La tienda en línea "Tout Le Niva" destaca por su excelente reactividad y atención al cliente, con un equipo profesional que se muestra siempre disponible y simpático. Los pedidos son enviados rápidamente y los clientes informan que las entregas se realizan puntualmente, a menudo en los plazos anunciados. Además, el embalaje de los productos es muy cuidadoso, asegurando que todas las piezas lleguen en perfecto estado.
Plazo demasiado importante debido a ruptura de stock
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Respuesta de Tout Le Niva
Hola
Lamento la demora en el tratamiento, desafortunadamente tenemos que lidiar con los bloqueos aduaneros en Europa.
Las piezas que vendemos provienen de Rusia y desde hace varios años, nuestros circuitos de importación están permanentemente afectados y esto puede generar retrasos más o menos importantes.
Christophe
P
Patrick L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/04/2026
Gerente atento, simpático y competente. Gracias.
Opinión traducida
R
Raymond G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/03/2026
MUY BIEN ESTOY CONTENTO
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F
Fabien T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/03/2026
Comanda en tiempo y forma, servicio al cliente excelente, lástima que las piezas de plástico como la manivela de la ventana o el extremo del parachoques carecen de precisión, pero la devolución sin problemas
Opinión traducida
F
Florent B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/03/2026
El tapón del depósito que compré se rompió en dos días
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Respuesta de Tout Le Niva
Hola
Por favor, acepte mis disculpas por este producto defectuoso.
Gracias por enviarnos un correo con el problema encontrado y una foto para entender.
Vamos a cambiar su tapón tan pronto como tengamos la información.
Christophe
S
Stephane M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/02/2026
Un mes de espera para mi pedido, ningún gesto comercial. realmente decepcionado
Opinión traducida
A
ALLONCLE F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2026
Muy bien, el repartidor respeta bien las instrucciones y las piezas están en perfecto estado
Opinión traducida
J
JEAN C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/02/2026
Descontento, he pedido limpiaparabrisas delanteros que no corresponden a los brazos
Opinión traducida
Respuesta de Tout Le Niva
Hola
Gracias por su opinión y su retroalimentación sobre la experiencia.
Dentro de cada caja tiene los adaptadores que permiten instalar estos limpiaparabrisas en los 2 montajes posibles en Niva.
¿Ha revisado con los adaptadores?
Christophe
B
baptiste B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/02/2026
Entrega rápida, corresponde a mi solicitud
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C
christian L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/02/2026
Ok
Opinión traducida
T
Thierry L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2026
Siempre perfecto. Gracias Christophe
Opinión traducida
J
Jean M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2026
Muy satisfecho
Opinión traducida
A
Antoine G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/01/2026
Satisfecho, pero estoy esperando otro pedido, hecho el mismo día que todavía no da señales de vida, a ver... (3 semanas de espera por ahora)
Opinión traducida
Respuesta de Tout Le Niva
Hola
Por favor, disculpa la espera, no podíamos obtener el interior del fondo del chasis, está en proceso de recepción esta semana, tu pedido será procesado tan pronto como lo recibamos.
Christophe
E
eric T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2026
Envío rápido, calidad precio
Opinión traducida
J
Jordan G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2025
Pieza correcta
Opinión traducida
M
MARTIAL R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2025
las piezas corresponden bien a mi solicitud, no hay problemas de montaje
Opinión traducida
P
Philippe L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/10/2025
Pieza conforme y de calidad
Opinión traducida
M
Michel G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2025
Entrega rápida, piezas de calidad y siempre disponible para ayudarte a resolver un problema.
Opinión traducida
E
Eddy S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2025
Tengo un Niva de 2016, necesitaba un cable de freno de mano, en el sitio hay 2 modelos antes de 2010 y después de 2010, así que tomé el de después, cable demasiado corto, pedí un segundo de antes de 2010 y el cable aún más corto, así que investigué en internet y hay una tercera categoría de cable de freno de mano extra largo para los modelos de Niva después de 2016, perdí mucho tiempo esperando las entregas y viendo que lo que había pedido no correspondía, intenté llamar pero no hay manera de conseguir a alguien por teléfono. El sitio es muy bueno y esta es la primera mala experiencia que he tenido. Seguiré pidiendo en este sitio de todos modos.
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Respuesta de Tout Le Niva
Hola
He recibido su mensaje y le agradezco por su respuesta, esto nos permite evolucionar y corregir errores.
Después de una investigación exhaustiva, efectivamente existiría un tercer cable de freno de mano, no conozco la longitud exacta pero me informaré y probablemente lo pediré.
Lamento no poder estar disponible todo el tiempo por teléfono, soy la única persona que responde y no estoy disponible todo el tiempo, lamentablemente.
Christophe
D
Dubes H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2025
Conforme a lo esperado
Opinión traducida
R
remi R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2025
Primer pedido, esperé más de dos semanas por falta de stock en su tienda, el segundo sin problemas, plazo correcto.
