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A
Nota: 3 de 5
Si no tiene prisa por la entrega, es un producto muy bueno.
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Opiniones de clientes de Toldos-en-Stock
Certificado de confianza
9,0
/10
Calificación global: 9,0 de 10
Basada en 2 975 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la calidad de los productos ofrecidos por Toldos-en-Stock, mencionando específicamente que los toldos y persianas cumplen con sus expectativas en cuanto a materiales y funcionalidad. La entrega es otro punto fuerte, con muchos comentarios que subrayan la puntualidad en el plazo de envío y la amabilidad del repartidor, lo que contribuye a una experiencia positiva. Además, el servicio al cliente es valorado como excelente, con técnicos disponibles para resolver dudas y ofrecer orientación durante el proceso de compra.
Opiniones 1 y 3 estrellas
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Nota: 3 de 5
Tienes que encargarte tú mismo de todo para que te lo entreguen un día! Y la pintura gris está dañada! ¿Qué hacer? Devolver ect..... Devolver ect.... ¡Esperar otros 3 meses! No, gracias. Era mi segundo producto de ustedes, por no hablar de todas las recomendaciones favorables a mis amigos y familiares sobre sus productos. .... ¡Pero hoy se ha acabado!
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Respuesta de Toldos-en-Stock
Hola señor. Lamentamos esta mala experiencia. Nos gustaría pedirle disculpas por las molestias que ha sufrido. Nos hemos encontrado con problemas logísticos ajenos a nuestra voluntad con nuestro proveedor de transporte. En cuanto al problema de la pintura, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el 0970 809 422 para que podamos darle una solución. Atentamente. Stéphane. gerente de store-en-stock.com
A
Nota: 3 de 5
Sin instrucciones de montaje y dificultades para equilibrar los brazos
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A
Nota: 1 de 5
La entrega ha tardódo un más. Y el paquete estaba incompleto. Faltan tres de los cinco productos que adquiro.
A
Nota: 3 de 5
No he recibido las persianas, no hay noticias desde que se hizo el pedido
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Respuesta de Toldos-en-Stock
Hola Señor, se trata de un error por nuestra parte. En breve recibirá sus persianas.
A
Nota: 3 de 5
No he recibido las persianas, no hay noticias desde que se hizo el pedido
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Respuesta de Toldos-en-Stock
Gracias por su respuesta.
A
Nota: 3 de 5
Decepcionado con la entrega (una persiana sin entregar de 2 enviadas...)
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Respuesta de Toldos-en-Stock
Hola, Efectivamente hemos cometido un error en el estado de su pedido.El segundo estor fue enviado y entregado el 2 de enero de 2019.Disculpe las molestias.Atentamente STORENSTOCK
A
Nota: 3 de 5
Plazo de entrega anormalmente largo debido al "inventario del proveedor". La mercancía se ha recibido y parece de buena calidad. A la espera de colocación.
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A
Nota: 3 de 5
plazo incumplido sin explicación (más de 9 semanas de plazo de entrega en lugar de las 4 a 6 semanas recomendadas).
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A
Nota: 3 de 5
¡Recibí mis persianas después de 2 meses de espera! Recibido el 31 de agosto, el transportista se olvidó de mí y luego faltó a la primera cita, decepcionado porque fue recibido al final del verano... Perderé 1 año de garantía
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A
Nota: 3 de 5
El producto funciona bien, pero con la entrega el verano se acaba pronto. Pedido a principios de junio, recibido a mediados de agosto.
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Respuesta de Toldos-en-Stock
Hola Señor. Lamentamos esta mala experiencia. Nos gustaría pedirle disculpas por las molestias sufridas. Hemos tenido problemas logísticos ajenos a nuestra voluntad con el proveedor del servicio, Florczak Transport. Esperamos que pase unos días agradables bajo su toldo. Atentamente. Stéphane. gerente de store-en-stock.com
A
Nota: 1 de 5
¡¡¡¡Muy mal mi estor llego con un defecto y no quisieron saber nada estoy muy insatisfecha y no recomiendo este sitio !!!! A prohibir
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Respuesta de Toldos-en-Stock
Hola. Nuestro servicio de atención al cliente le ha ofrecido cambiar el producto o enviarle la pieza defectuosa. No podemos hacerle ningún descuento sobre el producto. Quedamos a su disposición para cualquier información que necesite. Atentamente, Stéphane, responsable de store-en-stock.com
A
Nota: 3 de 5
Buena relación calidad-precio, sin embargo la empresa parece tener problemas de entrega con su proveedor, ya que el plazo de entrega se retrasa mucho y el producto falta en la agencia de distribución. Corresponde al cliente llamar para obtener noticias.
