TISSUS PRICE destaca por la calidad de las telas y la fidelidad a la descripción, con impresiones y colores que cumplen las expectativas y resultados en proyectos personalizados. La entrega es rápida y puntual, y el servicio al cliente se describe como atento, amable y profesional, con personal de primera y disponibilidad para soluciones rápidas. La variedad de tejidos es amplia y se aprecia seguridad en la seriedad del sitio, así como experiencias positivas con muestras, impresiones y pedidos, que fortalecen la confianza para repetir compras.
No recibí la cantidad pedida. 17m20 en lugar de 17m50, imposible hacer la última cortina de 2m50, es inadmisible. Gracias por enviarme 2m50 a cambio de los 2m20.
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Hola, Lamentamos mucho el inconveniente encontrado. Como se acordó por teléfono, le enviaremos 2,50m de tela de jean azul oscuro para que pueda llevar a cabo su proyecto y disculparnos por este problema de corte. Le agradecemos su comprensión y le deseamos una buena recepción. Atentamente, Rebecca, TISSUS PRICE.
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Nota: 2 de 5
Poca variedad en algunas categorías y sitio confuso.
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Nota: 1 de 5
Todavía estoy esperando mi pedido ref 454330 de 80,70€
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Hola, su pedido ha sido entregado hoy en el punto de recogida elegido. Le deseamos una buena recepción. Atentamente, Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 1 de 5
Entrega muy rápida pero de las 4 telas ninguna mide 1 metro como se pidió! Estamos entre 95 y 97 cm!
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Hola,
Lamentamos este inconveniente, nuestro servicio al cliente se pondrá en contacto con usted sobre este problema para poder ofrecerle una solución.
Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición.
Atentamente.
Rebecca
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Nota: 1 de 5
Hice un pedido que debía ser entregado en mi domicilio. Mi pedido fue entregado en un punto de recogida. Podría haber ido a recogerlo si el punto en cuestión hubiera estado situado a menos de 320 kilómetros de mi casa!!!! Desde entonces no tengo noticias de mi pedido.
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Hola, lamentamos mucho que se haya producido tal inconveniente con su transportista. Como se indicó por teléfono, hemos realizado lo necesario con su agencia de entrega para evitar que este tipo de problema vuelva a ocurrir y también le hemos hecho un gesto comercial por correo. Le agradecemos sinceramente su comprensión y quedamos a su disposición. Cordi
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Nota: 2 de 5
Ninguna noticia del pedido realizado el jueves pasado
El pago fue aceptado
Y ningún envío, ningún correo
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Hola,
Su paquete fue entregado en el punto de recogida DH el 15/12/2021. No dude en recoger su pedido llevando una identificación.
Atentamente.
Rebecca
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Nota: 2 de 5
¿Cómo es posible que haya pasado 7 días y aún no se haya enviado?
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Hola,
Su pedido fue entregado en el punto de recogida elegido el 14/12/2021. No dude en recogerlo llevando una identificación.
Atentamente.
Rebecca
TISSUS PRICE
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Nota: 1 de 5
No he recibido nada hasta hoy y ¿piden una evaluación???
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Nota: 1 de 5
Pedí tela de 160 cm de ancho cuando solo tiene 140.
Varias llamadas al servicio al cliente quedaron sin respuesta
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Hola,
Lamentamos mucho este inconveniente, como se acordó por teléfono se ha realizado una etiqueta de devolución para recuperar la tela recibida por error y proceder a su reembolso.
Agradecemos su confianza y quedamos a su disposición.
Cordialmente.
Rebecca
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Nota: 2 de 5
¡Todavía no lo he recibido!
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Hola, temo que la oficina de correos que elegiste para la entrega de tu paquete no te haya informado de su disponibilidad. Tu paquete fue entregado el 18/11 en la oficina de correos, es decir, 3 días después de realizar tu pedido. No dudes en recogerlo llevando una identificación. Cordialmente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
Más de una semana después de mi pedido, este todavía está en preparación...
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Nota: 2 de 5
Paquete no recibido
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Nota: 1 de 5
aún no he recibido el paquete
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Nota: 1 de 5
Es la tercera vez que me envían su cuestionario. LES ESCRIBO PARA HACERLES SABER QUE AÚN NO HE RECIBIDO MI PAQUETE!!! ¿PERO NO RESPONDEN???
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Hola, se le envió un correo de respuesta el 25/10/2021 y está a la espera de una respuesta de su parte sobre el reenvío de sus muestras. Le invitamos a consultar su correo no deseado y a responder lo antes posible para que podamos proceder con el reenvío de su pedido de muestra. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
Realmente decepcionada con los artículos kits de costura dominó y juego de memoria.
Compré varios que no podré usar. En tela de algodón pero casi imposible de devolver ya que el tejido es rígido y grueso. Solo para hacer una tarjeta de memoria me tomó 10 minutos. Así que no imagino volver a poner un dominó del derecho. Realmente muy, muy decepcionada...
