Los clientes destacan la calidad de los productos ofrecidos por Toldos-en-Stock, mencionando específicamente que los toldos y persianas cumplen con sus expectativas en cuanto a materiales y funcionalidad. La entrega es otro punto fuerte, con muchos comentarios que subrayan la puntualidad en el plazo de envío y la amabilidad del repartidor, lo que contribuye a una experiencia positiva. Además, el servicio al cliente es valorado como excelente, con técnicos disponibles para resolver dudas y ofrecer orientación durante el proceso de compra.
El plazo de entrega era muy largo, 13 semanas, y no había forma de saber la fecha exacta de entrega. Sin embargo, el repartidor fue muy serio y llegó 5 horas antes, así que descargó él mismo la mercancía.
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L
Laurent R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/06/2021
Ninguna información sobre los plazos de entrega una vez validado el pedido. Sólo un técnico, ilocalizable, para asesorar tras la instalación.
Opinión traducida
D
Dominique L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/03/2021
Tengo que decir que la calidad es buena, pero el plazo de entrega es demasiado largo, y el servicio de atención al cliente es deplorable. Tuve que recurrir a la señal conso .gouv para obtener una respuesta sobre mi pedido, que no había sido entregado después de doce semanas.
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C
Caroline A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/04/2021
Me gustaría agradecerles el excelente servicio y la excelente calidad de sus productos. Me gustaría agradecerles el excelente servicio y la excelente calidad de sus productos y la excelente calidad de sus productos. Este es el único problema.
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L
Laury K.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/04/2021
Plazos de entrega anunciados en el momento del pedido Entre 6 y 12 semanas
Opinión traducida
A
Anthony G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/03/2021
Persianas de buena calidad, plazos de entrega decepcionantemente cortos, teníamos entre 10 y 12 semanas (Covid) ¡lo recibimos hace 14 semanas!
Opinión traducida
R
ROLAND D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/04/2021
No puedo opinar sobre el pedido ya que no lo he recibido, pero sobre el plazo de entrega y la comunicación es un despropósito. Se indican de 6 a 8 semanas a mi elección, a la confirmación 8/10 semanas y después de la información 13:14 semanas, sin ningún otro comentario: el transportista te avisa. Tengo que preguntarme: ¿me están estafando? Es estresante. No estoy seguro de que me estén estafando, pero me gustaría saber si me están estafando. Saludos Roland... Espero que se respeten los nuevos plazos. Gracias
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C
claude V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/04/2021
Me dieron 6 semanas para hacer mi pedido, u 8 semanas si se retrasaba, y empecé a tener noticias suyas 11 semanas después. Cada vez que enviaba un correo electrónico, recibía la misma respuesta (el transportista se pondrá en contacto con usted), lo cual es inaceptable por parte de una empresa como la suya.
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B
bertrand P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/03/2021
no a tiempo
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G
GOISNARD C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/03/2021
Después de muchos intercambios de correos electrónicos para saber qué pieza cambiar porque la persiana se tambaleaba, confié en el vendedor y realicé mi pedido. Pedido recibido sin problemas y pieza cambiada pero al final la pieza no es la correcta, persiana todavía tambaleante y 20€ para nada ....
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N
Nicolas L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/04/2021
Hemos llamado varias veces al servicio de atención al cliente y siguen sin concretar la fecha de entrega del estor que necesitamos. ¡Nos preguntamos por qué se hacen llamar Store en Stock si en realidad no parecen tener existencias...! Como recordatorio, pagamos a tiempo y ustedes cobraron el importe íntegro el mismo día... ¡Quieren una entrega rápida del estor que pedimos! N.LARDEROT
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P
Pascal F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/05/2021
Plazo de entrega a revisar.
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F
Franck Z.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/04/2021
Mal punto porque pedido de 04/04/2021 no recibido a fecha 23/06/21, plazo respetado.
Tengo que decir que he quedado muy decepcionado con la calidad del producto y la calidad del servicio. Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y la calidad del servicio. Me gustaría darles las gracias por su excelente servicio y por su excelente servicio al cliente. Me gustaría darles las gracias por su excelente servicio y por su excelente servicio al cliente.
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C
christian R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/04/2021
Esperaba que los retrasos fueran más cortos y como prometieron
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R
Roland B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/04/2021
Entrega demasiado tiempo han pasado nueve semanas todavía no hay noticias y todavía no ciego
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J
JEAN PAUL O.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/04/2021
Toldo recibido error en el color de la tela Salida de cable por el lado equivocado envié un correo electrónico ningún gesto comercial no volveré a hacerles un pedido
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P
Philippe C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/04/2021
Demasiado retraso, aún pedimos el 11/04 una persiana exterior, si tenemos que recibirla en septiembre ¿qué sentido tiene?
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J
Jerome D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/06/2021
Calidad media del producto y sistema de fijación no optimizado
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G
GUY J.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/05/2021
No hay información desde el pedido
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T
Tifdany A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/03/2021
Llevo unas semanas esperando una persiana que estaba en stock en la web y no tengo ninguna información al respecto.
Espero tener pronto mi paquete, si es que llega algún día ^^.
