El estudio destaca entregas rápidas y envíos bien protegidos, con productos que llegan tal como se muestran en las imágenes y descritos con precisión. Se mencionan repetidamente la calidad de las piedras, minerales y piezas, así como el cuidado en el embalaje y la atención al cliente durante la entrega. La satisfacción se refleja en experiencias de compra repetidas, con envíos puntuales, trato amable y una amplia selección que incluye pendentes, pulseras y árboles decorativos. La confianza en la fiabilidad de la tienda se ve en comentarios sobre devolución o reemplazo y en la repetición de compras agradeciendo la consistencia del servicio.
He pagado una entrega más cara en menos de 5 días y me entregaron en 1 semana porque tardaron 4 días en enviar el paquete, faltan artículos que están agotados y estoy esperando el reembolso, prefiero que me avisen para reemplazarlos.
Opinión traducida
E
Elena R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/07/2025
Las pulseras no olían a palo santo y una de ellas venía con la goma dada de si, tengo que comprar aceite esencia de palo santo pero viendo la calidad no creo que os lo compre
I
Ignacio V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/07/2025
Entre los productos nuevos te meten alguno usado.
M
Mercedes G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/07/2025
Tiempo de entrega dilatado....me tuve que preocupar por que no cumplieron los plazos. Al parecer fué la agencia de transpote. Pero el ginal es que el cliente no tiene sus productos en tiempo acordado
G
Gloria B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2025
Este envío ha llegado antes que otras veces.
V
Valérie D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/06/2025
Las velas no tienen olor. Un punto positivo es la entrega muy rápida y cuidadosamente empaquetada.
Opinión traducida
S
Sonia B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/06/2025
Buen producto, rápida entrega 👌
P
Patrick H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2025
Estoy satisfecho. Recibí muy rápidamente mi esfera, bien empaquetada. Gracias.
Opinión traducida
G
Gangolf M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/05/2025
333 / 5.000 Hola equipo de Vives de la Cortada, me gustaría informarles que el 4737 "Bolsa de Palo Santo Premium" (3 x 1 kg) que recibí no es de calidad premium en absoluto. Casi dos tercios del contenido tienen manchas marrones por descomposición, agujeros de gusanos, están podridos y tienen corteza. Estoy muy insatisfecho. Este es el peor producto de grado C. Enviaré fotos en un correo electrónico separado. Gangolf Malsy, Kristallgalaxie
Opinión traducida
M
Montserrat G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/05/2025
Una esfera de calcita tiene un defecto y 3 octaedros no tiene la forma geometrica. Mande un mail el jueves 29 mayo cuando lo recogi y no he recibido respuesta. Ayer 30 mayo por la tarde llame por telefono y un chico muy amable tomo nota y se comprometio en mandarme 1 esfera y 3 octaedros. De momento no se nada de que se me haya enviado
J
Jorge R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/05/2025
Me enviaron el producto equivocado y no me lo cambian
N
Natalia S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/05/2025
Muy bien todo, salvo las turquesas, que llegaron rotas y pequeñas, no eran cabujones como pedí.
V
Véronique N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/04/2025
No he recibido el artículo correcto y la tienda no responde a mis correos electrónicos. No recomiendo este sitio.
Opinión traducida
M
Mireia M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/04/2025
El pedido está incompleto, no hay los cabujones de amatista
P
Pierre V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/04/2025
Todo estaba bien, excepto un canto rodante de jaspe verde... que no era verde en absoluto.
Opinión traducida
S
Soraya M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/03/2025
todo me vino genial y muy rápido
R
Renata F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/03/2025
Me llegó rápido, pero lo que pedía estaba un poco doblado , por lo demás bien
M
María Z.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/03/2025
Compré varias cosas,entre ellas un mini nudo de bruja en plata de ley 925. Está completamente amarilla. Os escribí en las observaciones del pedido ,pero no recibí contestación . Sin más.
M
María Isabel M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/03/2025
Pedí el péndulo de madera y la base de Selenita el péndulo de madera me vino torcido
E
Elisa O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/03/2025
.
D
David M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2025
TODO CORRECTO
J
Jeremy C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/02/2025
Más o menos satisfecho en general, pero una pulsera no tiene el tamaño correcto de piedra y tuve un intercambio no constructivo con el vendedor. Soy amable, así que aún pongo 4 estrellas por el lado económico de los productos y los plazos de entrega.
