La experiencia destacan por la rapidez en la entrega y la fiabilidad del servicio: varias menciones señalan entregas rápidas y envío rápido, con productos conforme a lo anunciado y bien embalados, que llegan en perfecto estado. También se resalta la atención al cliente y la comunicación, con respuestas rápidas y soluciones cuando surgieron inconvenientes, así como precios atractivos y disponibilidad de piezas. La calidad y conformidad de los productos se repite como punto fuerte, con referencias a artículos que funcionan correctamente y cumplen con las expectativas. En conjunto, se percibe una tienda confiable, eficiente y bien valorada por su relación calidad-precio y por facilitar compras rápidas y seguras.
pagué un paquete de Chronopost con dirección de entrega a mi domicilio; Tuve que ir a recoger mi paquete a 10 minutos de allí. Dado el precio de Chronopost, debería ser entregado en casa;
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/05/2020
Estoy decepcionado con respecto a un artículo: el solenoide porque se indica en su sitio que el producto es nuevo cuando no lo es, estoy sorprendido...
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/04/2020
Acabo de recibir mi paquete, de lo contrario muy bien
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/05/2020
Hola. Dudé en dejar una opinión. Para la navegación, va bien. Para haber encontrado la pieza exacta con ref
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Respuesta de WAGENDASS
Yamaha
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/04/2020
, eso puede ir, pero recibí un motor de arranque que no corresponde en absoluto a la foto y referencia. Lo imprimí y lo mostré a los mecánicos, y me confirmaron que la pieza enviada no correspondía en absoluto. Me apresuré a llamarlos y caí en un contestador, indicando que estaban cerrados hasta el 21 de agosto. Así que mi moto está bloqueada en el
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Respuesta de WAGENDASS
mecánico
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/03/2020
Pedido cancelado por no disponibilidad. Reembolsado rápidamente de todos modos...
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/02/2020
perfecto para el pedido pero la entrega por colisimo CATASTRÓFICA... como de costumbre. Tomé el suplemento de entrega a domicilio contra firma y mi paquete terminó en la oficina de correos! al llamar a Wagen dass: "¡desenvuélvete con la oficina de correos!"
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/02/2020
El sitio web es muy bueno, los productos también, pero el problema es la entrega de los paquetes de juntas en un simple sobre, ya que he recibido dos veces las juntas ovad y otras dobladas por la mitad, por lo que son inutilizables.
Pero la entrega fue muy rápida.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/02/2020
al menos hasta el regreso de mi pieza. Esperaré al 22 para ponerme en contacto con ustedes por teléfono, para evitar más retrasos. Esperando que para el futuro todo vaya bien. Cordialmente
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Respuesta de WAGENDASS
Hola, nuestro servicio está a la escucha del cliente, el respeto y la cortesía son nuestros valores básicos. Atentamente.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/02/2020
Correcto...............................
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/11/2019
Mitad decepcionado
este especialista describía este carburador como usado, pero debía saber bien lo que me enviaba como especialista, ya que en realidad faltaba un tornillo de aguja exterior de Venturi, por lo que era visible desde que lo tenía en la mano para meterlo en la caja... y sorpresa, al abrirlo faltaba el flotador, así que si hubiera sido totalmente honesto, debería haber precisado en su anuncio que no era un carburador funcional después de la revisión y limpieza, sino más bien un banco de órganos......
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/11/2019
Desafortunadamente, faltaba la membrana de la bomba de recuperación.
Por correo electrónico, enviarán la pieza faltante.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/09/2019
no hay suficiente precisión en las medidas de los productos
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/07/2019
Explicaciones poco suficientes de donde cierta error durante el pedido. Espero ser reembolsado rápidamente...
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Respuesta de WAGENDASS
Estimado cliente, le agradecemos por su respuesta. Atentamente.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/07/2019
Plazo de entrega y compromiso no respetado, sin embargo, tenía el producto en stock. Pedido realizado el miércoles por la mañana (lo contacté previamente y envié un correo) entregado el sábado: entenderá mi decepción, se comprometió a entregármelo para el viernes a más tardar antes de salir de vacaciones.
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Respuesta de WAGENDASS
Hola, estimado cliente, le agradecemos por su respuesta. Atentamente.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/06/2019
Buen servicio pero envío lento...!
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/06/2019
Normal
Sin embargo, 4 días hábiles para recibir una pieza que otros envían en 24:00, mientras que me tomé la molestia de sobrepagar el servicio.
Me parece una pena y por eso no lo recomendaría a otros...
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/06/2019
Los artículos pedidos se recibieron sin problemas, en cuanto a la atención telefónica es casi desagradable, da la impresión de molestar a la persona al pedirle precisiones.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/05/2019
El motor de arranque destinado a mi moto no correspondía (dimensiones incorrectas). Una pieza adaptable probablemente de un mal fabricante chino o del este. Pero eso lo puedo aceptar. Lamento que, a pesar de mi solicitud, nadie se haya preocupado. Así que recuperé algunas piezas del antiguo para poner en el nuevo... no me volverá a pasar. Por otro lado, el servicio logístico es perfecto... lo recibí en un tiempo récord y tuve una persona de wagendass (tienda probablemente) muy amable y eficiente. Por otro lado, solo puedo recomendar verificar la calidad y el respeto de las dimensiones... y sobre todo responder a los clientes cuando se quejan de una compra.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/04/2019
bravo envío rápido
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/01/2019
La polea no corresponde a mi alternador, aunque di todos los detalles de la polea, a saber, que el tornillo de bloqueo es un 6 caras hueco (CHC) de 17 mm y no una muesca dentada. De lo contrario, reembolso sin problema.
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Respuesta de WAGENDASS
Hola, la polea corresponde bien a la referencia de alternador citada en el anuncio, es importante tener las herramientas adecuadas para el montaje. Atentamente.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/01/2019
Les pagué un transporte de entrega a mi depósito y no en un punto de recogida !!!!!!!!
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/10/2018
el producto parece conforme, sin embargo, el elemento está muy poco protegido en su embalaje. resultado carter agrietado y una fijación de cable había atravesado el embalaje.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/07/2018
El sistema de pago solo acepta tarjetas de crédito francesas, ¿por qué? Hoy en día, la solución de pago a través de PayPal está muy desprestigiada porque gestionada por entidades sionistas. Estuve a dos dedos de cancelar mi pedido para no tener que tratar con ellos!
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/05/2018
pedido bien registrado pero el plazo de entrega un poco largo, dice 48h entregado 5 días después, gracias de todos modos
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/05/2018
Productos que no corresponden.
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Respuesta de WAGENDASS
Hola, debido a su error de pedido, le hemos reemplazado la bolsa para el carburador cuya referencia nos dio. Esta bolsa se vende por nosotros desde hace tiempo sin problemas, su carburador no debe tener la referencia 32PBISA16, podría habernos contactado en caso de duda, le habríamos informado con gusto.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/04/2018
entrega rápida pero no conforme.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/04/2018
Pocas órdenes realizadas
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/04/2018
El sitio indicaba que uno de los cojinetes de arranque no estaba disponible cuando en realidad sí lo estaba. Afortunadamente, el problema se resolvió rápidamente y de manera efectiva por teléfono.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/04/2018
no es el modelo correcto de pieza,
pero encontré el resorte que había perdido.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/12/2017
Útil pero difícil de encontrar la correspondencia correcta.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/12/2017
Pieza incorrecta recibida, a pesar de mi llamada telefónica para confirmación, el error es humano...
Nueva pieza recibida poco tiempo después...
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