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J
Nota: 1 de 5
Hice un pedido por Internet, dejé algunas indicaciones para elegir el articulo y no se cumplieron. Hubiera agradecido que se hubiesen puesto en contacto conmigo para elegir el artículo
Opiniones de clientes de Vives de la Cortada
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 4 127 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El estudio destaca entregas rápidas y envíos bien protegidos, con productos que llegan tal como se muestran en las imágenes y descritos con precisión. Se mencionan repetidamente la calidad de las piedras, minerales y piezas, así como el cuidado en el embalaje y la atención al cliente durante la entrega. La satisfacción se refleja en experiencias de compra repetidas, con envíos puntuales, trato amable y una amplia selección que incluye pendentes, pulseras y árboles decorativos. La confianza en la fiabilidad de la tienda se ve en comentarios sobre devolución o reemplazo y en la repetición de compras agradeciendo la consistencia del servicio.
Opiniones 1 y 4 estrellas
Restablecer filtrosN
Nota: 4 de 5
Muy contenta con la compra y el servicio, repetire
A
Nota: 4 de 5
Recibí mi pedido
P
Nota: 1 de 5
Hola para ser la primera vez. Lamentablemente decepcionado con todo. Productos que faltan ver la mitad de los artículos. Y piedras revisadas no muy bonitas cualidades no se parecen en nada a la foto de la red. disappointment.I confesar que no sé si voy a hacer un nuevo order.crdt demasiado malo. Patricia D
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E
Nota: 1 de 5
Producto- Palo Santo Premium Bolsa + - Unidades : Pack 5Kg (Referencia: 4737) --no se corresponde con su nombre. PREMIUM no es sólo una palabra bonita. Es calidad. He recibido grandes trozos de madera en un embalaje muy deficiente. Con moho. Esto es injusto para mí - ¿cómo voy a vender en mi tienda? Embalaje muy deficiente de todo el pedido. El embalaje internacional debería ser resistente. Y la salvia blanca, la metieron en una caja y la cerraron.
Opinión traducida
Respuesta de Vives de la Cortada
Hola Igor, sentimos que tu experiencia no haya sido satisfactoria y que el producto no haya cumplido tus expectativas. Hemos intentado ponernos en contacto contigo a través de tu email de contacto para solucionar el problema, pero no hemos recibido respuesta. Nos gustaría que esta mala experiencia no marcara posibles compras futuras, se trata de un caso aislado en el que ya se han tomado represalias y no volverá a ocurrir por lo que agradeceríamos que si vuelve a tener algún problema con los artículos recibidos, nos escriba directamente a [email protected] adjuntando imágenes del producto y buscaremos una solución. Gracias por su comprensión.
I
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y cuidadosa, lo recomiendo.
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J
Nota: 4 de 5
Muy bien todo
I
Nota: 4 de 5
Servicio rápido y contacto amable. Recomiendo encarecidamente este servicio.
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
Buenas
M
Nota: 4 de 5
satisfecha!
R
Nota: 4 de 5
Todo muy bien, llegó una vela rota pero bueno, no pasa nada. Por lo demás, envío rápido. Lo recomiendo.
Respuesta de Vives de la Cortada
Buenas tardes, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria, desde aquí queremos recordarte que, si algún producto he llegado con defecto puedes enviarnos una foto a [email protected] y procederemos a darte una solución lo antes posible. Disculpa las molestias.
K
Nota: 4 de 5
Solo comentar que una de las pirámides venía con una punta rota y el trocito no estaba en la envoltura, por lo que entiendo que ya estaba así antes de mandarla, en cualquier caso me la he quedado porque es difícil de demostrar. Gracias.
Respuesta de Vives de la Cortada
Buenos días, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria, desde aquí queremos recordarte que, si algún producto he llegado con defecto puedes enviarnos una foto a [email protected] y procederemos a darte una solución lo antes posible. Disculpa las molestias.
O
Nota: 4 de 5
tal y como se pidió. Bien embalado. velocidad de entrega TOP.
