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D
Nota: 3 de 5
Todo perfecto !!! Muy bien empaquetado!! Muchas gracias !!!
Opiniones de clientes de Vives de la Cortada
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 4 026 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda online Vives de la Cortada destaca por la rapidez en la entrega, con muchos pedidos llegando en menos de 24 horas y siempre bien empaquetados para asegurar que los productos no se dañen. La calidad de los productos es otro aspecto muy valorado, con artículos que superan las expectativas y coinciden exactamente con las descripciones y fotografías en la web. La atención al cliente es excepcional, con un personal amable y profesional que se muestra dispuesto a ayudar en todo momento, lo que contribuye a una experiencia de compra positiva.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
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Nota: 1 de 5
La moldavita que me llegó no está en una sola pieza, son 2 trozos y por encima tiene una esquina que sobresale y puede engancharse y romperse fácilmente. Muy descontenta con la compra.
J
Nota: 1 de 5
No estoy satisfecho porque pedí una esfera de unos 6 cms de diámetro, según la oferta que se hacía y me mandaron dos esferas más pequeñas. Yo lo que necesitaba era el tamaño pedido y no lo enviado.
C
Nota: 2 de 5
La página web no me resultó fácil, y el pedido tardó mucho en ser procesado
M
Nota: 1 de 5
Las piedras no se parecen en nada a la foto de la imagen
C
Nota: 3 de 5
He pagado una entrega más cara en menos de 5 días y me entregaron en 1 semana porque tardaron 4 días en enviar el paquete, faltan artículos que están agotados y estoy esperando el reembolso, prefiero que me avisen para reemplazarlos.
Opinión traducida
E
Nota: 1 de 5
Las pulseras no olían a palo santo y una de ellas venía con la goma dada de si, tengo que comprar aceite esencia de palo santo pero viendo la calidad no creo que os lo compre
I
Nota: 3 de 5
Entre los productos nuevos te meten alguno usado.
M
Nota: 3 de 5
Tiempo de entrega dilatado....me tuve que preocupar por que no cumplieron los plazos. Al parecer fué la agencia de transpote. Pero el ginal es que el cliente no tiene sus productos en tiempo acordado
G
Nota: 4 de 5
Este envío ha llegado antes que otras veces.
M
Nota: 2 de 5
Pedi um pêndulo verde e recebi um violeta. O outro artigo veio certo. A encomenda foi entregue rapidamente.
C
Nota: 2 de 5
La empresa de transportes que contratáis ( InPost ) es nefasta. En mi caso, el punto locker no estaba disponible , en vez de llamarme o llamarles a ustedes para ver si se podía dejar en otro punto locker o dirección, se marchan con el pedido. Recibo un correo electrónico para elegir otro punto locker. Dos días después, se re etiqueta el pedido y como mínimo dos días más para volvérmelo a entregar, según InPost, una basura. Mi pregunta es, para que se pagan gastos de envío, sino se cumplen los plazos ?. Para colmo, ustedes reciben quejas de los usuarios, y a pesar de ello, continúan trabajando con esta empresa. No creo que vuelva a comprar nada en su tienda
V
Nota: 3 de 5
Las velas no tienen olor. Un punto positivo es la entrega muy rápida y cuidadosamente empaquetada.
Opinión traducida
S
Nota: 1 de 5
Buen producto, rápida entrega 👌
P
Nota: 4 de 5
Estoy satisfecho. Recibí muy rápidamente mi esfera, bien empaquetada. Gracias.
Opinión traducida
G
Nota: 1 de 5
333 / 5.000 Hola equipo de Vives de la Cortada, me gustaría informarles que el 4737 "Bolsa de Palo Santo Premium" (3 x 1 kg) que recibí no es de calidad premium en absoluto. Casi dos tercios del contenido tienen manchas marrones por descomposición, agujeros de gusanos, están podridos y tienen corteza. Estoy muy insatisfecho. Este es el peor producto de grado C. Enviaré fotos en un correo electrónico separado. Gangolf Malsy, Kristallgalaxie
Opinión traducida
M
Nota: 3 de 5
Una esfera de calcita tiene un defecto y 3 octaedros no tiene la forma geometrica. Mande un mail el jueves 29 mayo cuando lo recogi y no he recibido respuesta. Ayer 30 mayo por la tarde llame por telefono y un chico muy amable tomo nota y se comprometio en mandarme 1 esfera y 3 octaedros. De momento no se nada de que se me haya enviado
J
Nota: 1 de 5
Me enviaron el producto equivocado y no me lo cambian
N
Nota: 2 de 5
Uno de los colgante vino estallado. Envié un email y no he tenido contestación
N
Nota: 3 de 5
Muy bien todo, salvo las turquesas, que llegaron rotas y pequeñas, no eran cabujones como pedí.
