Mobellia destaca por la calidad de sus muebles y la presentación del producto: la experiencia de compra incluye embalaje excelente, materiales que impresionan y un montaje sencillo en muchos casos, con fundas y cojines que se describen como de buena calidad. La entrega se ve como rápida y bien coordinada, con seguimiento detallado y repartidores amables, y el servicio postventa se aprecia especialmente cuando hay piezas defectuosas o sustituciones necesarias. En general, la experiencia de cliente se asienta en productos que cumplen expectativas y un servicio que respalda la calidad, con recomendaciones consistentes y satisfacción notable de quienes repiten compra.
La mesa llegó con un defecto que no fue causado por el transporte. ¡Salió dañada de su almacén!
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Respuesta de www.mobellia.com
Hola,
Sentimos que su pedido haya llegado dañado. Hemos recibido su reclamación y, según lo acordado, le repondremos su mesa.
Reciba un cordial saludo,
El equipo Mobellia
F
Fernandez-Canal P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/07/2024
Muy buena
Opinión traducida
P
Pascal A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2024
Facilidad para hacer pedidos, disponibilidad y calidad de los productos, entrega rápida. Hay que reconocer que el precio es un poco elevado, pero lo recomendaría.
Opinión traducida
J
Julian U.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/06/2024
El servicio de atención al cliente es muy servicial. Primero recibí un artículo equivocado, luego defectuoso. Envío muy lento.
Opinión traducida
L
Laurence B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/07/2024
Muebles de muy buena calidad, muy atractivos y buena relación calidad-precio
Opinión traducida
A
Anabela M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/07/2024
¡He comprado los muebles de jardín Palma y son magníficos! ¡Tanto el servicio de información como el servicio post-venta son muy eficientes! ¡Le faltaban 3 cojines recibidos 3 días después! ¡Recomiendo MOBELLIA!
Opinión traducida
M
Melanie D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/07/2024
Muy buena mesa, robusta y fácil de montar. Feliz con mi compra. Entrega rápida.
Opinión traducida
M
Muriel T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/07/2024
Estoy muy satisfecho con el producto. Tuve un problema con los cierres del cojín, que llegaron rotos.
Opinión traducida
J
Joel P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/07/2024
perfecto
Opinión traducida
S
Stephanie B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/07/2024
Producto de calidad y recibido muy rápido. Dudé con la marca hesperide pero no se arrepiente de un poco más barato sobre todo la entrega.
Opinión traducida
C
Catherine M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/07/2024
¡Esta sombrilla es de primera calidad!
Opinión traducida
B
Beat J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/07/2024
Recibí mi coli en el plazo prometido de 4-5 días, pero se suponía que debía llegar entre las 8.00 y las 13.00 horas y llegó a las 14.30 horas. El repartidor dejó caer la caja en los asientos del camión, negándose a utilizar el portapalets del camión. Luego llevó la caja rodando hasta la casa sin disculparse. En cuanto al sofá, tuve que ayudarle a transportarlo para no utilizar el portapalés. Como el sofá debía entregarse en el patio, el repartidor se negó a recorrer los 10 metros adicionales para llegar al lado de la casa. En cuanto a los muebles, aunque estaban magníficamente embalados, hay abolladuras en la parte superior del respaldo de uno de los sillones y el respaldo del sofá está abollado. Tengo la impresión de que la mesa debe haber presionado demasiado fuerte sobre el respaldo del sofá... Es un mueble que cuesta una cierta cantidad de dinero, por lo que creo que se deberían recibir los muebles limpios. Presentaré una queja al servicio posventa a ver qué pasa.
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Respuesta de www.mobellia.com
Hola Beat, lamentamos tu experiencia de entrega, que no cumplió con nuestros estándares de calidad habituales. Tomamos nota de tu comentario sobre el estado del mueble y te invitamos a ponerte en contacto con nuestro servicio postventa para una rápida respuesta a tu queja. Trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios y le agradecemos su comentario. Atentamente, el equipo de Mobellia".
