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X
Nota: 3 de 5
El pedido llegó en el día indicado, aunque la cornalita con una pequeña muesca.
Opiniones de clientes de Vives de la Cortada
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 4 025 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda online Vives de la Cortada destaca por la rapidez en la entrega, con muchos pedidos llegando en menos de 24 horas y siempre bien empaquetados para asegurar que los productos no se dañen. La calidad de los productos es otro aspecto muy valorado, con artículos que superan las expectativas y coinciden exactamente con las descripciones y fotografías en la web. La atención al cliente es excepcional, con un personal amable y profesional que se muestra dispuesto a ayudar en todo momento, lo que contribuye a una experiencia de compra positiva.
Opiniones 1 y 3 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 3 de 5
Excelent
R
Nota: 3 de 5
Todo perfecto
D
Nota: 3 de 5
La web es de pena, hay productos que aparecen que hay y luego no hay o al revés. Una compra online y horrible!!! Envío tardío, un producto dañado, productos que no corresponde,recogida del paquete para la devolución sin confirmar bien la dirección, espera de una semana más para que recojan el envío y esperando que lleguen bien los productos. Si tengo que volver a comprar tendré que ir a almacén que son encantadores los chicos pero es un desastre a nivel logística y que un envío tarde tanto en enviarse, recogerse y con los problemas que me ha generado... Perdida de ventas y tiempo
M
Nota: 1 de 5
No especifican correctamente los plazos de entrega. Explícitamente ponen 24 horas salvo que tengan volumen ….ni una condición de retraso más. Me tardó 7 días sin estar en ninguna condición especial por gran volumen de pedido, sin aviso, y sin nada. Y pagas 3,50 por el envío de 24 horas que ellos mismos dicen. Que cambien las condiciones porque es publicidad engañosa y se puede denunciar.
B
Nota: 1 de 5
Pedí que n anillo en la talla 11 que equivaldría a una 6 y me han mandado una talla 9 que corresponde con una talla 18.
J
Nota: 3 de 5
Buena
M
Nota: 3 de 5
Hola M'agrada molt el gènere que teniu i també la facilitat i eficiència en les comandes. Les dues estrelles que falten són per quan també utilitzeu el CATALÀ A LA WEB
L
Nota: 3 de 5
Todo genial y super rápida la entrega. Lo único que sigo pensando que incluís demasiado plástico en vuestro packaging. Deberíais de valorar opciones más sostenibles.
M
Nota: 1 de 5
Han canviado de formato de la wed y no me gusta , lo encuentro mas dificultoso
G
Nota: 3 de 5
En general cosas buenas, pero en todos pedidos algunos artículos hay cosas de calidad muy muy pobre.
C
Nota: 3 de 5
Entrega rápida. Colocaría las piezas en otro embalaje , por ejemplo en tela de algodón para que las piedras no estuvieran en contacto con el plastico ni entre ellas
E
Nota: 1 de 5
Todas las piezas mal pulidas y picadas.
Un artículo con tara no se puede vender como un artículo nuevo sin avisar de ello. Los 4 artículos pedidos dañados. Una decepción. Y yo haciendos publicidad antes de tiempo a mis 46k seguidores por fiarme de una 'amiga'. Espero que no se lo hagáis a todo el mundo, no lo devolví porque trabajo 36 h al día, pero estaba pendiente el comentario.
Un artículo con tara no se puede vender como un artículo nuevo sin avisar de ello. Los 4 artículos pedidos dañados. Una decepción. Y yo haciendos publicidad antes de tiempo a mis 46k seguidores por fiarme de una 'amiga'. Espero que no se lo hagáis a todo el mundo, no lo devolví porque trabajo 36 h al día, pero estaba pendiente el comentario.
E
Nota: 3 de 5
La web es un poco difícil. Hay que poner dos eces el nombre y pagar es un poco lento. El servicio muy bueno y rápido. 7
O
Nota: 3 de 5
El transporte y seguimiento muy bien. Las selenitas me gustaron mucho, pero el embalaje me pareció exageradamente excesivo, por edi no pongo 5 estrellas ... Me parece que los cristales irían Igualmente protegidos con muuucho menos plástico de burbuja y así contribuir a no generar tanta basura.
Muchas gracias
Muchas gracias
M
Nota: 3 de 5
El colgante de shunguita tenía filo en lo s bordes, aunque hay uno ovalado podría hacérsele por lo menos un poco de chaflán.
N
Nota: 3 de 5
El paquete es mucho más pequeño que la foto, mucho envoltorio y un producto súper pequeño. No deberían poner tanto zoom en las imagenes
I
Nota: 1 de 5
No ha llegado
F
Nota: 3 de 5
Solo regular. Las piezas son bonitas y la entrega rápida. Pero me han enviado un colgante de drusa de cuarzo blanco en vez del que pedí de amatista. Y las pulseras me quedan todas enormes, ahora me tendré que gastar el dinero en que me las achiquen todas en una joyería.
V
Nota: 3 de 5
Mi experiencia ha sido buena las veces que he comprado, aunque remarco algunos aspecto de los productos que he comprado.
J
Nota: 1 de 5
compras artìculos en la tienda on line y luego te dicen que no lo tienen. Ya ha pasado en varias ocasiones.
Las fechas de entrega son demasiado tardias.
Las fechas de entrega son demasiado tardias.