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Hola, lamentamos mucho este inconveniente. Sepa que puede devolver el producto comprado a partir de la fecha de entrega si no le conviene. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente para que podamos enviarle nuestras condiciones de devolución. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
tela dañada cuando se quiere hacer fundas para colchones de camión, no muy práctico cuando hay defectos en medio de la tela, tenía 6 fundas de colchón que hacer, así que 2 con defectos en cada colchón que mide 120mx40
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Hola, sinceramente lamentamos este inconveniente, el servicio postventa se pondrá en contacto con usted para resolver el problema lo antes posible. Le agradecemos de antemano su comprensión. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 1 de 5
Decepcionada, más de una semana y todavía en preparación, sin noticias del servicio al cliente... Sin embargo, no es mi primer pedido.
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Hola, le confirmamos que su pedido fue entregado el sábado 23/07/2021 por los servicios postales de Bélgica, es decir, B-Post. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
Entrega un poco larga. Pedí el organizador de coche con los unicornios y uno de los paneles no corresponde en absoluto a la foto, y además pedí el sesgo para ir con el panel, el que tiene hojas, y eso no va para nada, realmente no es bonito, el panel es de un color liso que no combina con el resto. Estoy decepcionada.
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Hola, nuestros productos "imprimidos en Francia" son impresos directamente por nuestra empresa, lo que puede afectar su plazo de preparación según la cantidad de productos impresos en Francia que tenga en su pedido. El kit de organizador de unicornio corresponde bien al kit comprado en nuestro sitio www.tissus-price.com Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 1 de 5
Ninguna noticia de mi pedido, y 2 veces me dicen que es imposible entregar en tal día. Me están tomando el pelo, ¡primera y última vez que pido en este sitio! Muy decepcionada, mientras tanto pido el reembolso ya que todavía no he visto el color de mi pedido..
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Hola, lamentamos mucho este inconveniente y hemos contactado a su transportista para que su paquete sea entregado rápidamente. También le confirmamos que, por lo tanto, los gastos de envío han sido reembolsados. Le deseamos una buena recepción. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
El destinatario de mi tarjeta de regalo no ha recibido ninguna notificación. Gracias por mantenerme informado.
Atentamente
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Hola, lamentamos este inconveniente. Su tarjeta de regalo ha sido reenviada por correo para que el destinatario pueda usarla. Agradeciéndole su comprensión, quedamos a su disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 1 de 5
Pedido enviado según el seguimiento, pero el número de seguimiento es el de otro pedido que parece haber sido entregado en otro lugar y yo no he recibido nada
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Hola, lamentamos este inconveniente. Debido a un error en la visualización del seguimiento de paquetes en nuestro sitio, le invitamos a seguir su paquete con el enlace que le fue enviado por correo. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
No he recibido los tejidos correctos aunque era la solicitud de reenvío de mi pedido anterior.. Espero que el servicio de reclamaciones resuelva rápidamente el problema ya que ha detenido la confección de una funda de sofá de esquina para una cliente.
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Hola, Lamentamos mucho este inconveniente y le agradecemos por habernos informado de los detalles por correo. Nuestro servicio postventa se pondrá en contacto con usted en breve. Agradeciéndole su confianza, quedamos a su disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 1 de 5
No solo no se respetan los plazos, sino que el pedido nunca llega. He solicitado el reembolso varias veces, pero ni siquiera se dignan a responderme... ¡Una pérdida de tiempo y dinero, sobre todo, qué estafa! Nunca he visto algo así, es vergonzoso y repugnante
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Hola, se le han enviado numerosos correos de respuesta para informarle que ha habido problemas de envío con la entrega de su paquete a B-post en Bélgica. Dada esta espera excepcional, le confirmamos que hemos procedido al reembolso. Agradeciéndole su confianza, quedo a su disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
El tejido blanco roto bio de gran ancho está manchado, no hay respuesta del servicio al cliente....
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Hola, el retorno del tejido se ha realizado y nuestro servicio al cliente se puso en contacto contigo al día siguiente de tu reclamación. Te deseamos una buena recepción. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
Su aviso
Su paquete es demasiado voluminoso para caber en su buzón. Su presencia es necesaria para la entrega de su paquete.
Es perjudicial: mi tela cabía en un gran sobre que podría haber entrado fácilmente en mi buzón, del cual el transportista tenía las llaves.
Así que información tipo errónea. He perdido mi día.
Mejore y dé una estimación de tamaño.
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Hola, le confirmamos que su paquete ha sido entregado por Colissimo en su buzón. Le deseamos una buena recepción. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
Espero recibir mi pedido con el producto correcto si el repartidor se digna a manifestarse antes del 15 de mayo...
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Nota: 2 de 5
Pedido de una tela de cebra color crudo, recibí tela sobre fondo blanco....
