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A
Nota: 4 de 5
muy receptivo, entrega rápida por disponibilidad, buena acogida por teléfono
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Opiniones de clientes de Tout Le Niva
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 1 909 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda en línea "Tout Le Niva" destaca por su excelente reactividad y atención al cliente, con un equipo profesional que se muestra siempre disponible y simpático. Los pedidos son enviados rápidamente y los clientes informan que las entregas se realizan puntualmente, a menudo en los plazos anunciados. Además, el embalaje de los productos es muy cuidadoso, asegurando que todas las piezas lleguen en perfecto estado.
Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas
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Nota: 4 de 5
A
Nota: 4 de 5
Hasta ahora he encontrado todo lo que quería, los portes son un poco caros. los plazos se cumplen. en general es correcto.
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A
Nota: 4 de 5
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Nota: 1 de 5
Paquete no recibido
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Respuesta de Tout Le Niva
Hola Gracias por su opinión, pero creo que es infundada. Hizo su pedido el 12 de febrero, se envió el 13 de febrero y su paquete le espera en un punto de entrega desde el 15 de febrero. La Poste se lo notificó por correo electrónico. Si no quiere que su paquete vuelva a nosotros, le aconsejo que lo recoja rápidamente. Christophe
A
Nota: 4 de 5
A
Nota: 4 de 5
tapacubos consola central cortado más de 10cm pero bien embalado. por lo demás liso
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A
Nota: 3 de 5
plazos de entrega demasiado largos
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A
Nota: 4 de 5
Muy buen sitio. Muy rápido y profesional. Lástima de la falta de existencias, que escapa al control del sitio. A mejorar. Una pequeña alerta por correo electrónico sobre el suministro de artículos agotados, en relación con la cesta del cliente. Información sobre la disponibilidad. Gracias. Seb
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A
Nota: 3 de 5
A
Nota: 4 de 5
Plazos de entrega respetados
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A
Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
Velocidad
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A
Nota: 3 de 5
Las piezas son de muy buena calidad y el sitio web está muy bien diseñado. Sin embargo, es una pena que se puedan hacer pedidos cuando no hay existencias. Personalmente, pagué por el envío urgente de productos que me entregaron varios días después de hacer el pedido y otros que aún no he recibido.
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A
Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 3 de 5
Matriz
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 2 de 5
Cada vez menos eficaz para mí. No hay información sobre la entrega u otros asuntos.
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Respuesta de Tout Le Niva
Estimado señor: Nos hemos comunicado en varias ocasiones sobre el periodo que hemos atravesado en los últimos meses. La guerra y sus sanciones, así como la pérdida de un palé por parte de un transportista han retrasado los envíos. Por favor, comprenda que desde marzo de 2022 estamos experimentando enormes dificultades para recibir las piezas en el plazo correcto. Sentimos no poder cumplir sus expectativas, pero sepa que hacemos todo lo posible cada día para cumplir los pedidos. Christophe
A
Nota: 4 de 5
A
Nota: 4 de 5
Seriedad, rapidez, relación calidad-precio
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A
Nota: 3 de 5
Demasiados envases y demasiado cartón, y sin embargo no se rompen al recibirlos. Embalen mejor (productos mejor protegidos, sobre todo los que contienen líquidos), de forma más compacta y con menos cartón, papel... adopten los contenedores... piensen en la ecología en sus embalajes... ¡gracias!
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A
Nota: 4 de 5
Gran respuesta y asesoramiento por teléfono...
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A
Nota: 4 de 5
A
Nota: 4 de 5
A
Nota: 4 de 5
Super equipo Reactivo y trabajador en caso de litigio Es una pena que algunas piezas sigan sin estar disponibles
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A
Nota: 3 de 5
Plazos algo largos debido a los acontecimientos en Ucrania (perfectamente comprensible)
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A
Nota: 1 de 5
Varios meses esperando una pieza, tuve que llorar para que me enviaran parte del paquete, y ninguna pieza como compensación.
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Respuesta de Tout Le Niva
Gracias por sus comentarios. La situación actual es muy difícil para nosotros. La importación de piezas Lada se ha visto frenada por las sanciones impuestas a Rusia a causa de la guerra. Tenemos escasez de varias piezas con plazos de entrega desconocidos. Si pudiera, iría a Rusia y conseguiría las piezas yo mismo, pero incluso eso está prohibido. La única solución es esperar. Hiciste un pedido a principios de octubre y te enviamos parte del pedido a principios de noviembre, es cierto que es mucho tiempo, pero no llevas meses esperando. Los cilindros llegarán a finales de mes, disculpa de nuevo la espera. Christophe
A
Nota: 4 de 5
¡Envío rápido y una llamada telefónica es suficiente para mí! Actualmente estoy renovando mi niva, y sigo trabajando con vosotros para que mi proyecto sea un éxito.
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A
Nota: 4 de 5
A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y gratuita
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A
Nota: 4 de 5
Rápido y eficaz.
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A
Nota: 4 de 5
A
Nota: 4 de 5
Un sitio bastante fácil de usar con secciones claras. Hay que tener cuidado de marcar los años para la compatibilidad de piezas/modelos. Además, una tabla que permita encontrarlas según el año y el número de serie sería un plus para los neófitos como yo.
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A
Nota: 4 de 5
todo está bien
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A
Nota: 3 de 5
Piezas sin problemas, pero los plazos de entrega dejan mucho que desear
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Respuesta de Tout Le Niva
Gracias por su opinión. En cuanto a los plazos de entrega, tenemos que tener en cuenta la situación mundial. La guerra en Ucrania nos pone en una situación muy complicada, con las aduanas bloqueando las importaciones, lo que repercute en nuestro stock.