Wear Moi transmite consistencia en calidad y cuidado del detalle en prendas de ballet y danza, con numerosas menciones a ajuste cómodo y telas agradables al tacto, destacando leotardos y mallas de diferentes materiales que quedan bien para varias tallas y edades. La entrega se describe como rápida y confiable en la mayoría de los casos, con paquetes que llegan en buen estado y guías de tallas precisas que ayudan a elegir la talla adecuada. El servicio de atención y la experiencia de compra también resaltan por su fiabilidad y disponibilidad, con ejemplos de seguimiento claro y soporte que facilita cambios o recomendaciones de tallas para mejores resultados. En resumen, los clientes elogian la alta calidad de productos, la precisión de los tallajes y la eficiencia en el proceso de compra y entrega.
Estoy muy decepcionado porque pedí un leotardo negro que estaba disponible en el momento del pedido, así que pagué por él. Después de un mes, me enviaron un correo electrónico diciendo que el artículo estaba agotado y descontinuado. Así que esperar más de un mes para la entrega ya no es un buen servicio y que me digan que no estaba disponible después de un mes es aún peor. Recientemente vi en línea el leotardo a través de un vendedor diferente pero a precio completo y solo unos pocos disponibles - ¡no lo tenían antes! La calidad de los artículos es realmente buena, pero estoy muy decepcionado con el servicio y la comunicación. Gracias. Saludos cordiales.
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Estimado cliente, Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sobre su pedido. Lamentamos que no estuviera 100% satisfecho con su experiencia. Los pedidos se preparan y envían en la fecha de disponibilidad más reciente indicada en la confirmación de su pedido. Cuando un artículo de outlet está agotado, le informamos al preparar el paquete. Su opinión es importante para nosotros, nuestro equipo utilizará sus comentarios sobre el envío para mejorar la calidad de nuestro servicio. Haremos nuestro mejor esfuerzo para atenderle mejor en el futuro. Atentamente, el equipo de Wear Moi.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/09/2022
Los tiempos de entrega fueron horribles. Después de esperar casi dos meses, recibí un correo electrónico que decía que la mitad de mi pedido estaba fuera de stock. Las comunicaciones fueron desinteresadas y poco útiles.
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Estimado cliente,
Gracias por compartir su opinión. Lamentamos que no estuviera 100% satisfecho con su experiencia. El pedido se envió 2 días hábiles después de la fecha de envío estimada indicada en su carrito. Este retraso se debe a un día festivo en Francia. El segundo artículo de su pedido era un artículo de outlet, desafortunadamente debido a un error de stock, este artículo no estaba disponible. Lamentamos las molestias y haremos nuestro mejor esfuerzo para atenderle mejor en el futuro.
Atentamente, el equipo de Wear Moi.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/08/2022
Nunca recibí mi pedido.
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Estimado cliente, Gracias por compartir sus comentarios. Lamentamos que no estuviera 100% satisfecho con su experiencia. El servicio al cliente confirma que ya están en contacto con usted y que se ha realizado una reclamación a Colissimo para localizar su paquete. El servicio al cliente le informará sobre los resultados y las posibles opciones. Su opinión es importante para nosotros, nuestro equipo utilizará sus comentarios sobre el envío para mejorar la calidad de nuestro servicio. Lamentamos las molestias y haremos nuestro mejor esfuerzo para atenderle mejor en el futuro. Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/08/2022
La calidad de todos los productos fue muy buena, pero las tallas estaban terriblemente equivocadas. Incluso envié un correo electrónico para preguntar sobre las tallas y revisé las tablas de tallas. No había indicación de que las tallas de los zapatos de baile y el leotardo eran muy pequeñas. Antes de mi pedido, no había indicación de que el plazo de entrega fuera tan extenso. Cuando recibí el correo electrónico de confirmación, se indicó que serían de 6 a 8 semanas y terminó tardando 10 semanas en llegar. Esta información debe proporcionarse antes de realizar el pedido y ser precisa. Todo esto tardó tanto que ni siquiera siento que valga la pena devolver los artículos.
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Estimado cliente,
Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sobre su pedido. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Wear Moi siempre está buscando formas de mejorar, por lo que su opinión es importante para nosotros. Nuestra tabla de tallas es accesible en cada página de producto y le ayudará a elegir la talla que mejor le quede. Estamos tomando nota de sus comentarios sobre la talla de nuestro CERES. Para la fecha estimada de envío, confirmo que está indicada producto por producto en el carrito. Le llamo la atención sobre el hecho de que el pedido se envía todo junto en la última fecha estimada de envío. Por favor, acepte nuestras sinceras disculpas por la inconveniencia causada.
