Opiniones de clientes de WonderCity

Buenos días, como ya le ha explicado nuestro Servicio de Atención al Cliente, de acuerdo con las condiciones generales de venta (que usted acepta), la sustitución automática se lleva a cabo si el valor del artículo es superior a 49 euros. en caso contrario, siempre retiramos el artículo a nuestro cargo pero "simplemente" emitimos un reembolso completo por el artículo. En vista del defecto mínimo que usted observó y de conformidad con las directivas europeas sobre ventas en línea, le ofrecimos un reembolso parcial como alternativa a la retirada del artículo si usted decidía conservarlo (pero ésta es su elección y no se impone como condición "sine qua non"). Por tanto, consideramos que hemos actuado con pleno respeto a un servicio que lleva años trabajando para ofrecer la mayor satisfacción posible al cliente. Un cordial saludo