Los clientes destacan la calidad de los productos ofrecidos por Toldos-en-Stock, mencionando específicamente que los toldos y persianas cumplen con sus expectativas en cuanto a materiales y funcionalidad. La entrega es otro punto fuerte, con muchos comentarios que subrayan la puntualidad en el plazo de envío y la amabilidad del repartidor, lo que contribuye a una experiencia positiva. Además, el servicio al cliente es valorado como excelente, con técnicos disponibles para resolver dudas y ofrecer orientación durante el proceso de compra.
Embalaje correcto, sin embargo, al subir y romper el interior del paquete grande, que estaba intacto, por lo que se rompió antes de ser enviado, por lo demás cinco estrellas
Opinión traducida
Respuesta de Toldos-en-Stock
¡¡¡inter ido a la basura comprar otro m tener más recibo!!!
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/03/2018
Entrega retrasada varias veces con explicaciones incomprensibles.Cambie de interlocutor en cuanto a las entregas.
Opinión traducida
Respuesta de Toldos-en-Stock
Hola Señor, Nos gustaría pedirle disculpas por el retraso en la entrega. Por favor, tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para servir mejor a nuestros clientes. Atentamente Stéphane, gerente de Store-in-stock.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/03/2018
El toldo se entregó con una tira led defectuosa....me devolvieron una tira led 15 días después....así que me toca pagar a alguien para que haga la reparación.... ( también se suponía que me enviarían un correo electrónico con las instrucciones que nunca recibí ).....Inadmisible
Opinión traducida
Respuesta de Toldos-en-Stock
Hola, lamentamos que 3 LEDs estén defectuosos en su banner de 5 metros. Procesamos su solicitud el mismo día. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para servirle mejor. Saludos cordiales. Servicio de atención al cliente de Store-en-stock.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/02/2018
el tema de transporte fatal,el pedido bien
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/10/2017
para realizar el pedido sitio serio impecable por otro lado entrega tardía embalaje recibido deteriorado falta parte recibido algunos después de
Opinión traducida
Respuesta de Toldos-en-Stock
Tomo buena nota de su mensaje cordialmente MR VERMESSE
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/10/2017
para realizar el pedido sitio serio impecable por otro lado entrega tardía embalaje recibido deteriorado falta parte recibido algunos después de
Opinión traducida
Respuesta de Toldos-en-Stock
Hola, Nos gustaría pedirle disculpas por las molestias que ha experimentado y agradecerle sus comentarios. Hemos tomado las medidas necesarias para evitar más incidentes de este tipo. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo que está en nuestra mano para atenderle mejor.
Atentamente, servicio de atención al cliente de Store-en-stock.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/10/2017
Envío lento.
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/08/2017
Un solo conductor para un paquete de 6,5 m y unos 90 kg. Esto da una entrega a la rueda del camión.
Opinión traducida
Respuesta de Toldos-en-Stock
Gracias por tomarse el tiempo de completar nuestra encuesta. Sus comentarios nos ayudan a mejorar día a día. Durante su compra, al seleccionar el método de entrega, se estipula que: El lugar de entrega debe ser accesible para vehículos de más de 3,5 toneladas. También es posible que necesitemos su ayuda el día de la entrega. Atentamente.
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/08/2017
¿Cómo se atreve a enviar a un repartidor solo para un material de 75 kg y 4 metros de largo? ¿Llama a eso un servicio?
Opinión traducida
Respuesta de Toldos-en-Stock
Gracias por tomarse el tiempo de completar nuestra encuesta. Sus comentarios nos ayudan a mejorar día a día. Durante su compra, al seleccionar el método de entrega, se estipula que: El lugar de entrega debe ser accesible para vehículos de más de 3,5 toneladas. También es posible que necesitemos su ayuda el día de la entrega. Atentamente.
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/08/2017
¿Cómo se atreve a enviar a un repartidor solo para un material de 75 kg y 4 metros de largo? ¿Llama a eso un servicio?
