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M
Nota: 1 de 5
Compré varias cosas,entre ellas un mini nudo de bruja en plata de ley 925. Está completamente amarilla. Os escribí en las observaciones del pedido ,pero no recibí contestación . Sin más.
Opiniones de clientes de Vives de la Cortada
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 4 025 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda online Vives de la Cortada destaca por la rapidez en la entrega, con muchos pedidos llegando en menos de 24 horas y siempre bien empaquetados para asegurar que los productos no se dañen. La calidad de los productos es otro aspecto muy valorado, con artículos que superan las expectativas y coinciden exactamente con las descripciones y fotografías en la web. La atención al cliente es excepcional, con un personal amable y profesional que se muestra dispuesto a ayudar en todo momento, lo que contribuye a una experiencia de compra positiva.
Opiniones 1, 2 y 4 estrellas
Restablecer filtrosM
Nota: 1 de 5
Pedí el péndulo de madera y la base de Selenita el péndulo de madera me vino torcido
E
Nota: 4 de 5
.
D
Nota: 4 de 5
TODO CORRECTO
M
Nota: 4 de 5
Buena compra
C
Nota: 4 de 5
Bien
M
Nota: 2 de 5
Hola ultimamente encontramos que tardamos en recibir los pedidos y sobre todo falta de información pues pides cosas en la web y luego quizás te llegan cosas que con lo que aparece en la web es como muy distinto o incluso pides cosas que luego no llegan y no te acuerdas de que cosas pediste que no han llegado .. Sobre todo lo que cuesta bastante por lo que vemos es el tema de la Selenita , cuesta que volvais a reponer . Muchas gracias
M
Nota: 2 de 5
Una de la pulseras ha venido rota
Respuesta de Vives de la Cortada
Hola Miriam, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria, hemos tratado de ponernos en contacto contigo durante los últimos días sin éxito. Si lo deseas puedes llamarnos al 93 304 18 86 para encontrar una solución. Disculpa las molestias.
S
Nota: 4 de 5
👍🏻
M
Nota: 4 de 5
Todo venía muy bien protegido y con unas bolsitas de tela muy chulas. Satisfecha
J
Nota: 1 de 5
Hice un pedido por Internet, dejé algunas indicaciones para elegir el articulo y no se cumplieron. Hubiera agradecido que se hubiesen puesto en contacto conmigo para elegir el artículo
M
Nota: 2 de 5
Después de realizar pedido en la web y pagarlo, no recibo uno de los productos. Se comunica y al día siguiente lo recibo (la rapidez maravillosa) pero al abrirlo no se corresponde con el producto pagado. Reclamo y nadie me ha dado solución al problema y sigo esperando. Por lo demás... siempre fue todo bastante bien. Pero en esta ocasión no.
Respuesta de Vives de la Cortada
Hola Mª Gloria, si estás satisfecha con la solución que te hemos propuesto por el incidente con el producto erróneo . Nos gustaría que reconsideres la puntuación de la reseña que nos has puesto en este producto. ¡Un saludo y esperamos que hasta pronto! :)
N
Nota: 4 de 5
Muy contenta con la compra y el servicio, repetire
A
Nota: 4 de 5
Recibí mi pedido
P
Nota: 1 de 5
Hola para ser la primera vez. Lamentablemente decepcionado con todo. Productos que faltan ver la mitad de los artículos. Y piedras revisadas no muy bonitas cualidades no se parecen en nada a la foto de la red. disappointment.I confesar que no sé si voy a hacer un nuevo order.crdt demasiado malo. Patricia D
Opinión traducida
E
Nota: 1 de 5
Producto- Palo Santo Premium Bolsa + - Unidades : Pack 5Kg (Referencia: 4737) --no se corresponde con su nombre. PREMIUM no es sólo una palabra bonita. Es calidad. He recibido grandes trozos de madera en un embalaje muy deficiente. Con moho. Esto es injusto para mí - ¿cómo voy a vender en mi tienda? Embalaje muy deficiente de todo el pedido. El embalaje internacional debería ser resistente. Y la salvia blanca, la metieron en una caja y la cerraron.
Opinión traducida
Respuesta de Vives de la Cortada
Hola Igor, sentimos que tu experiencia no haya sido satisfactoria y que el producto no haya cumplido tus expectativas. Hemos intentado ponernos en contacto contigo a través de tu email de contacto para solucionar el problema, pero no hemos recibido respuesta. Nos gustaría que esta mala experiencia no marcara posibles compras futuras, se trata de un caso aislado en el que ya se han tomado represalias y no volverá a ocurrir por lo que agradeceríamos que si vuelve a tener algún problema con los artículos recibidos, nos escriba directamente a [email protected] adjuntando imágenes del producto y buscaremos una solución. Gracias por su comprensión.
I
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y cuidadosa, lo recomiendo.
Opinión traducida
J
Nota: 4 de 5
Muy bien todo
I
Nota: 4 de 5
Servicio rápido y contacto amable. Recomiendo encarecidamente este servicio.
