Opiniones de clientes de Wear Moi

Certificado de confianza
4,4 /5
Calificación global: 4,4 de 5
Basada en 1 128 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Wear Moi transmite consistencia en calidad y cuidado del detalle en prendas de ballet y danza, con numerosas menciones a ajuste cómodo y telas agradables al tacto, destacando leotardos y mallas de diferentes materiales que quedan bien para varias tallas y edades. La entrega se describe como rápida y confiable en la mayoría de los casos, con paquetes que llegan en buen estado y guías de tallas precisas que ayudan a elegir la talla adecuada. El servicio de atención y la experiencia de compra también resaltan por su fiabilidad y disponibilidad, con ejemplos de seguimiento claro y soporte que facilita cambios o recomendaciones de tallas para mejores resultados. En resumen, los clientes elogian la alta calidad de productos, la precisión de los tallajes y la eficiencia en el proceso de compra y entrega.

Opiniones 1 y 3 estrellas

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A
Aymeline G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/10/2023
Dado que aún no he recibido mi pedido y no tengo noticias de mi paquete, ¡no puedo dar una buena evaluación!
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Respuesta de Wear Moi
Hola,
Gracias por su mensaje.
Le confirmo que su paquete ha sido enviado y que TNT indica que ha sido entregado el 23/10.
El servicio al cliente se pondrá en contacto con usted hoy.
Atentamente, los equipos de Wear Moi.
N
Nadia C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/09/2023
Paquete con más de 2 meses de retraso, no volvería a pedir.
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K
Kelley D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/08/2023
Necesito ese leotardo en particular para mi hija en su estricta escuela de ballet. Ella tiene cinco años. Pedí un 4/6 que estaba demasiado ajustado, así que pedí un 6/8 que aún no encajaba y no era muy diferente del 4-6. Después de gastar 70 dólares en el envío, leí su política de devoluciones y ¿tienes que devolverlo en la misma bolsa de plástico en la que vino? Totalmente ridículo. Envié los leotardos sin lavar, sin usar, apenas tocados en una caja con la esperanza de recuperar mi dinero ya que ahora no puede usar el leotardo que se requiere para su clase. No está en la misma bolsa de plástico, pero la caja en la que lo puse probablemente lo mantendrá más seguro en su viaje. Si obtengo mi reembolso, actualizaré mi calificación.
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V
Vivian C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/08/2023
1. La entrega es lenta. 2. Cuando pagué, todos los artículos estaban disponibles. Pero me informaron que algunos artículos no estaban disponibles después de un mes de que pretendías entregar mi pedido. Pagué una gran cantidad de tarifa de entrega y esperé un mes, solo recibí algunos artículos. Muy decepcionado.
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T
Tiffanie H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/08/2023
La información de envío suele ser inexistente.
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B
Barbie A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/07/2023
Se estaba desapareciendo, así que no pude recibirlo.
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K
Karine J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/07/2023
No he recibido la totalidad de mi pedido
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J
Jacinta W.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/07/2023
Después de recibir el SERENADE, no estaba 100% feliz con el producto. Devolver el producto a Francia fue inconveniente. Para ayudar a resolver este asunto y mantener a su clientela, sugeriría una nueva política que permita a los clientes australianos devolver productos Wear Moi a una oficina australiana o tienda de danza que tenga en stock Wear Moi. Sinceramente.
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L
Lalie V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/06/2023
nunca recibí el paquete
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Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente,
Gracias por tomarse el tiempo de escribirnos sobre su pedido. Su paquete fue enviado por TNT a mediados de junio.
TNT nos devolvió su paquete ayer, el servicio al cliente se ha puesto en contacto con usted.
A solicitud suya, hemos procedido al reembolso hoy.
Lamentamos que no haya estado 100% satisfecho con su experiencia.
Lamentamos este inconveniente. Haremos nuestro mejor esfuerzo para satisfacerlo más en el futuro.
Sinceramente, el equipo de Wear Moi.
B
Belen A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/06/2023
El tiempo de entrega fue demasiado largo. Necesitábamos uno de los artículos para el festival Nervi de la gala YAGP.
