Opiniones de clientes de Vives de la Cortada

El anillo que pedí es super fino y delicado, si lo llegó a saber no le compro y por otra parte no tienen ningún detalle con las compras realizadas

La opinión no es sobre la calidad del pedido, es sobre las politicas de entrega de nacex que si pongo en observaciones que se me deje en mi jardín privado para facilitar la entrega, la empresa no lo hace y aún no tengo el pedido porque trabajo y no lo puedo coger.

Hola. Estoy generalmente satisfecho con el paquete recibido, excepto por el par de amonitas que aparte de la forma no muestra absolutamente nada.

todo como se indica en el sitio. Me encantan algunas piedras mucho

Muy bien todo.

Llegó una selenita picada de 3 que pedí solo una correspondía con la foto. Espero aún solución.

La he descubierto hace muy poco. He comprado dos pendulos y no descarto hacer alguna otra compra e inclu, visitar la tienda.

No está mal el servicio la verdad que el pedido llegó en un día súper rápido cruzó toda España. Pero me puse en contacto por whatsapp para consultar unas dudas que tenía. Me contestaron sobre lo relacionado a uno de los productos que quería devolver porque me equivoqué. Con eso bien. Creo que finalmente no lo voy a devolver. Pero también hice una pregunta sobre exactamente que minerales eran el pack de cinco piedritas colgante. Y ya no volvía a recibir respuesta. Nada solo es eso

Pedido bien llegado, artículos satisfactorios, pero, piedras no identificadas, una pena.

Muy bonitas las pulseras. Gracias

Siempre llegó todo muy rápido y en perfecto estado, pero esta vez está tardando mucho y además no se cuando va a llegar. Pone en agencia de distribución y nunca llega.

A los dos días el anillo se rompió y no he tenido ninguna solucoon

Piezas mut bonitas

Falta de información y se supone que yo tengo que adivinar que tenía que especificar las medidas de las piedras para que no me enviasen pedruscos . Conclusión dudo que vuelva a comprar en vuestra tienda

El repartidor de Nacex (el Mismo de siempre porque hace la misma ruta) marco ausente cuando en casa, tanto en la 1a planta comi en la planta baja habia gente. A parte facilité mi telefono cuando ví que la compañia era Nacex para q me llamara e indecarle donde podia dejar el paquete y no me llamó, tuve que pactar con un parcel shop y esperar más días por mi pedido a que llegara.

No ha llegado, el transportista me llamó para preguntarme donde era la dirección y no realizó la entrega pues estuve todo el día en casa

El pedido llegó súper rápido pero tengo dudas de si es la piedra es auténtica.

Bonito brazalete

Encontré un problema serio durante mi último pedido: aunque el número de pedido y el monto son correctos, los productos recibidos no correspondían en absoluto a los solicitados. Este error tuvo un impacto directo en mi actividad profesional, ya que el pedido estaba destinado a ser exhibido de inmediato. Espero una resolución rápida y un gesto comercial por parte del servicio al cliente.

Satisfecha con mis compras. Las pulseras son todas muy bonitas. Los precios son correctos. Recomiendo.

Envío rápido y cuidado, la piedra es correcta a ver con el tiempo porque hay una pequeña veta en medio. Por ahora el péndulo responde bien.

Pedido tratado rápidamente y el envío también. Las tarifas son muy correctas. Algunos productos están agotados durante mucho tiempo, es una pena.

super eficiente gracias

Pulsera falsa de turmalina

El pedido tardó 13 días en ser entregado y 9 referencias están ausentes o incompletas a pesar de que la factura ya ha sido pagada! Espero que el retorno comercial esté a la altura.

Pirámide rota, colgantes de plata negros, shunguita hecha polvo y faltaba la vela de cuarzo

Muy mal servicio, había encargado unos prismas y después de decirles que si los vendieron, me enviaron otros de muy mala calidad y estropeados. Es el servicio y coordinación muy mal. Ya me habían dicho y me ha pasado otra vez más.

El pedido venia incompleto, faltaba un artículo, escribí al correo que facilitan, y no he obtenido respuesta. Doy por perdido tanto el artículo, como el dinero.

Al comprar los productos todos estaban en stock y los pagué. A los días me dicen que no hay stock de algunos. Me gustaría que actualizaran la página con el stock real. Los que llegaron estaban muy bien y perfectamente envueltos.

La compra muy bien, solo que un pendulo le faltaba una parte pequeña, ahora mandaré foto. Por lo demás todo bien.

Bon dia, en general estic contenta, però va arribar molt tard, ja he escrit un correu. No em va arribar un producte: Turmalina Negra en Bruto - Unidades : Pack 1Kg 21. Gràcies!

He recibido un artículo que no he pedido (de precio muy inferior) en lugar de otro que he pagado, por que parece que no había existencias y no me han devuelto el dinero de ese producto, ni cómo puedo entregar el que no quiero.

Att post venta bastante ineficaz. Quiero devolver el producto y no me hacen caso

Descontenta, la Salvia no es de la calidad esperada y masajeador de Rhohonita, no es de este mineral, las dos piezas son moradas. Nada que ver con la imagen del pedido.

El pedido ha llegado incompleto y no tengo ninguna notificación del reintegro por los productos no entregados. He enviado un mail y no me han contestado

Pedí una pulsera de fluorita azul y me llegó una que no tiene nada que ver a la fotografía de la web ni de la publicidad que hacéis. Es casi verde. Lo comuniqué y no se solucionó el problema. Me siento engañada.

He comprado dos veces para dos envíos por correo con entrega a domicilio. La primera después de esperar días, tuve que desplazarme al almacén a recogerlo. La segunda, era un regalo con destino a otra ciudad, después de esperar varios días, llamé y resulta que "no tenemos gente", "el envío está sin preparar"... No es serio. Os falta mucho por mejorar en el área de envíos. No volveré a comprar. Hay comercios más serios.

Tardaron mucho en el pedido y las pulseras son de tamaño pequeñisimo

Pues mi experiencia no ha sido muy buena, ya que compré un pack de 3-6 piezas de moldavita que incluían 5 gramos, y después de realizar la compra cambiaron la página web, gracias a que tengo capturas donde prueban lo que digo. Me puse en contacto con la tienda y se me dijo que lo único que podían hacer era cancelar el pedido y renmbolsarme, alfinal de todas formas acepté seguir la compra menos gramos de moldavita, pero pedí que se me diera una pieza más alargada y así hicieron, me regalaron también un paquete de inciensos, el envío fue muy rápido. Pero mi única queja fue el hecho de comprar una pack y que después de me dijera que no, que eso era un error de la web, cuando llevaba meses viendo ese pack en la página web y estaba a la espera de poder comprarlo. Me sentí decepcionada sinceramente ya que en un principio estaba muy contenta con mi compra, y terminé recibiendo menos de lo que yo en un principio compré, ya que recibo una moldavita de entre 2-2.9, y no el pack. El chico que me atendió fue amable y respetuoso y almenos tuvo el detalle de mandarme una pieza alargada como le pedí. Soy seguidora de la tienda en todas las plataformas y sigo los vídeos en directo y lo último que me esperaba esque pasará algo así.

Mi experiencia ha sido buena. Pero es mejor ver los productos directamente, en vez de una foto. En relación a mi brazalete de nudo de bruja, me quedé sorprendida de lo grande que era el nudo. Con la foto creía que era mucho más pequeño.