Respuesta de Vives de la Cortada
Buenas Jaume, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria, nos gustaría aclarar que en épocas de gran volumen de pedidos como el Black Friday, nuestros envíos se ven afectados, es por eso que cuando se realiza un pedido durante esas fechas notificamos de que estos llegarán con retraso. Fuera de este periodo de tiempo nuestros envíos son de 24h. Disculpa las molestias.
E
Nota: 1 de 5
El pendulo y el rodillo son de muy mala calidad
Respuesta de Vives de la Cortada
Buenas Ester, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria, desde aquí queremos recordarte que, si algún producto no es lo que esperabas, puedes devolver los artículos en un plazo de 48h desde la recepción del pedido. Cualquier duda puedes consultar las condiciones en el apartado "Envíos y devoluciones" de nuestra web. Si lo deseas puedes llamarnos al 93 304 18 86 y te ayudaremos a tramitar una devolución. Disculpa las molestias.
E
Nota: 3 de 5
Regular. Hay piezas idénticas a las fotos, otras q no y una pieza llego rota
M
Nota: 3 de 5
Siempre vienen prendas manchadas, rotas o mal rematadas.
X
Nota: 3 de 5
Como comentaba, las piezas residuales de la tienda se colocan por internet, recibí una pieza de medida enana
Respuesta de Vives de la Cortada
Hola buenos días,
M
Nota: 3 de 5
Encargue unos atados de salvia y son de menor medida.
A
Nota: 3 de 5
La web en el móvil es complicado ver los artículos las fotos cuando das a aumentar no se ven aumentadas. El envio y la amabilidad es de 10!"
M
Nota: 3 de 5
Me ha decepcionado un poquito porque me ha llegado una piedra muy pequeñita, 1cm o así y la plata del enganche bastante sucia :( pero bueno, mi primera turmalina
Respuesta de Vives de la Cortada
Buenas Marta, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria, desde aquí queremos recordarte que, si algún producto no es lo que esperabas, puedes devolver los artículos en un plazo de 48h desde la recepción del pedido. Cualquier duda puedes consultar las condiciones en el apartado "
C
Nota: 3 de 5
Tiene productos interesantes a buen precio
A
Nota: 3 de 5
Mi puntuación se basa en que nunca cogen el teléfono... No hay forma de comunicar con ustedes!!!
Respuesta de Vives de la Cortada
Buenas Angie, lamentamos tu mala experiencia. Te recomendamos que llames siempre dentro del horario laboral. Gracias y disculpa las molestias.
L
Nota: 3 de 5
La pulsera es excesivamente pequeña, no parecía así en la imagen web.
F
Nota: 1 de 5
Lo que he recibido no se parece a la fotoSolicité dos joyas colgante de diseño y he recibido dos trocitos de piedra cortadoscon sierra. Mi mujer no lo quiere por feo."
Respuesta de Vives de la Cortada
Buenas Ferran, me comentan en logística que te han mandado otra unidad en compensación por la pieza que te ha llegado. Estas satisfecho con la solución que te hemos proporcionado?
M
Nota: 3 de 5
Alguns dos produtos enviados são de má qualidade.
N
Nota: 3 de 5
He realizado varios pedidos y aunque con los primeros me quede muy contenta porque la presentación del producto fue excelente, con el último me he llevado una gran decepción. En los primeros envíos las pulseras vinieron envueltas en un plástico con una tarjeta de la empresa y una bolsa de tela muy original pero en el tercer pedido llego todo dentro de una bolsa de plástico sin más. Creo que deberían cuidar más el detalle ya que no es tan costoso y da muy buena publicidad de la empresa. Han llegado siempre rápido eso es verdad.
Respuesta de Vives de la Cortada
Buenas Natalia. Estamos teniendo un poco de saturación a la hora de preparar los pedidos y puede que a veces se olviden de tener el detalle de envolver con la bolsa de tela. Hemos avisado al personal y por nuestra parte te pedimos disculpas.
S
Nota: 3 de 5
Buenas! La entrega perfecta ,pero el incensario es demasiado pequeño .... un poco desilusionada ...
Respuesta de Vives de la Cortada
Hola Susana, para este tipo de producto que comentas, tienes las medidas exactas en la descripción del artículo.
M
Nota: 1 de 5
El producto no se ajusta con la descripción
M
Nota: 1 de 5
El producto no se ajusta con la descripción
Respuesta de Vives de la Cortada
Hola Montse, puede hacer la devolución del producto llamando al 933041886 de lunes a viernes de 9 a 20h. Si marca la extensión 2 le indicarán como puede tramitar la devolución. Disculpe las molestias.
M
Nota: 1 de 5
El producto no se ajusta con la descripción
M
Nota: 1 de 5
El producto no se ajusta con la descripción
Respuesta de Vives de la Cortada
-
A
Nota: 1 de 5
El pedido he tardado en recibirlo cuatro días aún siendo enviado por Correos Express. Estoy intentando contactar con la tienda para que me expliquen una duda de mi pedido y nadie contesta al teléfono ni tampoco a los whasApp.La atención al cliente y el servicio podemos decir que no existe. Espero que alguien contacte conmigo."
Respuesta de Vives de la Cortada
Buenas Andres, solemos atender todas las llamadas, pero en domingo no estamos abiertos, por eso seguramente no te ha atendido nadie.Respecto a tu tu pedido hemos estado informando que tenemos retrasos por culpa de las restricciones del covid y el volumen de compras durante el black friday. Un saludo y disculpa las molestias."