Opiniones de clientes de Vives de la Cortada

super eficiente gracias

La placa de selenita llega toda cuarteada , no es normal

Pulsera falsa de turmalina

El pedido tardó 13 días en ser entregado y 9 referencias están ausentes o incompletas a pesar de que la factura ya ha sido pagada! Espero que el retorno comercial esté a la altura.

Pirámide rota, colgantes de plata negros, shunguita hecha polvo y faltaba la vela de cuarzo

Muy mal servicio, había encargado unos prismas y después de decirles que si los vendieron, me enviaron otros de muy mala calidad y estropeados. Es el servicio y coordinación muy mal. Ya me habían dicho y me ha pasado otra vez más.

El pedido venia incompleto, faltaba un artículo, escribí al correo que facilitan, y no he obtenido respuesta. Doy por perdido tanto el artículo, como el dinero.

Al comprar los productos todos estaban en stock y los pagué. A los días me dicen que no hay stock de algunos. Me gustaría que actualizaran la página con el stock real. Los que llegaron estaban muy bien y perfectamente envueltos.

La compra muy bien, solo que un pendulo le faltaba una parte pequeña, ahora mandaré foto. Por lo demás todo bien.

Tienen mejor pinta en las fotos. Me decepcionó un poco uno de los colgantes que cogí ya que no parecía un mineral. El reparto muy bien.

Bon dia, en general estic contenta, però va arribar molt tard, ja he escrit un correu. No em va arribar un producte: Turmalina Negra en Bruto - Unidades : Pack 1Kg 21. Gràcies!

Me falto un arbolito mini de nitrino que pedí dos y me trajeron uno luego pedí dos placas circulares de serenita de ying yang que estaba en stock y después de hacer el pedido a los días me dijeron que se habían agotado pero bueno eso no está,cobrado pero el árbol que me falta si

Algún Las piedras de labradorita venían una cuadrada bonita y la otra mano parece labradorita, muy delgada y sin color. Pienso que sería mejor una sola piedra pero mejor, más bonita , me da la sensación de que les falta brillo.

He recibido un artículo que no he pedido (de precio muy inferior) en lugar de otro que he pagado, por que parece que no había existencias y no me han devuelto el dinero de ese producto, ni cómo puedo entregar el que no quiero.

Att post venta bastante ineficaz. Quiero devolver el producto y no me hacen caso

Descontenta, la Salvia no es de la calidad esperada y masajeador de Rhohonita, no es de este mineral, las dos piezas son moradas. Nada que ver con la imagen del pedido.

El pedido ha llegado incompleto y no tengo ninguna notificación del reintegro por los productos no entregados. He enviado un mail y no me han contestado

catálogo no actualizado. Pedimos pero no recibimos. De lo contrario, ¿dónde encontrar la factura por favor? Gracias

No tienen un buen servicio al cliente

Pedí una pulsera de fluorita azul y me llegó una que no tiene nada que ver a la fotografía de la web ni de la publicidad que hacéis. Es casi verde. Lo comuniqué y no se solucionó el problema. Me siento engañada.

He comprado dos veces para dos envíos por correo con entrega a domicilio. La primera después de esperar días, tuve que desplazarme al almacén a recogerlo. La segunda, era un regalo con destino a otra ciudad, después de esperar varios días, llamé y resulta que "no tenemos gente", "el envío está sin preparar"... No es serio. Os falta mucho por mejorar en el área de envíos. No volveré a comprar. Hay comercios más serios.

Compré cosas que a la hora de enviarlas no estavan disponibles, solucionaron el problema porque pedi el reembolso, eso no deberia suceder y tardaron 5 dias en enviar el pedido que no es lo que dice en su pagina, pero como los productos son buenos y solucionaron el problema intentaré comprar nuevamente y tener una mejor experiencia.

Faltaba algun articulo como las pirámides de malaquita o posavela de sal. Los artículos deberían llevar el nombre porque hay minerales muy parecidos. Acabo de hacer un pedido, espero que no falte nada de lo facturado. Un saludos

Tardaron mucho en el pedido y las pulseras son de tamaño pequeñisimo

Pues mi experiencia no ha sido muy buena, ya que compré un pack de 3-6 piezas de moldavita que incluían 5 gramos, y después de realizar la compra cambiaron la página web, gracias a que tengo capturas donde prueban lo que digo. Me puse en contacto con la tienda y se me dijo que lo único que podían hacer era cancelar el pedido y renmbolsarme, alfinal de todas formas acepté seguir la compra menos gramos de moldavita, pero pedí que se me diera una pieza más alargada y así hicieron, me regalaron también un paquete de inciensos, el envío fue muy rápido. Pero mi única queja fue el hecho de comprar una pack y que después de me dijera que no, que eso era un error de la web, cuando llevaba meses viendo ese pack en la página web y estaba a la espera de poder comprarlo. Me sentí decepcionada sinceramente ya que en un principio estaba muy contenta con mi compra, y terminé recibiendo menos de lo que yo en un principio compré, ya que recibo una moldavita de entre 2-2.9, y no el pack. El chico que me atendió fue amable y respetuoso y almenos tuvo el detalle de mandarme una pieza alargada como le pedí. Soy seguidora de la tienda en todas las plataformas y sigo los vídeos en directo y lo último que me esperaba esque pasará algo así.

Mi experiencia ha sido buena. Pero es mejor ver los productos directamente, en vez de una foto. En relación a mi brazalete de nudo de bruja, me quedé sorprendida de lo grande que era el nudo. Con la foto creía que era mucho más pequeño.

Buena experiencia lo recomiendo

El jade no es de calidad. No puede usarse intravaginal el huevi Yoni comprado. Quiero solicitar la devolución

J'ai commandé 11 sachets de 50gr d'azurite du Maroc or j'ai eu 1 sachet et j'en ai payé 11. J'ai eu une pointe de cassée et une autre pointe de cassée sur les pointes de cristal. Les pointes d'améthyste chevron en extra que j'ai commandé sont de mauvaises qualité. J'espère que vous allez résoudre mon problème concernant cette commande.

Todo el material que ha llegado, muy bien, aunque faltan 2 unidades de rodados.

El envío rápidos y protegido y las piezas, bien!

La mitad de mi pedido lo tendré que devolver, la selección de cabujones ha sido nefasta. Vivo lejos y es difícil que yo pueda ir personalmente a comprar, se nota demasiado que la selección de las mejores piezas es sólo posible para los clientes que van a las instalaciones personalmente.

Muy buena atención y rapidez

Je suis satisfaite de mes achats et du service clientèle qui est au top. Je n'ai pas mis 5 étoiles, juste Parceque certains articles ne sont toujours pas disponibles et cela depuis longtemps. Mais cela n'est pas dépendant de l'équipe de Vives de la Cortada, qui est une équipe formidable 😊

Pedido rápido y fiel a la talla de las piedras.

Relación precio calidad bien. Los acabados podrían ser mejores. Envío rápido.

Buen servicio.

Recibí mi pedido. Está empaquetado maravillosamente. Pero hay un comentario: escribí varias veces para hacer una pequeña adición. No recibí una sola respuesta. Es muy triste cuando no te escuchan.

Artículos que había pedido y pagado, no hay existencias y el pedido que me llega vienen piezas rotas, otras no se ajustan a lo que he pedido ni por asomo

Me llegó un péndulo roto.