de muebles
Opinión traducida
M
Michele L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/06/2026
El salón de jardín pedido debía ser entregado en 6 paquetes. Recibí tres antes de ayer, 2 ayer y para el 3º que contiene el sofá Calvi de 3 plazas, es un misterio... el modo de entrega es por lo tanto un gran problema!
Opinión traducida
Respuesta de www.mobellia.com
Hola Michel,

Lamentamos sinceramente que su entrega no se haya realizado como exigimos de parte de nuestro transportista. Le presentamos nuestras más sinceras disculpas por esta situación.

Con respecto al último paquete que contiene el sofá Calvi de 3 plazas, se está llevando a cabo una búsqueda con nuestro transportista para localizarlo. Esperamos poder darle una respuesta muy pronto.

Si este paquete no pudiera ser encontrado, procederíamos, por supuesto, al envío de un nuevo sofá, para que su pedido esté completo en el menor tiempo posible.

Le agradecemos por su paciencia y comprensión.

Atentamente,

El equipo de Mobellia
A
Antoinette G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/06/2026
Los productos son de calidad. Un servicio al cliente impecable y rápido, el personal también. Gracias de nuevo a Léa y espero hasta la próxima vez. Gracias
Opinión traducida
P
Patricia H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/06/2026
Problemas con el pago y la entrega llegó con una tumbona torcida. Estoy a la espera del servicio de atención al cliente para conocer la solución a mi problema.
Opinión traducida
Respuesta de www.mobellia.com
Hola Patricia,

Lamentamos saber que ha tenido dificultades durante el pago y que su tumbona llegó dañada.

Nuestro servicio postventa está actualmente tratando su caso. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para ofrecerle una solución en el menor tiempo posible.

Le agradecemos por su paciencia y comprensión, y quedamos a su disposición si tiene alguna pregunta.

Atentamente,

El equipo de Mobellia
S
Sandrine W.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/06/2026
Texto de aviso de entrega a las 6h para una entrega entre las 8 y las 14h el mismo día!
Opinión traducida
Respuesta de www.mobellia.com
Hola Sandrine,

Le pedimos disculpas por este aviso de entrega con un plazo de aviso demasiado corto por parte del transportista. Entendemos perfectamente que esto haya podido ser inconveniente.

Sin embargo, estamos contentos de que nuestro servicio postventa haya podido intervenir rápidamente para encontrar una solución a su problema de entrega.

Le agradecemos por su comprensión y esperamos que disfrute plenamente de su mobiliario.

Atentamente,

El equipo de Mobellia
C
Caroline F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/06/2026
Muy bien, entrega muy rápida. Mobiliario de calidad
Opinión traducida
A
Andreas H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2026
Es una pena que la empresa de transporte solo entregue hasta el borde del suelo. Gene pagaría más.
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A
albert P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/06/2026
TAL COMO SE PUBLICITA MUY CORRECTO
J
Joel F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/06/2026
Perfecto
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N
Nathalie E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/06/2026
Buena calidad.
Opinión traducida
E
Emmanuel H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/06/2026
Aquí está mi experiencia con Mobellia. Compré una mesa Murano 240x120 en mayo. Esperé hasta junio para abrir la caja... y descubrí un enorme impacto. La empresa Mobellia aceptó un cambio sin ningún problema. Una semana después, recibo la segunda mesa. Esta vez miro la caja antes de descargarla. Encuentro tres agujeros, y a través de uno de ellos... ¡un impacto en la superficie! Rechazo la mesa. Contacto a Mobellia, que acepta sin problema enviar una tercera mesa. Una semana después recibo la tercera mesa. Verifico de nuevo la caja... ¡otro agujero a través de la caja! El repartidor, amable y comprensivo, acepta que desembale la mesa. ¡Otro pequeño impacto en la superficie! Sin embargo, acepto la mesa, cansado de tantos contratiempos. Balance: bonita mesa, servicio postventa impecable. Pero como hay demasiados intermediarios durante las entregas, recomendaría a Mobellia que empaquete mucho mejor sus mesas.
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C
Cyril M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/06/2026
Recomiendo encarecidamente. Servicio profesional, reactivo y de gran calidad. Todo se desarrolló perfectamente de principio a fin. Equipo serio, atento y muy eficaz. ¡Gracias por su profesionalismo!
Opinión traducida
M
Martina C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/05/2026
entrega rápida, artículo como se describe, entrega rastreada y centro de llamadas receptivo
Opinión traducida
M
Martine G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/06/2026
Excelente salón de jardín. Los plazos de espera fueron largos porque el material ya no estaba en stock. A la recepción señalé algunos pequeños problemas (color diferente, sillas en comparación con los sillones). Mobellia reaccionó de inmediato y reemplazó el material defectuoso que recibí dos días después. Servicio reactivo, no dudaré en hacer publicidad en mi entorno.
Opinión traducida
M
MALCOLM S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/06/2026
¡Muebles geniales, entrega rápida, me encanta!
Opinión traducida
J
Jean-Francois S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/06/2026
Hola, esto no es lo que quería. Recibí demasiado grande. Gracias.
Opinión traducida
Respuesta de www.mobellia.com
Hola Jean-François,

Lamentamos que las fundas no cumplan con sus expectativas.

Hasta la fecha, no hemos recibido comentarios de otros clientes indicando que las fundas eran demasiado grandes. Además, no hemos encontrado ningún mensaje de su parte señalando este problema.

Si cree que ha recibido un producto inadecuado, le invitamos a contactar a nuestro servicio postventa en [email protected], adjuntando fotos de la funda instalada en su mobiliario así como su número de pedido. Así podremos verificar la situación y ofrecerle una solución adecuada.

Atentamente,

El equipo de Mobellia
F
Françoise K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/06/2026
Muy bien. Ya conozco este producto porque tengo la mesa y las sillas. Estoy esperando la factura que
Opinión traducida
P
Philippe C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/06/2026
Pequeña calidad y no hay comunicación posible con su servicio de atención al cliente, que funciona con dificultad.
Opinión traducida
Respuesta de www.mobellia.com
Hola Philippe,

Lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas.

Sin embargo, queremos aclarar que hemos recibido su solicitud y que la mesa defectuosa ha sido reemplazada. Esperamos que el nuevo producto le brinde total satisfacción.

También tomamos en cuenta su comentario sobre la comunicación con nuestro servicio postventa y estamos trabajando continuamente para mejorar nuestra calidad de servicio.

Le agradecemos por su feedback y quedamos a su disposición si tiene alguna pregunta.

Atentamente,

El equipo de Mobellia
K
Katja R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/06/2026
Muebles maravillosos, ligeros y fáciles de limpiar, mesa perfecta. Muy satisfecha con la compra.
Opinión traducida
R
Reyes P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/06/2026
El mejor servicio post venta que he conocido. Servicio extraordinario.
D
David B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/06/2026
Justo como se pidió, entrega perfecta y rápida.
Opinión traducida