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/03/2023
Todo está bien, solo necesito trabajar en la entrega
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/02/2023
Este sitio es fácil de usar y tiene toda la información necesaria sobre cada artículo y el stock disponible. He recibido correos extraños diciendo que mi carrito está lleno después de saber que acabo de terminar mi compra. En una ocasión, volví a mi carrito y vi artículos en él y pensé que quizás no confirmé la compra y terminé comprando artículos que había eliminado de mi carrito porque eran del tamaño incorrecto. ¡Tuve que pagar el envío para devolver! Espero que esto sea un error en el sitio que se corregirá y no un cebo intencional para que regrese al sitio. Algunos sitios tienen un extraño cebo por correo electrónico que es confuso y me hace no querer comprar de nuevo. Soy un cliente leal de Wear Moi y no necesito que me vendan más o me envíen correos, es molesto. También prefiero que los sitios usen PayPal. Espero que esto esté disponible pronto en su sitio. En su mayor parte, he tenido una experiencia satisfactoria comprando en Wear Moi. Gracias.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/01/2023
Es exactamente eso, productos de buena calidad pero un tiempo de entrega muy largo
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/11/2022
Los productos han sido fantásticos, pero los tiempos de envío y procesamiento han sido bastante lentos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/11/2022
La entrega rozó los 2 meses. Dado el precio, se podría haber esperado más respeto. Uno de los peores servicios
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Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que su experiencia no estuvo a la altura de sus expectativas.
Como se indicó en su confirmación de pedido, los artículos debieron ser enviados el 16 de diciembre.
Los dos artículos pedidos fueron enviados por separado: el 23 de diciembre para el primero y el 27 para el segundo. La entrega se realizó al día siguiente para cada uno de los paquetes.
Por favor, acepte nuestras sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Esperamos recuperar su confianza en un próximo pedido, haremos nuestro mejor esfuerzo para satisfacerlo aún más.
Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/11/2022
el producto es hermoso... por eso todavía lo compro... pero, tarda mucho en llegar. Pedí a principios de noviembre y mi pedido llegó casi 6 semanas después...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/11/2022
¿Debo rehacer toda la historia de este pedido que casi nunca llegó? 1] quería comprar los bodies Lavande y Felicity para un taller en Bruselas los días 10 y 11 de diciembre, pero Felicity no podía ser enviado antes de tres semanas (soñamos - hola compra impulsiva)... Así que solo pedí Lavande (pagando los gastos de envío)... El fin de semana del taller pasó... ¡Todavía no hay body nuevo! Termino llamando a WearMoi... Aprendo que mi dirección no existe... No, de hecho, fue mal escrita por el remitente. TNT, el más deshonesto de los transportistas, lo deja a la deriva. ¡Y NADIE ME LLAMA! ¿Para qué sirve dejar nuestro teléfono? ¡En fin, el body es reenviado y finalmente llega! En cuanto al
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/11/2022
geste commercial
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/11/2022
Nunca recibí el paquete.
Opinión traducida
Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente,
Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sobre su pedido. Lamentamos que no estuviera 100% satisfecho con su experiencia. El servicio al cliente se pondrá en contacto con usted. Lamentamos la inconveniencia. Haremos nuestro mejor esfuerzo para atenderle mejor en el futuro.
Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/10/2022
Estoy muy decepcionado porque pedí un leotardo negro que estaba disponible en el momento del pedido, así que pagué por él. Después de un mes, me enviaron un correo electrónico diciendo que el artículo estaba agotado y descontinuado. Así que esperar más de un mes para la entrega ya no es un buen servicio y que me digan que no estaba disponible después de un mes es aún peor. Recientemente vi en línea el leotardo a través de un vendedor diferente pero a precio completo y solo unos pocos disponibles - ¡no lo tenían antes! La calidad de los artículos es realmente buena, pero estoy muy decepcionado con el servicio y la comunicación. Gracias. Saludos cordiales.
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Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente, Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sobre su pedido. Lamentamos que no estuviera 100% satisfecho con su experiencia. Los pedidos se preparan y envían en la fecha de disponibilidad más reciente indicada en la confirmación de su pedido. Cuando un artículo de outlet está agotado, le informamos al preparar el paquete. Su opinión es importante para nosotros, nuestro equipo utilizará sus comentarios sobre el envío para mejorar la calidad de nuestro servicio. Haremos nuestro mejor esfuerzo para atenderle mejor en el futuro. Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/10/2022
¡El envío tardó tanto!