C
Christine F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/07/2024
El personal de ventas está muy atento a las necesidades del cliente y es muy amable. El producto se ajusta al catálogo; buena calidad, muy buena relación calidad-precio.
Opinión traducida
P
Pascal G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/07/2024
Hola, he comprado un salón de exterior Monté Carlo en blanco y tengo que decir que es precioso y de muy buena calidad. He comprado a menudo en la red y la calidad del servicio de MOBELLIA, tanto la entrega como la recepción (gracias LÉA) son realmente eficientes. Los recomiendo. Pascal
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P
Patrick S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/07/2024
Excelente producto, gran diseño y calidad! entrega rápida
Opinión traducida
T
Thierry L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/07/2024
muy buen producto
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N
Nicolas B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/07/2024
retraso en la entrega y pieza dañada como hago para que me cambien la pieza por favor
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Respuesta de www.mobellia.com
Hola,
Lamentamos que su pedido haya llegado dañado. Sin embargo, parece que no hemos recibido ningún mensaje suyo en relación con este problema. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] para que podamos sustituir la pieza defectuosa.
Atentamente
El equipo Mobellia
M
Mariangela D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/07/2024
Muebles de jardín de alta gama, estéticamente bonitos y muy buena relación calidad-precio. Estoy muy satisfecho con mi pedido.
Opinión traducida
C
Charly F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/07/2024
entrega perfecta y pedido en buen estado esta vez repartidor muy amable muebles de buena calidad
Opinión traducida
P
Patricia T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/07/2024
Muy bueno 👍
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N
Nadia G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/07/2024
Producto perfecto, muy fácil de montar. Entrega a tiempo. Recomiendo encarecidamente Mobellia.
Opinión traducida
P
Philippe M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/07/2024
Buen equipo, buenos informes
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J
Jose Carlos B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/07/2024
Proveedor muy recomendable, en el envío se recibieron 4 sillas golpeadas por la agencia y en 4 días las tuve repuestas sin cargo. La atención comercial excelente
P
Paul G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/07/2024
Excelente capacidad de respuesta del servicio de compras y de asistencia técnica.
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I
Isabelle K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/07/2024
Mesa magnífica, como se ve en la foto. Fácil de montar. Entrega muy rápida. Sitio fiable y servicio de atención al cliente atento. Muy recomendable.
Opinión traducida
P
Patrick S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/07/2024
Eficaz y muy rápido. Lo recomiendo.
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M
Martinez Ferrete M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/07/2024
La mercancía ha sido entregada y cumple con el pedido y la información recibida. Muchas gracias.
Opinión traducida
M
Michel G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/07/2024
Falta de coordinación entre Mobellia y el transportista.
Opinión traducida
M
Marie P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/07/2024
La entrega fue muy rápida y los muebles de jardín tienen un aspecto fantástico.
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C
Cyril G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/07/2024
Entrega muy rápida. Producto de muy buena calidad. Fácil de montar
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A
Anne Marie S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/07/2024
El único inconveniente es que me hubiera gustado pedir las fundas protectoras, ¡que no están disponibles! Importante para los días de lluvia
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B
Brice P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/07/2024
Muy contento con esta mesa. Sistema de apertura super sencillo. Muy recomendable
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C
Claude B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/07/2024
¡Buen producto, recibido rápidamente!
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A
Anthony L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/07/2024
Producto tal como se presenta. Me llevé el conjunto Calvi. ¡Entrega muy rápida! En 2 días. Super
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S
Sandrine C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/07/2024
Muy satisfecho
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M
Marie Jannick H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/07/2024
super conjunto muy buena calidad. Entrega rápida y perfecta.
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B
Bruno C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/05/2024
Mobellia es una empresa muy seria. Compré un conjunto de muebles de jardín y fundas protectoras. Las fundas se estropearon muy rápidamente. Comuniqué el problema y Mobellia me envió una funda de recambio que cubría todo el conjunto. Enhorabuena al servicio posventa.
Opinión traducida
L
Laurence G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/07/2024
¡Muy bien!
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