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C
Nota: 3 de 5
En la web parecía más grande
Opiniones de clientes de Vives de la Cortada
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 4 025 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda online Vives de la Cortada destaca por la rapidez en la entrega, con muchos pedidos llegando en menos de 24 horas y siempre bien empaquetados para asegurar que los productos no se dañen. La calidad de los productos es otro aspecto muy valorado, con artículos que superan las expectativas y coinciden exactamente con las descripciones y fotografías en la web. La atención al cliente es excepcional, con un personal amable y profesional que se muestra dispuesto a ayudar en todo momento, lo que contribuye a una experiencia de compra positiva.
Opiniones 3 y 4 estrellas
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Nota: 3 de 5
¡La pirámide de 3 cm es pequeña, pero esta es aún más pequeña! Vinimos a su tienda en varias ocasiones durante conciertos en el Palau y disfrutamos de sus piedras en ese momento.
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D
Nota: 3 de 5
Todo perfecto !!! Muy bien empaquetado!! Muchas gracias !!!
C
Nota: 3 de 5
He pagado una entrega más cara en menos de 5 días y me entregaron en 1 semana porque tardaron 4 días en enviar el paquete, faltan artículos que están agotados y estoy esperando el reembolso, prefiero que me avisen para reemplazarlos.
Opinión traducida
I
Nota: 3 de 5
Entre los productos nuevos te meten alguno usado.
M
Nota: 3 de 5
Tiempo de entrega dilatado....me tuve que preocupar por que no cumplieron los plazos. Al parecer fué la agencia de transpote. Pero el ginal es que el cliente no tiene sus productos en tiempo acordado
G
Nota: 4 de 5
Este envío ha llegado antes que otras veces.
V
Nota: 3 de 5
Las velas no tienen olor. Un punto positivo es la entrega muy rápida y cuidadosamente empaquetada.
Opinión traducida
P
Nota: 4 de 5
Estoy satisfecho. Recibí muy rápidamente mi esfera, bien empaquetada. Gracias.
Opinión traducida
M
Nota: 3 de 5
Una esfera de calcita tiene un defecto y 3 octaedros no tiene la forma geometrica. Mande un mail el jueves 29 mayo cuando lo recogi y no he recibido respuesta. Ayer 30 mayo por la tarde llame por telefono y un chico muy amable tomo nota y se comprometio en mandarme 1 esfera y 3 octaedros. De momento no se nada de que se me haya enviado
N
Nota: 3 de 5
Muy bien todo, salvo las turquesas, que llegaron rotas y pequeñas, no eran cabujones como pedí.
P
Nota: 4 de 5
Todo estaba bien, excepto un canto rodante de jaspe verde... que no era verde en absoluto.
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R
Nota: 3 de 5
Me llegó rápido, pero lo que pedía estaba un poco doblado , por lo demás bien
E
Nota: 4 de 5
.
D
Nota: 4 de 5
TODO CORRECTO
J
Nota: 3 de 5
Más o menos satisfecho en general, pero una pulsera no tiene el tamaño correcto de piedra y tuve un intercambio no constructivo con el vendedor. Soy amable, así que aún pongo 4 estrellas por el lado económico de los productos y los plazos de entrega.
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Respuesta de Vives de la Cortada
Hola Jérémy, si un producto no corresponde a lo que esperabas, puedes devolver los artículos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido. Si lo deseas, puedes llamarnos al 93 304 18 86 y te ayudaremos a realizar la devolución. Lamentamos las molestias ocasionadas.
J
Nota: 3 de 5
La punta de la torre de selenita había sufrido un golpe y estaba saltada, por lo demás todo bien.
M
Nota: 4 de 5
Buena compra
C
Nota: 4 de 5
Bien
R
Nota: 3 de 5
Buenas tardes. Desgraciadamente he recibido una de las piezas rotas. El cuenco de selenita. Agradecería mucho que se pusieran en contacto conmigo para poder solucionarlo. Un saludo
Respuesta de Vives de la Cortada
Hola Rus, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria, hemos tratado de ponernos en contacto contigo durante los últimos días sin éxito. Si lo deseas puedes llamarnos al 93 304 18 86 para encontrar una solución. Disculpa las molestias.
