La tienda online Vives de la Cortada destaca por la rapidez en la entrega, con muchos pedidos llegando en menos de 24 horas y siempre bien empaquetados para asegurar que los productos no se dañen. La calidad de los productos es otro aspecto muy valorado, con artículos que superan las expectativas y coinciden exactamente con las descripciones y fotografías en la web. La atención al cliente es excepcional, con un personal amable y profesional que se muestra dispuesto a ayudar en todo momento, lo que contribuye a una experiencia de compra positiva.
Vibes de cortada siempre me da un gran servicio, pero tengo un problema con el mensajero UPS en el Reino Unido cada vez - y esta vez me están cobrando £ 80 impuestos de importación en un pedido de £ 230 - y no han entregado a tiempo
Opinión traducida
E
Elisabeth S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/07/2023
Pedí unas gemmas que las necesitaba para un día determinado. Las pedí con tiempo. Ofrecían entre 6 y 10. Les dije que como mínimo me pusieran 7 (por si acaso me ponían menos y con 6 no me llegaba para lo que necesitaba). Me pusieron 7. Ni una más. Pero lo peor fue lo que tardaron. Reclamé. Me dijeron que al día siguiente a primera hora y NO llegó. Llegó al otro día y al mediodía. No llegó a tiempo para lo que necesitaba y no tengo intención de repetir con este proveedor. El delivery es tan importante como el producto.
Respuesta de Vives de la Cortada
Buenos días Elisabeth , lamentamos que los productos no hayan sido de tu agrado, nos gustaría destacar que todo mineral que lleve un tratamiento de color o similiar está especificado en la descripción del producto.
S
Sabine B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/07/2023
Très joli bracelet. Très satisfaite.
O
Odette L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/07/2023
Muy buena
P
Paqui M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/07/2023
El colgante shungit es tal y como se describe y cumple perfectamente mis expectativas.
R
Roberto B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/07/2023
Escribí pidiendo explicación sobre el artículo que no responde fielmente a la foto que se publicita. Estoy esperando respuesta todavía.
A
Alona S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/06/2023
El producto no parece piedra de verdad. Mala calidad.
Opinión traducida
O
Olga E.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/06/2023
Me encantan vuestros productos
M
Marilo P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/05/2023
Recibí tarde el pedido
T
Tamara F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/05/2023
Todo perfecto
D
Daniela Z.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/04/2023
entrega incompleta... paquete perdido
Opinión traducida
A
Ana Grandvaux B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/04/2023
Estoy satisfecho
Opinión traducida
M
Marilo P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/03/2023
Buena
J
José H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/03/2023
O único problema é quando efectuamos o pagamento, pois não pagamos IVA e temos que pedir sempre para que façam nova facturação
I
INES C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/03/2023
Un servicio estupendo. El pedido llegó al día siguiente. Todo correcto
J
Javier M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/03/2023
Muy contenti
G
Gabriel L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/03/2023
Una falta de respeto para sus clientes lo que están haciendo.
P
Pepi M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/02/2023
Muy contenta. Envío rápido, empaquetado perfecto, las piezas 5 estrellas.
S
Susana B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/02/2023
Me fie demasiado de las opiniones buenas. El incienso que compre se apaga a los 10 segundos de encenderlo Los péndulos y la piedra pulida tienen picazos de golpes o de que se han pulido mal fatal experiencia
C
christophe G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/02/2023
no entregado :( sigo esperando una entrega y una respuesta por email a mi correo
Opinión traducida
D
Dupin L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/01/2023
Hola he recibido mi pedido y le falta 3 pulseras 2 ágata espuma en 4.-Mm
Opinión traducida
D
David V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/12/2022
La pulsera de ojo de tigre perfecta y buena calidad, o pulsera de granate el 90 por cien de las bolas estaban picadas y algunas ralladas
Respuesta de Vives de la Cortada
Buenos días David, lamentamos que el producto no haya sido de tu agrado, tenga en cuenta que en el artículo especifica que el producto que se entregará es similar al de la fotografía, también que los minerales suelen tener rayas y no quiere decir que estén rotas o rayadas realmente, son vetas del mismo mineral. Si lo deseas puedes enviarnos un mensaje adjuntando fotos del producto al 604 25 73 58 buscaremos una solución o aclararemos sus dudas. Disculpa las molestias.
A
Alfonso M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/12/2022
El producto me ha gustado mucho. Pero menha decepcionado mucho el envío, ponen que en 24 horas lo tienes en casa y me tardó 5 días, ocasionandome muchos problemas. Recomendable pornel producto, por la gestión del envío 0.