Me hubiera gustado ver una nueva versión de este producto.
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Me hubiera gustado ver una nueva versión de este producto.
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Hola Señor. Lamentamos esta mala experiencia. Nos gustaría pedirle disculpas por las molestias sufridas. Hemos tenido problemas logísticos ajenos a nuestra voluntad con el proveedor del servicio, Florczak Transport. Esperamos que pase unos días agradables bajo su toldo. Atentamente. Stéphane. gerente de store-en-stock.com
A
Nota: 3 de 5
El producto que recibí era como esperaba. El producto me llegó en las mismas condiciones que esperaba, pero tuve un gran problema con la empresa subcontratada (florczac transport). El producto llegó 7 semanas después del pedido. Nunca he podido ponerme en contacto con el transportista a pesar de numerosos intentos.
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Hola Señor. Lamentamos esta mala experiencia. Nos gustaría pedirle disculpas por las molestias sufridas. Hemos tenido problemas logísticos ajenos a nuestra voluntad con el proveedor del servicio, Florczak Transport. Esperamos que pase unos días agradables bajo su toldo. Atentamente. Stéphane. gerente de store-en-stock.com
A
Nota: 3 de 5
servicio de entrega no localizable
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Hola Señor. Lamentamos esta mala experiencia. Nos gustaría pedirle disculpas por las molestias sufridas. Hemos tenido problemas logísticos ajenos a nuestra voluntad con el proveedor del servicio, Florczak Transport. Esperamos que pase unos días agradables bajo su toldo. Atentamente. Stéphane. gerente de store-en-stock.com
A
Nota: 3 de 5
No estoy seguro de cómo lo calificaría, pero diría que es un desastre en cuanto a organización, lo cual es normal cuando el servicio se subcontrata a varios transportistas que se pasan la pasta. La relación calidad-precio es excelente.
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Hola Señor. Lamentamos esta mala experiencia. Nos gustaría pedirle disculpas por las molestias sufridas. Hemos tenido problemas logísticos ajenos a nuestra voluntad con el proveedor del servicio, Florczak Transport. Esperamos que pase unos días agradables bajo su toldo. Atentamente. Stéphane. gerente de store-en-stock.com
A
Nota: 3 de 5
ligero impacto en la parte delantera del maletero
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Respuesta de Toldos-en-Stock
Hola señor, le invito a ponerse en contacto con nuestro equipo de ventas en el 0970.809.422 para resolver su problema.
A
Nota: 3 de 5
10/20: Entrega OK, los sistemas de fijación mural 10/20 proporcionan una plantilla para colocar las fijaciones. Subida y bajada invertidas en el mando a distancia, interruptor fuera de servicio.
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Respuesta de Toldos-en-Stock
Hola Señor, puede contactar con nuestro equipo técnico en el 0970 809 422 para que le ayuden a programar su mando a distancia. Se trata de una inversión en el proceso de programación. Probaremos su interruptor y lo cambiaremos si es necesario. Atentamente. El equipo de ventas de store-en-stock.com
A
Nota: 3 de 5
El único inconveniente fue que faltaba un paquete de 4 tacos fischer, por lo que no pude montarla, así que llamé al servicio técnico y me dijeron que me enviarían el paquete que faltaba por la mañana, pero 4 días después aún no había recibido nada, así que fui a comprar tacos para montar la persiana, una pena.
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A
Nota: 3 de 5
El producto es muy bueno pero el plazo de entrega no se respetó en absoluto.
