Unicorn Vape se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis envoyés et reçus rapidement et des produits conformes à la description, ce qui inspire une satisfaction durable et des commandes répétées. Les clients apprécient des prix attirants et des promotions régulières qui offrent un bon rapport qualité-prix et parfois un liquide supplémentaire, renforçant le sentiment de valeur et de sérieux. Le service client est perçu comme efficace et réactif, capable de trouver des solutions rapidement en cas de petits incidents, ce qui contribue à une expérience globalement positive et fidèle. La diversité et la qualité des liquides sont fréquemment mentionnées comme des points forts, permettant un choix vaste et apprécié par les acheteurs.
He pedido ya una vez y todo salió sin problemas, segunda vez el paquete llegó destrozado con mi botella de 500 ml completamente vacía y el resto empapado. Seguimiento con el servicio al cliente a ver más adelante para un reembolso.
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tras una compra de 04/09/2021
2º pedido, y al igual que el 1º, los artículos llegan dañados porque están mal empaquetados.
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tras una compra de 30/08/2021
Recibí un pedido dañado "botella vacía de 500ml de 4 botellas" y rechacé el pedido (no acepté el pedido del repartidor) y aún no he recibido reembolso ni un pedido de intercambio, he hecho dos reclamaciones, y no me han respondido ni me han proporcionado ninguna información, y creo que me han estafado por un monto de 107.90 euros, y quiero abrir un expediente contra unicornvape, así que si alguien sabe algo, por favor ayúdame. Gracias
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Respuesta de Unicorn Vape
Hola,
Hemos reenviado su pedido el día que nos informó del incidente y le hemos enviado su nuevo número de seguimiento. Si no recibe nuestros mensajes, no dude en consultar su correo no deseado.
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/08/2021
Demasiados problemas con esta tienda, para mí ha terminado.
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tras una compra de 25/07/2021
Entrega tardía
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Respuesta de Unicorn Vape
Hola,
Correos indica que ha pasado pero no ha podido entregar su paquete. Este ha sido enviado a un punto de recogida cercano a su domicilio. No dude en contactar a nuestro servicio de atención al cliente si tiene algún problema con la entrega.
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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tras una compra de 23/07/2021
pedido llegó con un artículo faltante, envié un correo pero todavía no he recibido el artículo
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Respuesta de Unicorn Vape
Hola, Nuestro servicio de atención al cliente intervino la semana pasada sobre su solicitud y el producto faltante fue entregado el viernes. Si tiene algún problema, no dude en volver a contactar a nuestro servicio de atención al cliente :) Saludos cordiales y feliz vapeo, Bastien Unicorn Vape
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tras una compra de 20/07/2021
Aunque el producto que pedí llegó rápidamente y en perfecto estado, era de tan mala calidad que no puedo estar satisfecho. De hecho, me quemó una resistencia en solo 15 ml, aunque me tomé el tiempo de preguntar si eso sería el caso por correo antes de hacer el pedido. Me aseguraron que en la mayoría de los casos no sería así. Y cuando llamé a una de las personas del sitio, me dijo todo y su contrario. Todo mientras me decía que para él era normal que un líquido en 30/70 pudiera crear tan rápidamente este tipo de grandes inconvenientes. Reconoció que no estaba indicado en el sitio y que eso no le causaba ningún problema. A la llegada, perdí casi 25 € sin ninguna propuesta de reembolso o gesto comercial. No volveré a pedir en este sitio...
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tras una compra de 28/06/2021
¡Pedido nunca recibido!
Dudan de su cartero
y de sus vecinos, realmente poco serio.
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Señora,
Su pedido ha sido indicado como entregado por Correos. Sin embargo, lo hemos reembolsado completamente cuando nos indicó que no lo había recibido. No sabemos qué más desea de nuestra parte.
Debido al tono muy grosero de sus mensajes a nuestro servicio de atención al cliente, le hemos pedido que no nos contacte más y que no utilice nuestro sitio. Reiteramos aquí, respetuosamente, esta solicitud.
Cordialmente,
Bastien
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tras una compra de 05/07/2021
Envío lento y poca información de seguimiento a Italia. Han pasado dos semanas y mi pedido aún no está en Italia.
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Hola,
Su paquete se envió el día que lo pidió, pero a veces puede suceder que la entrega sea más lenta de lo esperado, especialmente durante las vacaciones de verano. Desafortunadamente, no hay nada que podamos hacer para acelerar el proceso. La información de seguimiento se ha actualizado y el paquete estará con usted en breve.
Saludos
Bastien
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tras una compra de 09/07/2021
Nunca he recibido respuesta a mi mensaje enviado a través de contacto, por lo que los productos se enviaron tarde y no llegaron a tiempo al lugar de destino, por lo que debo reenviar el paquete a otra dirección y tuve que comprar efectivo en mi lugar de vacaciones.
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Respuesta de Unicorn Vape
Hola,
Como se indica en nuestro sitio, enviamos los pedidos todos los días de lunes a viernes, y cualquier pedido realizado antes del mediodía se envía el mismo día: su pedido realizado un viernes por la tarde se envió el lunes siguiente.
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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tras una compra de 06/07/2021
¡Servicio al cliente desastroso y deshonesto!
