Opiniones de clientes de TISSUS PRICE

Hola,
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente saber que el servicio del transportista no estuvo a la altura de sus expectativas.

Después de verificar, constatamos que su entrega sufrió varios retrasos, lo cual es lamentable e independiente de nuestra voluntad. Aunque esto depende del servicio del transportista, entendemos perfectamente su decepción y queremos hacer un gesto comercial.

Se le ha enviado un correo electrónico en este sentido, con una pequeña atención de nuestra parte para compensar este inconveniente.

Esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en su próximo pedido.
Atentamente,
El equipo de Tissus Price

Hola,

Lamentamos saber que el color de la tela recibida no cumplía exactamente con sus expectativas. No dude en enviarnos una foto de la tela recibida si la diferencia de color con las fotos del sitio es notable — esto también nos ayuda a mejorar la precisión de nuestros visuales.

Para sus próximos pedidos, le recomendamos aprovechar nuestro servicio de muestras gratuitas: es una excelente manera de verificar los colores y las combinaciones antes de finalizar su elección.

Atentamente,
El equipo de Tissus Price

Hola,
Lamentamos que no esté satisfecha con este producto. Recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras que le permite verificar el color y la calidad de una tela directamente en nuestro sitio antes de realizar un pedido.

Tenga en cuenta que dispone de un plazo de 14 días para devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si no le conviene.

No dude en contactar al S.A.V en la dirección [email protected] para conocer los detalles de las modalidades de devolución. Estamos a su disposición.
Atentamente, Aurelie. S.A.V - Servicio al Cliente

Hola,
Le agradecemos sinceramente por el comentario que dejó sobre su pedido. Nos alegra saber que nuestros productos y servicios han cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad. ¡Gracias nuevamente por su confianza y hasta muy pronto! Atentamente, Aurelie. Servicio al Cliente

Hola,

Le agradecemos por su mensaje y lamentamos saber que su experiencia con nuestro servicio no ha sido satisfactoria.

Queremos disculparnos si la conversación telefónica que tuvo con nuestro equipo le pareció desagradable. Nuestro objetivo siempre es acompañar a nuestros clientes de manera amable y profesional. Vamos a hacer un seguimiento con la persona involucrada para evitar que esto vuelva a ocurrir.

Respecto a los kits organizadores de coche, entendemos su frustración si la información sobre los materiales complementarios no fue lo suficientemente clara. Revisaremos la ficha del producto para que los elementos necesarios estén indicados de manera más visible y explícita.

En cuanto al procedimiento de devolución, entendemos que su ausencia en línea puede complicar el proceso. Sin embargo, por razones técnicas y logísticas, lamentablemente no es posible ofrecer un sistema de devolución automatizado a través de nuestro sitio en este momento. Somos conscientes de ello y seguimos buscando soluciones para que este paso sea lo más sencillo posible para nuestros clientes.

Finalmente, entendemos que los gastos de devolución pueden representar un costo importante. Estos corren a cargo del cliente de acuerdo con nuestras condiciones generales, pero su comentario es completamente legítimo y será tenido en cuenta en nuestra reflexión sobre la mejora del servicio.

Gracias nuevamente por su comentario constructivo.

Atentamente, Aurelie, Servicio al Cliente

Hola,

Entendemos su decepción respecto a la diferencia de tono entre la muselina burdeos y el satén de poliéster burdeos.
Efectivamente, después de verificar, el servicio al cliente confirmó que el pedido era conforme en términos de referencia de tela y color. Dicho esto, si el tono no corresponde a sus expectativas o no se ajusta a su proyecto, es posible devolver el producto. Tenga en cuenta que dispone de un plazo de 14 días para devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si no le conviene. No dude en contactar al servicio al cliente en la dirección [email protected] para conocer los detalles de las modalidades de devolución. Estamos a su disposición. Atentamente, Aurelie. Servicio al Cliente

Hola,

Gracias por su mensaje. Lamentamos saber que la tela no cumple con sus expectativas.

Sin embargo, queremos aclarar que las dimensiones de las rayas están bien indicadas en las fotos del producto, utilizando una regla visible en la imagen. Esto permite hacerse una idea precisa del patrón antes de realizar el pedido.

No dude en contactarnos si desea realizar una devolución o para cualquier otra pregunta.

Atentamente, Aurelie. Servicio al Cliente

Hola,
Le agradecemos sinceramente por el comentario que dejó sobre su pedido. Nos alegra saber que nuestros productos y servicios han cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad. ¡Gracias nuevamente por su confianza y hasta muy pronto! Atentamente, Aurelie. Servicio al Cliente

Hola,

Le confirmamos que no se preveía ningún estuche como regalo con su pedido.
Una bolsa de primavera se ofrecía efectivamente para cada compra hasta el 23 de marzo, pero como su pedido fue realizado el 24 de marzo, lamentablemente no entraba en el marco de esta oferta.

En cuanto a la tela, probablemente se arrugó ligeramente durante el transporte. Un simple planchado a baja temperatura debería devolverle su aspecto inicial.

Atentamente, Aurelie. Servicio al Cliente

Hola,
Lamentamos que no esté satisfecha con este producto. Recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras que le permite verificar el color y la calidad de un tejido directamente en nuestro sitio antes de realizar un pedido. Tenga en cuenta que tiene un plazo de 14 días para devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si este no cumple con sus expectativas.

Hola,
Le agradecemos sinceramente por el comentario que dejó sobre su pedido. Nos alegra saber que nuestros productos y servicios han cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad. ¡Gracias nuevamente por su confianza y hasta muy pronto! Atentamente, Aurelie. Servicio al Cliente