Opinión traducida
L
LUIS P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/10/2025
expedición rápida, sitio claro
Opinión traducida
S
Serge D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/09/2025
Hola, después de un pedido realizado a principios de septiembre, recibí mi paquete a principios de octubre.
Opinión traducida
Respuesta de Tout Le Niva
Hola,
Por favor, disculpe la demora en la entrega de su pedido.
Estamos enfrentando dificultades de importación para algunas piezas y, lamentablemente, a veces esto toma más tiempo del previsto, por eso recibió su pedido tarde.
Christophe
F
Frédéric V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2025
Gracias por su profesionalismo
Opinión traducida
M
Manuel N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2025
Buena experiencia, las piezas corresponden a mis expectativas
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G
Guillaume R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/09/2025
¡Por una vez, no satisfecho! Mi pedido: 2 cabochones de intermitente (bien, nada que decir) y un tirador de maletero. ¡El tirador, mal estado de superficie para ser nuevo, y sobre todo, los espárragos estaban demasiado mal ensamblados, se rompieron antes de terminar de atornillar... Muy decepcionado. Una pena, pero seguiré siendo cliente.
Opinión traducida
Respuesta de Tout Le Niva
Hola,
Gracias por su opinión aunque sea negativa.
Tomo nota del defecto de fabricación del tirador de maletero y lo reemplazaré por uno nuevo tan pronto como el stock esté nuevamente disponible.
Por favor, acepte mis disculpas por este problema.
Christophe
P
philippe S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2025
Bien y serio
Opinión traducida
M
Michel C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/09/2025
Hola, material entregado muy rápidamente, conforme, recomiendo este sitio
Opinión traducida
C
Christophe B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/09/2025
es una pena pagar casi 15€ por una entrega exprés que llega 4 días después con el pretexto de que no trabajan los sábados, resultado: pedido realizado el viernes, entrega el martes a las 14H, todo por casi 15€, busquen el error cuando ven sitios como Amazon que entregan en 24H (real, incluso el domingo). Cuando no se sabe hacer, no se hace y sobre todo no se cobra 15€ por un servicio que no existe (salvo de lunes a jueves antes de las 13H únicamente)
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Respuesta de Tout Le Niva
Hola,
Usted compara mi pequeña empresa francesa – compuesta por un solo empleado, yo mismo – con Amazon. Es halagador, pero hay que ser realista: no tengo cientos de almacenes, ni miles de repartidores disponibles 7 días a la semana, ni la posibilidad de entregar el domingo.
Su pedido fue realizado un viernes por la noche después de las 18h, fuera del horario de procesamiento.
Estamos cerrados los fines de semana, por lo que el paquete salió el lunes y se entregó el martes. Ese es el funcionamiento normal de un servicio exprés en días laborables.
Entiendo su decepción, pero sería injusto reprochar a una pequeña empresa local no poder aplicar la logística mundial de Amazon por 15€. Aquí, también está comprando un servicio personalizado, una experiencia y una disponibilidad que no encontrará en un gigante impersonal.
Gracias por compartir su opinión, aunque sea severa. Me permitirá precisar aún mejor las condiciones de entrega exprés para evitar cualquier confusión.
Christophe
M
Marc S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2025
Plazo de envío un poco tardío
Opinión traducida
C
Charles S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2025
Error de direccionamiento de mi paquete
Opinión traducida
P
Patrick C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2025
Recibido rápidamente, cromo de la manija del maletero medio!
Opinión traducida
V
Valer K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/07/2025
Muy bien
Opinión traducida
E
emmanuel C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/07/2025
Contacto amable y profesional, atención a mis necesidades
Opinión traducida
J
Jean-Pierre L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/06/2025
entrega rápida sin problemas con las piezas
Opinión traducida
S
Sylvain H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2025
Rápido y eficiente, aunque a veces el suministro de piezas puede ser un poco lento. Lástima que no puedan proporcionarnos contactos de talleres especializados en LADA...
Opinión traducida
G
Gérard D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/05/2025
Muy bien pero el plazo es un poco largo
Opinión traducida
P
Philippe G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/06/2025
Hola, tras mi pedido, quería informarle de mi descontento. La pieza está defectuosa o más bien incompleta porque faltaba un fuelle de tapa de polvo en una de las rótulas de dirección. Puedo enviarle la foto si es necesario... cordialmente
Opinión traducida
Respuesta de Tout Le Niva
Hola
Nos ha contactado sobre este asunto y le hemos enviado un nuevo tapón de polvo.
Lamento este contratiempo, desafortunadamente no abrimos todos los productos antes de los envíos y es un error de producción del fabricante.
Christophe
J
Jérémy G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/04/2025
Ningún problema con las piezas disponibles pero no hay plazos para las piezas por encargo, una pena, pero sigue siendo muy profesional de todos modos
Opinión traducida
J
jean-luc J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2025
De la commande a la entrega perfecto gracias
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