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Hola,
Nos sorprende su comentario porque no hemos recibido ningún mensaje de su parte. Si tiene un problema con su pedido, ¿puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente en la dirección [email protected] para describirlo?
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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tras una compra de 17/06/2021
Producto no recibido, pero me reembolsaron rápidamente
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tras una compra de 29/06/2021
Plazo de entrega. todavía no he recibido mi entrega
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Hola,
Su pedido fue enviado el 30 de junio, a veces las expediciones hacia Marruecos tardan más de una semana. A veces los paquetes son inspeccionados por la aduana a su llegada al país de destino. Si tiene un problema de entrega, no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente en la dirección [email protected]: ¡estaremos encantados de ayudarle!
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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tras una compra de 26/06/2021
Por productos recibidos!!!
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Hola,
Si tiene un problema de entrega, no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente en la dirección [email protected]: ¡estaremos encantados de ayudarle!
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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tras una compra de 09/06/2021
Le he enviado una reclamación y no tengo noticias
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Hola,
Hemos respondido a todos sus mensajes. Si no los recibe, no dude en consultar su correo no deseado.
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tras una compra de 08/06/2021
Decepcionado con los productos recibidos. Calidad más que media. Sabor muy débil y difícil de encontrar los sabores anunciados
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tras una compra de 28/05/2021
Mala cerradura de las botellas o del embalaje
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tras una compra de 01/06/2021
Nunca hay un gesto, aunque soy un buen cliente, último pedido
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tras una compra de 16/05/2021
Los sabores no son realmente agradables para fumar
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tras una compra de 12/05/2021
envío costoso y la mercancía no llega ni siquiera después de 7 días
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tras una compra de 25/04/2021
Entrega catastrófica, ninguna ayuda del servicio al cliente que hace oídos sordos
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tras una compra de 30/04/2021
Entrega demasiado larga, Colissimo 48h, pedido recibido 4 días tarde
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tras una compra de 25/04/2021
no se siente ni el chicle ni la sandía, estoy muy decepcionado
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tras una compra de 19/04/2021
Muy decepcionado, cuando vapeo mis labios están todos azules y mi lengua también, muy decepcionado con el producto que pedí
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tras una compra de 14/04/2021
Es abusivo el tiempo de entrega, dos pedidos realizados desde el 15 de abril en Francia, ¡7 días! y aún no han salido del país de origen, es una locura..........................
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tras una compra de 02/04/2021
Hola, todavía no he recibido mi pedido realizado el 2/04/21, así que sí, el lunes siendo festivo, pienso que si no llega en 48 horas como de costumbre, es normal. Después de dos recordatorios, unicorn me dice que sí, que correos ha apartado varios miles de paquetes y el seguimiento aún no está activado. Por lo tanto, espero un gesto de parte de unicorn, al menos que se informen con correos. Así que sí, no son más de 50€ aproximadamente, pero no tengo más allday desde hace dos días, ¡en fin, genial!
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tras una compra de 29/03/2021
Estoy decepcionada, varios pedidos con el mismo sabor, sin embargo, he variado en los sabores, acabo de tirar 56 euros de un pedido asqueroso. No recomiendo.
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tras una compra de 10/03/2021
Después de varias compras con ustedes, los líquidos son demasiado dulces, excepto el ice red, me queman las resistencias, saludos
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tras una compra de 10/03/2021
Hago pedidos muy regularmente con ellos, recibí 2 líquidos no conformes, la boquilla no se sostenía, me enviaron 2 botellas vacías que no iban en mi pedido y no he recibido más respuestas de su parte, me parece muy deshonesto
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tras una compra de 24/02/2021
Entrega rápida
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tras una compra de 21/02/2021
Los líquidos que recibí no tienen el sabor que deberían tener y no son buenos en absoluto.
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tras una compra de 19/02/2021
Nada que decir excepto el pedido donde debía recibir el p'tit yuzu y recibí el p'tit bleu que no me gusta en absoluto.
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tras una compra de 07/02/2021
Mi pedido llegó incompleto y la entrega fue demasiado larga
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tras una compra de 06/02/2021
Todavía no he recibido mi pedido, aunque ya ha pasado una semana desde que lo hice
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tras una compra de 05/02/2021
¡Entrega más de una semana después del pedido!
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tras una compra de 03/02/2021
No he recibido los productos correctos, y 4 frascos en lugar de 6... ¿y el servicio al cliente no responde? ¡¿Qué es este trato?!... Es la segunda vez que me pasa. La primera vez fue muy bien gestionado, pero aquí hay un serio problema. No tengo ninguna responsabilidad en su error. ¡Sus existencias deben demostrarlo!
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/01/2021
Excelente plataforma de vapeo y personal de un profesionalismo excepcional.
Muchas gracias.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/01/2021
He pedido crema de la crema tabaco de leche y he recibido crema de la crema clásica, estoy decepcionado.
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Hola,
Si ha recibido un producto incorrecto, no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente en la dirección [email protected]: ¡estaremos encantados de ayudarle!
Cordialmente y feliz vapeo,
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/01/2021
Paquete no recibido
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/01/2021
He recibido mi líquido muy rápidamente, pero el producto no tenía ningún sabor.
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