Opinión traducida
Respuesta de Toldos-en-Stock
Conviene precisar que la entrega requiere la presencia de 2 mozos de mudanza a cargo del cliente.
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/06/2017
Quisiera agradecerles su excelente servicio y su apoyo en este asunto. Quisiera agradecerles su excelente servicio y su apoyo en este asunto. Gracias por su comprensión.
Opinión traducida
Respuesta de Toldos-en-Stock
No hemos rechazado su solicitud, la hemos atendido lo más rápidamente posible. Le hemos devuelto una persiana y un mando a distancia debido a los daños sufridos durante el transporte. Nuestro servicio de atención al cliente le ha enviado hoy mismo el número de seguimiento de su paquete. Le pedimos disculpas por las molestias sufridas. Atentamente Stéphane, Director de store-en-stock.fr
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/07/2017
El sitio es bueno, pero cuando se quiere, como en mi caso, indicar la dirección de entrega diferente de la dirección de facturación. Esto es complicado, tuve que llamar a la línea directa que lo hizo. Luego no se respetan los plazos de entrega anunciados. La llamada del transportista llegó tarde y no tuvo en cuenta la información facilitada.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/07/2017
Estoy muy satisfecho con la calidad de las persianas y estoy muy contento con el servicio................................................. Todavía no lo he instalado así que no puedo decir lo bueno que es por el momento.
Opinión traducida
Respuesta de Toldos-en-Stock
Le pedimos disculpas por las molestias que le hayamos podido ocasionar y le agradecemos sus comentarios. Tenga la seguridad de que hacemos todo lo posible para servirle mejor.
Esperamos que quede satisfecho con su toldo Samoa. Atentamente Stéphane, Gerente de store-en-stock.fr
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/06/2017
Según lo ordenado
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/06/2017
Buen producto, ver en uso. Tengo que decir que estoy muy satisfecho con este producto.
Opinión traducida
Respuesta de Toldos-en-Stock
Le agradecemos el tiempo que ha dedicado a responder a nuestra encuesta. Le pedimos disculpas por las molestias que le hayamos podido ocasionar. Para que pueda beneficiarse de los mejores precios de la red, optimizamos al máximo la carga de nuestros camiones de reparto, lo que a veces se traduce en un ligero retraso.
Esperamos que su toldo Samoa sea de su agrado. Atentamente. Stéphane, Gerente de store-en-stock.fr
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/05/2017
Productos no suficientemente detallados en la descripción.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/05/2017
La persiana es pesada pero fácil de instalar y nos gusta mucho. El servicio de entrega es deplorable: no es correcto el horario de entrega, no vienen sin avisar, el paquete está muy deteriorado, el conductor está solo para descargarlo sin equipo de elevación adecuado. Tuve que ayudarle (tengo miopatía, me hice daño, el paquete pesaba 90kg!!!).
Es una pena que los accesorios estuvieran agotados (kit de fijación y anemómetro).
Opinión traducida
Respuesta de Toldos-en-Stock
Gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Tenga la seguridad de que sus comentarios nos ayudan a mejorar día a día. Transmitiré inmediatamente sus comentarios a los departamentos pertinentes. Este toldo fue diseñado en una oficina de proyectos francesa. Llevamos más de 15 años vendiendo este tipo de estructuras y no hemos tenido ningún problema con los sistemas de fijación. Respecto al transporte está estipulado en nuestra web que: El lugar de entrega debe ser accesible para vehículos de más de 3,5 Toneladas. También puede ser necesaria su ayuda el día de la entrega. Esperamos que su toldo Samoa le satisfaga. Saludos cordiales. El equipo comercial de store-en-stock.fr
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/04/2017
No me avisaron de la primera entrega, afortunadamente estaba en casa. Cuando abrí el paquete descubrí un gran defecto en la caja. La segunda entrega fue igual y no me informaron de la entrega. También descubrí que la tela se compone de 6 partes unidas entre sí por una costura... Espero que dure con el tiempo. Estoy segura de que durará mucho tiempo.