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/10/2022
Bonito sitio web, altos costos de envío y devolución.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/09/2022
Cambiaron su tabla de tallas, así que me quedó demasiado grande.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/08/2022
Nunca recibí mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente, Gracias por compartir sus comentarios. Lamentamos que no estuviera 100% satisfecho con su experiencia. El servicio al cliente confirma que ya están en contacto con usted y que se ha realizado una reclamación a Colissimo para localizar su paquete. El servicio al cliente le informará sobre los resultados y las posibles opciones. Su opinión es importante para nosotros, nuestro equipo utilizará sus comentarios sobre el envío para mejorar la calidad de nuestro servicio. Lamentamos las molestias y haremos nuestro mejor esfuerzo para atenderle mejor en el futuro. Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/07/2022
¡Creo que los productos de Wear Moi son excepcionalmente buenos! Gran estilo, calidad increíble. Mi problema es con el envío y la entrega de nuestros pedidos. Las fechas de envío de los pedidos se retrasan regularmente, y a veces pasan meses antes de que recibamos nuestro pedido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/09/2022
Creo que los plazos de entrega son demasiado largos,
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V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/10/2022
Vivimos en una base militar de EE. UU. en el extranjero, pero WearMoi no envía a direcciones APO a través de USPS. Tenemos que usar un reenvío que nos cuesta dinero extra.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/09/2022
El tiempo de envío tardó casi dos meses en llegar.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/09/2022
El primer pedido llegó en 2 semanas, pero necesitábamos una talla más grande. Tuvimos que esperar otras 6 semanas (!!) antes de que finalmente llegara. La devolución no es gratuita. (15 € si quieres devolverlo).
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/09/2022
Los leotardos son buenos, pero el envío se realizó muy tarde.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/09/2022
El tamaño está muy desviado. Vergonzoso.
Opinión traducida
Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente,
Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sobre su pedido. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Wear Moi siempre está buscando formas de mejorar, por lo que su opinión es importante para nosotros. Nuestra tabla de tallas está accesible en cada página de producto y le ayudará a elegir la talla que mejor le quede. Estamos tomando nota de sus comentarios sobre el tamaño de nuestro ELINE. Por favor, acepte nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes causados.
Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/08/2022
El pedido tardó más de dos meses en llegar. La calidad del material es excelente, pero es extremadamente pequeño y tuve que aumentar significativamente la talla. Además, el leotardo sube muy alto en las caderas.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/09/2022
Terrible. ¡No he revisado nada! ¡Pedí hace más de un mes! Hace dos semanas recibí un aviso indicando que se había impreso una etiqueta de envío y PARTE de mi pedido estaba en camino... nunca llegó, cuando rastreo esa etiqueta de envío todavía dice que fue creada y no ha salido de la instalación... no creo que vuelva a pedirles. Ahora necesito localizar a un humano real para obtener un reembolso, ¡pero no puedo comunicarme con nadie por teléfono!
Opinión traducida
Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente,
Gracias por enviarnos sus comentarios. Hemos respondido bien a sus diversos comentarios. El servicio al cliente ya se ha puesto en contacto con usted por correo electrónico para proporcionarle soluciones a sus preguntas. Lamentamos los inconvenientes causados y haremos nuestro mejor esfuerzo para atenderle mejor en el futuro.
Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/09/2022
No estaba muy satisfecho con los retrasos de Wearmo en las fechas de envío de mis pedidos anteriores.
Opinión traducida
Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente,
Gracias por compartir sus comentarios. Lamentamos que no estuviera 100% satisfecho con su experiencia. El tiempo de envío desde la fábrica hasta las instalaciones en IL, EE. UU. a menudo se extiende. Su opinión es importante para nosotros, nuestro equipo utilizará sus comentarios sobre el envío para mejorar la calidad de nuestro servicio. Lamentamos los inconvenientes y haremos nuestro mejor esfuerzo para atenderle mejor en el futuro.
Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/09/2022
La entrega se retrasó sustancialmente una vez más (además de una fecha de entrega inicial que ya estaba bien después de la compra). Esto hace que comprar en Wear Moi sea muy poco confiable.
Opinión traducida
Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente,
Gracias por compartir su opinión. Lamentamos que no estuviera 100% satisfecho con su experiencia. En este caso, su pedido se envió desde la fábrica 3 días después de que se realizó el pedido, ya que los artículos estaban en stock. Durante el envío a nuestras instalaciones en Francia, los paquetes se retuvieron 4 días abiertos más de lo habitual antes de ser liberados. Este tipo de situaciones son realmente muy excepcionales. Trabajamos estrechamente con nuestro transportista para evitar estos retrasos. Por favor, acepte nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes causados. Esperamos recuperar su confianza con un futuro pedido. Haremos nuestro mejor esfuerzo para servirle mejor.
Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/09/2022
primero que nada, no puedo evaluar algo que no recibí, el pedido fue olvidado o perdido, la cantidad pagada no fue devuelta, como resultado... no puede ser una evaluación sobre el tema
Opinión traducida
Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente,
Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sobre su pedido. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas.
Una vez que los paquetes han sido entregados a nuestro transportista, estamos juntos sujetos a riesgos fuera de nuestro control. Estos son excepcionales, por favor acepte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes causados. Esperamos recuperar su confianza en un futuro pedido. Haremos nuestro mejor esfuerzo para servirle mejor.
Para el reembolso, el servicio al cliente se pondrá en contacto con usted por correo electrónico porque se realizó el día que lo solicitó.
Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/09/2022
Bien hasta ahora, pero no puedo devolver una de las compras que hice.
Opinión traducida
Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente,
Su opinión es importante para nosotros, gracias por tomarse el tiempo para compartir su opinión.
Como se indica en nuestros términos de venta, cuidamos mucho el diseño y la fabricación de nuestros productos, así como el procesamiento de los pedidos de los clientes. Sin embargo, si no está satisfecho, todas las devoluciones deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Las devoluciones están autorizadas solo si los artículos no han sido usados, están en el embalaje original y no han sido lavados.
Si se cumplen las condiciones, le invitamos a completar y llenar el procedimiento de devolución al final de la factura,
Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/09/2022
El paquete llegó un mes después de la compra. Varios correos electrónicos tratando de encontrar dónde estaba el paquete.
Opinión traducida
Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente,
Su opinión es importante para nosotros, gracias por tomarse el tiempo para compartir su opinión. Lamentamos que no estuviera 100% satisfecho con su experiencia.
Su paquete estaba listo para salir de la fábrica 2 días después de que realizó su pedido, ya que los artículos estaban en stock.
Desafortunadamente, la dirección de entrega que ingresó en el momento del pedido no era correcta.
Esto creó confusión, y el paquete se retuvo en la fábrica.
Le agradecemos que se asegure de que las direcciones ingresadas sean correctas para evitar problemas de envío.
Atentamente, el equipo de Wear Moi.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/09/2022
No he recibido la camiseta Conrad aún.
Opinión traducida
Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente, Gracias por tomarse el tiempo de escribirnos sobre su pedido. Lamentamos que no haya estado 100% satisfecho con su experiencia. Su opinión es importante para nosotros, nuestro equipo utilizará sus comentarios sobre el envío para mejorar la calidad de nuestro servicio. Nuestro servicio al cliente le informó que el envío de su pedido se ha retrasado hasta el 28/10. Finalmente, su pedido está actualmente en preparación. Lamentamos este inconveniente. Haremos nuestro mejor esfuerzo para satisfacerle más en el futuro. Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/09/2022
El servicio al cliente fue excepcional, sin embargo, los leotardos tienen un tamaño extraño.
Opinión traducida
Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente, ¡Su opinión es importante! Gracias por compartir su reseña. Agradecemos sus elogios sobre nuestro servicio al cliente. Nuestro equipo utilizará sus comentarios sobre el tamaño para mejorar la calidad de nuestro servicio. Lamentamos los inconvenientes. Haremos nuestro mejor esfuerzo para atenderle mejor en el futuro. Atentamente, el equipo de Wear Moi.