TISSUS PRICE destaca por la calidad de las telas y la fidelidad a la descripción, con impresiones y colores que cumplen las expectativas y resultados en proyectos personalizados. La entrega es rápida y puntual, y el servicio al cliente se describe como atento, amable y profesional, con personal de primera y disponibilidad para soluciones rápidas. La variedad de tejidos es amplia y se aprecia seguridad en la seriedad del sitio, así como experiencias positivas con muestras, impresiones y pedidos, que fortalecen la confianza para repetir compras.
Entrega un poco larga. Artículos defectuosos (una pena) y que no corresponden al pedido. Tuve que insistir, enviar fotos e insistir de nuevo para recibir un bono de devolución. Finalmente, me reembolsaron. Servicio al cliente amable. De lo contrario, muy bonitos tejidos.
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Nota: 3 de 5
Tela muy mediocre llegó con muchos defectos. ¡Imposible de cortar en hilo recto, así que a la basura!
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Hola, lamentamos este inconveniente. Le invitamos a enviarnos una foto de los defectos que encuentra con su tela directamente a nuestra dirección [email protected] Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
El paquete, demasiado pesado, llegó a tiempo, pero el embalaje claramente no estaba a la altura. La gran bolsa de plástico estaba agrietada en la parte inferior y completamente abierta en la parte superior. Como resultado, las telas contenidas, así como los conos y los rollos, en una bolsa también agrietada estaban desordenados. El paquete llegó completo aunque las telas desordenadas estaban un poco sucias. Una pena, pero más miedo,...
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Nota: 2 de 5
La muestra es tan minúscula que todavía no puedo visualizarla bien. Pagué 1,90 de envío por un sello postal, ¡estoy decepcionada!
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Hola, nuestras tiras de tejido para muestras son de tamaño aleatorio y pueden variar fácilmente entre 4 cm y 9 cm. Recordamos que nuestro servicio de muestra se cobra efectivamente 1,90 por un pedido de muestra, pero que este monto se le devuelve en un vale de compra válido por un año. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
Hola, He enviado un correo de reclamación por el kit de costura de la bolsa. Por ahora no tengo respuesta. Saludos, Isabelle Bouchot.
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Hola, hemos recibido su mensaje y hemos reenviado los suministros que faltaban en su kit para que le lleguen rápidamente. Le agradecemos su comprensión y le deseamos una buena recepción. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
Artículos originales, pero información insuficiente sobre el envío del pedido. Y una respuesta del servicio al cliente sin ningún detalle, tuve la impresión de estar molestándolos.
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Hola, lamentamos que no esté satisfecho con nuestros servicios. Recordamos que se le envía un número de seguimiento por correo tan pronto como se envía su paquete y que los estados de su pedido están indicados en nuestro sitio para obtener las etapas detalladas de sus compras. Agradeciéndole su confianza. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
el pedido tardó mucho en llegar
envié correos pero no recibí respuesta
para los kits son bonitos, son originales pero no se puede llamar kit ya que solo hay parte de la composición del modelo
para el saco de dormir; sin explicación, sin guata, sin forro...
lo mismo para el neceser
bueno, no soy principiante, me las arreglé
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Hola, nuestros correos han sido enviados y probablemente cayeron en su correo no deseado. El producto que usted ha pedido es un cupón y no un kit, lo que explica la ausencia de ciertos suministros. No dude en leer las descripciones de nuestros productos para descubrir cómo se componen. Estamos a su disposición para cualquier información. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
Plazos más largos de lo previsto
Error en la preparación del pedido
2 pedidos hasta la fecha / 2 errores
El servicio al cliente no devuelve la llamada, hay que insistir...
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Hola, Nuestro Servicio de Atención al Cliente se ha puesto en contacto con usted para solucionar el problema encontrado con su pedido. Le agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
Entrega de Colissimo recibida muy tarde (8 días) después de su envío.
Bobina de hilo de espuma negra (diámetro cantidad de hilo) diferencia respecto al volumen de las bobinas de hilo blanco y rojo.
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Nota: 3 de 5
Bonito terciopelo pero el color de la tela en realidad es muy diferente al color en la foto del sitio. Una pena, lo devuelvo.
