TISSUS PRICE destaca por la calidad de las telas y la fidelidad a la descripción, con impresiones y colores que cumplen las expectativas y resultados en proyectos personalizados. La entrega es rápida y puntual, y el servicio al cliente se describe como atento, amable y profesional, con personal de primera y disponibilidad para soluciones rápidas. La variedad de tejidos es amplia y se aprecia seguridad en la seriedad del sitio, así como experiencias positivas con muestras, impresiones y pedidos, que fortalecen la confianza para repetir compras.
Paquete entregado a tiempo. Extremadamente decepcionada por la calidad del cuero sintético. Una vez cosido, se rasga fácilmente al tirar ligeramente de él. Y el termoadhesivo no pega.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, nuestras telas sintéticas son de calidad, por lo que le invitamos a coserlas con agujas para cuero y un hilo de poliéster. En cuanto a nuestro termoadhesivo, no olvide colocar el lado brillante sobre el lado de la tela para que se adhiera correctamente y, si es necesario, utilizando el vapor de su plancha. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
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Nota: 3 de 5
Paquete recibido dentro de los plazos, cintas pedidas a la altura de mi solicitud. Único inconveniente, falta un artículo, aunque está bien anotado en la facturación. Por lo tanto, hay trámites que realizar. Este aspecto realmente no es genial.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, lamentamos sinceramente este olvido. Nuestro Servicio de Atención al Cliente ha tomado conocimiento de su contacto y le enviaremos lo antes posible el producto faltante. Agradeciéndole su comprensión. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
A
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Nota: 3 de 5
DPD me propuso una entrega el viernes 8/06 entre las 10:40 y las 13:45. Así que bloqueé mi mañana para estar presente para la recepción de mi paquete que no llegó en el horario fijado. Una nueva entrega estaba prevista para el lunes en el mismo horario. Así que perdí 2 mañanas para la entrega de este paquete. Es un poco demasiado en mi opinión.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, lamentamos sinceramente este inconveniente. Nuestro servicio al cliente ya se ha puesto en contacto con usted sobre este asunto para realizar un imperativo de entrega. Le agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
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Nota: 2 de 5
pedí encaje elástico: recibí un tejido elástico tan grueso que no se puede llamar encaje.
Lo siento.
Además, pagué tanto en gastos de envío como en el precio del tejido.
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Hola, el tejido que usted ha pedido es en realidad guipur de ahí su denominación "Encaje guipur" este es efectivamente más grueso y puede servir para adornar una prenda o un accesorio como indica su descripción y muestra su gramaje. Recordamos que disponemos de un servicio de muestra gratuita. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
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Nota: 3 de 5
el nido de abeja ha aumentado 2 euros por metro de un solo golpe
8.90 en lugar de 6.90 euros de un día para otro
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Hola, de hecho era una promoción por tiempo limitado en algunos de nuestros tejidos de nido de abeja. Saludos. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
Tela incorrecta entregada, resulta que la correcta no está en stock. Servicio al cliente reactivo y amable pero inútil...
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, lamentamos realmente el problema que ha tenido con su tela. Desafortunadamente, no pudimos obtener la correcta para enviársela y por lo tanto tuvimos que proceder rápidamente al reembolso de su pedido. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
Un poco decepcionado por el color de la tela pedida, que no corresponde a la foto del sitio. Sin embargo, la entrega fue rápida.
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras gratuitas a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela corresponde a su búsqueda. Tenga en cuenta que puede devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si no le conviene. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
Costo de transporte excesivo, demora demasiado larga
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Hola, su pedido estaba disponible en el punto de recogida. Estos gastos de envío son de solo 4,99€ y su paquete fue enviado en un plazo de 96 horas como se indica en nuestras condiciones generales de venta. No dude en hacer clic en el enlace de seguimiento de su pedido o contactarnos por correo electrónico o por teléfono para preguntar sobre la disponibilidad de su paquete. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
Hola, lamentablemente no tengo más seguimiento de mi pedido. De hecho, solo he recibido los tejidos impermeables, pero no he recibido mis telas adhesivas y el Burlington negro. Gracias por hacer lo necesario.
