Unicorn Vape se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis envoyés et reçus rapidement et des produits conformes à la description, ce qui inspire une satisfaction durable et des commandes répétées. Les clients apprécient des prix attirants et des promotions régulières qui offrent un bon rapport qualité-prix et parfois un liquide supplémentaire, renforçant le sentiment de valeur et de sérieux. Le service client est perçu comme efficace et réactif, capable de trouver des solutions rapidement en cas de petits incidents, ce qui contribue à une expérience globalement positive et fidèle. La diversité et la qualité des liquides sont fréquemment mentionnées comme des points forts, permettant un choix vaste et apprécié par les acheteurs.
No muy bien en este caso
Falta una batería enercig en 18350, pedí 2 y recibí 1
Facturado 2
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Hola,
Si falta un producto en su pedido, no dude en contactar a nuestro servicio de atención al cliente en la dirección [email protected] o a través del formulario de contacto del sitio: ¡estaremos encantados de asistirle!
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/01/2021
Estoy decepcionado con mi pedido en este sitio. Los artículos recibidos no son los que pedí. No volveré a hacer un pedido en este sitio. Ningún recibo de devolución dentro del paquete, ningún enlace en el sitio del vendedor para devolver la mercancía. Muy decepcionado.
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Hola,
Si ha recibido un artículo incorrecto, no dude en contactar a nuestro servicio de atención al cliente en la dirección [email protected] o a través del formulario presente en nuestro sitio: ¡estaremos encantados de ayudarle!
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/01/2021
Medio
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/12/2020
Líquido medio a goteo en el paquete, 50 ml perdidos...
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/12/2020
A pesar de haber enviado un mensaje para informar sobre un error en el sitio, elegí un producto y en el pedido era otro producto. Me confirmaron el producto incorrecto y dijeron que el pedido ya había sido enviado. Para mí, este es el último pedido que haré.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/12/2020
La navegación a menudo falla
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/12/2020
Un frasco de 2 roto
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/12/2020
He pedido dos sabores de cigarrillo electrónico y botellas de nicotina, les envié un correo y no he recibido respuesta de su parte
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Hola,
Respondimos a su mensaje el día en que lo recibimos y hemos enviado la mercancía faltante. Si no recibe nuestros mensajes, revise bien su carpeta de spam.
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/12/2020
me han reembolsado sin recibir los artículos
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/12/2020
Un frasco de joyce juice llegó deformado y había goteado, aparte de eso está correcto
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/11/2020
pedido no recibido desde hace 28 días y el servicio de atención al cliente es inexistente, no responde a las quejas, muy decepcionado con este sitio en comparación con otros, no lo recomiendo en absoluto
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Hola,
Como se indicó por correo electrónico, su paquete está retenido por la aduana a su llegada a Argelia. A veces sucede, lamentablemente no hay nada que podamos hacer para acelerar este proceso. Todos los documentos para el despacho de aduanas están adjuntos al paquete, y se le entregará tan pronto como sea tratado por la aduana.
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/12/2020
No he encontrado el sabor que se describe, este frío me molesta, prefiero de lejos mi all days brioche de limón
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/11/2020
No siempre he recibido mi pedido
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/11/2020
He recibido un producto inutilizable, un frasco de líquido 'Splash' todo blanco y pastoso, nada conforme a la calidad original de este líquido que conozco. Directamente a la basura.
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Hola,
Le confirmo que todos los productos que ofrecemos son originales y provienen directamente del fabricante. Si tiene algún problema con un producto recibido, no dude en contactar a nuestro servicio de atención al cliente en la dirección [email protected]: ¡estaremos encantados de asistirle!
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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tras una compra de 26/11/2020
E líquido que se ha filtrado
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Si tiene un problema con su pedido, no dude en contactar a nuestro servicio de atención al cliente en la dirección [email protected]: ¡estaremos encantados de ayudarle!
Cordialmente y feliz vapeo,
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/11/2020
No he recibido nada. El seguimiento indica que fue entregado el 27 de noviembre en el buzón, pero nunca he recibido nada.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/11/2020
Pedido no recibido
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/11/2020
El líquido está caducado
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Si ha recibido un producto no conforme, no dude en contactarnos a la dirección [email protected]: ¡estaremos encantados de asistirle!
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Bastien
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/11/2020
Líquido en promoción....
Hice acopio tomando 10 frascos.
En ningún lugar estaba escrito que la DLUO era de noviembre de 2020.
Decepcionado.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/11/2020
Servicio postventa muy mediocre debido a un pedido que no he recibido pero que ha sido cobrado y ni siquiera hay reembolso
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Hola,
Su pedido está indicado como entregado por Correos, le hemos solicitado ciertos documentos para poder abrir una investigación. Hasta el día de hoy, aún no hemos recibido estos documentos de su parte.
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/11/2020
Pedí una botella de 1 litro de Gros jus y estaba goteando en la caja. La tapa estaba desenroscada.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/10/2020
¡No he recibido mi solicitud! Llevo 10 días esperando
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/10/2020
Tuve un problema con mi pedido donde faltaba uno de los productos solicitados, contacté al servicio al cliente a través del sitio web, pero lamentablemente no he recibido respuesta, envié un correo y sigo esperando la respuesta/
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Hola,
Respondimos a su mensaje el día de su recepción, y el producto faltante ha sido re-enviado
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/09/2020
Mala experiencia
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Hola,
A veces ocurre que los paquetes destinados a países fuera de la Unión Europea son retenidos en aduanas durante un tiempo a su llegada al país de destino. Siempre adjuntamos al paquete los documentos necesarios para el despacho de aduanas, pero a veces esto puede tardar algunas semanas, y no tenemos absolutamente ningún control sobre este proceso.