V
Nota: 1 de 5
No he recibido el artículo correcto y la tienda no responde a mis correos electrónicos. No recomiendo este sitio.
Opinión traducida
M
Nota: 1 de 5
El pedido está incompleto, no hay los cabujones de amatista
P
Nota: 4 de 5
Todo estaba bien, excepto un canto rodante de jaspe verde... que no era verde en absoluto.
Opinión traducida
S
Nota: 1 de 5
todo me vino genial y muy rápido
R
Nota: 3 de 5
Me llegó rápido, pero lo que pedía estaba un poco doblado , por lo demás bien
M
Nota: 1 de 5
Compré varias cosas,entre ellas un mini nudo de bruja en plata de ley 925. Está completamente amarilla. Os escribí en las observaciones del pedido ,pero no recibí contestación . Sin más.
M
Nota: 1 de 5
Pedí el péndulo de madera y la base de Selenita el péndulo de madera me vino torcido
E
Nota: 4 de 5
.
D
Nota: 4 de 5
TODO CORRECTO
J
Nota: 3 de 5
Más o menos satisfecho en general, pero una pulsera no tiene el tamaño correcto de piedra y tuve un intercambio no constructivo con el vendedor. Soy amable, así que aún pongo 4 estrellas por el lado económico de los productos y los plazos de entrega.
Opinión traducida
Respuesta de Vives de la Cortada
Hola Jérémy, si un producto no corresponde a lo que esperabas, puedes devolver los artículos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido. Si lo deseas, puedes llamarnos al 93 304 18 86 y te ayudaremos a realizar la devolución. Lamentamos las molestias ocasionadas.
J
Nota: 3 de 5
La punta de la torre de selenita había sufrido un golpe y estaba saltada, por lo demás todo bien.
M
Nota: 4 de 5
Buena compra
C
Nota: 4 de 5
Bien
R
Nota: 3 de 5
Buenas tardes. Desgraciadamente he recibido una de las piezas rotas. El cuenco de selenita. Agradecería mucho que se pusieran en contacto conmigo para poder solucionarlo. Un saludo
Respuesta de Vives de la Cortada
Hola Rus, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria, hemos tratado de ponernos en contacto contigo durante los últimos días sin éxito. Si lo deseas puedes llamarnos al 93 304 18 86 para encontrar una solución. Disculpa las molestias.
M
Nota: 2 de 5
Hola ultimamente encontramos que tardamos en recibir los pedidos y sobre todo falta de información pues pides cosas en la web y luego quizás te llegan cosas que con lo que aparece en la web es como muy distinto o incluso pides cosas que luego no llegan y no te acuerdas de que cosas pediste que no han llegado .. Sobre todo lo que cuesta bastante por lo que vemos es el tema de la Selenita , cuesta que volvais a reponer . Muchas gracias
M
Nota: 2 de 5
Una de la pulseras ha venido rota
Respuesta de Vives de la Cortada
Hola Miriam, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria, hemos tratado de ponernos en contacto contigo durante los últimos días sin éxito. Si lo deseas puedes llamarnos al 93 304 18 86 para encontrar una solución. Disculpa las molestias.
S
Nota: 4 de 5
👍🏻
M
Nota: 4 de 5
Todo venía muy bien protegido y con unas bolsitas de tela muy chulas. Satisfecha
J
Nota: 1 de 5
Hice un pedido por Internet, dejé algunas indicaciones para elegir el articulo y no se cumplieron. Hubiera agradecido que se hubiesen puesto en contacto conmigo para elegir el artículo
M
Nota: 2 de 5
Después de realizar pedido en la web y pagarlo, no recibo uno de los productos. Se comunica y al día siguiente lo recibo (la rapidez maravillosa) pero al abrirlo no se corresponde con el producto pagado. Reclamo y nadie me ha dado solución al problema y sigo esperando. Por lo demás... siempre fue todo bastante bien. Pero en esta ocasión no.
Respuesta de Vives de la Cortada
Hola Mª Gloria, si estás satisfecha con la solución que te hemos propuesto por el incidente con el producto erróneo . Nos gustaría que reconsideres la puntuación de la reseña que nos has puesto en este producto. ¡Un saludo y esperamos que hasta pronto! :)