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F
Nota: 5 de 5
Excelente respuesta telefónica. Servicio postventa impecable.
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Opiniones de clientes de Thermogroup
Certificado de confianza
9,8
/10
Calificación global: 9,8 de 10
Basada en 137 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda online Thermogroup destaca por su excelente servicio al cliente, con un equipo profesional que ofrece asesoramiento claro y amable. Los clientes elogian la rapidez en la entrega, recibiendo sus pedidos en plazos muy cortos, a menudo en solo dos días, lo que contribuye a una experiencia de compra muy satisfactoria. La calidad de sus productos, como calderas económicas y fáciles de instalar, también recibe comentarios positivos, resaltando su buena relación calidad-precio.
Opiniones 1, 2, 4 y 5 estrellas
Restablecer filtrosT
Nota: 5 de 5
Un equipo muy profesional y receptivo. Cumplieron totalmente mis expectativas
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J
Nota: 5 de 5
Una empresa realmente seria, el técnico nos escucha: muy eficiente, disponible y competente. Recomendaría su empresa por su seriedad, disponibilidad, rapidez de respuesta y eficiencia.
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Respuesta de Thermogroup
Hola y gracias por su comentario. Hacemos todo lo posible para satisfacer a todos nuestros clientes. Atentamente, el equipo de Thermogroup
N
Nota: 5 de 5
Muy contento con mi compra de una caldera monofásica de 9 KW, muy buena relación calidad-precio, fácil de instalar, ¡caldera de calidad!
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G
Nota: 5 de 5
Gracias por la rapidez de la entrega. 2 días después de mi pedido, me entregaron la unidad. Me entusiasmó la amabilidad por teléfono y la instalación de la unidad me resultó muy fácil.
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W
Nota: 5 de 5
Entrega muy rápida y sin sorpresas desagradables. Estoy muy satisfecho con el equipo que me aconsejó sobre la sustitución de mi caldera, el ajuste de la bomba de circulación y la elección de los accesorios eléctricos. Un servicio excelente. También he apreciado los vídeos de instalación que me han proporcionado. Muchas gracias y hasta pronto para más proyectos. (:
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A
Nota: 5 de 5
top ayudado, todavía no entiendo por qué no se presta más atención a esto, fácil cambio de gas a eléctrico
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E
Nota: 4 de 5
Buen producto (caldera de calefacción central Electra)
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C
Nota: 5 de 5
Asesoramiento y capacidad de respuesta. Muy profesional.
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Respuesta de Thermogroup
Muchas gracias por su opinión.
B
Nota: 5 de 5
Super servicio postventa, accesible, muy receptivo y muy complaciente. El grupo Thermo conoce muy bien sus productos, proporciona una guía de averías muy completa (eso no se encuentra en todas partes) y una asistencia de primera en caso de problema, incluso fuera del periodo de garantía. Las piezas de recambio se envían lo antes posible en cuanto surge un problema. Se nota realmente la voluntad de apoyar al cliente durante toda la vida útil del producto. Me quito el sombrero ante ellos.
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M
Nota: 5 de 5
He comprado dos calderas a Thermo Group y estoy completamente satisfecho con ellas, las recomiendo sin dudarlo.
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P
Nota: 5 de 5
¡Qué placer poder contar con un servicio de verdad! Por supuesto, la máquina puede tener un pequeño problema, pero lo más importante es que se entienda el problema y que se trate de forma impecable. ¿Qué puede haber mejor que llamar y tener al otro lado de la línea a alguien que se preocupe por tu problema y trabaje para resolverlo lo antes posible? Así que sí, ¡recomiendo Thermogroup!
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V
Nota: 5 de 5
La unidad de control cumple perfectamente su función Falta un indicador de calor
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Respuesta de Thermogroup
¡Muchas gracias por tu opinión, Valentin! Trabajamos constantemente para mejorar nuestros productos y tenemos en cuenta todos tus comentarios.
M
Nota: 5 de 5
Matriz
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S
Nota: 5 de 5
Los consejos, la ayuda para instalarse, la disponibilidad de los contactos.
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E
Nota: 5 de 5
Si tiene el más mínimo problema, el servicio posventa le ofrece una garantía y está ahí para ayudarle, aunque estén ocupados. No se desespere si no puede contactar con ellos, le devolverán la llamada. La pieza solicitada el día anterior la recibimos al día siguiente. Caldera 6kw modulable 4kw, (ahorro de energía) para menos frio. La verdad es que no me arrepiento de mi antigua caldera de gasoil, además queda genial.