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Hola, lamentamos estas molestias. Los productos faltantes te han sido enviados en un segundo paquete. Te agradecemos tu comprensión y te deseamos una buena recepción. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
Pedido el sábado por la tarde, recibido el jueves por la mañana. Correcto. El tejido para la tumbona está dañado en dos centímetros de un lado (hay hilos plastificados que salen del tejido). De lo contrario, OK.
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Hola, por favor, disculpa las molestias ocasionadas, el servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para solucionar el problema lo antes posible. Te agradecemos de antemano tu comprensión. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
Algunos productos de mi pedido estaban dañados. Skai lleno de malas arrugas. Muy decepcionada con este pedido. Sin embargo, entrega rápida.
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Hola, nuestro Servicio de Atención al Cliente se ha puesto en contacto contigo hoy para solucionar el problema encontrado. Te agradecemos tu comprensión y quedamos a tu disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
No me entregaron mi pedido correctamente porque no nos entendimos y no responden a mi correo
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Hola, lamentamos pero debido a la falta de metraje, usted nos indicó que quería un reemplazo de tela y no un reemplazo del metraje faltante de tela. Su pedido fue enviado como usted lo solicitó y le hemos puesto la tela correcta como reemplazo. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
(compra de 2 rollos de telas de 30m: 630Euros). A pesar de una solicitud particular debido a los plazos cortos que deseábamos, la entrega de la tela se ha retrasado dos veces. Después de ir a buscarla nosotros mismos a la agencia de transporte, a varios kilómetros del lugar de entrega deseado. La tela ignífuga llegó manchada en varios lugares, por lo que no es posible lavarla.
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Hola, le pedimos disculpas por los inconvenientes encontrados, el servicio postventa se pondrá en contacto con usted para resolver el problema lo antes posible. Le agradecemos de antemano su comprensión. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
Debía tener en mi paquete un regalo acordado con la operadora, después de una llamada telefónica resulta que no hay nada, así que muy decepcionada, no volveré a pedir mientras no honren sus regalos, no era necesario desearme feliz cumpleaños y darme un código promocional.
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Hola, le pedimos disculpas por este olvido. Como se acordó por teléfono, su regalo ha sido enviado por correo directamente a su domicilio. Le agradecemos su comprensión. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
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Nota: 3 de 5
Sitio agradable y fácil de navegar, pero la entrega fue demasiado larga... mi paquete debía salir en avión y solo llegó el día anterior a la salida, es decir, 6 días después de la fecha de envío
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Hola, lamentamos pero no realizamos envíos por avión. También les recordamos que nuestro plazo de entrega de 72 horas no incluye el tiempo de preparación y no es válido durante los días festivos. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
Algunas telas recibidas no correspondían a su descripción. Otras estaban dañadas. Contactado, el servicio al cliente me trató muy mal y solo me ofreció un vale de 10 para reparar el perjuicio sufrido (40€ de tela inutilizable). Sin duda, mi último pedido.
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Hola, lamentamos el inconveniente que ha encontrado. Nuestro Servicio de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto con usted. Les recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras gratuitas a través de nuestra tienda en línea que les permite verificar si la tela se ajusta a su búsqueda. Agradecemos su comprensión. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
El tejido está anunciado para decoración de stand, muy ligero para este uso, realmente decepcionada.
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Hola, les recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que les permite verificar si la tela se ajusta a su búsqueda. Sepan que pueden devolver el producto comprado si no les conviene. No duden en contactar al servicio de atención al cliente para conocer los detalles de las modalidades. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
Tejido manchado.
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Hola, le pedimos disculpas por el inconveniente encontrado, el servicio postventa se pondrá en contacto con usted para solucionar el problema lo antes posible. Le agradecemos de antemano su comprensión. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
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Nota: 3 de 5
Las telas no son como pensaba: la gabardina gris es muy fluida y fina, la imaginaba con más cuerpo como la rosa, la malla es transparente y el algodón unicornio es rígido, pensaba que era una popelina. Además, todas las telas destiñen. La gabardina fucsia y el algodón con lunares son como pensaba (es complicado cuando no se puede tocar)
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Hola, le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela corresponde a su búsqueda. Sepa que puede devolver el producto comprado si no le conviene. No dude en contactar al servicio de atención al cliente para conocer los detalles de las modalidades. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
Buena calidad de tejidos para super. No hay muchas opciones en grandes dimensiones.
