Opiniones de clientes de Vives de la Cortada

He recibido un artículo que no he pedido (de precio muy inferior) en lugar de otro que he pagado, por que parece que no había existencias y no me han devuelto el dinero de ese producto, ni cómo puedo entregar el que no quiero.

Att post venta bastante ineficaz. Quiero devolver el producto y no me hacen caso

Descontenta, la Salvia no es de la calidad esperada y masajeador de Rhohonita, no es de este mineral, las dos piezas son moradas. Nada que ver con la imagen del pedido.

El pedido ha llegado incompleto y no tengo ninguna notificación del reintegro por los productos no entregados. He enviado un mail y no me han contestado

No tienen un buen servicio al cliente

Pedí una pulsera de fluorita azul y me llegó una que no tiene nada que ver a la fotografía de la web ni de la publicidad que hacéis. Es casi verde. Lo comuniqué y no se solucionó el problema. Me siento engañada.

He comprado dos veces para dos envíos por correo con entrega a domicilio. La primera después de esperar días, tuve que desplazarme al almacén a recogerlo. La segunda, era un regalo con destino a otra ciudad, después de esperar varios días, llamé y resulta que "no tenemos gente", "el envío está sin preparar"... No es serio. Os falta mucho por mejorar en el área de envíos. No volveré a comprar. Hay comercios más serios.

Compré cosas que a la hora de enviarlas no estavan disponibles, solucionaron el problema porque pedi el reembolso, eso no deberia suceder y tardaron 5 dias en enviar el pedido que no es lo que dice en su pagina, pero como los productos son buenos y solucionaron el problema intentaré comprar nuevamente y tener una mejor experiencia.

Faltaba algun articulo como las pirámides de malaquita o posavela de sal. Los artículos deberían llevar el nombre porque hay minerales muy parecidos. Acabo de hacer un pedido, espero que no falte nada de lo facturado. Un saludos

Tardaron mucho en el pedido y las pulseras son de tamaño pequeñisimo

Pues mi experiencia no ha sido muy buena, ya que compré un pack de 3-6 piezas de moldavita que incluían 5 gramos, y después de realizar la compra cambiaron la página web, gracias a que tengo capturas donde prueban lo que digo. Me puse en contacto con la tienda y se me dijo que lo único que podían hacer era cancelar el pedido y renmbolsarme, alfinal de todas formas acepté seguir la compra menos gramos de moldavita, pero pedí que se me diera una pieza más alargada y así hicieron, me regalaron también un paquete de inciensos, el envío fue muy rápido. Pero mi única queja fue el hecho de comprar una pack y que después de me dijera que no, que eso era un error de la web, cuando llevaba meses viendo ese pack en la página web y estaba a la espera de poder comprarlo. Me sentí decepcionada sinceramente ya que en un principio estaba muy contenta con mi compra, y terminé recibiendo menos de lo que yo en un principio compré, ya que recibo una moldavita de entre 2-2.9, y no el pack. El chico que me atendió fue amable y respetuoso y almenos tuvo el detalle de mandarme una pieza alargada como le pedí. Soy seguidora de la tienda en todas las plataformas y sigo los vídeos en directo y lo último que me esperaba esque pasará algo así.

Mi experiencia ha sido buena. Pero es mejor ver los productos directamente, en vez de una foto. En relación a mi brazalete de nudo de bruja, me quedé sorprendida de lo grande que era el nudo. Con la foto creía que era mucho más pequeño.

Buena experiencia lo recomiendo

El jade no es de calidad. No puede usarse intravaginal el huevi Yoni comprado. Quiero solicitar la devolución

J'ai commandé 11 sachets de 50gr d'azurite du Maroc or j'ai eu 1 sachet et j'en ai payé 11. J'ai eu une pointe de cassée et une autre pointe de cassée sur les pointes de cristal. Les pointes d'améthyste chevron en extra que j'ai commandé sont de mauvaises qualité. J'espère que vous allez résoudre mon problème concernant cette commande.

Todo el material que ha llegado, muy bien, aunque faltan 2 unidades de rodados.

El envío rápidos y protegido y las piezas, bien!