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A
Alan P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/03/2021
He instalado un toldo cofre de 6m x 3m con LEDs. Un poco sensible al viento en mi opinión en comparación con otras gamas (F1). Entrega en 14 semanas que me parece mucho para toldos en stock ... Envié un correo electrónico a la SAV en relación con la barra de maniobra de emergencia que se encuentra en un estado inaceptable para los nuevos equipos, así como la tira de LED que no se extiende por toda la parte de la caja, pero centrado en 4,5 metros ... Todavía no hay respuesta a mi correo electrónico hasta la fecha (20 días ...).
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R
ROMAIN M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/02/2021
Hola, no he recibido lo que pedí.
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P
Philippe V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/03/2021
Me parece una vergüenza que no haya *ningún* seguimiento del pedido...sólo cobrado, cargado en cuenta 3 veces por el pago de 3 veces...ningún email para una fecha teórica, sólo la llamada del transportista pero no del sitio directamente.
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M
michèle T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/04/2021
Entrega más rápida de lo esperado Buena calidad Faltan 2 soportes de pared y lienzo manchado líneas negras por todas partes
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Respuesta de Toldos-en-Stock
Gracias por tomarse el tiempo de rellenar nuestra encuesta. Sus comentarios nos ayudan a mejorar día a día. Transmitiré inmediatamente sus comentarios al departamento correspondiente. Póngase en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico "[email protected]" o por teléfono en el 0970 809 422 para que podamos atender su solicitud. Atentamente, Stéphane Director de Internet store-en-stock.com
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/12/2020
Precio competitivo. La tela del toldo está en tres tiras y las juntas son visibles
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Respuesta de Toldos-en-Stock
Hola, las telas de un toldo se componen de varias anchuras que se ensamblan bien pegándolas, bien cosiéndolas, lo que implica necesariamente un exceso de grosor visible. Le deseamos agradables momentos bajo su toldo. Atentamente
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/11/2020
buen material pero no hay instrucciones y es muy dificil poner las dimensiones
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/08/2020
Retraso un poco por la situación sanitaria pongo 3 porque el producto está un poco estropeado
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/06/2020
La entrega tardó demasiado (pedido realizado en junio, recibido a finales de septiembre) y ninguna noticia durante la espera.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/07/2020
entrega demasiado larga
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/06/2020
Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y del servicio. Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y del servicio.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/05/2020
¡¡¡¡¡pedido procesado el 30/05/2020, orden perdida en julio de 2020 de nuevo al fabricante el 04/08/2020 no hay noticias del fabricante, después de muchas llamadas de mí, puede ser la entrega está prevista para finales de septiembre . ouf !!!!! MAL
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J
José Javier D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/09/2020
Hice un pedido de un toldo más un sensor de lluvia y viento inalambrico. el 29/05/2020 El toldo llegó el 14-07, pero incompleto. faltaba de llegór la centralita el mando y el sensor. Estos los Estos los recibel 07-08. Pero el sensor no era el que yo había pedido. Me devolvieron la diferencia 20 díasídespués. Los plaños no son lo suyo
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/04/2020
retraso en la entrega, a pesar de que se supone que el sitio dispone de existencias.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/06/2020
Estoy muy contenta con la calidad de las persianas, quedan muy bien y es muy fácil trabajar con ellas....
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/06/2020
entregas demasiado largas
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Respuesta de Toldos-en-Stock
Gracias por tomarse el tiempo de hacernos llegar sus comentarios. Lamentamos no haber podido cumplir el plazo de entrega. Tras la contención de la epidemia de Covid-19, nuestras plantas de fabricación y nuestro departamento de transporte permanecieron cerrados durante más de un mes, con una reanudación gradual del trabajo con una plantilla reducida. Por si fuera poco, esto ocurrió durante la temporada alta de nuestra actividad, con una gran afluencia de pedidos, por lo que pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Esperamos que disfrute de su toldo, así como todo el equipo de Storenstock.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/05/2020
60 días después del pedido para ser entregado es realmente demasiado tiempo para un ciego anunció en stock
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/07/2020
En cuanto al servicio técnico posventa, muchas llamadas repetidas antes de tener un técnico al teléfono. ¡Demasiado tiempo!
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/06/2020
Había pedido que no me lo entregaran esta semana porque mi marido estaba de viaje, no recibí ningún correo electrónico y la persiana llegó inesperadamente cuando estaba sola con mi hija de 2 años. Además, el conductor no hablaba francés y se limitó mucho a meterla en el garaje (no estaba donde se suponía que debía estar, pero como estaba solo y no hablaba francés no tuvimos elección).
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M
Marta J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/07/2020
La compra en la web ha Sido intuitiva y rápida, aúnque el transporte es pésimo. Además, el toldo llegó con un golpe en la ;quotbarra de carga; quot y con más de 2 semanasíde retrasí, se esperaba entre 4 y 6 semanasíy vino entre 8 y 9 semanasídespués de la compra. Para una mejor experiencia con la tienda se deberían plantear la empresa de transporte, aúnque la cobraran.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/05/2020
Producto no conforme y servicio posventa no reactivo
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