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Hola Señora. Lamentamos esta mala experiencia. Nos gustaría disculparnos por los inconvenientes que ha sufrido. Hemos tenido problemas logísticos fuera de nuestro control con nuestro proveedor de servicios, Florczak Transport. Esperamos que pase unos días agradables bajo su toldo. Atentamente. Stéphane. gerente de store-en-stock.com
A
Nota: 3 de 5
Buen sitio de pedidos, error del producto en la entrega, no se respetó la fecha de entrega
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A
Nota: 1 de 5
¡El toldo es de muy buena calidad pero la entrega fue interminable! ¡Y además, se sucedieron varios repartidores sin poder determinar una fecha de entrega! ¡¡¡Muy mal por su empresa !!!
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Hola señor. Lamentamos esta mala experiencia. Nos gustaría pedirle disculpas por las molestias que ha sufrido. Hemos tenido problemas logísticos ajenos a nuestra voluntad con nuestro proveedor de servicios, Florczak Transport. Esperamos que pase unos días agradables bajo su toldo. Atentamente. Stéphane. gerente de store-en-stock.com
A
Nota: 3 de 5
Cambio de tarifas durante el proceso de pedido
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A
Nota: 3 de 5
Muy buena persona
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A
Nota: 3 de 5
Plazo de entrega muy largo de 6 semanas, y transporte medio, choque en persianas, propuesta de cambio pero mismo retraso.
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Hola señor. Lamentamos esta mala experiencia. Nos gustaría pedirle disculpas por las molestias que ha sufrido. Hemos tenido problemas logísticos ajenos a nuestra voluntad con nuestro proveedor de servicios, Florczak Transport. Esperamos que pase unos días agradables bajo su toldo. Atentamente. Stéphane. gerente de store-en-stock.com
A
Nota: 3 de 5
el seguimiento de los transportistas no se realiza y me obliga a buscar por teléfono para asegurar mi presencia en la fecha de entrega, ¡por lo tanto a mejorar! el sitio Internet permite encontrar su elección y tener una visual sobre el material y el montaje, las características técnicas, las dimensiones y los colores
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A
Nota: 3 de 5
El embalaje era insuficiente, demasiado superficial para un artículo tan pesado e incómodo: la caja estaba rayada, ligeramente abollada en una parte que no era visible después del montaje. Servicio de entrega a revisar: ¡el repartidor nos avisó de su entrega cuando llegó frente a nuestra casa!
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A
Nota: 3 de 5
mi pedido tardó 1 mes y medio en llegar !!!! problema con los transportistas!!! varias llamadas telefónicas no dieron nada cada vez que me tenían que llamar pero nadie me devolvió la llamada!!! fue laborioso!!!
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Hola señor. Lamentamos esta mala experiencia. Nos gustaría pedirle disculpas por las molestias que ha sufrido. Estamos experimentando problemas logísticos que escapan a nuestro control. Esperamos que pase unos días agradables bajo su toldo. Atentamente
A
Nota: 3 de 5
No estoy seguro de poder hacerlo...
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Hola señor. Lamentamos esta mala experiencia. Nos gustaría pedirle disculpas por las molestias que ha sufrido. Estamos experimentando problemas logísticos que escapan a nuestro control. Esperamos que pase unos días agradables bajo su toldo. Atentamente
A
Nota: 3 de 5
Buen precio.
Por otro lado, no se respetan los plazos de entrega
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Por otro lado, no se respetan los plazos de entrega
Respuesta de Toldos-en-Stock
Hola señor.Lamentamos esta mala experiencia.Queremos pedirle disculpas por las molestias sufridas.Nos hemos encontrado con problemas logísticos ajenos a nuestra voluntad.Esperamos que disfrute de su estancia bajo su toldo.Atentamente.
A
Nota: 3 de 5
El material es muy bueno, el plazo de entrega no se respetó y Storenstock nos puso en contacto con una persona de contacto que no transmitió los comentarios del cliente. El conductor de reparto era muy bueno, pero las personas que cargaban los camiones eran pésimas (el conductor tuvo que hacer dos viajes).
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Respuesta de Toldos-en-Stock
Hola Señor, Lamentamos esta desagradable experiencia y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Nos hemos encontrado con problemas logísticos ajenos a nuestra voluntad.
Esperamos que pase una agradable estancia bajo su toldo. Atentamente.
Esperamos que pase una agradable estancia bajo su toldo. Atentamente.
