TISSUS PRICE destaca por la calidad de las telas y la fidelidad a la descripción, con impresiones y colores que cumplen las expectativas y resultados en proyectos personalizados. La entrega es rápida y puntual, y el servicio al cliente se describe como atento, amable y profesional, con personal de primera y disponibilidad para soluciones rápidas. La variedad de tejidos es amplia y se aprecia seguridad en la seriedad del sitio, así como experiencias positivas con muestras, impresiones y pedidos, que fortalecen la confianza para repetir compras.
Tras recibir mi paquete me doy cuenta de que me falta un producto, aún no he tenido respuesta del servicio al cliente.
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, parece que nuestros correos han sido recibidos en su correo no deseado. Tras nuestra conversación telefónica, el producto faltante le ha sido reenviado por correo. Le agradecemos su comprensión. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
No hay arreglo al cliente cuando un pedido de tejidos está incompleto debido a una mala gestión de su stock.
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, nuestro Servicio de Atención al Cliente se ha puesto en contacto con usted por teléfono y por correo en varias ocasiones para encontrar juntos un arreglo. Dado que ningún otro producto le interesaba, le hemos reembolsado como usted deseaba. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Tela de mala calidad. No volveré a pedir tela en línea.
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, la tela que ha pedido es de buena calidad y también está certificada oeko-tex. Le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras gratuitas a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela corresponde a su búsqueda. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Recepción rápida y calidad impecable de los tejidos recibidos. Recomiendo encarecidamente.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Mi cupón de descuento no fue tenido en cuenta y recibí una tela manchada, como descolorida por el sol.
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, lamentamos informarle que no tiene ningún cupón de descuento para su primer pedido. Nuestro servicio postventa se pondrá en contacto con usted respecto al defecto que ha encontrado. No dude en enviarnos una foto a [email protected]. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Entrega rápida pero un ancho de 1,50 m no es un valor de 1,46 a 1,48, de hecho el corte no es recto y ondula. Hay que tener cuidado con la naturaleza de su uso. Una evaluación de una mercancía no se nota en una evaluación como usted me la presenta, intentaré olvidarlo cordialmente
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, nuestros anchos están indicados en la descripción del producto y se trata de una medida que no podemos permitirnos recortar. También recordamos que los anchos indicados no incluyen el dobladillo de la tela. Cordialmente. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Aún no he recibido mi pedido. Desde hace 8 días.
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, lamentamos el inconveniente que ha encontrado. Nuestro Servicio de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto con usted para ofrecerle un gesto comercial y hemos informado directamente sobre este retraso a los servicios de Colissimo. Estamos a su disposición si necesita algo más por correo o al 04.22.14.50.00. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Paquete entregado a tiempo. Extremadamente decepcionada por la calidad del cuero sintético. Una vez cosido, se rasga fácilmente al tirar ligeramente de él. Y el termoadhesivo no pega.
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, nuestras telas sintéticas son de calidad, por lo que le invitamos a coserlas con agujas para cuero y un hilo de poliéster. En cuanto a nuestro termoadhesivo, no olvide colocar el lado brillante sobre el lado de la tela para que se adhiera correctamente y, si es necesario, utilizando el vapor de su plancha. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
pedí encaje elástico: recibí un tejido elástico tan grueso que no se puede llamar encaje.
Lo siento.
Además, pagué tanto en gastos de envío como en el precio del tejido.
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, el tejido que usted ha pedido es en realidad guipur de ahí su denominación "Encaje guipur" este es efectivamente más grueso y puede servir para adornar una prenda o un accesorio como indica su descripción y muestra su gramaje. Recordamos que disponemos de un servicio de muestra gratuita. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Tela incorrecta entregada, resulta que la correcta no está en stock. Servicio al cliente reactivo y amable pero inútil...
