Opiniones de clientes de TISSUS PRICE

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 37 914 opiniones publicadas
5 28,5k 75% 4 7 946 21% 3 819 2% 2 281 1% 1 370 1%

Resumen de las opiniones

TISSUS PRICE destaca por la calidad de las telas y la fidelidad a la descripción, con impresiones y colores que cumplen las expectativas y resultados en proyectos personalizados. La entrega es rápida y puntual, y el servicio al cliente se describe como atento, amable y profesional, con personal de primera y disponibilidad para soluciones rápidas. La variedad de tejidos es amplia y se aprecia seguridad en la seriedad del sitio, así como experiencias positivas con muestras, impresiones y pedidos, que fortalecen la confianza para repetir compras.

Opiniones 2 y 3 estrellas

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A
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Nota: 3 de 5
Bien.
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A
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Nota: 3 de 5
Entrega un poco larga, ¡problema con la dirección! Sin embargo, la dirección en mi cuenta es correcta.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, lamentamos este inconveniente, recordamos que debido al Covid-19 nuestros plazos de entrega se han visto lamentablemente afectados y pueden ser perturbados por un retraso en la entrega. Agradecemos su comprensión y estamos a su disposición. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 3 de 5
La calidad de algunos tejidos deja que desear, de 4 tipos de tejidos oscuros, lavados una sola vez en máquina a 40° y salieron inutilizables, apareciendo como viejos tejidos que han perdido sus colores. ¡No estoy segura de que vuelva!
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, lamentamos este inconveniente, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para poder ofrecerle una solución. Agradeciéndole su confianza, estamos a su disposición. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
A
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Nota: 3 de 5
La mercancía está confirmada, solo la entrega es un poco lenta.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, lamentamos este inconveniente, recordamos que debido al Covid-19 nuestros plazos de entrega se han visto lamentablemente afectados y pueden ser perturbados por un retraso en la entrega. Agradecemos su comprensión y estamos a su disposición. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
A
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Nota: 3 de 5
Bien.
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A
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Nota: 3 de 5
Todavía estoy esperando la respuesta del servicio al cliente por 3 productos faltantes y uno manchado!!
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
Se le envió un correo de respuesta el 29/04/2020. Le invitamos por precaución a verificar su correo no deseado.
Atentamente.
Rebecca
TISSUS PRICE
A
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Nota: 3 de 5
Tejidos muy bonitos.... gracias de nuevo
Sin embargo, el servicio de entrega de DPD es catastrófico.... cambia la entrega sin avisar y no sigue las instrucciones para entrar en el aparcamiento.... ¡en fin!
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, Lamentamos este inconveniente, recordamos que debido al Covid-19 nuestros plazos de entrega se han visto lamentablemente afectados y pueden ser perturbados por un retraso en la entrega. Agradecemos su comprensión y estamos a su disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 3 de 5
Buena calidad de la tela... entrega demasiado, demasiado... larga... sé que había confinamiento. Pero otros sitios han entregado más rápido.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, lamentamos este inconveniente, recordamos que debido al Covid-19 nuestros plazos de entrega se han visto lamentablemente afectados y pueden ser perturbados por un retraso en la entrega. Agradecemos su comprensión y estamos a su disposición. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
A
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Nota: 3 de 5
El elástico para las mascarillas no es realmente elástico para mascarillas. Una pena. El elástico para mascarillas es mucho más suave.
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A
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Nota: 3 de 5
Hola,
Tiempo de procesamiento del pedido un poco largo.
Cordialmente.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, lamentamos este inconveniente, recordamos que debido al Covid-19 nuestros plazos de entrega se han visto lamentablemente afectados y pueden ser perturbados por un retraso en la entrega. Agradecemos su comprensión y estamos a su disposición. Cordialmente. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 2 de 5
No hay posibilidad de ver dónde está mi pedido
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, puedes seguir el estado de tu pedido iniciando sesión en tu espacio Tissus Price y luego haciendo clic en "Historial de mis pedidos", un número de seguimiento también te ha sido enviado automáticamente por correo para que puedas seguir el envío de tu paquete.
Cordialmente.
Rebecca
TISSUS PRICE
A
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Nota: 3 de 5
fui engañado pedí elástico y me entregaron una banda de plástico que tiré a la basura
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A