A
Nota: 1 de 5
Pedí a mediados de marzo de 2018, el tiempo de entrega de 4 a 6 semanas, por lo que a principios de abril, después de varios recordatorios enviados, tuve que involucrar a mi protección legal en junio para finalmente ser entregado. Motivo del retraso en la entrega: pérdida del paquete. La entrega se hizo el día anterior para el día siguiente, ¡tan fácil de organizar cuando estás trabajando!
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A
Nota: 1 de 5
Al desenvolverlo con sorpresa se rompe el borde de sujeción
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Respuesta de Toldos-en-Stock
Hola. Nos gustaría pedirle disculpas por las molestias que ha experimentado. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para servir mejor a nuestros clientes y lamentamos su decepción. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para resolver el problema. Atentamente. Stéphane, gerente de Store-in-stock.fr
A
Nota: 3 de 5
Toldo de 6mx3,5m de buena calidad. Fácil de montar pero se necesitan al menos 3 o 4 personas para instalarlo. El unico inconveniente es que la parte superior de la caja esta rayada a lo largo de 2m (huellas de una prueba de limpieza antes del embalaje y envio).
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Respuesta de Toldos-en-Stock
Hola. Nos gustaría pedirle disculpas por los inconvenientes que ha experimentado. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para servir mejor a nuestros clientes y lamentamos su decepción. Si tiene alguna pregunta sobre la calidad de nuestros productos, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente directamente en [email protected] o por teléfono en el 0970 809 422 para que podamos resolver su problema. Atentamente. Stéphane, gerente de Store-in-stock.fr
A
Nota: 3 de 5
¡¡¡¡el pedido llegó con 3 semanas de retraso !!!!
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Respuesta de Toldos-en-Stock
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le agradecemos sus comentarios. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para servirle mejor. Actualmente estamos experimentando algunos retrasos en las entregas debido a una demanda muy elevada. Atentamente. Stéphane, responsable de Store-in-stock.fr
A
Nota: 3 de 5
El material es muy bueno pero el transporte deja que desear. Mi estor de 5 m de ancho se entregó en un camión demasiado corto y sufrió (barra de carga dañada). Store en stock se hace cargo del cambio de piezas pero no del montaje, por lo que me veo obligado a aceptar un pequeño descuento para zanjar el asunto.
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A
Nota: 1 de 5
Plazo de entrega no respetado casi 6 semanas. El camión de reparto llegó vacío, sin la mercancía y sin ningún gesto comercial.
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Respuesta de Toldos-en-Stock
Habría sido de agradecer un gesto comercial, ya que toda nuestra organización se ha visto perturbada en varias ocasiones.
A
Nota: 1 de 5
Plazo de entrega no respetado casi 6 semanas. El camión de reparto llegó vacío, sin la mercancía y sin ningún gesto comercial.
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Respuesta de Toldos-en-Stock
Hola señor, lamentamos esta mala experiencia.
Queremos pedirle disculpas por las molestias que le hemos ocasionado. Nos hemos encontrado con problemas logísticos ajenos a nuestra voluntad. Nuestro departamento de logística ha hecho todo lo posible para resolver su problema de entrega lo antes posible. Esperamos que disfrute de su toldo. Atentamente.
Queremos pedirle disculpas por las molestias que le hemos ocasionado. Nos hemos encontrado con problemas logísticos ajenos a nuestra voluntad. Nuestro departamento de logística ha hecho todo lo posible para resolver su problema de entrega lo antes posible. Esperamos que disfrute de su toldo. Atentamente.
A
Nota: 3 de 5
La entrega llegó con 2 ó 3 semanas de retraso. El conductor fue muy servicial y estuvo disponible, se lo agradecemos.
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Hola Señora, Nos gustaría pedirle disculpas por el retraso en la entrega. Por favor, tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para servir a nuestros clientes. Sinceramente. Stéphane, gerente de Store-in-stock.com
A
Nota: 3 de 5
Embalaje correcto, sin embargo, al subir y romper el interior del paquete grande, que estaba intacto, por lo que se rompió antes de ser enviado, por lo demás cinco estrellas
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Respuesta de Toldos-en-Stock
Nuestro equipo comercial está a su disposición en el teléfono 0970.809.422 o en la dirección de correo electrónico [email protected] para ayudarle a resolver su problema. Atentamente