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, lamentamos realmente el problema que ha tenido con su tela. Desafortunadamente, no pudimos obtener la correcta para enviársela y por lo tanto tuvimos que proceder rápidamente al reembolso de su pedido. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Algunos productos de mi pedido estaban dañados. Skai lleno de malas arrugas. Muy decepcionada con este pedido. Sin embargo, entrega rápida.
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, nuestro Servicio de Atención al Cliente se ha puesto en contacto contigo hoy para solucionar el problema encontrado. Te agradecemos tu comprensión y quedamos a tu disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
No me entregaron mi pedido correctamente porque no nos entendimos y no responden a mi correo
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, lamentamos pero debido a la falta de metraje, usted nos indicó que quería un reemplazo de tela y no un reemplazo del metraje faltante de tela. Su pedido fue enviado como usted lo solicitó y le hemos puesto la tela correcta como reemplazo. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
(compra de 2 rollos de telas de 30m: 630Euros). A pesar de una solicitud particular debido a los plazos cortos que deseábamos, la entrega de la tela se ha retrasado dos veces. Después de ir a buscarla nosotros mismos a la agencia de transporte, a varios kilómetros del lugar de entrega deseado. La tela ignífuga llegó manchada en varios lugares, por lo que no es posible lavarla.
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, le pedimos disculpas por los inconvenientes encontrados, el servicio postventa se pondrá en contacto con usted para resolver el problema lo antes posible. Le agradecemos de antemano su comprensión. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Algunas telas recibidas no correspondían a su descripción. Otras estaban dañadas. Contactado, el servicio al cliente me trató muy mal y solo me ofreció un vale de 10 para reparar el perjuicio sufrido (40€ de tela inutilizable). Sin duda, mi último pedido.
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, lamentamos el inconveniente que ha encontrado. Nuestro Servicio de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto con usted. Les recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras gratuitas a través de nuestra tienda en línea que les permite verificar si la tela se ajusta a su búsqueda. Agradecemos su comprensión. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Tejido manchado.
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, le pedimos disculpas por el inconveniente encontrado, el servicio postventa se pondrá en contacto con usted para solucionar el problema lo antes posible. Le agradecemos de antemano su comprensión. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Buena calidad de tejidos para super. No hay muchas opciones en grandes dimensiones.
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, le agradecemos su opinión. Intentamos ampliar nuestra gama de tejidos de gran ancho para ofrecer más opciones. En caso de que busque un tejido específico, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente al 04.22.14.50.00 o a la dirección [email protected] Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Tejidos de muy mala calidad. Pedí algodón y recibí tejido plastificado con un olor muy malo y difícil de lavar. De 5 tejidos diferentes, 4 tienen estos problemas. Completamente decepcionada.
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, usted ha pedido tejidos recubiertos, lo que explica el aspecto "encerado" así como el olor de estos tejidos. De hecho, estos tejidos están tratados con barniz a base de aceite de linaza para hacerlos impermeables. Recordamos que disponemos de un servicio al cliente, pero también de un servicio de envío de muestras. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Después del pago ninguna entrega...
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, su pedido fue entregado como se acordó el 12/04/2018 por su transportista DPD. También se entregó una firma dado que el paquete fue contra firma. En caso de que no haya recibido su paquete, le invitamos a contactar a su agencia así como a nuestro SAV por correo o al 04.22.14.50.00. Cordialmente. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
buen pedido entrega a domicilio
entrega realizada en punto de recogida
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, lamentamos sinceramente este inconveniente. Hemos informado a Colissimo y se le ha enviado un gesto comercial por correo para disculparnos por este inconveniente. Agradecemos su comprensión. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Todavía estoy esperando mi paquete y no sé si ya ha sido enviado por su servicio. Después de una cancelación de mi pedido debido a un problema informático de su tienda, debía ser enviado lo antes posible, y desde entonces estoy esperando. Espero tener noticias pronto y ahora espero un bonito gesto comercial de su parte.
