TISSUS PRICE destaca por la calidad de las telas y la fidelidad a la descripción, con impresiones y colores que cumplen las expectativas y resultados en proyectos personalizados. La entrega es rápida y puntual, y el servicio al cliente se describe como atento, amable y profesional, con personal de primera y disponibilidad para soluciones rápidas. La variedad de tejidos es amplia y se aprecia seguridad en la seriedad del sitio, así como experiencias positivas con muestras, impresiones y pedidos, que fortalecen la confianza para repetir compras.
No he recibido mi entrega, no puedo comentar sobre los productos
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Hola, dado el segundo confinamiento que estamos atravesando actualmente, nuestro plazo de entrega se ha alargado. Su pedido no debería tardar en ser entregado ya que está en proceso de entrega. Le deseamos una buena recepción. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
Recepción demasiado larga, ciertos sesgos no de buena calidad y unión entre los sesgos de mala manera.
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Hola, dado el segundo confinamiento que impacta en nuestra empresa pero también en las agencias de entrega, nuestro plazo de entrega se ha ampliado a aproximadamente 7 días. Todos los carretes de sesgo de 20m tienen un ligero empalme discreto realizado durante su producción. Agradecemos su comprensión y le deseamos un muy buen proyecto. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
A
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Nota: 2 de 5
Recibí mi pedido en los últimos días y faltaba un artículo, contacté al servicio al cliente y hasta el día de hoy no he recibido respuesta. Estoy muy decepcionada...
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, lamentamos este inconveniente y le confirmamos que su artículo faltante pudo haber sido enviado en un segundo paquete. Le deseamos una buena recepción. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
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Nota: 2 de 5
Entregado rápidamente, que es el único punto positivo.
El scuba no es como se describe, había llamado al servicio al cliente previamente, que me había confirmado que era grueso y con cuerpo como el neopreno. Pero es delgado y blando. Además, la impresión es de mala calidad con manchas blancas por todas partes. Envié fotos para protestar, sin respuesta. Muy insatisfecha.
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Nota: 2 de 5
producto de calidad mediocre, se veía mejor en la pantalla que en la realidad. Ejemplo: tela impresa: gran banda blanca en todo el trozo pedido, parece que se trata de una tela blanca impresa a demanda en la distancia solicitada. Muchos pliegues estaban presentes durante la impresión, así que cuando planchas para la confección, encuentras grandes manchas blancas en medio de la tela, arruina.
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Nota: 2 de 5
Gracias por su rapidez. Estoy completamente
satisfecha con mi pedido
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Nota: 1 de 5
¡No recibido!
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Hola, su pedido fue entregado el 12/10/2020. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
Las telas están tan mal cortadas que en cada corte, pierdo 20 cm.... en una longitud de 1,5 m, la pérdida no es poca...
Estoy descontenta con mi pedido.
Si alguna vez puedo enviarles las fotos. No es muy profesional. Una pena
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Hola, nuestras telas se cortan con un margen adicional para que tenga la longitud deseada. Le invitamos a medir la longitud y el ancho para asegurarse de que no se trata de la medida del ancho que suele ser de 1,50 m o a contactarnos en la dirección [email protected] con las fotos del producto. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 1 de 5
El cuero náutico no se parece en nada a cuero, falsa descripción, es un simple trenzado de fibra muy feo, así que tengan cuidado con la devolución del producto, corre a su cargo. Ningún gesto por su error, el departamento de comunicación debe revisar la definición del aspecto del cuero. Estoy perdiendo tiempo y dinero, gracias
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Hola, lamentamos que no esté satisfecho con su compra. Le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela corresponde a su búsqueda. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 1 de 5
Es la primera vez que pido por internet y estoy encantada! Recogí mi pedido en el drive! Encantada con siempre una muy buena atención
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Nota: 2 de 5
El paquete no llega a la dirección indicada a pesar de haberlo reportado al servicio al cliente y el comentario escrito sobre la entrega. Decepcionante pagar gastos de envío (x3) y hacer 14km (x3) para buscar el paquete. Sin embargo, la mercancía es de muy buena calidad.
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Hola, sinceramente lamentamos este inconveniente y confirmamos haber reportado este problema de entrega a su agencia de transporte DPD. También se ha enviado un gesto comercial por correo para disculparnos por las molestias ocasionadas. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición. Atentamente, Rebecca, TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
Plazo de entrega no respetado.
Calidad de las telas decepcionante
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Hola, Recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela corresponde a su búsqueda. Tenga en cuenta que tiene un plazo de 30 días para devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si no le convence. Cordialmente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
Entrega de aproximadamente un mes, número de seguimiento incorrecto, nada indicando que el paquete fue entregado,...
