Español 
A
Nota: 1 de 5
Motor de arranque no conforme, adaptable a adaptado con el antiguo motor de arranque, no lo recomiendo a nadie este sitio
Opinión traducida
Opiniones de clientes de WAGENDASS
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 8 176 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La experiencia destacan por la rapidez en la entrega y la fiabilidad del servicio: varias menciones señalan entregas rápidas y envío rápido, con productos conforme a lo anunciado y bien embalados, que llegan en perfecto estado. También se resalta la atención al cliente y la comunicación, con respuestas rápidas y soluciones cuando surgieron inconvenientes, así como precios atractivos y disponibilidad de piezas. La calidad y conformidad de los productos se repite como punto fuerte, con referencias a artículos que funcionan correctamente y cumplen con las expectativas. En conjunto, se percibe una tienda confiable, eficiente y bien valorada por su relación calidad-precio y por facilitar compras rápidas y seguras.
Opiniones 1 y 2 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 1 de 5
complicado
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
Producto recibido no corresponde al pedido... error del vendedor, pero es el comprador quien asume los gastos de reenvío (26,00€)... ¡un colmo!
Ninguna discusión posible.
Opinión traducida
Ninguna discusión posible.
A
Nota: 1 de 5
he recibido la pieza pero resulta que no es la avería. me niegan la devolución de esta pieza porque estuvo montada un minuto tomando todas las precauciones para no dañarla. No es un gesto comercial de su parte; muy decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de WAGENDASS
Hola, de hecho tal como lo ha leído antes de la compra en nuestras CGV las piezas pueden ser devueltas pero nuevas y no montadas, es evidente que toda pieza montada no puede ser aceptada. Esta por respeto a los demás clientes no podría ser puesta a la venta
cordialmente
cordialmente
A
Nota: 1 de 5
Empresa que no conoce la revisión. No busca satisfacer al cliente. Correspondencia (electrónica) desagradable. Gastos de reenvío siempre a cargo del cliente. La venta no es para ella. Una reconversión me parece inevitable.
Opinión traducida
A
Nota: 2 de 5
este modelo es desconocido para nosotros y después de investigar con nuestros proveedores
Opinión traducida
A
Nota: 2 de 5
Entonces, para terminar, eliminen de su sitio toda referencia a ayudar a sus clientes
Opinión traducida
A
Nota: 2 de 5
Pieza defectuosa
Opinión traducida
Respuesta de WAGENDASS
No hay manera de obtener más información sobre el estado de la pieza de segunda mano ofrecida en el sitio... Así que, pedido de todos modos, y decepción a la recepción...
A
Nota: 2 de 5
Todo habría sido perfecto si hubiera recibido el motor de arranque correcto, comunicando la referencia (Bosch) original
No me explico todavía
Quién cometió el error.
Opinión traducida
No me explico todavía
Quién cometió el error.
A
Nota: 1 de 5
solo recibí mi pedido el miércoles 14 de abril por Chronopost en lugar del sábado 10
Opinión traducida
Respuesta de WAGENDASS
Hola, lamentamos el tiempo que ha tardado Chronopost en entregarle, pero una vez que el paquete se entrega al servicio de mensajería, ya no tenemos control sobre él.
Atentamente
Atentamente
A
Nota: 1 de 5
He pedido un inyector 147,5 que realmente hace 150, estoy decepcionado.
Opinión traducida
A
Nota: 2 de 5
producto marcado como en stock. necesitaba urgentemente, así que pagué el precio alto por una entrega exprés... veredicto plazos de más de 7 días completos... balance 2 semanas de espera para un equipo de construcción... Una semana después del cobro para hacer el envío = no genial... Piezas conformes, pero plazos no aceptables cuando se pide una entrega exprés. o no se cortaron en el tratamiento del pedido, o no hay stock. Pero el resultado es el mismo.
Opinión traducida
Respuesta de WAGENDASS
No mencionar que el paquete no está completo
A
Nota: 1 de 5
No era el correcto, pagué para devolverlo y mi reembolso de 25 € está en la factura, así que perdí 45 € por nada.