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, le pedimos disculpas por este inconveniente. Debido a un error informático, el resto del pedido se le ha enviado como se indicó por teléfono para que pueda recibirlo lo antes posible. También se le ha ofrecido un gesto comercial para disculparnos por este problema. Agradecemos su comprensión. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Aún estoy esperando. Hasta ahora solo he recibido un paquete de botones... Me gustaría saber dónde está el resto de mi pedido...
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, le pedimos disculpas por este inconveniente. Debido a un error informático, el resto del pedido le ha sido enviado como se indicó por teléfono para que pueda recibirlo lo antes posible. También se le ha ofrecido un gesto comercial para disculparnos por este problema. Agradeciéndole su comprensión. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Modo de embalaje nulo
Calidad de los tejidos realmente media
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, lamentamos el inconveniente encontrado. Le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si el tejido se ajusta a su búsqueda. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Placa no cortada, derecha con la línea de trazo aparente en fieltro negro. Manchas de tierra y sorprendente humedad en el borde. Entrega desastrosa.
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, le pedimos disculpas por el inconveniente encontrado, el servicio postventa se pondrá en contacto con usted para solucionar el problema lo antes posible. Le agradecemos de antemano su comprensión. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Pedido aún no recibido. Muy decepcionada por los plazos. El pedido tardó en ser enviado, aunque solo pedí estos trozos. Pedido realizado el martes por la noche y aún no ha llegado. Me hubiera gustado que estuviera aquí para el fin de semana.
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, su pedido fue entregado en 72 horas y este plazo corresponde a nuestros plazos de entrega indicados en nuestras condiciones generales de venta. También le recordamos que el tiempo de preparación no se incluye en el tiempo de entrega, por lo que debe prever 24-48 horas adicionales según la cantidad de su pedido. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Desde hace 2 semanas sigo esperando mi entrega y ninguna noticia.
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto con usted para proporcionarle más información sobre la entrega. Su paquete ha sido puesto a disposición en el punto de recogida que le hemos indicado. Le invitamos a ir a recogerlo en un plazo de 10 días hábiles, acompañado de su número de paquete que le ha sido comunicado por correo y de una identificación. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Plazos de entrega muy largos... Encuesta de satisfacción recibida antes del pedido.
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, su paquete ha sido depositado en el punto de recogida que eligió al realizar su pedido. El pedido se ha depositado dentro de las 72 horas, es decir, dentro de los plazos de entrega que ofrecemos como se indica en nuestras condiciones generales de venta. Ahora le deseamos una buena confección y quedamos a su disposición. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Aún no he recibido el producto.
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, su pedido fue entregado el 6 de marzo de 2018 por su transportista DPD, quien le informó sobre las diferentes etapas del seguimiento durante el envío de su paquete. Este también requería firma para mayor seguridad. Le agradecemos su comprensión. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
0 para mí, muy contenta normalmente, pero todavía no tengo mi pedido :( Me ofrecieron una entrega el jueves 21 o el viernes 22. Así que propuse el 21, me dijeron que era imposible y todavía no tengo nada.
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, lamentamos sinceramente, las inclemencias del tiempo a principios de 2018 han sido bastante difíciles de manejar desde el punto de vista de la entrega. Nuestro socio DPD ha hecho todo lo posible para entregarle su pedido lo más rápido posible a pesar de los tres días adicionales de su entrega. Agradecemos su comprensión. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
En el sitio estaba marcado que quedaban 2 metros de tela y luego, uno o dos días después, recibo una llamada diciéndome que ya no había tela en stock...
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, lamentamos los inconvenientes que ha encontrado. Nuestro Servicio Postventa se ha puesto en contacto con usted respecto a este inconveniente para ofrecerle una solución. Cordialmente, Rebecca TISSUS PRICE.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
El sitio web y la selección de productos son buenos.
La compra se realizó y pagó el 27-1-2018.
Pero... la entrega hasta hoy (15-2-2018) es nula.
Responden a los diferentes correos, solo que responderán lo más rápido posible. Pregunté cuánto tiempo lo más pronto posible, todavía no hay respuesta
Pregunta: ¿Este sitio es confiable? ¿Cuáles son las experiencias de otros?