Opinión traducida
Respuesta de Toldos-en-Stock
Gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Sus comentarios nos ayudan a mejorar día a día. Transmitiré inmediatamente sus comentarios al departamento correspondiente.
En cuanto al tejido, debe saber que todos los toldos están formados por tiras cosidas entre sí. Es muy resistente, no se preocupe. Atentamente. servicio de atención al cliente de store-en-stock.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/05/2017
Hola, el sitio es fácil de usar. Fácil de pedir. Fácil de pagar. No hay comunicación. No hay fecha de entrega. No hay cita para la entrega. Ningún seguimiento a pesar de las observaciones hechas al repartidor. En resumen, pagar y luego la culpa es del repartidor. Poco profesional.
Opinión traducida
Respuesta de Toldos-en-Stock
Le agradecemos el tiempo que ha dedicado a responder a nuestra encuesta. Apreciamos sus comentarios y esperamos que nos ayuden a mejorar día a día. Le pedimos disculpas por las molestias que haya podido sufrir. Tenga la seguridad de que hacemos todo lo posible para servirle mejor.
Esperamos que su toldo Samoa le satisfaga. Atentamente. El equipo comercial de store-en-stock.fr
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/04/2017
El repartidor fue muy desagradable y encima rompió una frontera con su camión. Tengo que decir que estoy muy satisfecho con la calidad del producto y el servicio. Tengo que decir que estoy muy contento con la calidad del producto y el servicio, que es muy bueno, pero tengo que decir que es muy bueno.
Opinión traducida
Respuesta de Toldos-en-Stock
Hola Señor. A veces hay problemas de entrega o de transporte que escapan a nuestro control, pero nos aseguramos de que estos problemas se resuelvan rápidamente (puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente en el 0970.809.422 (sin recargo desde un teléfono fijo). En cuanto a nuestros kits de sellado químico, debe saber que hemos vendido más de mil kits y no hemos tenido ningún problema. Por eso también me gustaría pedirle disculpas en nombre de store-en-stock.com por las molestias causadas. Atentamente, Servicio de atención al cliente.
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/03/2017
Quiero darles las gracias por el excelente servicio que me han prestado.
Opinión traducida
Respuesta de Toldos-en-Stock
Gracias por tomarse el tiempo de completar nuestra encuesta. Apreciamos sus comentarios y esperamos que nos ayuden a mejorar día a día. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya podido causar. Tenga en cuenta que nuestra página web indica que su pedido será entregado en un plazo de 3 a 4 semanas. Con el fin de obtener los mejores precios para nuestros clientes, optimizamos el transporte de mercancías para minimizar los costes. Esperamos que quede satisfecho con su toldo Samoa. Atentamente. El equipo comercial de store-en-stock.fr
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/04/2017
habíamos pedido una motorización a la izquierda que ustedes habían validado pero desgraciadamente la motorización está a la derecha, así que tenemos que adaptarnos, ¡qué pena! y la fijación es un poco ligera para el tamaño
Opinión traducida
Respuesta de Toldos-en-Stock
Gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta. Sus comentarios nos ayudan a mejorar día a día. Transmitiré inmediatamente sus comentarios al departamento correspondiente.
Me gustaría pedirle disculpas por las molestias que le ha ocasionado el hecho de que la dirección de la motorización sea incorrecta. Tenga la seguridad de que este incidente es bastante excepcional y escapa totalmente a nuestro control. Esta persiana fue diseñada en una oficina de diseño francesa. Llevamos más de 15 años vendiendo este tipo de estructuras y no hemos tenido ningún problema con los sistemas de fijación. Esperamos que su toldo Samoa le satisfaga. Atentamente. El equipo de ventas store-en-stock.fr
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/03/2017
Plazos de entrega extremadamente largos
Opinión traducida
Respuesta de Toldos-en-Stock
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le agradecemos sus comentarios. Hemos tomado las medidas necesarias para evitar más incidentes de este tipo. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para atenderle mejor.