Opinión traducida
Respuesta de Vives de la Cortada
Hola Jérémy, si un producto no corresponde a lo que esperabas, puedes devolver los artículos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido. Si lo deseas, puedes llamarnos al 93 304 18 86 y te ayudaremos a realizar la devolución. Lamentamos las molestias ocasionadas.
J
Judit D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/02/2025
La punta de la torre de selenita había sufrido un golpe y estaba saltada, por lo demás todo bien.
M
María F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2025
Buena compra
C
Cristina T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2025
Bien
R
Rus C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/02/2025
Buenas tardes. Desgraciadamente he recibido una de las piezas rotas. El cuenco de selenita. Agradecería mucho que se pusieran en contacto conmigo para poder solucionarlo. Un saludo
Respuesta de Vives de la Cortada
Hola Rus, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria, hemos tratado de ponernos en contacto contigo durante los últimos días sin éxito. Si lo deseas puedes llamarnos al 93 304 18 86 para encontrar una solución. Disculpa las molestias.
S
Sara G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2025
👍🏻
M
Mireia D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2025
Todo venía muy bien protegido y con unas bolsitas de tela muy chulas. Satisfecha
J
Juan P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/01/2025
Hice un pedido por Internet, dejé algunas indicaciones para elegir el articulo y no se cumplieron. Hubiera agradecido que se hubiesen puesto en contacto conmigo para elegir el artículo
N
Nuria P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/01/2025
Muy contenta con la compra y el servicio, repetire
A
Alina Elena M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2025
Recibí mi pedido
P
Patricia D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/01/2025
Hola para ser la primera vez. Lamentablemente decepcionado con todo. Productos que faltan ver la mitad de los artículos. Y piedras revisadas no muy bonitas cualidades no se parecen en nada a la foto de la red. disappointment.I confesar que no sé si voy a hacer un nuevo order.crdt demasiado malo. Patricia D
Opinión traducida
E
Ezoterika Sia I.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/12/2024
Producto- Palo Santo Premium Bolsa + - Unidades : Pack 5Kg (Referencia: 4737) --no se corresponde con su nombre. PREMIUM no es sólo una palabra bonita. Es calidad. He recibido grandes trozos de madera en un embalaje muy deficiente. Con moho. Esto es injusto para mí - ¿cómo voy a vender en mi tienda? Embalaje muy deficiente de todo el pedido. El embalaje internacional debería ser resistente. Y la salvia blanca, la metieron en una caja y la cerraron.
Opinión traducida
Respuesta de Vives de la Cortada
Hola Igor, sentimos que tu experiencia no haya sido satisfactoria y que el producto no haya cumplido tus expectativas. Hemos intentado ponernos en contacto contigo a través de tu email de contacto para solucionar el problema, pero no hemos recibido respuesta. Nos gustaría que esta mala experiencia no marcara posibles compras futuras, se trata de un caso aislado en el que ya se han tomado represalias y no volverá a ocurrir por lo que agradeceríamos que si vuelve a tener algún problema con los artículos recibidos, nos escriba directamente a [email protected] adjuntando imágenes del producto y buscaremos una solución. Gracias por su comprensión.
I
Isabelle C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Entrega rápida y cuidadosa, lo recomiendo.
Opinión traducida
J
José G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2024
Muy bien todo
P
Procopia M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/11/2024
Los artículos están bien, pero tardan una barbaridad en preparar y enviar los pedidos
Respuesta de Vives de la Cortada
Buenas tardes, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria, debido a las promoción que hemos tenido ha habido un poco de retraso en la preparación, tal como hemos indicado en nuestra web, pero normalmente los plazos de entrega son más cortos, te pedimos disculpa por las molestias. Para cualquier consulta puedes contactar a [email protected]
M
Marie-Odile M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/11/2024
Me han decepcionado bastante las pulseras, que son realmente pequeñas. Estaría bien hacer una foto de las pulseras con una mano para ver lo grandes que son.
Opinión traducida
Respuesta de Vives de la Cortada
Hola, lamentamos que el producto no haya sido de su agrado, tenga en cuenta que en la descripción del artículo, aparecen las medidas aproximadas del producto. Si lo desea, puede enviarnos un email a [email protected] con fotos del producto para realizar un cambio. Disculpe las molestias.
I
Isabelle B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/11/2024
Servicio rápido y contacto amable. Recomiendo encarecidamente este servicio.
Opinión traducida
M
Marilo P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/10/2024
Buenas
M
Mireia V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/10/2024
satisfecha!
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