La tienda online Vives de la Cortada destaca por la rapidez en la entrega, con muchos pedidos llegando en menos de 24 horas y siempre bien empaquetados para asegurar que los productos no se dañen. La calidad de los productos es otro aspecto muy valorado, con artículos que superan las expectativas y coinciden exactamente con las descripciones y fotografías en la web. La atención al cliente es excepcional, con un personal amable y profesional que se muestra dispuesto a ayudar en todo momento, lo que contribuye a una experiencia de compra positiva.
La mitad de mi pedido lo tendré que devolver, la selección de cabujones ha sido nefasta. Vivo lejos y es difícil que yo pueda ir personalmente a comprar, se nota demasiado que la selección de las mejores piezas es sólo posible para los clientes que van a las instalaciones personalmente.
C
Carme C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/10/2025
Muy buena atención y rapidez
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ISABELLE B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2025
Je suis satisfaite de mes achats et du service clientèle qui est au top. Je n'ai pas mis 5 étoiles, juste Parceque certains articles ne sont toujours pas disponibles et cela depuis longtemps. Mais cela n'est pas dépendant de l'équipe de Vives de la Cortada, qui est une équipe formidable 😊
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Sandra C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2025
Pedido rápido y fiel a la talla de las piedras.
H
Helena Maria K.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/10/2025
Relación precio calidad bien. Los acabados podrían ser mejores. Envío rápido.
C
Carolina G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2025
Buen servicio.
E
Ezoterika SIA I.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/08/2025
Recibí mi pedido. Está empaquetado maravillosamente. Pero hay un comentario: escribí varias veces para hacer una pequeña adición. No recibí una sola respuesta. Es muy triste cuando no te escuchan.
Opinión traducida
V
Virginia R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/09/2025
Artículos que había pedido y pagado, no hay existencias y el pedido que me llega vienen piezas rotas, otras no se ajustan a lo que he pedido ni por asomo
M
Maria João P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/08/2025
Recebi uns anéis cheios de ferrugem. Já pedi a devolução mas ninguém me responde.
A
Arantxa M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/08/2025
Muy buena
C
Celina F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/08/2025
En la web parecía más grande
R
Rocío O.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/08/2025
Hola Unos de los productos están dañados
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herre S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/08/2025
¡La pirámide de 3 cm es pequeña, pero esta es aún más pequeña! Vinimos a su tienda en varias ocasiones durante conciertos en el Palau y disfrutamos de sus piedras en ese momento.
Opinión traducida
D
Daniel D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/08/2025
Todo perfecto !!! Muy bien empaquetado!! Muchas gracias !!!
C
Carmen C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/07/2025
La página web no me resultó fácil, y el pedido tardó mucho en ser procesado
C
Celine C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/07/2025
He pagado una entrega más cara en menos de 5 días y me entregaron en 1 semana porque tardaron 4 días en enviar el paquete, faltan artículos que están agotados y estoy esperando el reembolso, prefiero que me avisen para reemplazarlos.
Opinión traducida
I
Ignacio V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/07/2025
Entre los productos nuevos te meten alguno usado.
M
Mercedes G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/07/2025
Tiempo de entrega dilatado....me tuve que preocupar por que no cumplieron los plazos. Al parecer fué la agencia de transpote. Pero el ginal es que el cliente no tiene sus productos en tiempo acordado
G
Gloria B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2025
Este envío ha llegado antes que otras veces.
M
maria S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/07/2025
Pedi um pêndulo verde e recebi um violeta. O outro artigo veio certo. A encomenda foi entregue rapidamente.
C
Carlos A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/06/2025
La empresa de transportes que contratáis ( InPost ) es nefasta. En mi caso, el punto locker no estaba disponible , en vez de llamarme o llamarles a ustedes para ver si se podía dejar en otro punto locker o dirección, se marchan con el pedido. Recibo un correo electrónico para elegir otro punto locker. Dos días después, se re etiqueta el pedido y como mínimo dos días más para volvérmelo a entregar, según InPost, una basura. Mi pregunta es, para que se pagan gastos de envío, sino se cumplen los plazos ?. Para colmo, ustedes reciben quejas de los usuarios, y a pesar de ello, continúan trabajando con esta empresa. No creo que vuelva a comprar nada en su tienda
V
Valérie D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/06/2025
Las velas no tienen olor. Un punto positivo es la entrega muy rápida y cuidadosamente empaquetada.