No es serio.
Opinión traducida
No es serio.
Respuesta de WAGENDASS
Hola, aceptamos devoluciones en caso de error del cliente sin ningún problema, pero los productos deben ser devueltos nuevos y sin marcas de montaje, lo cual no fue el caso de su devolución, sin embargo, hemos aceptado su devolución como un gesto comercial, estamos sorprendidos por su mensaje.
Atentamente
Atentamente
A
Nota: 1 de 5
Expedidor que no asume sus responsabilidades en cuanto al respeto de los plazos de entrega. ¡A evitar!
Opinión traducida
Respuesta de WAGENDASS
Hola, usted hizo un pedido para Mayotte, los plazos de entrega dependen del tratamiento por parte de los servicios postales, que actualmente son de aproximadamente 1 mes para su destino especial, que fue su caso.
Atentamente
Atentamente
A
Nota: 1 de 5
Deshonesto. Después de un consejo, se envió una pieza incorrecta. No es posible la devolución.
Opinión traducida
Respuesta de WAGENDASS
Hola, nos contactó debido a un error de su parte al haber pedido la referencia incorrecta, usted montó esta pieza y de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones no la aceptamos, solo se aceptan piezas nuevas y no montadas.
Atentamente
Atentamente
A
Nota: 2 de 5
Hola, ¿tienen la foto real del producto, visible muy claramente al momento de la compra
cordialmente
Opinión traducida
cordialmente
Respuesta de WAGENDASS
Decepcionado por el tiempo de preparación de mi pedido, llamé el lunes por un motor de arranque y me dijeron que saldría el lunes y lo recibiría el miércoles. Nada, llamé el miércoles y me dijeron que estaba en preparación. Muy, muy decepcionado.
A
Nota: 1 de 5
Dejé un mensaje el viernes con mis datos de contacto telefónico. Ninguna respuesta.
Opinión traducida
Respuesta de WAGENDASS
Hola, todos mis mensajes son revisados y reciben respuesta según la actividad.
Atentamente
Atentamente
A
Nota: 2 de 5
port pagado más caro para tener en 48 hs, y entrega 72 hs, y no entregado a la dirección modificada, obligado a ir a buscar a un punto de recogida.
Opinión traducida
Respuesta de WAGENDASS
Hola, lamentamos que chronopost no haya respetado las instrucciones, pero como se indica en nuestros CGV, una vez transmitido al transportista no somos responsables de un posible retraso, cabe señalar que hemos hecho una solicitud de entregas en chronopost express y no en punto de recogida.
cordialmente
cordialmente
A
Nota: 2 de 5
Hola. Dudé en dejar una opinión. Para la navegación, va bien. Para haber encontrado la pieza exacta con ref
Opinión traducida
Respuesta de WAGENDASS
Yamaha
A
Nota: 1 de 5
La pieza no es conforme a la referencia. Diálogo muy complicado con el interlocutor. No reconoce que la pieza no es la correcta. No lo recomiendo.
Opinión traducida
Respuesta de WAGENDASS
Hola, gracias por su respuesta.
A
Nota: 2 de 5
, eso puede ir, pero recibí un motor de arranque que no corresponde en absoluto a la foto y referencia. Lo imprimí y lo mostré a los mecánicos, y me confirmaron que la pieza enviada no correspondía en absoluto. Me apresuré a llamarlos y caí en un contestador, indicando que estaban cerrados hasta el 21 de agosto. Así que mi moto está bloqueada en el
Opinión traducida
Respuesta de WAGENDASS
mecánico
A
Nota: 2 de 5
al menos hasta el regreso de mi pieza. Esperaré al 22 para ponerme en contacto con ustedes por teléfono, para evitar más retrasos. Esperando que para el futuro todo vaya bien. Cordialmente
Opinión traducida
Respuesta de WAGENDASS
Hola, nuestro servicio está a la escucha del cliente, el respeto y la cortesía son nuestros valores básicos. Atentamente.