Atentamente, el equipo de Wear Moi.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/10/2022
Grandes productos. Entrega lenta.
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Estimado cliente,
Gracias por compartir sus comentarios. Lamentamos que no estuviera 100% satisfecho con su experiencia. El envío de su pedido se ha retrasado 2 días hábiles. Lamentamos la inconveniencia y haremos nuestro mejor esfuerzo para atenderle mejor en el futuro.
Atentamente, el equipo de Wear Moi.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/09/2022
El tamaño está muy desviado. Vergonzoso.
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Estimado cliente,
Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sobre su pedido. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Wear Moi siempre está buscando formas de mejorar, por lo que su opinión es importante para nosotros. Nuestra tabla de tallas está accesible en cada página de producto y le ayudará a elegir la talla que mejor le quede. Estamos tomando nota de sus comentarios sobre el tamaño de nuestro ELINE. Por favor, acepte nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes causados.
Atentamente, el equipo de Wear Moi.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/09/2022
Desafortunadamente, la talla era demasiado pequeña para mi hijo de 7 años. El leotardo parecía que encajaría en niños de 4 años. Esperamos poder devolver el producto. Además, tardó tanto (alrededor de 3-4 semanas) en llegar.
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Estimado cliente,
Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sobre su pedido. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Wear Moi siempre está buscando formas de mejorar, por lo que su opinión es importante para nosotros. Nuestra tabla de tallas está accesible en cada página de producto y le ayudará a elegir la talla que mejor le quede. Estamos tomando nota de sus comentarios sobre el tamaño de nuestro CANDIDE. En cuanto al tiempo de entrega, hemos notado que para este pedido fue entregado 2 semanas después de haber realizado su pedido. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente [email protected] para cualquier información o pregunta adicional. Por favor, acepte nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes causados.
Atentamente, el equipo de Wear Moi.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/09/2022
Terrible. ¡No he revisado nada! ¡Pedí hace más de un mes! Hace dos semanas recibí un aviso indicando que se había impreso una etiqueta de envío y PARTE de mi pedido estaba en camino... nunca llegó, cuando rastreo esa etiqueta de envío todavía dice que fue creada y no ha salido de la instalación... no creo que vuelva a pedirles. Ahora necesito localizar a un humano real para obtener un reembolso, ¡pero no puedo comunicarme con nadie por teléfono!
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Estimado cliente,
Gracias por enviarnos sus comentarios. Hemos respondido bien a sus diversos comentarios. El servicio al cliente ya se ha puesto en contacto con usted por correo electrónico para proporcionarle soluciones a sus preguntas. Lamentamos los inconvenientes causados y haremos nuestro mejor esfuerzo para atenderle mejor en el futuro.
Atentamente, el equipo de Wear Moi.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/09/2022
primero que nada, no puedo evaluar algo que no recibí, el pedido fue olvidado o perdido, la cantidad pagada no fue devuelta, como resultado... no puede ser una evaluación sobre el tema
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Estimado cliente,
Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sobre su pedido. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas.
Una vez que los paquetes han sido entregados a nuestro transportista, estamos juntos sujetos a riesgos fuera de nuestro control. Estos son excepcionales, por favor acepte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes causados. Esperamos recuperar su confianza en un futuro pedido. Haremos nuestro mejor esfuerzo para servirle mejor.
Para el reembolso, el servicio al cliente se pondrá en contacto con usted por correo electrónico porque se realizó el día que lo solicitó.
Atentamente, el equipo de Wear Moi.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/09/2022
No he recibido la camiseta Conrad aún.
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Estimado cliente, Gracias por tomarse el tiempo de escribirnos sobre su pedido. Lamentamos que no haya estado 100% satisfecho con su experiencia. Su opinión es importante para nosotros, nuestro equipo utilizará sus comentarios sobre el envío para mejorar la calidad de nuestro servicio. Nuestro servicio al cliente le informó que el envío de su pedido se ha retrasado hasta el 28/10. Finalmente, su pedido está actualmente en preparación. Lamentamos este inconveniente. Haremos nuestro mejor esfuerzo para satisfacerle más en el futuro. Atentamente, el equipo de Wear Moi.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/09/2022
Entrega demasiado tardía
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Estimado cliente, Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que su experiencia no estuvo a la altura de sus expectativas. En cuanto a nuestros plazos de entrega, una entrega estándar se estima entre 3 a 5 semanas. Con el objetivo de una mejora constante, Wear Moi desea satisfacerle más, por lo que tomaremos en cuenta su comentario sobre nuestros plazos de entrega. Nuevamente, le pedimos que acepte nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Atentamente, los equipos de Wear Moi.