Opinión traducida
P
Patrick H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2025
Estoy satisfecho. Recibí muy rápidamente mi esfera, bien empaquetada. Gracias.
Opinión traducida
M
Montserrat G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/05/2025
Una esfera de calcita tiene un defecto y 3 octaedros no tiene la forma geometrica. Mande un mail el jueves 29 mayo cuando lo recogi y no he recibido respuesta. Ayer 30 mayo por la tarde llame por telefono y un chico muy amable tomo nota y se comprometio en mandarme 1 esfera y 3 octaedros. De momento no se nada de que se me haya enviado
N
Nicolás P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/05/2025
Uno de los colgante vino estallado. Envié un email y no he tenido contestación
N
natalia S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/05/2025
Muy bien todo, salvo las turquesas, que llegaron rotas y pequeñas, no eran cabujones como pedí.
P
Pierre V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/04/2025
Todo estaba bien, excepto un canto rodante de jaspe verde... que no era verde en absoluto.
Opinión traducida
R
Renata F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/03/2025
Me llegó rápido, pero lo que pedía estaba un poco doblado , por lo demás bien
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Elisa O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/03/2025
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DAVID M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2025
TODO CORRECTO
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Jeremy C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/02/2025
Más o menos satisfecho en general, pero una pulsera no tiene el tamaño correcto de piedra y tuve un intercambio no constructivo con el vendedor. Soy amable, así que aún pongo 4 estrellas por el lado económico de los productos y los plazos de entrega.
Opinión traducida
Respuesta de Vives de la Cortada
Hola Jérémy, si un producto no corresponde a lo que esperabas, puedes devolver los artículos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido. Si lo deseas, puedes llamarnos al 93 304 18 86 y te ayudaremos a realizar la devolución. Lamentamos las molestias ocasionadas.
J
Judit D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/02/2025
La punta de la torre de selenita había sufrido un golpe y estaba saltada, por lo demás todo bien.
M
María F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2025
Buena compra
C
Cristina T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2025
Bien
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Rus C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/02/2025
Buenas tardes. Desgraciadamente he recibido una de las piezas rotas. El cuenco de selenita. Agradecería mucho que se pusieran en contacto conmigo para poder solucionarlo. Un saludo
Respuesta de Vives de la Cortada
Hola Rus, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria, hemos tratado de ponernos en contacto contigo durante los últimos días sin éxito. Si lo deseas puedes llamarnos al 93 304 18 86 para encontrar una solución. Disculpa las molestias.
M
MONICA F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/02/2025
Hola ultimamente encontramos que tardamos en recibir los pedidos y sobre todo falta de información pues pides cosas en la web y luego quizás te llegan cosas que con lo que aparece en la web es como muy distinto o incluso pides cosas que luego no llegan y no te acuerdas de que cosas pediste que no han llegado .. Sobre todo lo que cuesta bastante por lo que vemos es el tema de la Selenita , cuesta que volvais a reponer . Muchas gracias
M
Miriam B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/02/2025
Una de la pulseras ha venido rota
Respuesta de Vives de la Cortada
Hola Miriam, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria, hemos tratado de ponernos en contacto contigo durante los últimos días sin éxito. Si lo deseas puedes llamarnos al 93 304 18 86 para encontrar una solución. Disculpa las molestias.
S
Sara G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2025
👍🏻
M
Mireia D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2025
Todo venía muy bien protegido y con unas bolsitas de tela muy chulas. Satisfecha
M
MARÍA GLORIA Á.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/01/2025
Después de realizar pedido en la web y pagarlo, no recibo uno de los productos. Se comunica y al día siguiente lo recibo (la rapidez maravillosa) pero al abrirlo no se corresponde con el producto pagado. Reclamo y nadie me ha dado solución al problema y sigo esperando. Por lo demás... siempre fue todo bastante bien. Pero en esta ocasión no.
Respuesta de Vives de la Cortada
Hola Mª Gloria, si estás satisfecha con la solución que te hemos propuesto por el incidente con el producto erróneo . Nos gustaría que reconsideres la puntuación de la reseña que nos has puesto en este producto. ¡Un saludo y esperamos que hasta pronto! :)
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