Opiniones de clientes de Susurros Intimos

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 17 588 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La livraison est décrite comme extrêmement rapide et discrète, avec des colis en parfait état et un emballage soigné qui renforce la confiance lors de la réception. Le service est perçu comme efficace et professionnel, avec une assistance utile via chat et des conseils pertinents sur les produits, ainsi qu’un large choix qui permet de découvrir de nouvelles expériences. La facilité de commande et la clarté du site, associées à des délais respectés et à des produits conformes au descriptif, constituent des points forts récurrents. Enfin, l’attention portée à l’emballage discret et à la sécurité de l’envoi, ainsi que la réputation positive du service après-vente, renforcent la fiabilité globale de la boutique.

Opiniones 1 y 4 estrellas

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A
Antoine
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2023
Rápido y discreción
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F
Fabrice
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/04/2023
Rápido
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B
Benoit
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/03/2023
¡El producto pedido no funciona! ¡Muy decepcionado!
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su mensaje, entendemos completamente su decepción y queremos presentar nuestras más sinceras disculpas si su producto resulta defectuoso. Además, queremos informarle que todos nuestros artículos tienen una garantía de 12 meses sin gastos de devolución en caso de mal funcionamiento de su juguete. Uno de nuestros asesores se pondrá en contacto con usted rápidamente para prever un cambio si así lo desea. Además, asegúrese de haber desbloqueado su juguete manteniendo presionado el botón de encendido para poder encenderlo. Quedamos a su disposición para implementar la garantía de su artículo. Atentamente,
P
Patrick
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/03/2023
no estoy satisfecho porque mi paquete tiene mucho retraso
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su comentario, constatamos efectivamente un retraso en la entrega por parte de los servicios postales. Tenga la seguridad de que lo lamentamos. Sin embargo, su paquete fue enviado el mismo día en que se realizó su pedido por nuestros servicios, no obstante, en este período de huelga y movimientos sociales, se están produciendo numerosos retrasos en las entregas. Además, su paquete debería ser entregado hoy en su domicilio. Esperamos contar con su comprensión y esperamos mantener su confianza en nuestra tienda. Quedamos a su disposición si su paquete no es entregado hoy. Atentamente,
F
Francois
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/03/2023
En la librería, la clasificación podría estar mejor organizada. Los productos no siempre tienen indicaciones claras sobre su composición, sus efectos alérgicos, etc., ¿pueden ser ingeridos, etc...? todo lo que puede tranquilizar a las usuarias
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S
Sabrina
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/03/2023
Paquete confidencial, rapidez en el envío.
Opinión traducida
P
Patrice
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2023
sitio fácil de usar. Los productos están bien descritos y las opiniones son coherentes al menos con la compra que he realizado
Opinión traducida
A
Anthony
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/02/2023
Bien
Opinión traducida
M
Michel
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2023
***
Opinión traducida
D
Denis
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2023
hola un poco largo para recibir el pedido.
Opinión traducida
M
Marc
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2023
***
Opinión traducida
C
Christophe
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/02/2023
muy decepcionado somos 14 de febrero y hice un pedido el 6 de febrero y aún no está en mi punto de recogida
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su pedido y su confianza. Tras su comentario, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por este retraso de los servicios de Colissimo lamentablemente independiente de nuestra voluntad. Debido a los movimientos sociales actuales, constatamos efectivamente algunas perturbaciones en la entrega de nuestros paquetes. Ha hecho bien en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente que pudo indicarle rápidamente que su paquete había llegado finalmente a su oficina de correos. Esperamos que este incidente no le haga dudar de la calidad de nuestros servicios. Atentamente,
J
Jean Philippe
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/02/2023
Una de las cajas estaba dañada y hubo retraso en la entrega.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos por su compra y su confianza. Tras su comentario, queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por este retraso de 24 horas en su entrega. Los servicios postales han estado experimentando perturbaciones en las últimas semanas debido a los movimientos de huelga actuales. Tenga la seguridad de que hacemos todo lo posible para enviar sus paquetes a tiempo, pero no podemos influir en los movimientos de huelga de los servicios postales de su localidad. En cuanto a la deterioración de su embalaje, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente si desea un cambio. Esperamos que mantenga su confianza en la calidad de nuestro servicio. Atentamente,
D
Daniele
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/02/2023
-
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimada Cliente, Le agradecemos por su compra y su confianza. Tras su comentario, estamos sorprendidos por su insatisfacción con la marca Satisfyer cuya popularidad no necesita demostrarse. Sin embargo, puede que su producto tenga un defecto de fabricación, por lo que le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente para prever un reemplazo si ese fuera el caso. Quedamos a su disposición,
L
Laurent
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/01/2023
¡Productos de muy mala calidad!!!
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Le agradecemos su confianza y su pedido. Lamentamos saber que no está satisfecho con la calidad de los productos recibidos. Tenga la seguridad de que siempre nos esforzamos por ofrecer productos de calidad a nuestros clientes y al mejor precio. Además, no dude en dejar un comentario negativo en la ficha del producto de estos artículos para que podamos tener en cuenta los puntos negativos que ha señalado. Además, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente para informarnos sobre los artículos en cuestión y lo que no le ha brindado plena satisfacción. La satisfacción de nuestros clientes es lo más importante para nosotros, esto nos ayudará a mejorar. Esperamos poder intercambiar con usted. Atentamente,