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
Entrega muy rápida, todo correcto tal cual informan en descripción
G
Nota: 4 de 5
El pedido llegó muy rápido y muy bien empaquetado. Me encantó todo lo que había dentro (compré unas bombitas y 3 pulseras). Por desgracia, una de las pulseras se rompió en las primeras 24 horas, así que estoy un poco preocupada por las otras 2, pero aún así estoy muy satisfecha.
Opinión traducida
Y
Nota: 4 de 5
Aún no lo recibi
C
Nota: 4 de 5
Tolo llegó muy bien envuelto y en perfectas condiciones. Los minerales venían muy bien pulidos y preciosos, como cada mineral es unico no tenían el aspecto y color iguales. Satisfecha
E
Nota: 4 de 5
Rapidez, atención, calidad
M
Nota: 4 de 5
Satisfecha
S
Nota: 1 de 5
Problemas con artículos que no coincidían con la descripción de la web, varios correos enviados para una devolución, y hasta la fecha ninguna respuesta. Es la primera vez que lo hago y me he dado cuenta de que el servicio de atención al cliente no existe. Todo está bien si no tienes ningún problema. Si no me respondes, no sé si seguiré trabajando contigo. El servicio posventa es importante para mí.
Opinión traducida
D
Nota: 4 de 5
Productos de calidad, compras a sabiendas que son profesionales en el sector. Pongo una estrella menos porque abusan del plástico protector incluso en productos que no lo necesitan. Por lo demás, encantada con la compra, como siempre.
M
Nota: 1 de 5
Estoy muy descontenta pedi un colgante de ópalo que además puse que pedia porfavor que fuera celeste azul no blanco bueno pues me llega una miniatura ma spequeña que un guisante y lo peor es transparente asi como una lupa osea que eso no es ópalo ni de coña yo tengo un anillo d otro lugar donde se ve que la piedra es ópalo es celeste turquesa no es transparente toral xomo una lupa y encina no te trae ni la cadena que lo peor es que eso no es ópalo y la nota que les escribí pues como si no la hubiera escrito en fin.. Nunca más
R
Nota: 1 de 5
TODAS LAS MEDIDAS DE LAS PULSERAS MAL. LAS PEDI DE 4MM Y ME MN ANDARON TODAS DE 6MM. LAS HE TENIDO QUE REGALAR, NO ME MERECIA NI PERDER EL TIEMPO EN EL CAMBIO. FATAL
N
Nota: 4 de 5
Muy bien productos
M
Nota: 1 de 5
Dos productos que pedí no se parecían en nada a las fotos que ofrecían en la web
J
Nota: 4 de 5
Desde el pedido hasta la llegada a casa y la calidad de los productos han estado muy bien
R
Nota: 1 de 5
La pulsera se me rompió el mismo día que me llegó. La goma venía deshilachada y cuando me la quité para entrenar me quedé sin ella. Una pena la verdad
C
Nota: 4 de 5
Se ponen en contacto contigo para solucionar cualquier problema lo antes posible
A
Nota: 4 de 5
Cristales preciosos , sin duda volveré a comprar
M
Nota: 4 de 5
El tamaño es perfecto
I
Nota: 4 de 5
Buena atención
M
Nota: 4 de 5
Envio rápido y bien preparado. Falta de stock en web. En la tienda de Barcelona compramos por valor de más de 300 € y no tuvieron un detalle de obsequio por la compra
E
Nota: 4 de 5
Pedido bien recibido y conforme. Pero un gran paquete para una caja de incienso que cabía en un sobre.
Opinión traducida
J
Nota: 4 de 5
alles goed ontvangen
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
Deberia haber medidas para estas pulseras elasticas y asi no tener que desmontarlas para achicarle el tamaño
A
Nota: 4 de 5
ok
M
Nota: 4 de 5
Son grandes profesionales.
M
Nota: 4 de 5
Todo bien!
E
Nota: 4 de 5
Todo llegó según lo previsto. Las orgonitas con alguna imperfección en el terminado pero me quedo satisfecha con la compra.
P
Nota: 4 de 5
Aunque los productos son caros, con la promoción salen bien