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Hola, le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela corresponde a su búsqueda. Tenga en cuenta que puede devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si no le conviene. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
Tejido mal cortado, me faltan casi 10 cm de cada lado porque se cortó en sesgo
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Hola, lamentamos sinceramente tal inconveniente. Nuestro Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible para poder solucionar el problema encontrado. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
Hice una reclamación sobre un tejido mal cortado completamente de lado y no me han dado respuesta...
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Hola, se le envió un correo de respuesta el 12/11/2020 para ofrecerle una solución. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
No he recibido mi entrega, no puedo comentar sobre los productos
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Hola, dado el segundo confinamiento que estamos atravesando actualmente, nuestro plazo de entrega se ha alargado. Su pedido no debería tardar en ser entregado ya que está en proceso de entrega. Le deseamos una buena recepción. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
Recepción demasiado larga, ciertos sesgos no de buena calidad y unión entre los sesgos de mala manera.
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Hola, dado el segundo confinamiento que impacta en nuestra empresa pero también en las agencias de entrega, nuestro plazo de entrega se ha ampliado a aproximadamente 7 días. Todos los carretes de sesgo de 20m tienen un ligero empalme discreto realizado durante su producción. Agradecemos su comprensión y le deseamos un muy buen proyecto. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
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Nota: 2 de 5
Recibí mi pedido en los últimos días y faltaba un artículo, contacté al servicio al cliente y hasta el día de hoy no he recibido respuesta. Estoy muy decepcionada...
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Hola, lamentamos este inconveniente y le confirmamos que su artículo faltante pudo haber sido enviado en un segundo paquete. Le deseamos una buena recepción. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
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Nota: 2 de 5
Entregado rápidamente, que es el único punto positivo.
El scuba no es como se describe, había llamado al servicio al cliente previamente, que me había confirmado que era grueso y con cuerpo como el neopreno. Pero es delgado y blando. Además, la impresión es de mala calidad con manchas blancas por todas partes. Envié fotos para protestar, sin respuesta. Muy insatisfecha.
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Nota: 2 de 5
producto de calidad mediocre, se veía mejor en la pantalla que en la realidad. Ejemplo: tela impresa: gran banda blanca en todo el trozo pedido, parece que se trata de una tela blanca impresa a demanda en la distancia solicitada. Muchos pliegues estaban presentes durante la impresión, así que cuando planchas para la confección, encuentras grandes manchas blancas en medio de la tela, arruina.
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Nota: 3 de 5
Pedí tejido polar y pensé que había motivos por ambos lados - la calidad es buena -
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Hola, le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si el tejido corresponde a su búsqueda. Sepa que puede devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si no le conviene. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
Gracias por su rapidez. Estoy completamente
satisfecha con mi pedido
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Nota: 3 de 5
¡Un kit que no se corresponde en absoluto con lo que pedí! ¡Simplemente recibí un trozo de tela! ¡No llamo a eso un kit! y además no es el que pedí
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Hola, nuestro Servicio de Atención al Cliente pudo comunicarse con usted para explicarle cómo está constituido su kit para que pueda llevar a cabo su proyecto. No dude en encontrar todos los detalles nuevamente disponibles en la descripción del producto de su kit. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
Decepcionada por la calidad de los colores de los patrones....
No se ve como en las fotos.... hay al menos 3 de las telas que no usaré..
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Hola, le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela se ajusta a su búsqueda. Tenga en cuenta que puede devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si no le conviene. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
Tengan cuidado si eligen la entrega para recoger en la tienda. Está situada detrás de la tienda de piscinas y los horarios no son evidentes en absoluto...
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Nota: 3 de 5
Todavía no recibido, 6 días después del envío.
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Hola, su paquete ha sido entregado en 72 horas este miércoles 7 de octubre de 2020 por correo. Le invitamos a ponerse en contacto con Colissimo o a contactarnos al 04.22.14.50.00 en caso de que no haya recibido su paquete. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE.
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Nota: 3 de 5
Hola, el rollo de tela llegó roto en dos. Así que tuve que volver a enrollarlo para que la tela no se estropeara. Cordialmente, Béatrice Morvan
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Nota: 2 de 5
Las telas están tan mal cortadas que en cada corte, pierdo 20 cm.... en una longitud de 1,5 m, la pérdida no es poca...