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
Buenas
M
Nota: 4 de 5
satisfecha!
R
Nota: 4 de 5
Todo muy bien, llegó una vela rota pero bueno, no pasa nada. Por lo demás, envío rápido. Lo recomiendo.
Respuesta de Vives de la Cortada
Buenas tardes, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria, desde aquí queremos recordarte que, si algún producto he llegado con defecto puedes enviarnos una foto a [email protected] y procederemos a darte una solución lo antes posible. Disculpa las molestias.
K
Nota: 4 de 5
Solo comentar que una de las pirámides venía con una punta rota y el trocito no estaba en la envoltura, por lo que entiendo que ya estaba así antes de mandarla, en cualquier caso me la he quedado porque es difícil de demostrar. Gracias.
Respuesta de Vives de la Cortada
Buenos días, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria, desde aquí queremos recordarte que, si algún producto he llegado con defecto puedes enviarnos una foto a [email protected] y procederemos a darte una solución lo antes posible. Disculpa las molestias.
O
Nota: 4 de 5
tal y como se pidió. Bien embalado. velocidad de entrega TOP.
Opinión traducida
P
Nota: 2 de 5
mi único problema con vosotros es que cuando hago el pedido por la web, pido lo que hay,porque lo que no hay no me deja meterlo en el carrito, pero cuando llega el momento de preparar el pedido siempre faltan productos, y a lo mejor he hecho el pedido ppalmente por ese producto... lo cual hace que me plantee buscar otro proveedor , por lo demas, todo genial, sin problemas pero no puede faltar siempre cosas... no se qué manera podeis hacer para que esto no siga ocurriendo pero ... este último pedido a punto estuve de cancelarlo entero.
M
Nota: 4 de 5
Entrega muy rápida, todo correcto tal cual informan en descripción
G
Nota: 4 de 5
El pedido llegó muy rápido y muy bien empaquetado. Me encantó todo lo que había dentro (compré unas bombitas y 3 pulseras). Por desgracia, una de las pulseras se rompió en las primeras 24 horas, así que estoy un poco preocupada por las otras 2, pero aún así estoy muy satisfecha.
Opinión traducida
J
Nota: 2 de 5
En el pedido nos faltaban dos anillos y nos han puesto otro a su antojo para compensar la diferencia sin avisar y tambien nos falta una pulsera de cuarzo ahumado. Hemos comentado el problema y nadie nos da una solución por el momento.
Y
Nota: 4 de 5
Aún no lo recibi
D
Nota: 2 de 5
Es la primera vez que el material enviado deja mucho que desear en calidad. Aparte de no parecerse en nada a lo expuesto en las fotos de la publicidad.
C
Nota: 4 de 5
Tolo llegó muy bien envuelto y en perfectas condiciones. Los minerales venían muy bien pulidos y preciosos, como cada mineral es unico no tenían el aspecto y color iguales. Satisfecha
E
Nota: 4 de 5
Rapidez, atención, calidad
M
Nota: 4 de 5
Satisfecha
S
Nota: 1 de 5
Problemas con artículos que no coincidían con la descripción de la web, varios correos enviados para una devolución, y hasta la fecha ninguna respuesta. Es la primera vez que lo hago y me he dado cuenta de que el servicio de atención al cliente no existe. Todo está bien si no tienes ningún problema. Si no me respondes, no sé si seguiré trabajando contigo. El servicio posventa es importante para mí.
Opinión traducida
D
Nota: 4 de 5
Productos de calidad, compras a sabiendas que son profesionales en el sector. Pongo una estrella menos porque abusan del plástico protector incluso en productos que no lo necesitan. Por lo demás, encantada con la compra, como siempre.
M
Nota: 1 de 5
Estoy muy descontenta pedi un colgante de ópalo que además puse que pedia porfavor que fuera celeste azul no blanco bueno pues me llega una miniatura ma spequeña que un guisante y lo peor es transparente asi como una lupa osea que eso no es ópalo ni de coña yo tengo un anillo d otro lugar donde se ve que la piedra es ópalo es celeste turquesa no es transparente toral xomo una lupa y encina no te trae ni la cadena que lo peor es que eso no es ópalo y la nota que les escribí pues como si no la hubiera escrito en fin.. Nunca más
R
Nota: 1 de 5
TODAS LAS MEDIDAS DE LAS PULSERAS MAL. LAS PEDI DE 4MM Y ME MN ANDARON TODAS DE 6MM. LAS HE TENIDO QUE REGALAR, NO ME MERECIA NI PERDER EL TIEMPO EN EL CAMBIO. FATAL
N
Nota: 4 de 5
Muy bien productos
M
Nota: 1 de 5
Dos productos que pedí no se parecían en nada a las fotos que ofrecían en la web
J
Nota: 4 de 5
Desde el pedido hasta la llegada a casa y la calidad de los productos han estado muy bien