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L
Nota: 3 de 5
Buena compra, pero tardaron demasiado
Opiniones de clientes de Vives de la Cortada
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 4 025 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda online Vives de la Cortada destaca por la rapidez en la entrega, con muchos pedidos llegando en menos de 24 horas y siempre bien empaquetados para asegurar que los productos no se dañen. La calidad de los productos es otro aspecto muy valorado, con artículos que superan las expectativas y coinciden exactamente con las descripciones y fotografías en la web. La atención al cliente es excepcional, con un personal amable y profesional que se muestra dispuesto a ayudar en todo momento, lo que contribuye a una experiencia de compra positiva.
Opiniones 1, 2 y 3 estrellas
Restablecer filtrosE
Nota: 3 de 5
Me esperaba mas calidad .
N
Nota: 3 de 5
Las piedras son pequeñitas y las otras no muy regulares...
R
Nota: 3 de 5
Llegó en 24 horas, no se respetó el horario solicitado ( y eso que en la etiqueta estaba especificado) pero no se si este problema fue de la mensajeria o de la tienda. El producto recibido esta vez no fue de la calidad deseada, no se si repetiré.Respecto a los productos lamentamos que no sean de tu agrado. Ya que está fuera del periodo establecido como caso excepcional podemos tramitarte una devolución del producto."Respecto a los productos lamentamos que no sean de tu agrado. Ya que está fuera del periodo establecido como caso excepcional podemos tramitarte una devolución del producto."
Respuesta de Vives de la Cortada
Buenas Rebeca, veo que lo que comentas del envío está correcto por nuestra parte, te ha llegado en 24h. Si el transportista lo respeta o no, ya no entra dentro de nuestro control.
E
Nota: 3 de 5
El colgante no era para nada lo esperado.
I
Nota: 3 de 5
Falta de presentación del producto, indicando que era para un regalo.
Respuesta de Vives de la Cortada
Lo sentimos Iván, pero no tenemos opción de envolver para regalo (de momento). Lo apuntamos para un futuro. Disculpa las molestias.
E
Nota: 3 de 5
Me ha defraudado como venian las piezas, todas juntas a granel en una sola bolsa. No me ha gustado la falta de etiquetado ninguna de ellas trae su nombre."
A
Nota: 3 de 5
hice un pedido grande de muchas piezas y algunas no fueron de la calidad que esperaba.
Respuesta de Vives de la Cortada
Buenas Abel, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria, desde aquí queremos recordarte que si algún producto no es lo que esperabas, puedes devolver los artículos en un plazo de 48h desde la recepción del pedido. Cualquier duda puedes consultar las condiciones en el apartado "
M
Nota: 2 de 5
Había roto productosy el proveedor no toma noticiassaber si soy feliz"
M
Nota: 2 de 5
Había roto productosy el proveedor no toma noticiassaber si soy feliz"
Respuesta de Vives de la Cortada
Buenas Marc, me comunican de almacén que se han puesto en contacto contigo y que te mandarán nuevas unidades de los productos que llegaron rotos en tu próximo pedido. ¿Estás satisfecho con la solución que te han dado? Un saludo.
Y
Nota: 2 de 5
Es mi primera experiencia con ellos y tengo que decir que estoy un poco desilusionada, pedi una pulsera de piedra luna de 6mm y me llego mas pequeña de 5Una pena...por lo de mas con respecto al servicio de envio muy rapido ( prefiero haber esperado mas y que el contenido de mi envio me hubiera hecho mas ilusion)"
Respuesta de Vives de la Cortada
Sentimos que el producto recibido no haya sido de tu agrado Yolanda. Después de recibir el pedido tienes 48 horas para realizar una devolución en caso de que no estés conforme con los artículos. De nuevo, disculpa las molestias. Un saludo
E
Nota: 3 de 5
Es muy bonito pero me lo esperaba en una cajita y no en una bolsa de tela, el colgante viene en un plástico transparente indicando que esta hecho en Indonesia pero en la web se indica que está hecho en Suecia . Espero que sea plata y cuarzo y no una imitación.
Respuesta de Vives de la Cortada
-
M
Nota: 3 de 5
Desconozco el material shungi , pero el producto recibido no es como se expone en su pagina de ventas, es similar . El producto recibido es mas rigido , sus cantos angulosos no estan pulidos.
Á
Nota: 2 de 5
Te dicen que recibiras una pieza similar a la de la foto y ni de lejos, tu ves una camisa de flores coloridas y te mandan una camiseta de camuflaje oscura.El envio rapido eso si."
V
Nota: 3 de 5
una de las piezas estaba rallada, y otra era sumamente fina
J
Nota: 2 de 5
Una piedra no llegó en buen estado.
M
Nota: 3 de 5
No he recibido el pedido ni tengo noticia de el?
Respuesta de Vives de la Cortada
Buenas tardes María, nos hemos puesto en contacto con la empresa de transporte y nos comentan que van con un poco de retraso debido a los días festivos que hemos tenido durante esta semana. A lo largo del día de mañana debería llegarte tu pedido. Sentimos las molestias. Un saludo
M
Nota: 3 de 5
Aveces las fotos que hay en la wed no corresponde con el.mineral, como me ha pasado con la compra de donut de fluorita que es muy palida, y los cilindros de cuarzo rosa igual ,o las bolsas de ropa que algunas han llegado sucias y olor muy fuerte
L
Nota: 2 de 5
El articulo estaba rayado
T
Nota: 3 de 5
Rapidez en el envío, pero si yo hubiera podido elegir los productos y piezas directamente algunos no lo habría escogido
J
Nota: 3 de 5
Lo prepararon rapido en un dia estaba aqui en MRW aunque a mi casa tardo cinco dias en llegar. la calidad buena pero no entiendo la fuerte subida de precios en 15 dias
A
Nota: 3 de 5
Los gastos de envío son un verdadero atraco, creo que se podía mejorar mucho. Da igual lo que pidas, siempre es demasiado
Respuesta de Vives de la Cortada
Buenas Isabel, estamos cambiando de empresa de mensajería para que salga más económico para pedidos que pesen menos de 1kg. Pronto veréis precios mas ajustados en los envíos. Disculpa las molestias.
A
Nota: 1 de 5
Mi aspettavo una drusa di citrino singola e non tanti piccoli pezzi male molto male