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Hola, le agradecemos su opinión. Intentamos ampliar nuestra gama de tejidos de gran ancho para ofrecer más opciones. En caso de que busque un tejido específico, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente al 04.22.14.50.00 o a la dirección [email protected] Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
Tejidos de muy mala calidad. Pedí algodón y recibí tejido plastificado con un olor muy malo y difícil de lavar. De 5 tejidos diferentes, 4 tienen estos problemas. Completamente decepcionada.
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Hola, usted ha pedido tejidos recubiertos, lo que explica el aspecto "encerado" así como el olor de estos tejidos. De hecho, estos tejidos están tratados con barniz a base de aceite de linaza para hacerlos impermeables. Recordamos que disponemos de un servicio al cliente, pero también de un servicio de envío de muestras. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
El tejido que pedí no se parece en nada a un gris perla, realmente decepcionada.
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Hola, le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si el tejido corresponde a su búsqueda. Sepa que puede devolver el producto comprado si no le conviene. No dude en contactar al S.A.V para conocer los detalles de las modalidades. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
La tela para sábanas es demasiado fina, habrá que ver con el tiempo. Los colores no son intensos. Cuando la tela se lava es difícil reconocer el derecho del revés. El trabajo es el mismo, tengan cuidado con los colores.
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Hola, le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela corresponde a su búsqueda. Tenga en cuenta que puede devolver el producto comprado si no le conviene. No dude en contactar al servicio de atención al cliente para conocer los detalles de las modalidades. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
Muy decepcionada con el sintético de cuero efecto envejecido brillante crudo ref: 1454060241956
en realidad no tiene nada de sintético, parece una tela satinada, lo elegí para hacer un bolso de mano pero no servirá en absoluto, así que se lo devolveré. cordialmente.
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Hola, le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela corresponde a su búsqueda. Tenga en cuenta que puede devolver el producto comprado si no le conviene. No dude en contactar al S.A.V para conocer el detalle de las modalidades. Cordialmente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
Decepcionada por el tiempo de entrega: pedido profesional urgente (96 h anunciadas como máximo). Entrega totalmente fuera de plazo: pedido el martes antes de las 16 h recibido el miércoles por la tarde en un punto de recogida en lugar de en mi casa. Mensajes numerosos pero incoherentes para seguir el paquete. Sin embargo, buena reactividad del servicio al cliente. Por lo demás, las telas corresponden a mis expectativas.
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Nota: 3 de 5
El plazo entre el pedido y la entrega es demasiado largo y los gastos son demasiado caros.
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Hola, le recordamos que el plazo de entrega no incluye el tiempo de preparación del pedido como se indica en nuestras condiciones generales de venta. Su pedido ha sido enviado a tiempo, es decir, dentro de las 72 horas de entrega. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
buen pedido entrega a domicilio
entrega realizada en punto de recogida
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Hola, lamentamos sinceramente este inconveniente. Hemos informado a Colissimo y se le ha enviado un gesto comercial por correo para disculparnos por este inconveniente. Agradecemos su comprensión. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
Tela de calidad media. Servicio de entrega y plazos nulos, en cambio
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Hola, le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela corresponde a su búsqueda. Sepa que puede devolver el producto comprado si no le conviene. No dude en contactar al S.A.V para conocer los detalles de las modalidades. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
El embalaje es insuficiente; las telas están enrolladas unas sobre otras, todo simplemente envuelto en plástico, no es terrible... La entrega se realiza bien por el transportista, pero es horriblemente larga... pedido realizado el 12, recibido el 19............ Uno de sus competidores, Caréfil, entrega en 2 días. Las telas son de la calidad descrita y esperada. Punto fuerte, servicio de muestras
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Hola, algunas agencias de transporte no realizan envíos los fines de semana. Su pedido fue enviado el 14/03/2018 tras el plazo de preparación indicado en nuestras condiciones generales de venta y fue entregado en 72h por su transportista DPD a la dirección de su elección el lunes. Agradeciéndole su comprensión. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
Pedido y entrega OK, pero la calidad de un producto deja que desear. La doble gasa negra tiene un color pasado, así que estoy decepcionada
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Hola, le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela corresponde a su búsqueda. Sepa que puede devolver el producto comprado si no le conviene. No dude en contactar al servicio de atención al cliente para conocer los detalles de las modalidades. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
Paquete bien recibido. Pero me decepcionaron algunos colores (presentados como combinados). No tienen tanto brillo como en las fotos y no combinan en absoluto. Compré varios metros, duele. El algodón tipo lino no se parece a lino, es demasiado grueso y su color burdeos carece de brillo y elegancia. Afortunadamente, los precios son correctos.