V
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/08/2022
Tardó más de dos semanas en recibir mi pedido. Cuando intenté pedir algo más del sitio de outlet, no me dejó realizar un pedido.
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Estimado cliente, Gracias por compartir sus comentarios. Lamentamos que no estuviera 100% satisfecho con su experiencia. Nuestro tiempo de entrega estándar se estima entre 3 y 5 semanas. Su opinión es importante para nosotros, nuestro equipo utilizará sus comentarios sobre el envío para mejorar la calidad de nuestro servicio. Lamentamos los inconvenientes y haremos nuestro mejor esfuerzo para atenderle mejor en el futuro. Atentamente, el equipo de Wear Moi.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/08/2022
Las tallas están muy desajustadas. Tuve que devolver ambos leotardos.
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Estimado cliente, ¡su opinión importa! Gracias por compartir sus comentarios. Lamentamos que no estuviera 100% satisfecho con su experiencia. Nuestra tabla de tallas está accesible en cada página de producto y le ayudará a elegir la talla que mejor le quede. Estamos tomando nota de sus comentarios sobre la talla de nuestro leotardo EMELINE. Nos disculpamos una vez más por los inconvenientes y esperamos recuperar su confianza con un pedido futuro. Atentamente, el equipo de Wear Moi.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/07/2022
El envío nunca llegó
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Estimado cliente, su opinión es importante para nosotros, gracias por tomarse el tiempo para compartir su reseña. Lamentamos que su experiencia no fue lo que esperaba. Nuestro transportista nos informa que su paquete ha sido devuelto a nosotros. Tan pronto como recibamos el paquete, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para confirmar si desea un cambio o un reembolso. Por favor, acepte nuestras sinceras disculpas por las molestias causadas. Atentamente, el equipo de Wear Moi.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/07/2022
Los productos no fueron enviados el día que me dijeron que lo harían, y también después de recibir un mensaje de que fue enviado, pasaron días hasta que comenzó a moverse, sin mencionar que se entregara. Cuando contacté al soporte no obtuve respuestas claras (mal soporte). Estoy muy frustrado con esta tienda y no estoy seguro si volveré a pedir (aunque amamos los productos).
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Estimado cliente, gracias por tomarse el tiempo para compartir su reseña. Lamentamos que no estuviera 100% satisfecho con su experiencia. Su opinión es importante para nosotros, nuestro equipo utilizará sus comentarios sobre el envío para mejorar la calidad de nuestro servicio. Desafortunadamente, hubo un problema con nuestro transportista UPS, lo que explica por qué su entrega se retrasó. Lamentamos los inconvenientes que estaban fuera de nuestro control y esperamos recuperar su confianza con un pedido futuro. Haremos nuestro mejor esfuerzo para servirle mejor. Atentamente, el equipo de Wear Moi.
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tras una compra de 01/06/2022
Hice mi pedido de un leotardo y una falda que mi hija necesitaba para el intensivo de verano. Al realizar mi pedido, la fecha de envío era a principios de junio. Después de hacer el pedido, la fecha de confirmación había cambiado y tenía una fecha de envío del 18 de julio, pero ni siquiera se honró. Los artículos llegaron alrededor del 29 de julio (el intensivo de verano había terminado). Estaba emocionado por la promoción con el pedido de una bolsa de baile negra grande gratis (Producto DIV95), pero en su lugar solo recibimos una pequeña bolsa de regalo barata con la etiqueta wear moi, como la que recibes gratis al comprar en una tienda de danza.
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Estimado cliente, gracias por tomarse el tiempo de escribirnos sobre su pedido. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Wear Moi siempre busca formas de mejorar, por lo que su opinión es importante para nosotros. Estamos tomando en cuenta sus comentarios sobre el envío. Por favor, acepte nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes causados. Nuestro equipo de marketing se pondrá en contacto con usted en breve sobre el error con la bolsa DIV95. Atentamente, el equipo de Wear Moi.
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tras una compra de 09/07/2022
Terrible, nunca más. Ve a cualquier otro lugar. Soporte condescendiente e ignorante.
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Estimado cliente, gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sobre su pedido. ¿Podría contarnos más sobre su experiencia? ¿Cómo podemos mejorar para satisfacerlo mejor? Nos gustaría tener sus comentarios para mejorar la calidad de nuestro servicio. Mientras tanto, tenga en cuenta que estamos aquí para ayudarlo en todo lo posible. No dude en contactarnos por correo electrónico a [email protected]. Atentamente, el equipo de Wear Moi.