S
Nota: 4 de 5
👍🏻
M
Nota: 4 de 5
Todo venía muy bien protegido y con unas bolsitas de tela muy chulas. Satisfecha
N
Nota: 4 de 5
Muy contenta con la compra y el servicio, repetire
A
Nota: 4 de 5
Recibí mi pedido
I
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y cuidadosa, lo recomiendo.
Opinión traducida
J
Nota: 4 de 5
Muy bien todo
P
Nota: 3 de 5
Los artículos están bien, pero tardan una barbaridad en preparar y enviar los pedidos
Respuesta de Vives de la Cortada
Buenas tardes, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria, debido a las promoción que hemos tenido ha habido un poco de retraso en la preparación, tal como hemos indicado en nuestra web, pero normalmente los plazos de entrega son más cortos, te pedimos disculpa por las molestias. Para cualquier consulta puedes contactar a [email protected]
M
Nota: 3 de 5
Me han decepcionado bastante las pulseras, que son realmente pequeñas. Estaría bien hacer una foto de las pulseras con una mano para ver lo grandes que son.
Opinión traducida
Respuesta de Vives de la Cortada
Hola, lamentamos que el producto no haya sido de su agrado, tenga en cuenta que en la descripción del artículo, aparecen las medidas aproximadas del producto. Si lo desea, puede enviarnos un email a [email protected] con fotos del producto para realizar un cambio. Disculpe las molestias.
I
Nota: 4 de 5
Servicio rápido y contacto amable. Recomiendo encarecidamente este servicio.
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
Buenas
M
Nota: 4 de 5
satisfecha!
R
Nota: 4 de 5
Todo muy bien, llegó una vela rota pero bueno, no pasa nada. Por lo demás, envío rápido. Lo recomiendo.
Respuesta de Vives de la Cortada
Buenas tardes, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria, desde aquí queremos recordarte que, si algún producto he llegado con defecto puedes enviarnos una foto a [email protected] y procederemos a darte una solución lo antes posible. Disculpa las molestias.
K
Nota: 4 de 5
Solo comentar que una de las pirámides venía con una punta rota y el trocito no estaba en la envoltura, por lo que entiendo que ya estaba así antes de mandarla, en cualquier caso me la he quedado porque es difícil de demostrar. Gracias.
Respuesta de Vives de la Cortada
Buenos días, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria, desde aquí queremos recordarte que, si algún producto he llegado con defecto puedes enviarnos una foto a [email protected] y procederemos a darte una solución lo antes posible. Disculpa las molestias.
O
Nota: 4 de 5
tal y como se pidió. Bien embalado. velocidad de entrega TOP.
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
Entrega muy rápida, todo correcto tal cual informan en descripción
G
Nota: 4 de 5
El pedido llegó muy rápido y muy bien empaquetado. Me encantó todo lo que había dentro (compré unas bombitas y 3 pulseras). Por desgracia, una de las pulseras se rompió en las primeras 24 horas, así que estoy un poco preocupada por las otras 2, pero aún así estoy muy satisfecha.
Opinión traducida
Y
Nota: 4 de 5
Aún no lo recibi
A
Nota: 3 de 5
¡Primer pedido algunos artículos arañazos, grietas .. un poco decepcionado, pero no me quedaré en un primer pedido recomiendo probar de nuevo .. servicio de correo contra super!
Opinión traducida
Respuesta de Vives de la Cortada
Hola, sentimos mucho que no esté satisfecho con los productos, si lo desea puede enviarnos fotos de los productos a nuestra dirección de correo electrónico [email protected] y se los cambiaremos o le devolveremos el dinero. Muchas gracias
N
Nota: 3 de 5
Dos cuarzos llegaron con pequeños golpes y ralladuras
Respuesta de Vives de la Cortada
Buenas tardes, lamentamos que el producto haya llegado dañado. Si lo desea puede enviarnos un mail a [email protected] y procedemos a tramitar el cambio o devolución. Disculpe las molestias.
C
Nota: 4 de 5
Tolo llegó muy bien envuelto y en perfectas condiciones. Los minerales venían muy bien pulidos y preciosos, como cada mineral es unico no tenían el aspecto y color iguales. Satisfecha