Opiniones de clientes de Wear Moi

Certificado de confianza
4,4 /5
Calificación global: 4,4 de 5
Basada en 1 128 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Wear Moi transmite consistencia en calidad y cuidado del detalle en prendas de ballet y danza, con numerosas menciones a ajuste cómodo y telas agradables al tacto, destacando leotardos y mallas de diferentes materiales que quedan bien para varias tallas y edades. La entrega se describe como rápida y confiable en la mayoría de los casos, con paquetes que llegan en buen estado y guías de tallas precisas que ayudan a elegir la talla adecuada. El servicio de atención y la experiencia de compra también resaltan por su fiabilidad y disponibilidad, con ejemplos de seguimiento claro y soporte que facilita cambios o recomendaciones de tallas para mejores resultados. En resumen, los clientes elogian la alta calidad de productos, la precisión de los tallajes y la eficiencia en el proceso de compra y entrega.

Opiniones 1 y 2 estrellas

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E
Elena B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/04/2025
Hola, un body estaba defectuoso, con agujeros, he hecho la reclamación dos veces pero aún no tengo respuesta
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C
Caroline G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/02/2025
Los retornos son costosos mientras que las tallas de los zapatos son muy variables de un modelo a otro. Sin una indicación precisa en el sitio ...
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F
Fabienne K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/01/2025
El artículo era demasiado pequeño.
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N
Nikita G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/12/2024
El sitio web es extremadamente lento y la entrega tarda demasiado.
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M
Michael C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Compra de una blusa en M y en el paquete una S, no está bien....
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V
Valérie K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/09/2024
Casi 3 meses para recibir mi pedido y sin ningún gesto comercial al final. ¡Deplorable!
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L
Lise-Alexandra B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/09/2024
¡2 meses para recibir un pedido! Cuando llamé para saber más, ni siquiera me ofrecieron un descuento para una próxima compra dado los plazos delirantes para recibir mi pedido. Cabe mencionar que ya estaba insatisfecha con mi pedido anterior porque las tallas mostradas en el sitio no corresponden en absoluto al producto y tuve que devolver (a mi costo) el paquete para recibir una talla superior con nuevamente altos costos de envío. Hice estos pedidos a solicitud del Conservatorio de París, pero les diré que me encargaré de avisar a los profesores sobre las dificultades para obtener los trajes solicitados, esperando no tener que pasar por Wear Moi para el próximo leotardo de mi hija. Sé que no soy el único padre descontento con su pedido de Wear Moi (entregas demasiado largas y/o problemas de talla del leotardo).
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J
Julia H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/10/2024
Los pedidos tardan demasiado en llegar y la mensajería de tiempos es confusa, rozando lo deshonesto. Después de hacer mi pedido recientemente (sin descuento) se ofreció un gran descuento, demasiado tarde para mí, por supuesto. Antes, me ofrecieron regalos de cumpleaños que no eran regalos en absoluto, sino meramente tonterías de marketing imaginarias. Es una pena, ya que el producto en sí es bueno aunque caro.
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E
Eugenia M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/10/2024
Envío muy lento
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C
Cécile V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/11/2024
Falta de stock, una parte de mi pedido realizado el 23/10 no será entregada hasta después del 27 de diciembre. Son los trajes para los alumnos de mi escuela de danza, muchos son nuevos y esperan con ansias sus túnicas, tengo una veintena de artículos que tendrán más de 2 meses de espera!
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Respuesta de Wear Moi
Hola Cécile, gracias por tu opinión. Lamentamos sinceramente la prolongación del plazo de entrega. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para responder a la alta demanda en términos de uniformes y nos comprometemos a hacer lo necesario para mejorar nuestro stock. Esperamos que tus alumnos sigan satisfechos con nuestros productos a pesar de este inconveniente. Gracias por tu paciencia y confianza en nuestra marca. El equipo de Wear Moi.
C
Claudie D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/11/2024
El socio TNT no da ninguna información. Mi paquete fue dejado en un punto de recogida sin notificarme. Regresó al remitente. Ya es la segunda vez (((
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Respuesta de Wear Moi
Hola Claudie, lamentamos saber que ha tenido dificultades con nuestro socio TNT. Vamos a hacer llegar su comentario para que esto no vuelva a ocurrir en el futuro. Le agradecemos por su comentario y tomamos en cuenta sus observaciones para mejorar nuestro servicio de entrega. ¡Esperamos volver a verle en nuestro sitio Wear Moi!