A
Nota: 1 de 5
Producto defectuoso, 2 arrancadores en 2 meses.
Opinión traducida
Respuesta de WAGENDASS
Hola, si ha tenido un problema con un artículo, no dude en contactarnos, no hemos recibido ninguna respuesta de su parte.
Cordialmente
Cordialmente
A
Nota: 2 de 5
Explicaciones poco suficientes de donde cierta error durante el pedido. Espero ser reembolsado rápidamente...
Opinión traducida
Respuesta de WAGENDASS
Estimado cliente, le agradecemos por su respuesta. Atentamente.
A
Nota: 2 de 5
Plazo de entrega y compromiso no respetado, sin embargo, tenía el producto en stock. Pedido realizado el miércoles por la mañana (lo contacté previamente y envié un correo) entregado el sábado: entenderá mi decepción, se comprometió a entregármelo para el viernes a más tardar antes de salir de vacaciones.
Opinión traducida
Respuesta de WAGENDASS
Hola, estimado cliente, le agradecemos por su respuesta. Atentamente.
A
Nota: 1 de 5
Producto dañado que solo pude ver una vez desembalado, transportista a través de un punto de recogida que no quiso saber nada, servicio de atención al cliente de Wagendass disponible pero muy poco amable. Y sobre todo, la referencia dada como equivalente de material es falsa. ¡La pieza que pedí no es compatible y, sin embargo, se vendió como tal! En fin... ¡sitio a evitar!
Opinión traducida
Respuesta de WAGENDASS
Hola, lamentamos este inconveniente, los productos son controlados antes del envío.
Cordialmente
Cordialmente
A
Nota: 2 de 5
El motor de arranque destinado a mi moto no correspondía (dimensiones incorrectas). Una pieza adaptable probablemente de un mal fabricante chino o del este. Pero eso lo puedo aceptar. Lamento que, a pesar de mi solicitud, nadie se haya preocupado. Así que recuperé algunas piezas del antiguo para poner en el nuevo... no me volverá a pasar. Por otro lado, el servicio logístico es perfecto... lo recibí en un tiempo récord y tuve una persona de wagendass (tienda probablemente) muy amable y eficiente. Por otro lado, solo puedo recomendar verificar la calidad y el respeto de las dimensiones... y sobre todo responder a los clientes cuando se quejan de una compra.
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado, la pieza no corresponde al modelo propuesto.
Opinión traducida
Respuesta de WAGENDASS
Hola, el arrancador corresponde al modelo Valeo D6RA75 y es completamente conforme, es importante verificar bien la correspondencia con la referencia de su antiguo arrancador.
A
Nota: 1 de 5
Foto errónea, referencia extraña.
Opinión traducida
Respuesta de WAGENDASS
Hola, está bien especificado en nuestras condiciones de venta que las fotos no son contractuales.
A
Nota: 2 de 5
La polea no corresponde a mi alternador, aunque di todos los detalles de la polea, a saber, que el tornillo de bloqueo es un 6 caras hueco (CHC) de 17 mm y no una muesca dentada. De lo contrario, reembolso sin problema.
Opinión traducida
Respuesta de WAGENDASS
Hola, la polea corresponde bien a la referencia de alternador citada en el anuncio, es importante tener las herramientas adecuadas para el montaje. Atentamente.
A
Nota: 1 de 5
No lo recomiendo.
Opinión traducida
A
Nota: 2 de 5
Productos que no corresponden.
Opinión traducida
Respuesta de WAGENDASS
Hola, debido a su error de pedido, le hemos reemplazado la bolsa para el carburador cuya referencia nos dio. Esta bolsa se vende por nosotros desde hace tiempo sin problemas, su carburador no debe tener la referencia 32PBISA16, podría habernos contactado en caso de duda, le habríamos informado con gusto.
A
Nota: 1 de 5
No está bien en absoluto.
Opinión traducida
A
Nota: 2 de 5
Útil pero difícil de encontrar la correspondencia correcta.
Opinión traducida