El estudio destaca entregas rápidas y envíos bien protegidos, con productos que llegan tal como se muestran en las imágenes y descritos con precisión. Se mencionan repetidamente la calidad de las piedras, minerales y piezas, así como el cuidado en el embalaje y la atención al cliente durante la entrega. La satisfacción se refleja en experiencias de compra repetidas, con envíos puntuales, trato amable y una amplia selección que incluye pendentes, pulseras y árboles decorativos. La confianza en la fiabilidad de la tienda se ve en comentarios sobre devolución o reemplazo y en la repetición de compras agradeciendo la consistencia del servicio.
333 / 5.000 Hola equipo de Vives de la Cortada, me gustaría informarles que el 4737 "Bolsa de Palo Santo Premium" (3 x 1 kg) que recibí no es de calidad premium en absoluto. Casi dos tercios del contenido tienen manchas marrones por descomposición, agujeros de gusanos, están podridos y tienen corteza. Estoy muy insatisfecho. Este es el peor producto de grado C. Enviaré fotos en un correo electrónico separado. Gangolf Malsy, Kristallgalaxie
Opinión traducida
J
Jorge R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/05/2025
Me enviaron el producto equivocado y no me lo cambian
N
Nicolás P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/05/2025
Uno de los colgante vino estallado. Envié un email y no he tenido contestación
V
Véronique N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/04/2025
No he recibido el artículo correcto y la tienda no responde a mis correos electrónicos. No recomiendo este sitio.
Opinión traducida
M
Mireia M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/04/2025
El pedido está incompleto, no hay los cabujones de amatista
P
Pierre V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/04/2025
Todo estaba bien, excepto un canto rodante de jaspe verde... que no era verde en absoluto.
Opinión traducida
S
Soraya M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/03/2025
todo me vino genial y muy rápido
M
María Z.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/03/2025
Compré varias cosas,entre ellas un mini nudo de bruja en plata de ley 925. Está completamente amarilla. Os escribí en las observaciones del pedido ,pero no recibí contestación . Sin más.
M
María Isabel M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/03/2025
Pedí el péndulo de madera y la base de Selenita el péndulo de madera me vino torcido
E
Elisa O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/03/2025
.
D
David M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2025
TODO CORRECTO
M
María F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2025
Buena compra
C
Cristina T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2025
Bien
M
Monica F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/02/2025
Hola ultimamente encontramos que tardamos en recibir los pedidos y sobre todo falta de información pues pides cosas en la web y luego quizás te llegan cosas que con lo que aparece en la web es como muy distinto o incluso pides cosas que luego no llegan y no te acuerdas de que cosas pediste que no han llegado .. Sobre todo lo que cuesta bastante por lo que vemos es el tema de la Selenita , cuesta que volvais a reponer . Muchas gracias
M
Miriam B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/02/2025
Una de la pulseras ha venido rota
Respuesta de Vives de la Cortada
Hola Miriam, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria, hemos tratado de ponernos en contacto contigo durante los últimos días sin éxito. Si lo deseas puedes llamarnos al 93 304 18 86 para encontrar una solución. Disculpa las molestias.
S
Sara G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2025
👍🏻
M
Mireia D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2025
Todo venía muy bien protegido y con unas bolsitas de tela muy chulas. Satisfecha
J
Juan P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/01/2025
Hice un pedido por Internet, dejé algunas indicaciones para elegir el articulo y no se cumplieron. Hubiera agradecido que se hubiesen puesto en contacto conmigo para elegir el artículo
M
María Gloria Á.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/01/2025
Después de realizar pedido en la web y pagarlo, no recibo uno de los productos. Se comunica y al día siguiente lo recibo (la rapidez maravillosa) pero al abrirlo no se corresponde con el producto pagado. Reclamo y nadie me ha dado solución al problema y sigo esperando. Por lo demás... siempre fue todo bastante bien. Pero en esta ocasión no.
Respuesta de Vives de la Cortada
Hola Mª Gloria, si estás satisfecha con la solución que te hemos propuesto por el incidente con el producto erróneo . Nos gustaría que reconsideres la puntuación de la reseña que nos has puesto en este producto. ¡Un saludo y esperamos que hasta pronto! :)
N
Nuria P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/01/2025
Muy contenta con la compra y el servicio, repetire
A
Alina Elena M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2025
Recibí mi pedido
P
Patricia D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/01/2025
Hola para ser la primera vez. Lamentablemente decepcionado con todo. Productos que faltan ver la mitad de los artículos. Y piedras revisadas no muy bonitas cualidades no se parecen en nada a la foto de la red. disappointment.I confesar que no sé si voy a hacer un nuevo order.crdt demasiado malo. Patricia D
Opinión traducida
E
Ezoterika Sia I.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/12/2024
Producto- Palo Santo Premium Bolsa + - Unidades : Pack 5Kg (Referencia: 4737) --no se corresponde con su nombre. PREMIUM no es sólo una palabra bonita. Es calidad. He recibido grandes trozos de madera en un embalaje muy deficiente. Con moho. Esto es injusto para mí - ¿cómo voy a vender en mi tienda? Embalaje muy deficiente de todo el pedido. El embalaje internacional debería ser resistente. Y la salvia blanca, la metieron en una caja y la cerraron.