La mitad de mi pedido lo tendré que devolver, la selección de cabujones ha sido nefasta. Vivo lejos y es difícil que yo pueda ir personalmente a comprar, se nota demasiado que la selección de las mejores piezas es sólo posible para los clientes que van a las instalaciones personalmente.

Je suis satisfaite de mes achats et du service clientèle qui est au top. Je n'ai pas mis 5 étoiles, juste Parceque certains articles ne sont toujours pas disponibles et cela depuis longtemps. Mais cela n'est pas dépendant de l'équipe de Vives de la Cortada, qui est une équipe formidable 😊

Pedido rápido y fiel a la talla de las piedras.

Relación precio calidad bien. Los acabados podrían ser mejores. Envío rápido.

Buen servicio.

Recibí mi pedido. Está empaquetado maravillosamente. Pero hay un comentario: escribí varias veces para hacer una pequeña adición. No recibí una sola respuesta. Es muy triste cuando no te escuchan.

Me llegó un péndulo roto.

Muy buena

En la web parecía más grande

El repartidor me obligó a hacer la entrega a un vecino porque sino se lo llevaba de vuelta a Santa Perpetua y todavía no lo he recogido

El embalaje es muy bueno y la presentación se agradece, puesto que envían los productos cada uno en un paquete de plástico y todo ello en una bonita bolsa de tela. El problema es que el estado de algunos minerales que pedí, sobretodo el lapislázuli, las nefritas y el jade es lamentable. Estaban muy mal pulidas y presentan un color apagado con unos rayazos muy marcados de un pulido deficiente que afean muchísimo las piedras. Las nefritas además tienen pegotes de pegamento en la piedra que se ve feo. Además, los engarces de las piedras que he mencionado, vienen muy mal hechos y abiertos. Se caen constantemente a pesar de que los he apretado con un alicates, puesto que es un material endeble. La plata y el latón venían muy sucios, de tono amarillo y con pegotes marrones, de llevar tiempo guardados en un rincón sin haberle hecho una limpieza en mucho tiempo. El llavero de pirita, que es espectacular, la piedra llegó bien, pero lo que es el metal del llavero, venía amarillento y sucio. A algunos colgantes no he conseguido quitarle las manchas del angarce de latón con limpia metales, por lo que en vez de lucir como piezas nuevas, parece que las compré en una tienda de segunda mano. Si la razón de que los engarces presenten ese estado es porque se hicieron a mano, sin duda deben de encargárselos a otro o comprarlos en otro sitio. Es mi opinión Lo que ofrecen y los precios son interesantes, pena que luego lo que envían presente tan malas condiciones.

¡La pirámide de 3 cm es pequeña, pero esta es aún más pequeña! Vinimos a su tienda en varias ocasiones durante conciertos en el Palau y disfrutamos de sus piedras en ese momento.

Todo perfecto !!! Muy bien empaquetado!! Muchas gracias !!!

La moldavita que me llegó no está en una sola pieza, son 2 trozos y por encima tiene una esquina que sobresale y puede engancharse y romperse fácilmente. Muy descontenta con la compra.

No estoy satisfecho porque pedí una esfera de unos 6 cms de diámetro, según la oferta que se hacía y me mandaron dos esferas más pequeñas. Yo lo que necesitaba era el tamaño pedido y no lo enviado.

Las piedras no se parecen en nada a la foto de la imagen

He pagado una entrega más cara en menos de 5 días y me entregaron en 1 semana porque tardaron 4 días en enviar el paquete, faltan artículos que están agotados y estoy esperando el reembolso, prefiero que me avisen para reemplazarlos.

Las pulseras no olían a palo santo y una de ellas venía con la goma dada de si, tengo que comprar aceite esencia de palo santo pero viendo la calidad no creo que os lo compre

Entre los productos nuevos te meten alguno usado.

Tiempo de entrega dilatado....me tuve que preocupar por que no cumplieron los plazos. Al parecer fué la agencia de transpote. Pero el ginal es que el cliente no tiene sus productos en tiempo acordado

Este envío ha llegado antes que otras veces.

Las velas no tienen olor. Un punto positivo es la entrega muy rápida y cuidadosamente empaquetada.

Buen producto, rápida entrega 👌