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tras una compra de 13/07/2022
Mi paquete fue mal entregado, y se suponía que debía recibir un reembolso de WearMoi según uno de sus representantes de servicio al cliente. Nunca recibí el reembolso. Volví a pedir los artículos y pagué por ellos, ya que mi hija necesita estos artículos para sus clases de ballet. Aún no han llegado. Han pasado 17 días desde que hice el pedido y pagué.
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Estimado cliente, su opinión es importante para nosotros, gracias por tomarse el tiempo de compartir su reseña. Lamentamos que su experiencia no haya sido lo que esperaba. Nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted en breve para confirmar su reembolso y su fecha estimada de entrega. Por favor, acepte nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes causados. Atentamente, el equipo de Wear Moi.
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tras una compra de 23/06/2022
Un mes después y todavía esperando recibir mi pedido. Asqueroso.
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Estimado cliente, gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sobre su pedido. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Wear Moi siempre busca formas de mejorar, por lo que su opinión es importante para nosotros. Estamos considerando sus comentarios sobre el envío. Acepte nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes causados. Atentamente, el equipo de Wear Moi.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/06/2022
Plazo de entrega muy largo.
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Estimado cliente, Primero que nada, le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. En cuanto a nuestros plazos de entrega, una entrega estándar se estima entre 3 y 4 semanas. Además, una fecha de entrega se indica en su correo electrónico de confirmación de pedido. Sepa que tomamos en cuenta su comentario y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Atentamente, el equipo de Wear Moi.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/05/2022
El body justo es demasiado pequeño. Mi hija tiene 13 años, tomé una XS y la talla es demasiado pequeña. Tendré que hacer una devolución a mi costa y pedir una nueva talla. Es una pena.
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Estimado cliente, Primero que nada, le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia tras su compra, su opinión es valiosa para nosotros. Con el objetivo de mejora continua, hemos emprendido muy recientemente el proyecto de implementación de opiniones de consumidores. De hecho, puede encontrarlas haciendo clic aquí: https://www.avis-verifies.com/avis-clients/wearmoi.com. En cuanto a nuestra política de devoluciones, tendrá acceso a toda la información útil en nuestras condiciones generales de venta, en nuestro sitio web: https://wearmoi.com/fr/content/18-conditions-de-ventes-com. Sepa que tomamos en cuenta su comentario y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/04/2022
Desafortunadamente, el pedido estaba incompleto. Después de un par de meses desde la fecha del pedido, recibí solo 1 artículo de los 2 que pedí (la falda pero no el leotardo). Ahora me estoy mudando y espero que el servicio al cliente me ayude a enviarlo a mi nueva dirección, ya que lo necesito en un máximo de un par de semanas. No esperaba tantos problemas.
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Estimado cliente, su opinión es importante para nosotros, gracias por tomarse el tiempo de compartir su reseña. Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted en breve para confirmar su nueva dirección y su fecha estimada de entrega. Por favor, acepte nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes causados. Atentamente, el equipo de Wear Moi.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/05/2022
Los leotardos no tienen tallas como otras marcas y pedí un suéter que era “blanco” pero que era claramente marfil en comparación con otros artículos blancos del pedido. Y tuve que pagar el envío para devolverlo.
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Estimado cliente, nos gustaría agradecerle por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios, su opinión es importante para nosotros. Lamentamos que su experiencia no haya sido lo que esperaba. Nuestra tabla de tallas está accesible en cada página de producto y le ayudará a elegir la talla que mejor le quede. Estamos tomando nota de sus comentarios sobre el color de nuestro suéter CARMEN. Nos disculpamos una vez más por los inconvenientes y esperamos ganarnos su confianza nuevamente con un pedido futuro. Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/06/2022
La experiencia de compra fue genial, pero el producto no. El material del que está hecho el producto casi no tiene elasticidad. Podría ser un gran producto si estuviera hecho de algún tipo de material elástico.
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Estimado cliente, gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sobre su pedido. Lamentamos que nuestros productos no hayan cumplido con sus expectativas. Wear Moi siempre está buscando formas de mejorar, por lo que su opinión es importante para nosotros. Estamos tomando en consideración sus comentarios. Por favor, acepte nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes causados. Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/02/2022
¡AÚN no he recibido este suéter de ballet blanco y estoy esperando escuchar una actualización de estado!
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Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente, gracias por tomarse el tiempo para compartir su reseña. Lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Nuestro tiempo de entrega estándar se estima entre 3 y 4 semanas. Además, su correo electrónico de confirmación de pedido indica una fecha de entrega. Cuando se envió el paquete, debería haber recibido un correo electrónico (a la dirección que tenemos en archivo) con el número de seguimiento. Nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted en breve para confirmar todo lo anterior. Nos disculpamos una vez más por los inconvenientes causados. Atentamente, el equipo de Wear Moi.
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