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Hola, el producto que ha recibido está impreso a medida y el que solicitó es crudo. Le recomendamos que nos envíe una foto del producto recibido o que pida una muestra para que pueda notar la diferencia. Estamos a su disposición por correo en la dirección [email protected] y al 04.22.14.50.00. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
He pedido espumas de asiento para Citroen AX. Llamé 3 veces para saber dónde estaban. En la tercera llamada me dicen que no podré tenerlas porque su proveedor les había dado espumas que se deshacían (demasiado viejas) y que el producto ya no se fabricaba. No me avisaron al recibir las espumas, fui yo quien tuvo que llamar, es regular. Pero el reembolso se realizó.
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Hola, temo que se haya equivocado de sitio. No vendemos productos Citroen y no tenemos ningún pedido de espuma relacionado con su cuenta de cliente. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 1 de 5
Realmente decepcionada. No corresponde a los criterios del catálogo. ¡Atención! Las anchuras del bies en dimensiones 1.5 son en realidad solo la mitad, una gran estafa.
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Hola, lamentamos que no esté satisfecha con su compra. Recordamos que la anchura del bies incluye la parte del cordón y la parte a coser en su dimensión de 15 mm y no solo la parte del cordón. Puede devolvernos los productos si no los ha utilizado para que podamos hacerle un reembolso. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 1 de 5
Realmente decepcionada. Queriendo hacer un pedido, no pude pagar con mi tarjeta de crédito.
Cualquier sitio ofrece el pago con tarjeta de crédito.
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Hola, puede pagar su pedido con tarjeta bancaria haciendo clic en "Pagar con tarjeta bancaria" al finalizar su carrito. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 1 de 5
Paquete recibido con objetos dañados
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Hola, le pedimos disculpas por el inconveniente encontrado, el servicio postventa se pondrá en contacto con usted para resolver el problema lo antes posible. Le agradecemos de antemano su comprensión. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
La muestra es tan minúscula que todavía no puedo visualizarla bien. Pagué 1,90 de envío por un sello postal, ¡estoy decepcionada!
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Hola, nuestras tiras de tejido para muestras son de tamaño aleatorio y pueden variar fácilmente entre 4 cm y 9 cm. Recordamos que nuestro servicio de muestra se cobra efectivamente 1,90 por un pedido de muestra, pero que este monto se le devuelve en un vale de compra válido por un año. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 1 de 5
Entrega demasiado larga, luego cambio de punto de recogida. Resultado: paquete para Navidad llegó después de Navidad. Sin tutorial para las telas, calidad mediocre de los dibujos, calidad de la tela mediocre para la bolsa. Demasiados correos para evaluar el producto que no llegó.
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Hola, lamentamos que no esté satisfecho con su compra. Nuestros plazos se alargaron debido al Covid-19 y resulta que el punto de recogida elegido no podía hacerse cargo de más paquetes. Un servicio de envío de muestras está disponible a través de nuestro sitio que le permite verificar si la tela corresponde a su búsqueda. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 1 de 5
Extremadamente decepcionada con el pedido. La definición es completamente fraudulenta. Compramos una tela pizarra (gris azulado oscuro) y nos encontramos con un satén de bonita calidad, sí, pero que no corresponde en absoluto al color anunciado (en realidad es burdeos oscuro). Y cuando lo menciono al servicio de atención al cliente, me dicen que puedo devolver el producto a mi costa. No recomiendo este sitio.
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Hola, lamentamos que no esté satisfecho con su compra. Le recordamos que disponemos de un servicio de envío de muestras a través de nuestra tienda en línea que le permite verificar si la tela corresponde a su búsqueda. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
Artículos originales, pero información insuficiente sobre el envío del pedido. Y una respuesta del servicio al cliente sin ningún detalle, tuve la impresión de estar molestándolos.
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Hola, lamentamos que no esté satisfecho con nuestros servicios. Recordamos que se le envía un número de seguimiento por correo tan pronto como se envía su paquete y que los estados de su pedido están indicados en nuestro sitio para obtener las etapas detalladas de sus compras. Agradeciéndole su confianza. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
Plazos más largos de lo previsto
Error en la preparación del pedido
2 pedidos hasta la fecha / 2 errores
El servicio al cliente no devuelve la llamada, hay que insistir...
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Hola, Nuestro Servicio de Atención al Cliente se ha puesto en contacto con usted para solucionar el problema encontrado con su pedido. Le agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
Tejido mal cortado, me faltan casi 10 cm de cada lado porque se cortó en sesgo
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Hola, lamentamos sinceramente tal inconveniente. Nuestro Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible para poder solucionar el problema encontrado. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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Nota: 2 de 5
Hice una reclamación sobre un tejido mal cortado completamente de lado y no me han dado respuesta...
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Hola, se le envió un correo de respuesta el 12/11/2020 para ofrecerle una solución. Atentamente. Rebecca TISSUS PRICE
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