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V
Nota: 5 de 5
V
Nota: 5 de 5
Matriz
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E
Nota: 5 de 5
Gran equipo, (asesoramiento, información, ayuda con la instalación) Sabemos que podemos contar con ellos Gran caldera, económica, silenciosa, ahorra espacio Cuando pienso en mi antigua caldera de gasoil recomiendo
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S
Nota: 5 de 5
Lo que me gustó fue la profesionalidad y la cortesía de su personal. Fueron pacientes, Herman y Cedric, con los que hablé, fueron serviciales e hicieron amenas las "charlas" que mantuve con ellos. Una mejora podría ser el acceso en línea a los dibujos y diagramas. Algunos caracteres de la documentación del producto eran muy pequeños.
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L
Nota: 5 de 5
Eficaz. Disponible. Solucionan cualquier problema si surge. Muy buena experiencia. Compre el 19/04/2022
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E
Nota: 5 de 5
Matriz
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V
Nota: 5 de 5
El pedido y el envío de la mercancía funcionaron muy bien
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T
Nota: 5 de 5
Empresa seria, me dieron muy buena información y por eso compré la caldera. Hoy he recibido el paquete a tiempo, la caldera está bien protegida en una caja de cartón grueso. Lo que agradezco es que me llamen cuando el teléfono está ocupado.
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C
Nota: 5 de 5
Buena orientación a la hora de comprar el CV. Desafortunadamente, tuvimos la mala suerte de que un interruptor se rompió bastante rápido. Pero Thermogroup se ocupó muy bien de ello y lo arregló rápidamente. Recomiendo esta empresa.
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Respuesta de Thermogroup
Gracias por su respuesta
M
Nota: 5 de 5
Sois una empresa muy buena. Ninguna pregunta es demasiado para ue. Además, ofrecéis un producto de gran calidad. El manual en holandés es muy claro y todo está explicado con gran detalle. ¿Necesita una caldera eléctrica? Recomiendo encarecidamente esta empresa.
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Respuesta de Thermogroup
Gracias por su respuesta
M
Nota: 5 de 5
Servicio de apoyo a la entrega muy buena caldera económica fiable simple para clasificar como un producto duradero y seguro
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N
Nota: 5 de 5
El material pedido, el asesoramiento, la disponibilidad para responder a las preguntas, la rapidez de respuesta en el envío del material.
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P
Nota: 5 de 5
Hice mi pedido y me aconsejaron muy bien. Recibí mi pedido muy rápidamente y cumplió mis expectativas. Como tenía el agua muy dura, llené mi red con agua desmineralizada, gané al menos un 10% de eficacia en mi caldera y ya no tengo ruidos parásitos. Estoy muy satisfecho.
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A
Nota: 5 de 5
La capacidad de respuesta y la rapidez. La comunicación, el asesoramiento y la amabilidad de las personas con las que hablé. El pedido, el embalaje, la entrega, la calidad del material, nada que decir. No cambiéis nada, habéis sido de lo mejor.
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V
Nota: 5 de 5
Totalmente satisfecho
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F
Nota: 5 de 5
CV caldera comprada y funciona perfectamente. Excelente servicio en caso de tener algún problema con la instalación.
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Respuesta de Thermogroup
Gracias por su respuesta
V
Nota: 5 de 5
Termo eléctrico sencillo, eficaz, fácil de instalar y económico. Servicio posventa eficaz, reactivo y muy amable. En resumen, ¡ThermoGroup es muy recomendable!
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V
Nota: 5 de 5
Entrega muy rápida y sin complicaciones. Muy bien.
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A
Nota: 5 de 5
Recibí mi pedido a tiempo y en perfectas condiciones. Buen asesoramiento por teléfono para seleccionar los productos adecuados.
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Respuesta de Thermogroup
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que nuestro asesoramiento y entrega hayan satisfecho sus expectativas.
A
Nota: 5 de 5
Seriedad. Profesionalidad. Capacidad de respuesta.
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A
Nota: 5 de 5
El equipo se encargó el martes por la noche y se entregó el jueves hacia el mediodía. Frédéric fue muy amable y respondió a todas mis preguntas con claridad.
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Y
Nota: 5 de 5
Gracias por los consejos. Muy profesional y amable. Entrega muy rápida. Lo recomiendo
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S
Nota: 5 de 5
Después de necesitar una fuente de calor temporal para mi calefacción por suelo radiante, encontré este producto mientras investigaba en Internet. El producto me convenció al 100%. Buena decisión buena compra. 100% recomendación de compra
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V
Nota: 4 de 5
Instalación sencilla. Unidad de construcción limpia.
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