Unicorn Vape se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis envoyés et reçus rapidement et des produits conformes à la description, ce qui inspire une satisfaction durable et des commandes répétées. Les clients apprécient des prix attirants et des promotions régulières qui offrent un bon rapport qualité-prix et parfois un liquide supplémentaire, renforçant le sentiment de valeur et de sérieux. Le service client est perçu comme efficace et réactif, capable de trouver des solutions rapidement en cas de petits incidents, ce qui contribue à une expérience globalement positive et fidèle. La diversité et la qualité des liquides sont fréquemment mentionnées comme des points forts, permettant un choix vaste et apprécié par les acheteurs.
Mi pedido nunca llegó.
Servicio al cliente inalcanzable.
¡A evitar absolutamente!
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Hola, ¡Gracias por su mensaje! Hemos respondido a todos sus mensajes, y su pedido perdido ha sido reenviado. Cordialmente y feliz vapeo, Bastien Unicorn Vape
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/09/2022
No recibí el producto correcto
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Hola, ¡Gracias por su mensaje! Si tiene algún problema con su pedido, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente en la dirección [email protected]: ¡estaremos encantados de ayudarle! Cordialmente y feliz vapeo, Bastien Unicorn Vape
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/08/2022
De 10 líquidos de 50 ml pedidos, 4 no son del sabor correcto. Una semana después de la reclamación, no hay respuesta del sitio. He esperado antes de publicar este comentario, pero esto es demasiado largo. Pido por 150 € cada 2 meses, es la primera vez que tengo un problema y la falta de atención al cliente me decepciona.
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Hola, Le confirmo que tras su mensaje hemos reexpedido los productos faltantes el mismo día. Saludos cordiales y feliz vapeo, Bastien Unicorn Vape
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/08/2022
mal servicio de entrega
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/08/2022
Error en el pedido, las resistencias no eran las correctas, tuve que pedir otras, pero en otro sitio, porque estaba demasiado decepcionado, y nunca una pequeña sorpresa extra, en fin, realmente decepcionado, solo la entrega fue rápida
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/08/2022
El paquete llegó bastante rápido, pero los sabores realmente no son buenos
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/07/2022
Pido un líquido y no recibo el correcto, contacto al servicio al cliente y me responden de inmediato indicándome que devuelva el producto, hasta ahí me digo que bueno, eso pasa, y abro la carta de devolución y ellos enviaron de nuevo el producto incorrecto cometiendo el mismo error... Y ahora vuelvo a contactar al servicio al cliente que nunca más me respondió, ya han pasado dos días... Unos verdaderos payasos, fue el primer y último pedido con ellos
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/07/2022
Quise formarme una opinión sin tener en cuenta las pocas opiniones negativas... recibí mis frascos abiertos y después de contactar al servicio al cliente que me pidió fotos como prueba, no he tenido noticias. Precios atractivos para productos abiertos, a evitar.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/07/2022
Decepcionado porque hubo fuga de e-líquido en la botella de 500ml, casi todo se derramó en la caja
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/07/2022
Pedí 4 tallak Ultra Dark y 2 sugar Daddy. Recibí 3 tallak y 3 sugar Daddy. ¡Hay que leer los pedidos realizados antes del envío!
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tras una compra de 03/06/2022
Plazos de entrega (48h) no respetados, correo enviado sin respuesta. Qué pena
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/05/2022
Recibí productos caducados la última vez que pedí con ustedes
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/05/2022
Siempre tengo los mismos problemas. Hago un pedido y recibo la mitad. Pedí 2 kits y solo recibí uno. Es la tercera vez que me pasa
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/05/2022
Pedido no conforme. Pedí 2 kits legend 2 L 200. Y solo recibí un kit. Cuando reclamo no recibo respuesta. Es la segunda vez que recibo mi pedido no conforme
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tras una compra de 12/05/2022
No he recibido mi pedido, envío mensajes al servicio al cliente, ninguna respuesta. Raro
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Hola Adam, hemos respondido a todos tus mensajes, no dudes en consultar tu correo no deseado. Cordialmente y feliz vapeo, Bastien Unicorn Vape
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/05/2022
¡Entrega muy rápida! Sin embargo, los productos no están muy cuidados. Uno de los frascos no estaba lleno. Uno de los boosters no tenía cuenta de sabor y me explotó en la cara cuando lo abrí.