R
Rosalba R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/10/2024
Estuve muy decepcionada por la comunicación en la que Wear Moi canceló mi pedido, ¡después de más de un mes! Lo encontré muy irrespetuoso, podrían haberme dicho de inmediato que esos artículos no estaban disponibles, en lugar de dejarme esperar más de un mes, y podría haber elegido un tamaño diferente sin ningún problema. Si lo hubiera sabido, habría cancelado el pedido completo, era un regalo, ¡y he estado esperando tanto tiempo! No esperaba tal comportamiento después de tantos días, incluso me enviaron correos electrónicos diciéndome que el pedido había sido enviado. ¿Por qué esta comunicación contradictoria? Lamento mucho esta situación. Hice otros pedidos en el pasado, pero nunca tuve tanto retraso y problemas similares. Rosalba +393284860246
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S
Sylvain C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/10/2024
Los productos parecen ser de buena calidad, pero los zapatos de baile son realmente demasiado pequeños, me veo obligado a comprar otro par.
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Respuesta de Wear Moi
Estimado Sylvain, gracias por su reseña. Lamentamos saber que los zapatos de baile que compraste no cumplieron con tus expectativas en términos de tamaño. Valoramos mucho todos los comentarios de los clientes, ya que nos ayudan a mejorar continuamente nuestros productos y servicios. Para futuras compras, te animamos a que consultes nuestras guías de tallas detalladas, que están diseñadas para ayudarte a tomar la mejor decisión. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas más ayuda.
A
Ani L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/09/2024
el envío tardó demasiado y perdí un evento importante por ello, aunque se pidió a tiempo
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M
Michelle G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/09/2024
No recibí nada. Aún
Esperando por ello.
No recomendaré este negocio a nadie.
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K
Kelly M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/08/2024
Muy mal, estamos extremadamente decepcionados con el servicio y aún estamos esperando la llegada de los leotardos de mi hija, a pesar de haberlo perseguido muchas veces y haber pedido estos a principios de agosto, aún no han llegado. Por favor, avise cuándo será, ella es la única en la clase que tiene que usar otros leotardos.
Gracias
Kelly
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S
Sarah G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/06/2024
El producto llegó demasiado tarde. Luego tuve que pagar el envío para devolver los productos.
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J
Julia H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/04/2024
Fui dos veces contactado por Wear Moi que era el afortunado receptor de un regalo de cumpleaños en mis últimos dos cumpleaños, pero no recibí nada y mis consultas fueron ignoradas. Si consigo el producto que necesito para la escuela de ballet en otro lugar, lo haría.
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E
Eve Z.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/03/2024
Desafortunadamente, la entrega tardó 2 semanas en lugar de 3 días. Tuvimos suerte de recibir la falda justo un día antes de ir a la competencia.
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T
Takumi I.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/01/2024
No pude recibir mi paquete.
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V
Valynda G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/12/2023
Pedido el 8/12. Se suponía que se enviaría el 29/12. No se envió hasta el 11/1. Tomó otra semana para recibirlo. Una vez que llegó, las mangas del pequeño son extremadamente ajustadas. Mi hija muy pequeña apenas podía mover los brazos. Ella mide 5'2" y pesa 110 libras. La talla pequeña es su talla normal. Este fue un regalo de Navidad. Estos leotardos cuestan más de $100. La talla debería ser correcta. A mi hija le encanta el leotardo, y compraremos nuevamente en mediano para ver si la calidad de la talla es mejor.
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R
Rebecca W.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/11/2023
La única razón por la que usé esta empresa fue por un uniforme que mi estudio había elegido. Pedí 2 piezas personalizadas y ambas llegaron con defectos. Una le faltaba un botón, la otra tenía carreras en la malla. Ambas inusables. Entiendo que ocurren defectos, pero ¿ambas? El servicio al cliente me pidió que pagara el envío de devolución de los leotardos defectuosos (!!!!) y solo después de varios correos electrónicos de ida y vuelta finalmente aceptaron darme una etiqueta de devolución. Pedir a tus clientes que paguen el envío de devolución de artículos defectuosos fue la gota que colmó el vaso, nunca volveré a pedir.