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Hola,
El número de seguimiento que se le envió por correo es válido y puede seguir el envío de su paquete en el sitio www.dpd.fr Recordamos que los envíos a Bélgica son lamentablemente un poco más largos debido a la crisis sanitaria y le agradecemos su comprensión. Cordialmente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
Han pasado 15 días desde que el paquete salió y se encuentra a 1 hora de mi casa... todos los días mi entrega es cancelada sin razón ni explicación, ¡sin siquiera informarme previamente!
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Hola, lamentamos este inconveniente, hemos contactado a su transportista para indicar un imperativo de entrega para que su paquete le sea entregado lo más pronto posible. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
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Nota: 1 de 5
Materiales y calidad no conformes a mis expectativas, un RETIRO ENORME en el forro que se lava a 30 grados y en el algodón oeko-tex se convierte en cartón en el primer lavado.
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Hola, lamentamos este inconveniente, las telas que usted ha pedido están recomendadas para un lavado a 30° en ciclo de algodón. Le invitamos por precaución a que nos envíe fotos del problema encontrado a la dirección [email protected] Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
entrega muy larga
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Hola, lamentamos este inconveniente. Recordamos que debido a la crisis sanitaria nuestros plazos de entrega eran de aproximadamente 14 días como se indica en nuestro sitio. Este plazo debería disminuir pronto para poder reanudar un envío en 96 horas. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 1 de 5
Paquete no recibido. En espera del servicio al cliente...
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Hola, lamentamos sinceramente este inconveniente, hemos realizado una investigación y abierto una disputa con su agencia de entrega para que puedan indicarle dónde fue entregado su paquete. No dejaremos de mantenerlo informado. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
Todos los tejidos son perfectos, gracias
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Nota: 1 de 5
Para evaluar, debería haber sido tratada la orden
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Hola, su pedido fue enviado el 22/05/2020. Recordamos que debido al Covid-19 nuestros plazos son de aproximadamente 14 días. Agradeciéndole su confianza, quedamos a su disposición. Cordialmente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 1 de 5
Pedido no recibido. Así que es difícil dar una opinión.
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Hola, su paquete fue entregado en el buzón el 23/05/2020. Le deseamos una buena recepción. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
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Nota: 1 de 5
Mi pedido fue realizado el 19-04-20, y todavía no tengo noticias, y sin embargo, me debitaron en la semana.
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Hola, su pedido ha sido puesto en espera; se le ha enviado un correo y un mensaje de voz para informarle que un producto de su pedido está agotado. Por lo tanto, queremos saber cómo solucionar este problema. A la espera de su respuesta, estamos a su disposición al 04.22.14.50.00 o en [email protected]. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
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Nota: 2 de 5
No hay posibilidad de ver dónde está mi pedido
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Hola, puedes seguir el estado de tu pedido iniciando sesión en tu espacio Tissus Price y luego haciendo clic en "Historial de mis pedidos", un número de seguimiento también te ha sido enviado automáticamente por correo para que puedas seguir el envío de tu paquete.
Cordialmente.
Rebecca
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Nota: 1 de 5
en mi pedido entrega 96 h. mi cuenta apenas debitada entrega 2 semanas aproximadamente!!..........No es muy buena información.
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Hola,
Debido al Covid-19 recordamos que nuestro plazo habitual de 96h no puede ser tenido en cuenta y que el plazo se ha ampliado hasta 14 días como se indica en nuestro sitio.
Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición.
Cordialmente.
Rebecca
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Nota: 1 de 5
¡Nunca recibido!!!!
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Hola,
Su pedido fue entregado el 07/04/2020 por su transportista contra firma. No dude en consultar el sitio www.dpd.fr para acceder a la prueba de entrega.
Atentamente.
Rebecca
TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
La mercancía está bien, pero he esperado más de 3 semanas, el correo recibido indicaba que el paquete estaba en correos el 4 de abril y lo recibí el 14, aunque sabemos que puede haber retrasos, las otras mercancías pedidas en otros lugares solo tuvieron 2 días de retraso.
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Hola, Lamentamos este inconveniente, recordamos que debido al Covid-19 nuestros plazos de entrega se han visto lamentablemente afectados y pueden ser perturbados por un retraso en la entrega. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 1 de 5
Muestra nunca recibida :-( Muy decepcionada con su servicio.
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Hola, Lamentamos este inconveniente, la distribución del correo se ha visto efectivamente perturbada durante el periodo de Covid-19. Le invitamos a enviarnos un correo con su solicitud de muestra para poder reenviársela por correo tan pronto como sea posible. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 1 de 5
Hola, lamento decirles que no aceptaré su paquete; envié una carta en este sentido el 29 de marzo pasado, es decir, 5 días después de mi pedido; tengo un derecho de desistimiento de 14 días. Gracias por tomar nota y reembolsarme el monto comprometido. Atentamente.