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, nuestro servicio al cliente y servicio postventa ya se ha puesto en contacto con usted varias veces por correo desde hace varios días para informarle sobre la entrega de su pedido. Recordamos que también estamos disponibles directamente al 04.22.14.50.00. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Tejido de calidad muy media, hilos no del color pedido
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, lamentamos este inconveniente. Le invitamos a enviarnos una foto del producto recibido que no corresponde al color que desea por correo a la dirección [email protected] para poder solucionar este problema. Le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras gratuitas. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Respecto al artículo M7466, me es inutilizable ya que recibí la explicación en 3 idiomas diferentes: alemán, inglés y español. No lo recibí en francés. Soy principiante en costura y no soy capaz de traducirlo. Si pueden enviármelo en mi idioma: FRANCÉS, sería efectivamente más adecuado.
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, le pedimos disculpas por el inconveniente encontrado, el servicio postventa se pondrá en contacto con usted para solucionar el problema lo antes posible. Le agradecemos de antemano su comprensión. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
No recibido
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, lamentamos sinceramente, las inclemencias del tiempo a principios de este año 2018 han sido bastante difíciles de manejar en términos de entrega. Nuestro socio DPD ha hecho todo lo posible para entregarle su pedido lo más rápido posible a pesar de los días adicionales de su entrega. Agradecemos su comprensión. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
La entrega por DPD es deplorable:
1) Hay que elegir un horario amplio, que bloquea medio día, o que se extiende a 2 medios días, luego nos avisan al final de ese horario que, lo siento, la entrega no podrá realizarse ese día, y que por lo tanto hay que elegir otro día y otro horario
Por lo tanto, no recibí mi paquete
2) los puntos de recogida son demasiado escasos
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola,
Lamentamos el inconveniente encontrado, se ha presentado una reclamación a la empresa de transporte. Nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para disculparse por esta espera. Le agradecemos su comprensión
Atentamente,
Corinne
TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
¿No hay entrega después de una semana? ¿Es normal??
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, Lamentamos el inconveniente encontrado, se ha presentado una reclamación al transportista. Nuestro servicio al cliente se encargará de contactarlo lo antes posible para ofrecerle un gesto comercial. Le agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición. Atentamente, Corinne, TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
He pedido previamente muestras antes de pedir mi tela, y la tela recibida no corresponde en absoluto a la muestra. He enviado dos mensajes y aún no tengo respuestas. Soy profesional y no puedo conformarme con la tela recibida cuando mis clientas han elegido el color de la muestra. Gracias por responderme y encontrar una solución.
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, lamentamos el inconveniente que ha encontrado. Nuestro Servicio de Atención al Cliente se ha puesto en contacto con usted respecto a este inconveniente para ofrecerle una solución. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Entrega muy lenta Tejido manchado y paquete rasgado... Mal
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, Le pedimos disculpas por el inconveniente encontrado, el servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para resolver el problema encontrado lo antes posible. Le agradecemos de antemano su comprensión. Atentamente. Corinne TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Tejido recibido con muchas manchas y sobre todo ninguna respuesta del servicio al cliente y pedido que no llega a tiempo
Opinión traducida
Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, Tras su reclamación del 17.01 sobre un tejido recibido manchado, el servicio de atención al cliente se puso en contacto con usted el 18.01 en respuesta a su correo (le aconsejamos que verifique su correo no deseado) y está a la espera de elementos adicionales de su parte para resolver este inconveniente. Atentamente, Corinne TISSUS PRICE
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
al abrir el paquete el boa se despeló (sin juego de palabras). SOS aspiradora, imposible de manipular sin estar lleno de plumas. No recomendaré este producto. Saludos,
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Extremadamente decepcionado con la entrega que se ha retrasado 2 veces y todavía no he recibido mi paquete hasta ahora. Hola, ... Lamentamos el inconveniente causado por la entrega tardía.
Opinión traducida
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 