Opiniones de clientes de Toldos-en-Stock

Certificado de confianza
9,0 /10
Calificación global: 9,0 de 10
Basada en 2 975 opiniones publicadas
5 2 015 68% 4 678 23% 3 136 5% 2 69 2% 1 77 3%

Resumen de las opiniones

Los clientes destacan la calidad de los productos ofrecidos por Toldos-en-Stock, mencionando específicamente que los toldos y persianas cumplen con sus expectativas en cuanto a materiales y funcionalidad. La entrega es otro punto fuerte, con muchos comentarios que subrayan la puntualidad en el plazo de envío y la amabilidad del repartidor, lo que contribuye a una experiencia positiva. Además, el servicio al cliente es valorado como excelente, con técnicos disponibles para resolver dudas y ofrecer orientación durante el proceso de compra.

Opiniones 1 y 3 estrellas

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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/06/2016
Hola<br /> <br /> Compre el toldo el dia 9 de junio, me llegó el 29 de junio, lo mandé instalar y cuando acabaron comprobé que no era lo que compré<br /> Compre un toldo de 3x2 y me enviaron uno de 3x1<br /> estoy esperando que me envíen el toldo bueno y les envíe el malo.<br /> Todo esto me ha costado la 1ª instalación , el desmontaje y volver a montar el nuevo con el consiguiente perjuicio económico y de tiempo, a dia de hoy sigo esperando.<br /> <br /> Un saludo<br /> ***
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/06/2016
He de decir que estoy muy satisfecha con la calidad del producto y el precio. Estoy muy satisfecha con la calidad del producto y la calidad del servicio. No entiendo por qué no podemos elegir el tejido y por qué el tejido sólido no es el tejido de referencia.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/06/2016
¡¡¡¡¡pose pas de probleme a 2c est tout bon.mais au deroulement le store est voilé!!!!!
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/06/2016
Amabilidad en el teléfono<br /> La información no parece estar centralizada a nivel de la persona que llama<br /> Ej 1: su equipo será enviado mañana mientras que el paquete estaba llegando a mi puerta<br /> Ej 2: envié la automatización de nuevo a la SAV, tenía el AR firmado y me estabais diciendo que no había llegado...<br /> Siempre muy amables ....
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/06/2016
Un tornillo se ha enroscado torcido y se bloquea antes de finalizar el proceso de apriete, la arandela no es nada grave
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/05/2016
No se respetó el plazo de entrega, esto puede ocurrir pero el hecho de ser avisado por un simple e-mail del retraso sin ninguna noción de tiempo adicional y sobre todo sin ninguna explicación me deja perplejo. Llamé por teléfono al número indicado y me dijo una persona desagradable que el paquete se retrasaría 15 días (es decir, casi 3 semanas) y que era así .... <Tengo que decir que estoy muy satisfecho con la calidad del producto y el servicio que he recibido.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/04/2016
Entrega a tiempo (4 semanas) pero choque en la parte superior y cable de alimentación dañado! <br /> por el momento el dispositivo está en cortocircuito!
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/03/2016
tuvo que apelar para conseguir los accesorios un poco de vergüenza
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/08/2015
Las persianas son de buena calidad pero el plazo de entrega es un poco largo. Las persianas no venían bien ajustadas de fábrica (los brazos estaban desalineados unos 15 cm).
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Respuesta de Toldos-en-Stock
Hola,<br /> <br /> Gracias por confiar en nosotros y por tomarse el tiempo de darnos su opinión.<br /> <br /> El ajuste de inclinación de nuestras persianas en fábrica es sólo parcial, ya que nos es imposible preverlo, puesto que la instalación de una persiana puede realizarse en un balcón, una terraza, en la fachada o incluso en el techo.<br /> <br /> No obstante, le indicamos que hemos tenido en cuenta su comentario y que haremos todo lo posible por mejorar este punto.<br /> <br /> Quedamos a su disposición en caso de que nos necesite.<br /> Atentamente,<br /> <br /> Servicio de atención al cliente de Store-en-stock.com.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/08/2015
He recibido el estor con arañazos, lo cual es una pena porque es muy bonito.
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Respuesta de Toldos-en-Stock
Hola,<br /> <br /> Durante la entrega de un toldo de terraza, pueden producirse daños. Nos gustaría informarle de que usted tiene el derecho de rechazar cualquier mercancía que no cumpla con sus requisitos o para hacer una solicitud de retirada.<br /> <br /> Para retirar usted tiene 14 días a partir de la fecha de entrega de su pedido de nuestra tienda bajo el título mi cuenta. Para más información, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el 0970 809 422 o por correo electrónico a [email protected]. <br /> <br /> Gracias por su confianza y hasta pronto.<br /> Atentamente,<br /> <br /> Store-en-stock.com servicio al cliente<br />
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/08/2015
No pagué mucho por este estor, pero a ese precio mi anterior estor era impermeable. Este no lo es, una pena.<br /> Servicio rápido.
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Respuesta de Toldos-en-Stock
Hola,<br /> <br /> Lamentamos su decepción con la impermeabilidad de la tela de su toldo. Sin embargo, nos gustaría informarle de que un toldo de terraza no es una protección contra la lluvia, sino una protección solar.<br /> <br /> Todos nuestros tejidos están tratados para que el agua de lluvia se escurra (tratamiento antidesgarro), pero se recomienda encarecidamente cerrar su toldo en cuanto caigan las primeras gotas para conservarlo durante más tiempo.<br /> <br /> Quedamos a su disposición. <Sinceramente,<br /> <br /> Servicio de atención al cliente Store-en-stock.com
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/08/2015
Hice mi pedido hace unos 2 meses.<br /> La 1ª entrega fue a principios de agosto y el material entregado (sólo una caja de 2) estaba en un estado lamentable.<br /> ¿Cuándo será mi entrega? <br /> Sin duda disfrutaría del toldo en invierno<br /> Y sin embargo la recogida tuvo lugar justo después del pedido.<br /> Quizás sería un buen augurio hacer un gesto.
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Respuesta de Toldos-en-Stock
Hola, lamentamos los daños que se produjeron durante su primera entrega. Hemos hecho todo lo necesario para que su próxima entrega sea lo más fluida posible. Le informamos de que su entrega ha sido confiada a uno de nuestros transportistas asociados el 18 de agosto y le será entregada en el transcurso de la próxima semana. Esperamos que su toldo de terraza satisfaga sus necesidades. Quedamos a su disposición si nos necesita. Atentamente, servicio de atención al cliente de Store-en-stock.com
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/08/2015
Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y el servicio que he recibido.
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Respuesta de Toldos-en-Stock
Hola, según nuestro departamento de ventas debíamos entregar su pedido entre el 10 y el 16 de agosto. Sin embargo, usted nos ha indicado que se encuentra de vacaciones en el extranjero durante este periodo, por lo que hemos pospuesto la entrega de su pedido hasta la semana que viene, tal y como habíamos acordado. Le pedimos disculpas por el retraso y esperamos que su pedido cumpla con sus expectativas. Quedamos a su entera disposición por si nos necesita. Atentamente, servicio de atención al cliente de Store-en-stock.com
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