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Hola, les agradecemos por avisarnos y les informamos que tan pronto como recibamos el retorno de su paquete procederemos al reembolso de su pedido. Cordialmente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 1 de 5
Hola, he dejado correos y he intentado contactarlos por teléfono, nunca nadie me respondió. Soy artesana y confecciono entre 500 y 700 trajes de danza y necesitaba sus servicios. Como nunca recibí respuestas a mis mensajes, pedí a otra persona.
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Hola, lamentamos este inconveniente, no tenemos ningún correo de su parte con su cuenta. Recordamos que estamos disponibles al 04.22.14.50.00 y a la dirección [email protected] para cualquier información. Cordialmente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
paquete retrasado
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Hola, Lamentamos este inconveniente, recordamos que debido al Covid-19 nuestros plazos de entrega se han visto lamentablemente afectados y pueden ser perturbados por un retraso en la entrega. Agradecemos su comprensión y estamos a su disposición. Cordialmente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
La mercancía no corresponde en absoluto a la imagen en su sitio. Ni la descripción del tejido. Estoy realmente decepcionado con la calidad del tejido.
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Hola, lamentamos el inconveniente encontrado. Recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si el tejido corresponde a su búsqueda. También puede devolverlo si no le conviene. Atentamente. Rebecca TISSUS
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Nota: 2 de 5
Hola, me decepcionó mucho el regalo sorpresa por mi cumpleaños. Un trozo de tela verde desteñida, realmente muy feo, solo bueno para usar como trapo... Me habría gustado evitar la frustración al verlo. Esperaba un bonito pequeño trozo o un artículo de 1€ o 2€, pero esto... Mejor no ofrecer nada.
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Hola, intentamos ofrecer regalos sorpresa diferentes para que haya para todos los gustos sin que sean demasiado repetitivos. Sin embargo, esperamos que el trozo de tela recibido sirva para un próximo proyecto. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
telas no recibidas 2 de 3 veces.
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Hola, lamentamos este inconveniente, le invitamos a enviarnos por correo a la dirección [email protected] los elementos faltantes de su paquete para poder reenviárselos rápidamente. Mientras tanto, quedamos a su disposición. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE.
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Nota: 1 de 5
Ha pasado una semana desde que hice el pedido y aún no he recibido nada. Y no me responden cuando pregunto dónde está mi paquete.
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Hola, se le envió un correo de respuesta el 25/11/2019, el mismo día que su mensaje informándole de la perturbación en la entrega debido a las inclemencias del tiempo que han sufrido muchos transportistas. Nuestro servicio se esfuerza por responderle rápidamente por correo y no dude en contactarnos al 04.22.14.50.00 si es necesario. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 1 de 5
paquete que debía ser entregado el 15/11/19 entrega imposible por dpd reprogramada para el 18/11/19 y entrega aún imposible, he advertido que si el paquete no es entregado ese día antes de las 17h regresará al remitente, incompetencia total del transportista
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Hola,
Lamentamos sinceramente este inconveniente. Hemos informado a su transportista con la esperanza de que esto no vuelva a suceder. Un reembolso así como un gesto comercial también le han sido ofrecidos tan pronto como se recibió el retorno. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 1 de 5
Pedido cancelado, incendio en el almacén. Esperando reembolso
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Nota: 1 de 5
Pedido no entregado debido a un incendio de la tienda. Aún espero el reembolso.
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Nota: 1 de 5
No habiendo recibido mi pedido ni reembolso después del incendio, no puedo evaluar...
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Nota: 2 de 5
Hice mi pedido el 24.09 a las 18h
Así que no hay entrega... y por el momento, ni tela, ni reembolso. Gracias por informarme cuando hayan recuperado el control después de este terrible incendio. No quiero ser entregada porque me voy el 06.10 por 7 meses a Guadalupe; sin embargo, si pueden enviármelo a Guadalupe, a mi costa de envío, estoy dispuesta a mantener mi pedido.
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A
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Nota: 1 de 5
Deplorable: un plazo muy largo para obtener las muestras y las muestras no se parecen a su presentación. Al menos las muestras habrán servido para no hacer un pedido.
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A
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Nota: 2 de 5
muy decepcionado, la tela no se fabrica más, pido cinta del sitio disponible, después no había la cantidad
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Respuesta de TISSUS PRICE
Hola, lamentamos sinceramente este inconveniente. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto con usted lo antes posible para poder solucionar esta falta y ofrecerle el producto que falta en diferente tan pronto como recibamos nuestro reabastecimiento. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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