El estudio destaca entregas rápidas y envíos bien protegidos, con productos que llegan tal como se muestran en las imágenes y descritos con precisión. Se mencionan repetidamente la calidad de las piedras, minerales y piezas, así como el cuidado en el embalaje y la atención al cliente durante la entrega. La satisfacción se refleja en experiencias de compra repetidas, con envíos puntuales, trato amable y una amplia selección que incluye pendentes, pulseras y árboles decorativos. La confianza en la fiabilidad de la tienda se ve en comentarios sobre devolución o reemplazo y en la repetición de compras agradeciendo la consistencia del servicio.
Todo muy bien, llegó una vela rota pero bueno, no pasa nada. Por lo demás, envío rápido. Lo recomiendo.
Respuesta de Vives de la Cortada
Buenas tardes, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria, desde aquí queremos recordarte que, si algún producto he llegado con defecto puedes enviarnos una foto a [email protected] y procederemos a darte una solución lo antes posible. Disculpa las molestias.
K
Katia P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2024
Solo comentar que una de las pirámides venía con una punta rota y el trocito no estaba en la envoltura, por lo que entiendo que ya estaba así antes de mandarla, en cualquier caso me la he quedado porque es difícil de demostrar. Gracias.
Respuesta de Vives de la Cortada
Buenos días, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria, desde aquí queremos recordarte que, si algún producto he llegado con defecto puedes enviarnos una foto a [email protected] y procederemos a darte una solución lo antes posible. Disculpa las molestias.
O
Odile G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/09/2024
tal y como se pidió. Bien embalado. velocidad de entrega TOP.
Opinión traducida
M
Maria Del Mar J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/08/2024
Entrega muy rápida, todo correcto tal cual informan en descripción
G
Giorgia C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/08/2024
El pedido llegó muy rápido y muy bien empaquetado. Me encantó todo lo que había dentro (compré unas bombitas y 3 pulseras). Por desgracia, una de las pulseras se rompió en las primeras 24 horas, así que estoy un poco preocupada por las otras 2, pero aún así estoy muy satisfecha.
Opinión traducida
Y
Yolanda J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/08/2024
Aún no lo recibi
A
Audrey M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/07/2024
¡Primer pedido algunos artículos arañazos, grietas .. un poco decepcionado, pero no me quedaré en un primer pedido recomiendo probar de nuevo .. servicio de correo contra super!
Opinión traducida
Respuesta de Vives de la Cortada
Hola, sentimos mucho que no esté satisfecho con los productos, si lo desea puede enviarnos fotos de los productos a nuestra dirección de correo electrónico [email protected] y se los cambiaremos o le devolveremos el dinero. Muchas gracias
N
Núria S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/07/2024
Dos cuarzos llegaron con pequeños golpes y ralladuras
Respuesta de Vives de la Cortada
Buenas tardes, lamentamos que el producto haya llegado dañado. Si lo desea puede enviarnos un mail a [email protected] y procedemos a tramitar el cambio o devolución. Disculpe las molestias.
C
Carmen C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/07/2024
Tolo llegó muy bien envuelto y en perfectas condiciones. Los minerales venían muy bien pulidos y preciosos, como cada mineral es unico no tenían el aspecto y color iguales. Satisfecha
E
Eugenia D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/06/2024
Rapidez, atención, calidad
J
John R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/06/2024
Hola. Quiero hacer descambio de 1 pieza por otra y si no es posible proceder a la devolución del producto. Me acercaré esta semana. ¿Cuánto tiempo existe para la devolución? Gracias
Respuesta de Vives de la Cortada
Buenas tardes, lamentamos que el producto no haya sido de su agrado. Recordarle que cuenta con 48 horas para realizar cambios o devoluciones desde la entrega del pedido si este no ha cumplido con sus expectativas. Disculpe las molestias.
M
Marilo P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/03/2024
Satisfecha
S
Sylvie R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/06/2024
Problemas con artículos que no coincidían con la descripción de la web, varios correos enviados para una devolución, y hasta la fecha ninguna respuesta. Es la primera vez que lo hago y me he dado cuenta de que el servicio de atención al cliente no existe. Todo está bien si no tienes ningún problema. Si no me respondes, no sé si seguiré trabajando contigo. El servicio posventa es importante para mí.