Me quedaré con Yumiko & Eleve en el futuro.
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F
Fabienne C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/09/2023
La entrega es muy lenta, el envío es caro. Las tallas son incorrectas: medí a mis hijos y aún no les quedaba. La devolución y el reembolso fueron sencillos, pero tuve que pagar el envío, así que en el futuro compraré productos a través de otra tienda.
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A
Aymeline G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/10/2023
Dado que aún no he recibido mi pedido y no tengo noticias de mi paquete, ¡no puedo dar una buena evaluación!
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Respuesta de Wear Moi
Hola,
Gracias por su mensaje.
Le confirmo que su paquete ha sido enviado y que TNT indica que ha sido entregado el 23/10.
El servicio al cliente se pondrá en contacto con usted hoy.
Atentamente, los equipos de Wear Moi.
K
Kelley D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/08/2023
Necesito ese leotardo en particular para mi hija en su estricta escuela de ballet. Ella tiene cinco años. Pedí un 4/6 que estaba demasiado ajustado, así que pedí un 6/8 que aún no encajaba y no era muy diferente del 4-6. Después de gastar 70 dólares en el envío, leí su política de devoluciones y ¿tienes que devolverlo en la misma bolsa de plástico en la que vino? Totalmente ridículo. Envié los leotardos sin lavar, sin usar, apenas tocados en una caja con la esperanza de recuperar mi dinero ya que ahora no puede usar el leotardo que se requiere para su clase. No está en la misma bolsa de plástico, pero la caja en la que lo puse probablemente lo mantendrá más seguro en su viaje. Si obtengo mi reembolso, actualizaré mi calificación.
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C
Christina P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/08/2023
Sitio web confuso, la guía de tallas no es precisa y los tiempos de envío son largos con poca visibilidad en el seguimiento.
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B
Barbie A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/07/2023
Se estaba desapareciendo, así que no pude recibirlo.
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H
Hannah F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/07/2023
Logística demasiado lenta, difícil de devolver.
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L
Lalie V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/06/2023
nunca recibí el paquete
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Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente,
Gracias por tomarse el tiempo de escribirnos sobre su pedido. Su paquete fue enviado por TNT a mediados de junio.
TNT nos devolvió su paquete ayer, el servicio al cliente se ha puesto en contacto con usted.
A solicitud suya, hemos procedido al reembolso hoy.
Lamentamos que no haya estado 100% satisfecho con su experiencia.
Lamentamos este inconveniente. Haremos nuestro mejor esfuerzo para satisfacerlo más en el futuro.
Sinceramente, el equipo de Wear Moi.
B
Belen A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/06/2023
El tiempo de entrega fue demasiado largo. Necesitábamos uno de los artículos para el festival Nervi de la gala YAGP.
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B
Barbie A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/06/2023
así así
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Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente,
Nuestros correos deberían haberse cruzado.
Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sobre su pedido. Lamentamos que nuestros productos no hayan cumplido con sus expectativas. Nuestro servicio al cliente le escribirá para tener más detalles sobre su opinión y proceder a controles de calidad. Por favor, acepte nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes causados. Esperamos ganarnos su confianza nuevamente con un pedido futuro. Haremos nuestro mejor esfuerzo para servirle mejor.
Atentamente, el equipo de Wear Moi.
N
Nicolas S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/05/2023
El pedido completo no pudo ser entregado a tiempo, la comunicación fue terrible
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V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/03/2023
La parte superior del leotardo era mucho más grande de lo anunciado - las mangas colgaban como una camiseta holgada.
Opinión traducida
Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente,
Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sobre su pedido. Lamentamos que no estuviera 100% satisfecho con su experiencia. Siguiendo el otro mensaje que ha publicado, ya nos hemos puesto en contacto con usted. Lamentamos las molestias. Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/01/2023
Navegar por el sitio fue lo suficientemente fácil, pero el tiempo de respuesta fue demasiado largo. No recibí mi falda durante 2 semanas y la información de seguimiento nunca estuvo actualizada.