Respuesta de Vives de la Cortada
Hola Alfonso, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria, nos gustaría aclarar que el tiempo de envío de un pedido es orientativo, y puede variar. Disculpa las molestias.
T
Tamara A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/12/2022
El huevo Yoni grande tiene el tamaño de otros huevos Yoni medianos, y el mediano es algo más grande que otros huevos Yoni pequeños.
V
Victor R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/11/2022
He comprado supuestamete para que llegara de un día para otro, pero ha tardado 5 días y ha habido productos que no se han servido.
Respuesta de Vives de la Cortada
Buenas Víctor, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria, nos gustaría aclarar que en épocas de gran volumen de pedidos como el Black Friday o rebajas, nuestros envíos se ven afectados, es por eso que cuando se realiza un pedido durante esas fechas notificamos de que estos llegarán con retraso. Fuera de este periodo de tiempo nuestros envíos son de 24h. Disculpa las molestias.
P
patrice F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/11/2022
El elástico de las pulseras es de mala calidad, el ojo de gato que pedí como pulsera no se parece en nada a la foto del producto, estoy muy decepcionada con sus productos y los precios que cobran
Opinión traducida
S
Salvador M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/11/2022
Casi llegaba al kilo de peso, aunque compre 1 Kg. (faltaban pocos gramos)
C
CARME R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/11/2022
La calidad de las piedras debo suponer que es buena me sprprendio que la turmalina 1/2 kilo viniera solo en 4 hrandes pedazos ,la verdad no la esperaba asi ,y las puntas de cuarzo eran bastante viejas con mucho polvo acumulado.por lo demas myu rapidos en el envio ,muy buena información en el seguimiento del paquete, y muy bien protegido.gracias
L
Lorea M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/11/2022
Buena atención al cliente, pero el material regular ... Dos péndulos se desmontaron nada más sacarlos de la bolsa ....
C
Carol G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/10/2022
La pulsera es bonita pero el cordon de goma ya venía como desilachado.
I
Irene M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/10/2022
Los productos son lo que ponen pero me gustaria que especificaran mas detalles, como en los anillos poner la talla que son o si son ajustables
X
Xavier V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/10/2022
El pedido llegó en el día indicado, aunque la cornalita con una pequeña muesca.
C
Carme G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/09/2022
Excelent
A
Angélica S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/09/2022
La mayoría del pedido que me ha llegado tiene peor aspecto que en las fotos, varios cuarzos rotos y una pulsera se me rompió a los pocos días. Me enviaron el pedido incompleto y fuera de la fecha acordada.
Respuesta de Vives de la Cortada
Hola Angélica, si estás satisfecha con la solución que te hemos propuesto por el incidente con tu pedido. Nos gustaría que reconsiderases la puntuación de la reseña que nos has puesto en este producto. ¡Un saludo y esperamos que hasta pronto! :)
R
Rosa María F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/09/2022
Todo perfecto
D
Demelsa C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/09/2022
La web es de pena, hay productos que aparecen que hay y luego no hay o al revés. Una compra online y horrible!!! Envío tardío, un producto dañado, productos que no corresponde,recogida del paquete para la devolución sin confirmar bien la dirección, espera de una semana más para que recojan el envío y esperando que lleguen bien los productos. Si tengo que volver a comprar tendré que ir a almacén que son encantadores los chicos pero es un desastre a nivel logística y que un envío tarde tanto en enviarse, recogerse y con los problemas que me ha generado... Perdida de ventas y tiempo
M
Maria Angeles Y.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/09/2022
No especifican correctamente los plazos de entrega. Explícitamente ponen 24 horas salvo que tengan volumen ….ni una condición de retraso más. Me tardó 7 días sin estar en ninguna condición especial por gran volumen de pedido, sin aviso, y sin nada. Y pagas 3,50 por el envío de 24 horas que ellos mismos dicen. Que cambien las condiciones porque es publicidad engañosa y se puede denunciar.
B
Beatriz D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/08/2022
Pedí que n anillo en la talla 11 que equivaldría a una 6 y me han mandado una talla 9 que corresponde con una talla 18.
M
Mercè B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/09/2022
La entrega muy rápida pero dos de los productos que compré son de muy mala calidad. Uno se rompió en menos de un día y el otro, el día siguiente.
J
juana C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/08/2022
Buena
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