Opinión traducida
D
Diana D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/06/2024
Productos de calidad, compras a sabiendas que son profesionales en el sector. Pongo una estrella menos porque abusan del plástico protector incluso en productos que no lo necesitan. Por lo demás, encantada con la compra, como siempre.
M
Maria Jose R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/06/2024
Estoy muy descontenta pedi un colgante de ópalo que además puse que pedia porfavor que fuera celeste azul no blanco bueno pues me llega una miniatura ma spequeña que un guisante y lo peor es transparente asi como una lupa osea que eso no es ópalo ni de coña yo tengo un anillo d otro lugar donde se ve que la piedra es ópalo es celeste turquesa no es transparente toral xomo una lupa y encina no te trae ni la cadena que lo peor es que eso no es ópalo y la nota que les escribí pues como si no la hubiera escrito en fin.. Nunca más
D
Delphine R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/06/2024
Ya son varias las veces que he hecho un pedido y no lo he recibido completo y he tenido que hacer una reclamación para que me lo reembolsen.
Opinión traducida
R
Raquel S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/05/2024
TODAS LAS MEDIDAS DE LAS PULSERAS MAL. LAS PEDI DE 4MM Y ME MN ANDARON TODAS DE 6MM. LAS HE TENIDO QUE REGALAR, NO ME MERECIA NI PERDER EL TIEMPO EN EL CAMBIO. FATAL
N
Nuria G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/05/2024
Muy bien productos
M
Manuel B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/05/2024
Dos productos que pedí no se parecían en nada a las fotos que ofrecían en la web
J
Juan Karlos A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/05/2024
Desde el pedido hasta la llegada a casa y la calidad de los productos han estado muy bien
R
Roberto G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/05/2024
La pulsera se me rompió el mismo día que me llegó. La goma venía deshilachada y cuando me la quité para entrenar me quedé sin ella. Una pena la verdad
C
Cristina F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2024
Se ponen en contacto contigo para solucionar cualquier problema lo antes posible
A
Aroa M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/05/2024
Cristales preciosos , sin duda volveré a comprar
M
Marta R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2024
El tamaño es perfecto
I
Iratxe Z.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/04/2024
Buena atención
M
Margarita O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/04/2024
Envio rápido y bien preparado. Falta de stock en web. En la tienda de Barcelona compramos por valor de más de 300 € y no tuvieron un detalle de obsequio por la compra
S
Sabine G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/04/2024
Decepcionado por el péndulo que se despegó al segundo día de uso Entrega rápida por lo demás
Opinión traducida
E
Edwige R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2024
Pedido bien recibido y conforme. Pero un gran paquete para una caja de incienso que cabía en un sobre.
Opinión traducida
J
Jurgen J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/04/2024
alles goed ontvangen
Opinión traducida
M
Macarena V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/04/2024
Deberia haber medidas para estas pulseras elasticas y asi no tener que desmontarlas para achicarle el tamaño
A
Arantza R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2024
ok
M
Montserrat C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2024
Son grandes profesionales.
M
Manuel F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2024
Todo bien!
E
Ester L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/03/2024
Todo llegó según lo previsto. Las orgonitas con alguna imperfección en el terminado pero me quedo satisfecha con la compra.
P
Pablo U.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/02/2024
Aunque los productos son caros, con la promoción salen bien
D
David M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2024
TODO CORRECTO
A
Alicia C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2024
Como lo esperaba
E
Emilio M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/02/2024
Buenos productos calidad precio
L
Laura R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/02/2024
Bastante contenta con mi pedido aunque los ópalos los esperaba más coloridos y unos de los colgantes de bronce estaba machado el enganche. Por lo demás todo bien.
Respuesta de Vives de la Cortada
Buenos días, gracias por su comentario, lamentamos que el colgante tenía un defecto si quiere se lo podemos cambiar ahora mismo, respecto a los ópalos la gran mayoría de los minerales varían de color, de motivo y opacidad de forma natural, es por eso que en la descripción del artículo se especifica que el producto que se entregará es similar al de la fotografía. Desde aquí queremos recordarle que si quiere puede devolver los artículos en un plazo de 48h desde la recepción del pedido. Para tramitar el cambio/devolución puede enviarnos un mail a [email protected], muchas gracias y disculpe las molestias.
M
Maria Dolors M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2024
todo bien
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