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tras una compra de 09/05/2022
El pedido recibido no es el correcto, he escrito un mensaje al servicio al cliente y aún no he recibido respuesta
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/05/2022
hola, siempre hay errores en mis pedidos, no hay pico vertedor para las botellas grandes... ni siquiera una pequeña botella de 10 ml de regalo para probar otras cosas, especialmente porque a veces les compro por más de 100 euros, es inadmisible dado el dinero que les doy, en fin, líquidos que gotean en ciertos pedidos, eso es todo.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/05/2022
muy decepcionado.. no recibí completamente mi pedido.. faltaban todos los potenciadores.. espero tener un gesto comercial en la entrega de los faltantes.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/04/2022
El sabor del líquido que pedí no es el mismo que de costumbre
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tras una compra de 03/03/2022
Aún no he recibido mi pedido
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/04/2022
Había un insecto en la base unicorn y el servicio al cliente no estuvo a la altura según yo
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/04/2022
E-LIQUIDE abierto y medio lleno, increíble
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/03/2022
Muy rápido, precio atractivo. La experiencia sería perfecta si las fichas de productos estuvieran actualizadas, o si el servicio al cliente tuviera tiempo para (realmente) responder a los clientes.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/02/2022
Después de 30 días de paso, el sabor es muy tóxico
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Hola, ¿cuál es el producto con el que tienes un problema? No dudes en contactar a nuestro servicio de atención al cliente en la dirección [email protected]. Cordialmente y feliz vapeo, Bastien Unicorn Vape
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/03/2022
Estoy decepcionado porque recibí el frasco de Alucard roto (fuga de producto en la caja)
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/03/2022
pedido no entregado (ni siquiera se comunicó un número de envío) y el servicio al cliente es horrible, responde al lado de la placa con un retraso enorme. Todavía estoy esperando un reembolso o mi entrega. A evitar
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Hola, como se indicó por correo electrónico, su pedido fue extraviado por Correos y lo hemos reembolsado. Cordialmente y feliz vapeo, Bastien Unicorn Vape
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/02/2022
He pedido y sin ser avisado mi pedido ha sido cancelado, me parece muy mal para mi primer pedido y seguramente mi último.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/02/2022
Nunca más volveré a pedir en unicornvape, muy muy decepcionado
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Hola, ¿cuál es el problema que tienes con tu pedido?
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/01/2022
Estoy decepcionada con el servicio. De hecho, el pedido tardó mucho en llegar y además me faltaba un booster... Dudo en volver a pedir
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Hola, ¡Gracias por su mensaje! Si tiene un problema con su pedido, no dude en contactar a nuestro servicio de atención al cliente en la dirección [email protected]: ¡estaremos encantados de ayudarle! Saludos cordiales y feliz vapeo, Bastien Unicorn Vape
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/01/2022
A revisar
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/11/2021
El pedido llegó a tiempo. Sin embargo, en una botella de 50ml faltaba 1/4!!! Tras la reclamación realizada, hasta la fecha, ninguna respuesta del sitio.
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Hola,
Respondimos a su mensaje pero no hemos recibido respuesta de su parte. No dude en retomar la conversación por correo electrónico para resolver este problema lo antes posible.
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/11/2021
Recibí mi producto pero no los potenciadores. Y la entrega estaba prevista para el 27 y solo recibí el 29. Decepcionado.
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Hola,
Si tiene algún problema con su pedido, no dude en contactar a nuestro servicio de atención al cliente en la dirección [email protected]: estaremos encantados de ayudarle.
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/11/2021
Faltaban los potenciadores en el interior y no se hizo nada una semana después.
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Hola
Respondimos a su mensaje el día de su recepción, y los productos faltantes fueron reenviados el mismo día.
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/11/2021
Nunca he recibido el pedido. Pedí aclaraciones sobre el estado de mi pedido y me informaron que estaba en proceso de entrega, mientras que no tengo nada en el buzón.
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Hola,
El seguimiento indica que su pedido fue entregado el lunes 22 de noviembre. Si tiene algún problema con su pedido, no dude en contactar a nuestro servicio de atención al cliente en la dirección [email protected].
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/11/2021
¡Qué experiencia! Pedí un atomizador que estaba en stock, así que se mencionó como validado y luego enviado, recibí un mensaje 3 días después diciendo que el producto ya no está en stock!! Entonces, ¿por qué se mencionó como enviado? ¡A evitar, nunca más incompetentes!
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/10/2021
La cigarrillo no era para mí, no podía tirar el jugo por todas partes.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/10/2021
Decepcionado por no haber recibido el líquido Anarchist de fresa que recomiendo a todos los que aman la fresa, en su lugar otro líquido que es bueno pero no es lo que pedí, así que decepcionado.
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Hola,
Si ha recibido un producto por error, no dude en contactar a nuestro servicio de atención al cliente en la dirección [email protected], estaremos encantados de ayudarle.
Cordialmente y feliz vapeo,
Bastien
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/09/2021
Pedido recibido tarde Sin ninguna visibilidad sobre el seguimiento del pedido, aunque los gastos de envío eran de pago. En resumen, para una primera impresión, ya que era un primer pedido, esta impresión es bastante negativa. No estoy seguro de volver a pedir.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/09/2021
Sitio web agradable y precios atractivos, pero no he recibido nada de lo que pedí, qué pena...
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Hola, Si no ha recibido el producto correcto, no dude en contactar a nuestro servicio de atención al cliente: ¡estaremos encantados de ayudarle! Saludos cordiales y feliz vapeo, Bastien Unicorn Vape
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