La tienda online Vives de la Cortada destaca por la rapidez en la entrega, con muchos pedidos llegando en menos de 24 horas y siempre bien empaquetados para asegurar que los productos no se dañen. La calidad de los productos es otro aspecto muy valorado, con artículos que superan las expectativas y coinciden exactamente con las descripciones y fotografías en la web. La atención al cliente es excepcional, con un personal amable y profesional que se muestra dispuesto a ayudar en todo momento, lo que contribuye a una experiencia de compra positiva.
Dos cuarzos llegaron con pequeños golpes y ralladuras
Respuesta de Vives de la Cortada
Buenas tardes, lamentamos que el producto haya llegado dañado. Si lo desea puede enviarnos un mail a [email protected] y procedemos a tramitar el cambio o devolución. Disculpe las molestias.
C
CARMEN C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/07/2024
Tolo llegó muy bien envuelto y en perfectas condiciones. Los minerales venían muy bien pulidos y preciosos, como cada mineral es unico no tenían el aspecto y color iguales. Satisfecha
E
EUGENIA D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/06/2024
Rapidez, atención, calidad
J
John R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/06/2024
Hola. Quiero hacer descambio de 1 pieza por otra y si no es posible proceder a la devolución del producto. Me acercaré esta semana. ¿Cuánto tiempo existe para la devolución? Gracias
Respuesta de Vives de la Cortada
Buenas tardes, lamentamos que el producto no haya sido de su agrado. Recordarle que cuenta con 48 horas para realizar cambios o devoluciones desde la entrega del pedido si este no ha cumplido con sus expectativas. Disculpe las molestias.
M
Marilo P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/03/2024
Satisfecha
S
SYLVIE R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/06/2024
Problemas con artículos que no coincidían con la descripción de la web, varios correos enviados para una devolución, y hasta la fecha ninguna respuesta. Es la primera vez que lo hago y me he dado cuenta de que el servicio de atención al cliente no existe. Todo está bien si no tienes ningún problema. Si no me respondes, no sé si seguiré trabajando contigo. El servicio posventa es importante para mí.
Opinión traducida
D
Diana D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/06/2024
Productos de calidad, compras a sabiendas que son profesionales en el sector. Pongo una estrella menos porque abusan del plástico protector incluso en productos que no lo necesitan. Por lo demás, encantada con la compra, como siempre.
M
Maria jose R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/06/2024
Estoy muy descontenta pedi un colgante de ópalo que además puse que pedia porfavor que fuera celeste azul no blanco bueno pues me llega una miniatura ma spequeña que un guisante y lo peor es transparente asi como una lupa osea que eso no es ópalo ni de coña yo tengo un anillo d otro lugar donde se ve que la piedra es ópalo es celeste turquesa no es transparente toral xomo una lupa y encina no te trae ni la cadena que lo peor es que eso no es ópalo y la nota que les escribí pues como si no la hubiera escrito en fin.. Nunca más
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Delphine R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/06/2024
Ya son varias las veces que he hecho un pedido y no lo he recibido completo y he tenido que hacer una reclamación para que me lo reembolsen.
Opinión traducida
R
RAQUEL S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/05/2024
TODAS LAS MEDIDAS DE LAS PULSERAS MAL. LAS PEDI DE 4MM Y ME MN ANDARON TODAS DE 6MM. LAS HE TENIDO QUE REGALAR, NO ME MERECIA NI PERDER EL TIEMPO EN EL CAMBIO. FATAL
N
Nuria G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/05/2024
Muy bien productos
M
MANUEL B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/05/2024
Dos productos que pedí no se parecían en nada a las fotos que ofrecían en la web
J
juan karlos A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/05/2024
Desde el pedido hasta la llegada a casa y la calidad de los productos han estado muy bien
R
ROBERTO G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/05/2024
La pulsera se me rompió el mismo día que me llegó. La goma venía deshilachada y cuando me la quité para entrenar me quedé sin ella. Una pena la verdad
C
Cristina F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2024
Se ponen en contacto contigo para solucionar cualquier problema lo antes posible
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Aroa M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/05/2024
Cristales preciosos , sin duda volveré a comprar
M
Marta R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2024
El tamaño es perfecto
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Iratxe Z.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/04/2024
Buena atención
M
Margarita O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/04/2024
Envio rápido y bien preparado. Falta de stock en web. En la tienda de Barcelona compramos por valor de más de 300 € y no tuvieron un detalle de obsequio por la compra
S
Sabine G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/04/2024
Decepcionado por el péndulo que se despegó al segundo día de uso Entrega rápida por lo demás
Opinión traducida
E
Edwige R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2024
Pedido bien recibido y conforme. Pero un gran paquete para una caja de incienso que cabía en un sobre.
Opinión traducida
J
Jurgen J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/04/2024
alles goed ontvangen
Opinión traducida
M
Macarena V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/04/2024
Deberia haber medidas para estas pulseras elasticas y asi no tener que desmontarlas para achicarle el tamaño
A
arantza R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2024
ok
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Montserrat C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2024
Son grandes profesionales.
M
Manuel F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2024
Todo bien!
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Ester L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/03/2024
Todo llegó según lo previsto. Las orgonitas con alguna imperfección en el terminado pero me quedo satisfecha con la compra.
P
Pablo U.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/02/2024
Aunque los productos son caros, con la promoción salen bien
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DAVID M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2024
TODO CORRECTO
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Alicia C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2024
Como lo esperaba
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Emilio M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/02/2024
Buenos productos calidad precio
L
Laura R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/02/2024
Bastante contenta con mi pedido aunque los ópalos los esperaba más coloridos y unos de los colgantes de bronce estaba machado el enganche. Por lo demás todo bien.
Respuesta de Vives de la Cortada
Buenos días, gracias por su comentario, lamentamos que el colgante tenía un defecto si quiere se lo podemos cambiar ahora mismo, respecto a los ópalos la gran mayoría de los minerales varían de color, de motivo y opacidad de forma natural, es por eso que en la descripción del artículo se especifica que el producto que se entregará es similar al de la fotografía. Desde aquí queremos recordarle que si quiere puede devolver los artículos en un plazo de 48h desde la recepción del pedido. Para tramitar el cambio/devolución puede enviarnos un mail a [email protected], muchas gracias y disculpe las molestias.
M
Maria Dolors M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2024
todo bien
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Anna R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2024
Compro casi siempre en Vives de la Cortada, son amables atentos y suelen servir con rápidez. Mis cuatro estrellas son porque últimamente no puedo reponer los productos que necesito porque no tienen stock de la mayoría. Espero que puedan reponer género pronto para que pueda seguir comprando lo que necesito.
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Arancha C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2024
Todo correcto. Igual algún producto demasiado Pequeño pero bien
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Inma G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2024
Todo perfecto
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Adelins R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2023
Es justo lo que pedí, igual a la imagen presentada
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Estefania S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2023
Servicio rápido y producto fiel a la descripción
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Debora J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2023
Gratamente sorprendida. He realizado mi primer pedido y no será el último. Estoy muy contenta con la calidad de los productos. Pedí varios colgantes y pulseras y su calidad y acabado es mayor de lo que se ve en las fotografías. Además, los cristales tienen una energía muy bonita. Sin embargo, uno de los cristales perforados que pedí, tiene el orificio demasiado estrecho y ninguna de mis cadenas sirve :(
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ana lucia G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/11/2023
Óptimo … obrigada
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