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A
Nota: 5 de 5
En todas las ocasiones he tenido un servicio de atención al cliente impecable, muy atentos, intentando buscar una solución a cada problema. Lo recomiendo encarecidamente.
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Opiniones de clientes de Thermogroup
Certificado de confianza
9,8
/10
Calificación global: 9,8 de 10
Basada en 137 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Thermogroup destaca por un servicio postventa impecable y una atención al cliente altamente profesional y receptiva, con respuestas rápidas, disponibilidad y apoyo constante incluso fuera de garantía. Los clientes valoran la entrega rápida y fiable, la protección adecuada de los productos y la facilidad de instalación, además de asesoramiento claro y preciso que facilita la selección de calderas y accesorios. La experiencia de compra se ratifica por un equipo que escucha, ofrece guías detalladas y soluciones eficaces, con un enfoque en la satisfacción y la confianza a largo plazo del cliente. También se mencionan beneficios concretos como ahorro de espacio, rendimiento estable, y soporte técnico amable y accesible durante toda la vida útil del producto.
Opiniones 2, 4 y 5 estrellas
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Nota: 5 de 5
SUPER SIEMPRE UNA RESPUESTA POR TELÉFONO
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A
Nota: 5 de 5
Caldera muy fiable y el servicio postventa da muy buenos consejos, no duden en pedirla.
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A
Nota: 5 de 5
Gente seria, buen asesoramiento y disponible. Entrega rápida y muy buena relación calidad-precio. Sin duda la mejor solución para un hogar bien aislado o que no consuma demasiada energía durante todo el año.
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V
Nota: 5 de 5
Los plazos de entrega se cumplieron perfectamente, los daños del transporte fueron tratados con cortesía y de forma impecable por Thermogroup. Las vías de contacto se gestionaron tanto por teléfono como por Internet.
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A
Nota: 5 de 5
Empresa muy seria, entrega a tiempo y equipos muy eficientes a precios razonables, sin problemas.
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A
Nota: 5 de 5
Todo es claro y sencillo, y estamos muy bien informados, desde la página web hasta las conversaciones telefónicas, estamos tratando directamente con profesionales en su campo. Además, sólo compras lo que necesitas, sin materiales adicionales que ya tengas. Me lo entregaron 48 horas después de mi pedido. No tuve ningún problema con la instalación, esta caldera tiene los mismos principios y funciones que las demás.
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A
Nota: 5 de 5
No conocía la empresa thermoGroupe pero desde el primer contacto con mi interlocutor, el Sr. Frédéric Galouye, comprendí rápidamente que estaba tratando con un profesional y una persona en la que podía confiar. Me explicó todo sobre el funcionamiento de la caldera Mini Europe hasta el más mínimo detalle. No dudé en hacer mi pedido. El paquete se envió muy rápidamente, en 48 horas.
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G
Nota: 5 de 5
estoy muy contento con thermogroup compre 2 calderas alli y pense conectarlas en serie con un termostato de corriente debil pero eso no funciono les llame y me ayudaron las personas de alli muy correctamente y con mucha paciencia. La mejor empresa donde puedes comprar tus calderas no son caras y te ayudan bien si tienes problemas
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A
Nota: 5 de 5
Compré esta caldera muy sencilla, sin electrónica, para sustituir una caldera eléctrica de 35 años, pero a los pocos días hubo un problema con la presión del agua, que me puso en peligro. El servicio posventa reaccionó inmediatamente, con un gestor muy amable que se tomó el problema en serio y lo resolvió.
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A
Nota: 5 de 5
Entrega a tiempo y buen servicio postventa. Satisfecho +++++
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A
Nota: 5 de 5
El personal de ThermoGroup realmente escucha al cliente y siempre está disponible para responder a cualquier pregunta. Instalación sencilla de la caldera de 9 kW para una casa de 95 m2 en Gironde (33). Con un 1er uso este invierno que por el momento me conviene perfectamente. 25/11/2019. René LOUIS
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A
Nota: 5 de 5
Envío en 48 horas. - Embalaje muy cuidado, instrucciones claras, una rareza en estos días - a recomendar, además de asesoramiento profesional.
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A
Nota: 5 de 5
El tipo de experiencia de cliente que nos gustaría ver más a menudo. Se trata de una empresa realmente seria cuyo único objetivo es la satisfacción del cliente. Mi primer pedido fue de una caldera de 24 Kva que era demasiado potente para mi instalación. Tras una llamada, me enviaron otra de 18 Kva, entregada al día siguiente para que no me quedara sin calefacción, incluso antes de haber hecho mi pedido.
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