Estoy descontenta con mi pedido.
Si alguna vez puedo enviarles las fotos. No es muy profesional. Una pena
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Hola, nuestras telas se cortan con un margen adicional para que tenga la longitud deseada. Le invitamos a medir la longitud y el ancho para asegurarse de que no se trata de la medida del ancho que suele ser de 1,50 m o a contactarnos en la dirección [email protected] con las fotos del producto. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
No corresponde en absoluto a mi pedido, pedí autorización para devolver el paquete
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Nota: 3 de 5
2 sintéticos tienen marcas y embalajes mal hechos
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Hola, lamentamos este inconveniente, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible para poder solucionar el problema que ha encontrado con su pedido. Agradeciéndole su confianza, quedamos a su disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
El problema es el modo de entrega. Estaba ausente en el momento de la entrega. Esta noche al regresar, tengo una nota que indica que dejé su paquete en el número 20.
Así que voy al número 20 y me dicen que no tienen mi paquete.
Imposible contactar al repartidor ni a su servicio al cliente.
He llamado a todos mis vecinos para encontrar mi paquete.
Estoy muy decepcionada con la entrega. No es
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Hola, hemos contactado a su agencia DPD para que puedan indicarle más precisión así como el nombre y apellido de la persona a quien su repartidor dejó su paquete en el número 20. También le invitamos a contactar a su agencia al número de teléfono que le fue enviado por correo o a contactarnos durante nuestro horario de atención. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
Entrega Colissimo catastrófica.
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Nota: 3 de 5
La tela opaca deja pasar una parte de la luz... no estoy realmente satisfecha, en este caso debería ser oscurecedora....
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Nota: 3 de 5
Una parte del pedido devuelta porque no era idéntica a mi producto habitual.
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Nota: 3 de 5
Un poco decepcionada porque el tejido de transat no tiene orilla de cada lado. Una pena, pero el tejido parece sólido. Asunto a seguir en los años venideros.
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Nota: 3 de 5
Estoy decepcionada con mi pedido porque la tela dorada no es oro en absoluto, sino amarilla, en las otras telas del kit de toallitas que tomé el color no es bueno, no es en absoluto conforme a la imagen y además es tela de toalla. Muy decepcionada, no estoy dispuesta a recomendar esto..
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Nota: 2 de 5
El paquete no llega a la dirección indicada a pesar de haberlo reportado al servicio al cliente y el comentario escrito sobre la entrega. Decepcionante pagar gastos de envío (x3) y hacer 14km (x3) para buscar el paquete. Sin embargo, la mercancía es de muy buena calidad.
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Hola, sinceramente lamentamos este inconveniente y confirmamos haber reportado este problema de entrega a su agencia de transporte DPD. También se ha enviado un gesto comercial por correo para disculparnos por las molestias ocasionadas. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición. Atentamente, Rebecca, TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
El tejido es lo que esperaba
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Nota: 2 de 5
Plazo de entrega no respetado.
Calidad de las telas decepcionante
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Hola, Recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela corresponde a su búsqueda. Tenga en cuenta que tiene un plazo de 30 días para devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si no le convence. Cordialmente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
Entrega de aproximadamente un mes, número de seguimiento incorrecto, nada indicando que el paquete fue entregado,...
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Hola,
El número de seguimiento que se le envió por correo es válido y puede seguir el envío de su paquete en el sitio www.dpd.fr Recordamos que los envíos a Bélgica son lamentablemente un poco más largos debido a la crisis sanitaria y le agradecemos su comprensión. Cordialmente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
Han pasado 15 días desde que el paquete salió y se encuentra a 1 hora de mi casa... todos los días mi entrega es cancelada sin razón ni explicación, ¡sin siquiera informarme previamente!
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Hola, lamentamos este inconveniente, hemos contactado a su transportista para indicar un imperativo de entrega para que su paquete le sea entregado lo más pronto posible. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
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Nota: 2 de 5
entrega muy larga
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Hola, lamentamos este inconveniente. Recordamos que debido a la crisis sanitaria nuestros plazos de entrega eran de aproximadamente 14 días como se indica en nuestro sitio. Este plazo debería disminuir pronto para poder reanudar un envío en 96 horas. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
Todos los tejidos son perfectos, gracias
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