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Nota: 3 de 5
El confinamiento obliga a que la entrega se retrase esta vez, de lo contrario sin problemas, aunque el servicio es medio: en dos ocasiones pedí ser informada sobre la fecha aproximada de entrega, 2x ninguna respuesta... incluso decir que estamos en ruptura de material, no sabemos... habría sido correcto
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
Dada la situación actual, nuestros plazos de reposición no son lamentablemente precisos ya que tenemos proveedores que han cerrado hasta nuevo aviso debido al Covid 19. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para informarle por teléfono o directamente por correo.
Agradeciéndole su confianza, seguimos a su disposición.
Atentamente.
Rebecca
TISSUS PRICE
A
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Nota: 3 de 5
Demasiado, demasiado largo en cuanto a la entrega.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, Lamentamos este inconveniente, recordamos que debido al Covid-19 nuestros plazos de entrega se han visto afectados y pueden ser perturbados por un retraso en la entrega. Agradecemos su comprensión y estamos a su disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 3 de 5
Para la entrega es bastante correcta, para el servicio al cliente, es lo mismo. Pero para la mercancía, qué decepción, la cinta de satén no es de primera calidad, no brilla y el color deja mucho que desear, el rosa fucsia es realmente muy claro. Decepcionada con mis compras, no puedo continuar mi trabajo.
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, lamentamos que no esté satisfecha con los productos pedidos. Sin embargo, puede devolverlos para que podamos hacerle un crédito o un reembolso de los productos según su deseo. No dude en contactarnos al 04.22.14.50.00 o por correo a la dirección [email protected]. Atentamente, Rebecca, TISSUS PRICE.
A
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Nota: 3 de 5
La tela se encoge mucho al lavar o no había un metro pedido para cada pieza de tela.
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A
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Nota: 3 de 5
Tela bien como la descripción.
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A
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Nota: 3 de 5
Satisfecha.
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A
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Nota: 2 de 5
La mercancía está bien, pero he esperado más de 3 semanas, el correo recibido indicaba que el paquete estaba en correos el 4 de abril y lo recibí el 14, aunque sabemos que puede haber retrasos, las otras mercancías pedidas en otros lugares solo tuvieron 2 días de retraso.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, Lamentamos este inconveniente, recordamos que debido al Covid-19 nuestros plazos de entrega se han visto lamentablemente afectados y pueden ser perturbados por un retraso en la entrega. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 3 de 5
Paquete llegó abierto y muy dañado.
Tejido con muchos pliegues. Irreparable incluso planchando.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
Lamentamos este inconveniente, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible para poder solucionar el problema que ha tenido con su pedido.
Agradeciéndole su confianza, quedamos a su disposición.
Atentamente.
Rebecca
TISSUS PRICE
A
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Nota: 3 de 5
no he recibido todo el pedido, faltan los clavos que son indispensables para la fijación
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A
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Nota: 2 de 5
paquete retrasado
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, Lamentamos este inconveniente, recordamos que debido al Covid-19 nuestros plazos de entrega se han visto lamentablemente afectados y pueden ser perturbados por un retraso en la entrega. Agradecemos su comprensión y estamos a su disposición. Cordialmente. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 3 de 5
El tamaño de las muestras no permite hacerse una idea.
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A
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Nota: 3 de 5
13 días para un paquete de Francia a Bélgica, ¡me parece inadmisible!
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, lamentamos este inconveniente, recordamos que debido al Covid-19 nuestros plazos de entrega se han visto lamentablemente afectados y pueden ser perturbados por un retraso en la entrega. Agradecemos su comprensión y estamos a su disposición. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 2 de 5
La mercancía no corresponde en absoluto a la imagen en su sitio. Ni la descripción del tejido. Estoy realmente decepcionado con la calidad del tejido.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, lamentamos el inconveniente encontrado. Recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si el tejido corresponde a su búsqueda. También puede devolverlo si no le conviene. Atentamente. Rebecca TISSUS
A
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Nota: 3 de 5
Demasiado largo para una muestra
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A
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Nota: 3 de 5
Buena mercancía pero entrega defectuosa. No he tenido trato con el servicio al cliente.