Opinión traducida
Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente,
Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sobre su pedido. La fecha de envío estimada indicada en la confirmación del pedido era del 13 de enero, y respecto al número de seguimiento, el paquete fue entregado el 19 de enero. Lamentamos que no estuviera 100% satisfecho con su experiencia. Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/01/2023
El pedido llegó con un gran retraso. Además, es realmente caro devolver el pedido, porque cuesta 20€ (el pedido fue ~70) así que no hay razón racional para hacerlo. Muy mala experiencia esta vez. Especialmente la entrega retrasada...
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Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente, Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sobre su pedido. Su confirmación de pedido indicó una fecha de envío estimada a partir del 11 de enero, y en esta fecha TNT ya había recogido su paquete y estaba en camino. Confirmamos que de acuerdo con los términos de venta, el cliente es responsable de todos los costos de envío de devolución. Lamentamos que no estuviera 100% satisfecho con su experiencia. Atentamente, el equipo de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/12/2022
Tamaños no como se esperaba
Opinión traducida
Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente,
Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sobre su pedido. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Como se indicó en respuesta a su comentario anterior: Wear Moi siempre está buscando formas de mejorar, por lo que sus comentarios son importantes para nosotros. Nuestra tabla de tallas está accesible en cada página de producto y le ayudará a elegir la talla que mejor le convenga. Tomamos nota de sus comentarios sobre el tamaño de nuestro JURKA. Por favor, acepte nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes causados.
Atentamente, el equipo de Wear Moi.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/11/2022
La entrega rozó los 2 meses. Dado el precio, se podría haber esperado más respeto. Uno de los peores servicios
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Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos sinceramente saber que su experiencia no estuvo a la altura de sus expectativas.
Como se indicó en su confirmación de pedido, los artículos debieron ser enviados el 16 de diciembre.
Los dos artículos pedidos fueron enviados por separado: el 23 de diciembre para el primero y el 27 para el segundo. La entrega se realizó al día siguiente para cada uno de los paquetes.
Por favor, acepte nuestras sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Esperamos recuperar su confianza en un próximo pedido, haremos nuestro mejor esfuerzo para satisfacerlo aún más.
Atentamente, el equipo de Wear Moi.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/11/2022
La mayoría de los artículos no pudieron ser entregados.
El body para adultos está muy mal cortado y el de niño talla muy pequeño.
Muy decepcionada con este pedido…
Opinión traducida
Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente,
Gracias por tomarse el tiempo de escribirnos sobre su pedido. Lamentamos que no haya estado 100% satisfecho con su experiencia. Como explicamos en el comentario anterior: el pedido en cuestión fue realizado durante el Black Friday en artículos Outlet, y a pesar de la atención que ponemos en nuestro stock, a veces hay discrepancias. Le enviamos un correo electrónico para informarle que no pudimos completar su pedido y procedimos a reembolsar los productos afectados.
En cuanto a sus comentarios sobre los cortes de los diferentes productos, como hasta la fecha no hemos recibido devoluciones de estos artículos, el servicio al cliente se pondrá en contacto con usted. Lamentamos las molestias. Haremos nuestro mejor esfuerzo para servirle mejor en el futuro.
Cordialmente, el equipo de Wear Moi.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/11/2022
¿Debo rehacer toda la historia de este pedido que casi nunca llegó? 1] quería comprar los bodies Lavande y Felicity para un taller en Bruselas los días 10 y 11 de diciembre, pero Felicity no podía ser enviado antes de tres semanas (soñamos - hola compra impulsiva)... Así que solo pedí Lavande (pagando los gastos de envío)... El fin de semana del taller pasó... ¡Todavía no hay body nuevo! Termino llamando a WearMoi... Aprendo que mi dirección no existe... No, de hecho, fue mal escrita por el remitente. TNT, el más deshonesto de los transportistas, lo deja a la deriva. ¡Y NADIE ME LLAMA! ¿Para qué sirve dejar nuestro teléfono? ¡En fin, el body es reenviado y finalmente llega! En cuanto al
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/11/2022
Nunca recibí el paquete.
Opinión traducida
Respuesta de Wear Moi
Estimado cliente,
Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sobre su pedido. Lamentamos que no estuviera 100% satisfecho con su experiencia. El servicio al cliente se pondrá en contacto con usted. Lamentamos la inconveniencia. Haremos nuestro mejor esfuerzo para atenderle mejor en el futuro.
Atentamente, el equipo de Wear Moi.