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Hola, le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela corresponde a su búsqueda. Sepa que puede devolver el producto comprado si no le conviene. No dude en contactar al S.A.V para conocer los detalles de las modalidades. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
Tejido de mala calidad. Gran decepción
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Hola, le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si el tejido corresponde a su búsqueda. Sepa que puede devolver el producto comprado si no le conviene. No dude en contactar al S.A.V para conocer el detalle de las modalidades. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
Un correo al servicio al cliente sin respuesta. Un sistema de pago con tarjeta que se bloqueaba (he hecho otros durante el día, así que...) Una color mucho más claro que la foto para el jacquard y de la transparencia para los otros dos tejidos, por lo tanto inutilizables
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Hola, se le ha enviado una respuesta hoy para poder atender su solicitud. Le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si el tejido corresponde a su búsqueda. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
Calidad de los tejidos muy desigual.
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Hola, lamentamos sinceramente pero no entendemos su opinión. Sin embargo, puede contactarnos por correo a la dirección [email protected] o directamente por teléfono al 04.22.14.50.00 para hacernos saber su opinión y para que podamos responder a sus solicitudes. Cordialmente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
Entrega retrasada... además esperé 2 veces en vano... perdí tiempo en mi trabajo... y dinero... soy cliente con ustedes, pero realmente no estoy satisfecho con este pedido. Espero que tengan un gesto para mis próximos pedidos. Cordialmente
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Hola, lamentamos pero su pedido fue entregado en 72 horas como se indica en nuestras condiciones generales de venta. Sin embargo, le recordamos que este plazo no incluye el tiempo de preparación y que no realizamos envíos los fines de semana. Cordialmente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
Modo de embalaje nulo
Calidad de los tejidos realmente media
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Hola, lamentamos el inconveniente encontrado. Le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si el tejido se ajusta a su búsqueda. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
Decepcionada por el punto de recogida cambiado y demasiado lejos de casa, ¿por qué no elegir los grandes supermercados?
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Hola, los puntos de recogida propuestos en nuestro sitio son los puntos de recogida asociados con nuestra marca y la de Colissimo. Recordamos que en caso de que estos estén demasiado alejados de su domicilio, puede optar por una entrega en la oficina de correos al mismo precio. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
Muy bonitas telas, es exactamente lo que se describe.
Servicio al cliente bastante rápido. Sin embargo, para la entrega: no hubo seguimiento hasta que contacté al servicio al cliente (había revisado mi correo y spam: nada) pedido no recibido en los plazos (96h) prever un margen.
La posibilidad de pedir muestras es muy apreciable, estamos seguros de los colores y la calidad.
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Hola, lamentamos este inconveniente. Es posible que nuestros envíos de correos terminen en su "correo no deseado". En caso de que no tenga seguimiento, no dude en contactar directamente a nuestro servicio al cliente para que podamos darle el número o enviárselo por correo. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 3 de 5
Estoy bastante decepcionada porque algunas telas estaban manchadas y, incluso después de haberlas lavado, las manchas no se quitan. Había pedido estas telas para confeccionar mi vestido de novia, no creo que se pueda considerar hacer un vestido con telas sucias y manchadas. Es una pena porque la calidad de la tela es bastante buena, el problema viene del almacenamiento o del personal...
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Hola, le pedimos disculpas por el inconveniente encontrado, el servicio postventa se pondrá en contacto con usted para solucionar el problema lo antes posible. Le agradecemos de antemano su comprensión. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
A
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Nota: 3 de 5
La tela rosa/roja no tenía el color de la foto, es un poco decepcionante, así que tendré que teñirla.
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Hola, le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela corresponde a su búsqueda. Tenga en cuenta que puede devolver el producto comprado si no le conviene. No dude en contactar al servicio de atención al cliente para conocer los detalles de las modalidades. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
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