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A
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Nota: 3 de 5
Mis productos estaban muy bien pero la entrega realmente me decepcionó. Lo recibí tarde en comparación con su estimación (varios días después) pero sobre todo la caja fue aplastada durante el trayecto, su transportista no prestó absolutamente ninguna atención a los paquetes.
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A
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Nota: 3 de 5
No he recibido respuesta por correo, y cuando la tengo, es breve.
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A
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Nota: 2 de 5
Hola, me decepcionó mucho el regalo sorpresa por mi cumpleaños. Un trozo de tela verde desteñida, realmente muy feo, solo bueno para usar como trapo... Me habría gustado evitar la frustración al verlo. Esperaba un bonito pequeño trozo o un artículo de 1€ o 2€, pero esto... Mejor no ofrecer nada.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, intentamos ofrecer regalos sorpresa diferentes para que haya para todos los gustos sin que sean demasiado repetitivos. Sin embargo, esperamos que el trozo de tela recibido sirva para un próximo proyecto. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 2 de 5
telas no recibidas 2 de 3 veces.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, lamentamos este inconveniente, le invitamos a enviarnos por correo a la dirección [email protected] los elementos faltantes de su paquete para poder reenviárselos rápidamente. Mientras tanto, quedamos a su disposición. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
A
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Nota: 3 de 5
Gracias a las muestras, encuentro que el grosor de los lycras no es lo suficientemente grueso. De lo contrario, los colores mostrados en el sitio son fieles a los productos.
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A
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Nota: 3 de 5
He pedido muestras de tejidos que no he recibido. Por lo demás, entrega rápida.
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A
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Nota: 3 de 5
Después de 3 semanas de espera, finalmente recibí mi pedido conforme a lo que había solicitado. Pero un poco decepcionada de haber tenido que insistir más de una vez antes de que mi paquete saliera y de no haber recibido una respuesta clara durante mis llamadas.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, se le han enviado correos de respuesta a su dirección de correo, pero es posible que nuestro correo haya llegado a su carpeta de spam como el primer correo. Le agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 3 de 5
la tela sintética no fue empaquetada en un tubo de cartón sino en una simple bolsa de plástico, resultado, hay marcas en ella porque los repartidores la han doblado, muy decepcionada. Además, la empresa DPD está compuesta por incompetentes - la entrega fue anunciada tres veces, cancelada dos veces y llegó con una hora de retraso el tercer día. Muy, muy decepcionada.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, lamentamos sinceramente este inconveniente. Nuestro servicio postventa se pondrá en contacto con usted para ofrecerle nuevamente obtener esta tela en buen estado. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
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Nota: 3 de 5
Adjunté un mensaje a mi pedido preguntando si era posible cortar el tramo de 5m pedido en 3 partes iguales. No recibí respuesta, pero al recibir mi pedido, me decepcionó ver que no se había hecho...
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, se le envió un mensaje de respuesta al día siguiente de su pedido para informarle que lamentamos no realizar el servicio de corte como se indica en nuestras condiciones generales de venta. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
MUY BUEN SERVICIO AL CLIENTE
Pero no he recibido la mercancía debido al incendio, así que no puedo calificar los productos ni la entrega... lo que da una calificación media... lo siento.
Pero a pesar de los acontecimientos, el servicio al cliente respondió a mis solicitudes rápidamente, el reembolso se realizó en un plazo correcto.
Recomiendo tan pronto como reabran
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Hice mi pedido el 24.09 a las 18h
Así que no hay entrega... y por el momento, ni tela, ni reembolso. Gracias por informarme cuando hayan recuperado el control después de este terrible incendio. No quiero ser entregada porque me voy el 06.10 por 7 meses a Guadalupe; sin embargo, si pueden enviármelo a Guadalupe, a mi costa de envío, estoy dispuesta a mantener mi pedido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
entrega retrasada varios días
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
muy decepcionado, la tela no se fabrica más, pido cinta del sitio disponible, después no había la cantidad
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, lamentamos sinceramente este inconveniente. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto con usted lo antes posible para poder solucionar esta falta y ofrecerle el producto que falta en diferente tan pronto como recibamos nuestro reabastecimiento. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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