Opinión traducida
Respuesta de Vives de la Cortada
Hola Igor, sentimos que tu experiencia no haya sido satisfactoria y que el producto no haya cumplido tus expectativas. Hemos intentado ponernos en contacto contigo a través de tu email de contacto para solucionar el problema, pero no hemos recibido respuesta. Nos gustaría que esta mala experiencia no marcara posibles compras futuras, se trata de un caso aislado en el que ya se han tomado represalias y no volverá a ocurrir por lo que agradeceríamos que si vuelve a tener algún problema con los artículos recibidos, nos escriba directamente a [email protected] adjuntando imágenes del producto y buscaremos una solución. Gracias por su comprensión.
I
Isabelle C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2024
Entrega rápida y cuidadosa, lo recomiendo.
Opinión traducida
J
José G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2024
Muy bien todo
I
Isabelle B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/11/2024
Servicio rápido y contacto amable. Recomiendo encarecidamente este servicio.
Opinión traducida
M
Marilo P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/10/2024
Buenas
M
Mireia V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/10/2024
satisfecha!
R
Rafael P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/10/2024
Todo muy bien, llegó una vela rota pero bueno, no pasa nada. Por lo demás, envío rápido. Lo recomiendo.
Respuesta de Vives de la Cortada
Buenas tardes, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria, desde aquí queremos recordarte que, si algún producto he llegado con defecto puedes enviarnos una foto a [email protected] y procederemos a darte una solución lo antes posible. Disculpa las molestias.
K
Katia P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2024
Solo comentar que una de las pirámides venía con una punta rota y el trocito no estaba en la envoltura, por lo que entiendo que ya estaba así antes de mandarla, en cualquier caso me la he quedado porque es difícil de demostrar. Gracias.
Respuesta de Vives de la Cortada
Buenos días, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria, desde aquí queremos recordarte que, si algún producto he llegado con defecto puedes enviarnos una foto a [email protected] y procederemos a darte una solución lo antes posible. Disculpa las molestias.
O
Odile G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/09/2024
tal y como se pidió. Bien embalado. velocidad de entrega TOP.
Opinión traducida
P
Patricia R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/08/2024
mi único problema con vosotros es que cuando hago el pedido por la web, pido lo que hay,porque lo que no hay no me deja meterlo en el carrito, pero cuando llega el momento de preparar el pedido siempre faltan productos, y a lo mejor he hecho el pedido ppalmente por ese producto... lo cual hace que me plantee buscar otro proveedor , por lo demas, todo genial, sin problemas pero no puede faltar siempre cosas... no se qué manera podeis hacer para que esto no siga ocurriendo pero ... este último pedido a punto estuve de cancelarlo entero.
M
Maria Del Mar J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/08/2024
Entrega muy rápida, todo correcto tal cual informan en descripción
G
Giorgia C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/08/2024
El pedido llegó muy rápido y muy bien empaquetado. Me encantó todo lo que había dentro (compré unas bombitas y 3 pulseras). Por desgracia, una de las pulseras se rompió en las primeras 24 horas, así que estoy un poco preocupada por las otras 2, pero aún así estoy muy satisfecha.
Opinión traducida
J
Jesús S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/08/2024
En el pedido nos faltaban dos anillos y nos han puesto otro a su antojo para compensar la diferencia sin avisar y tambien nos falta una pulsera de cuarzo ahumado. Hemos comentado el problema y nadie nos da una solución por el momento.
Y
Yolanda J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/08/2024
Aún no lo recibi
D
Diego H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/08/2024
Es la primera vez que el material enviado deja mucho que desear en calidad. Aparte de no parecerse en nada a lo expuesto en las fotos de la publicidad.
C
Carmen C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/07/2024
Tolo llegó muy bien envuelto y en perfectas condiciones. Los minerales venían muy bien pulidos y preciosos, como cada mineral es unico no tenían el aspecto y color iguales. Satisfecha
E
Eugenia D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/06/2024
Rapidez, atención, calidad
M
Marilo P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/03/2024
Satisfecha
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