No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros en: [email protected] Esperamos que esté satisfecho con su toldo y que pueda disfrutar de él durante todo el verano. Atentamente Atención al cliente store-en-stock.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/04/2017
Servicio mínimo en cuanto a la comunicación del plazo de entrega.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/03/2017
La entrega no está a la altura
Opinión traducida
Respuesta de Toldos-en-Stock
Le agradecemos el tiempo que ha dedicado a dejarnos un comentario en nuestra página web y lamentamos que la entrega no se haya realizado correctamente. Estamos haciendo todo lo posible para que esta situación no se repita. Esperamos que quede satisfecho con su toldo Samoa. Atentamente. El equipo comercial de store-en-stock.fr
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/03/2017
No estoy seguro de cuánto tiempo se tardará en conseguir una persiana que figuraba como en stock, sobre todo porque hay que llamar para saber qué pasa.
Opinión traducida
Respuesta de Toldos-en-Stock
Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario sobre nuestra página web. Con el fin de ofrecerle los mejores precios para nuestras diferentes gamas de toldos, agrupamos los envíos para optimizar los costes de transporte. Lamentamos que su toldo haya tardado tanto en llegar, ya que la media actual puede variar de 10 a 30 días en estos momentos.
Haremos todo lo posible para que esta situación no se repita. Atentamente, el equipo comercial de store-en-stock.fr
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/02/2017
Bien
Opinión traducida
Respuesta de Toldos-en-Stock
Hola señor, Gracias por tomarse el tiempo para evaluar nuestro sitio.
Sin embargo, su valoración no parece ser coherente con su comentario. Nos gustaría pedirle que revisara su calificación de 3 estrellas para que nuestros clientes no se sientan engañados sobre la calidad de nuestro sitio. Gracias de antemano. Saludos cordiales. Stéphane. jefe de proyecto de store-en-stock.com
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/08/2016
Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y la calidad del servicio. Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y la calidad del servicio. Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y la calidad del servicio. Estoy muy satisfecho con la calidad del producto y la calidad del servicio.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/06/2016
Problema de entrega a tiempo.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/02/2016
El servicio es bueno, especialmente la asistencia telefónica
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/05/2016
Tuve un defecto en la parte delantera de la barra cuando me la entregaron, pero reaccionaron rápidamente enviándome una barra de repuesto. Y me parece que los orificios de ajuste de final de recorrido son muy llamativos - deberían tener tapones
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/04/2016
Cable de alimentación deteriorado.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/05/2016
la caja de mi persiana esta rayada tras un embalaje muy malo no apropiado para estas longitudes a pesar de todo su pseudo agente comercial no quiso entender nada muy muy decepcionado por esta forma de actuar
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/06/2016
En el albarán se apunta una cosa (sin respuesta)
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/04/2016
mi opinion es que no os importa el cliente. me entregasteis una persiana rota de Leroy Merlin que llevaba unos cuantos años almacenada y para la reparacion me mandasteis a un reparador a mi costa, el desmontaje en mi casa, el transporte, el coste de la reparacion y el montaje de nuevo en mi casa = el coste de la persiana BRAVO tened por seguro que las persianas que ven mis inquilinos en mi casa van dirigidas a otro sitio
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/06/2016
Almacenamiento de persianas de origen indeterminado
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/02/2016
Bien
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/07/2016
Hola,<br /> No especificabais en la descripción del estor que cuando llovía, el agua atravesaba el estor. Imagine nuestra gran sorpresa!!!!<br /> Muy desafortunado.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/07/2016
Bueno para la persiana y su motorización. Pero no es bueno para los tacos químicos, el sistema de mezcla de los componentes no funciona. Es mejor utilizar tacos metálicos.
Opinión traducida
A
Acheteur vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/07/2016
Sin entrega.<br /> Sin contacto con el transportista.
Opinión traducida
Respuesta de Toldos-en-Stock
La dirección de correo electrónico no existe.
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.
Français 
Español 