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/09/2020
Con todos sus líquidos hay un problema...
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/09/2020
Producto conforme a la descripción. Desafortunadamente, la botella se rompió durante el transporte. Un cuarto del líquido se había derramado. Podría haber estado mejor empaquetado.
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Hola,
Si ha recibido un producto dañado, no dude en contactar a nuestro servicio de atención al cliente en la dirección [email protected]: ¡estaremos encantados de ayudarle!
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/09/2020
de 3 productos pedidos, 1 roto durante el transporte
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Hola,
Si ha recibido un producto dañado, no dude en contactar a nuestro servicio de atención al cliente en la dirección [email protected] y podremos asistirle.
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/09/2020
La tapa estaba abierta, el líquido se derramó en la caja. Envié un correo para informarlo. Me respondieron que otro líquido iba a ser enviado. Así que lo estoy esperando...
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/09/2020
No muy práctico y no bonito
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/08/2020
Pedido realizado hace una semana, aún no recibido
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Hola,
Lamento el problema que está teniendo con la entrega de su pedido. Enviamos los pedidos todos los días de lunes a viernes, y cualquier pedido realizado antes del mediodía se envía el mismo día. Los plazos de entrega dados por Correos son en promedio de 48 horas - sin embargo, los servicios postales a veces tienen pequeños retrasos sobre los cuales lamentablemente no podemos hacer nada. Generalmente no son muy largos, ¡debería recibir su pedido en los próximos días!
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/08/2020
No puedo dar ninguna opinión 8 días después de mi pedido, todavía no he recibido nada.
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Hola,
Lamento el problema que está teniendo con el envío de su pedido. Enviamos los pedidos todos los días de lunes a viernes, y cualquier pedido realizado antes del mediodía se envía el mismo día. Los plazos de envío proporcionados por Correos son en promedio de 48 horas; sin embargo, los servicios postales a veces tienen pequeños retrasos sobre los que lamentablemente no podemos hacer nada. Generalmente no son muy largos, ¡debería recibir su pedido en los próximos días!
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/08/2020
AÚN NO RECIBIDO
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Hola,
Lamento el problema que está teniendo con la entrega de su pedido. Enviamos los pedidos todos los días de lunes a viernes, y cualquier pedido realizado antes del mediodía se envía el mismo día. Los plazos de entrega dados por Correos son en promedio de 48 horas - sin embargo, los servicios postales a veces tienen pequeños retrasos sobre los cuales lamentablemente no podemos hacer nada. Generalmente no son muy largos, ¡debería recibir su pedido en los próximos días!
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/08/2020
todavía no recibido
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Hola,
Lamento el problema que está teniendo con la entrega de su pedido. Enviamos los pedidos todos los días de lunes a viernes, y cualquier pedido realizado antes del mediodía se envía el mismo día. Los plazos de entrega dados por Correos son en promedio de 48 horas - sin embargo, los servicios postales a veces tienen pequeños retrasos sobre los cuales lamentablemente no podemos hacer nada. Generalmente no son muy largos, ¡debería recibir su pedido en los próximos días!
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/08/2020
El paquete llegó bastante rápido, pero estaba abierto, rasgado. Los productos estaban bien dentro, pero tengo la impresión de que también fueron abiertos.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/08/2020
No recibido
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Hola,
El seguimiento indica que su paquete fue entregado el lunes 17 de agosto. Si tiene algún problema con la entrega, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente en la dirección [email protected].
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/08/2020
Entrega prevista en 48h, recibido en casi 6 días. Envié un correo sin respuesta porque me fui de viaje y no recibí mi pedido a tiempo, obligado a buscar otra cosa y ni siquiera responden al correo, ni disculpas ni compensación, nada de su parte
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/07/2020
¡Peor servicio al cliente!
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Hola,
Recibimos su mensaje y lo respondimos, pero no estamos seguros de cuál es el problema. No dude en contactarnos nuevamente
Saludos,
Bastien
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/07/2020
Muy decepcionado
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/07/2020
Retraso en el pedido, repartidor que afirma haber entregado cuando no es el caso, dejando el paquete tres días después con el conserje, aunque estaba presente en mi casa esperando.
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Hola,
Enviamos los pedidos todos los días de lunes a viernes, y cualquier pedido realizado antes del mediodía se envía el mismo día. Los plazos de entrega dados por Correos son en promedio de 48 horas - sin embargo, los servicios postales a veces tienen pequeños retrasos sobre los cuales lamentablemente no podemos hacer nada.
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/06/2020
servicio al cliente mediocre, he tenido varios problemas con varios pedidos realizados en unicornvape
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Hola,
Los paquetes destinados a países fuera de la UE a veces tardan más de lo previsto en llegar. Esto se debe generalmente a que algunos paquetes son retenidos durante un tiempo por los servicios aduaneros del país de destino. Siempre colocamos en el paquete los documentos necesarios para un despacho rápido, pero cuando algunos paquetes son controlados a su llegada al país de destino, no podemos hacer nada para acelerar este proceso.
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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