P
Pierre
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2023
genial
Opinión traducida
B
Bilal
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2023
Mi pedido fue tratado de manera muy rápida con seriedad y seguimiento
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L
Leticia
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2023
ya poseo el pequeño quería pasar a la talla superior, hice bien el producto me conviene perfectamente, muchas gracias a todos.
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F
Fatiha
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/01/2023
Hola, El estuche no funciona, estoy muy decepcionado y estoy muy enojado. Porque ustedes mencionan que una vez abierto, no será ni cambiado ni reembolsado, ciertamente por el uso lo entiendo, yo no lo he utilizado, está intacto. Solo intenté cargar la bola de geisha que vibra pero no funciona. Cambié la pila del control remoto, sigue sin funcionar. Así que intentaré contactar a su organismo por teléfono, y espero que me encuentren una solución porque estoy enormemente decepcionado.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimada Cliente, Le agradecemos su pedido y su confianza. Al leer su comentario, hemos informado de inmediato a nuestro servicio al cliente que nos indicó haberla contactado por teléfono. Tras su llamada, resulta que nuestro equipo pudo ayudarla a poner en marcha su producto que parece ser funcional. Además, queremos informarle que todos nuestros artículos tienen una garantía de 12 meses en nuestra tienda, y que un cambio por uno nuevo puede hacerse por nuestra parte de forma gratuita en caso de mal funcionamiento, incluso si han sido abiertos o utilizados. Así que no dude en volver a contactarnos si tiene el más mínimo problema con uno de nuestros productos. Quedamos a su disposición y esperamos mantener toda su confianza. Atentamente,
C
Charlie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2023
satisfecho con mi pedido, productos de buena calidad a pesar del retraso en la entrega, un servicio al cliente reactivo y comprensivo. Gracias
Opinión traducida
M
Marin
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2023
El sitio es claro y la entrega es buena y rápida, quizás solo el precio de las entregas fuera de los puntos de recogida que son un poco caros dado los precios de los artículos ya bastante elevados pero muy satisfecho de todos modos
Opinión traducida
J
Jean Marie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2023
-
Opinión traducida
B
Brigitte
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/01/2023
Buen producto, relación calidad-precio, pero el manual es demasiado breve. Tuve que llamar al servicio postventa para saber cómo detener mi aparato. La persona del servicio postventa fue muy comprensiva y amable, pero es una pena que no
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C
Corinne
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2023
Satisfecho por otro lado con un regalo como una bolsa de caramelos que vale ***cnt contra ***euros de compra, creo que es un poco caro pero bueno y lo mismo para los demás
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P
P-A
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2023
Entrega rápida. Productos que corresponden a su descripción. Bien en el uso
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Y
Yoann
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2023
Bien y rápido
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M
Matthieu
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/01/2023
Tener más opiniones sobre los productos de su catálogo sería ideal
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B
Bruno
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2023
Producto y plazo conformes pero lugar de entrega no respetado el repartidor sin informarme entregó en otro punto de recogida de una ciudad cercana
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O
Olivier
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2023
Rapidez de envío satisfacción productos
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F
François
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2022
tuve un problema con un juguete sexual y la devolución fue gestionada eficazmente
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A
Agathe
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2022
Muy bien, muy buen producto lo valido
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D
Daniel
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/12/2022
No estoy satisfecha, demasiado ruidoso y vibraciones fuertes incluso en el nivel más bajo.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimada Cliente, Le agradecemos su confianza y su pedido. Tras su comentario, le informamos que el modelo que ha elegido es uno de los artículos más silenciosos de la gama Womanizer. Por lo tanto, estamos bastante sorprendidos de que usted note que este es bastante ruidoso. Además, es probable que su artículo esté defectuoso, lo que podría explicar este problema. Los productos Womanizer tienen una garantía de 12 meses en nuestra tienda para un cambio por uno nuevo si constatamos un problema con este. Por eso le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente para solicitar la devolución de su producto, cuyos gastos de devolución correrán por nuestra cuenta. Una vez recibida y constatada esta anomalía, le enviaremos un artículo nuevo de reemplazo. Esperamos haber respondido a su insatisfacción y quedamos a su entera disposición. Atentamente,
E
Emmanuel
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2022
Productos variados y siempre entregados a tiempo
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B
Bruno
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2022
Producto conforme a la espera
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G
Gerard
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/12/2022
MUY BIEN
Opinión traducida
F
Florence
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/12/2022
Dimensiones +/- buenas
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C
Charlotte
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/12/2022
Hola, Lamentablemente decepcionada por los (huevos) he utilizado dos y ambos se han agrietado. Atentamente
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Respuesta de Susurros Intimos
Estimada Cliente, Le agradecemos por sus compras y su confianza en nuestra marca. Tras su comentario, lamentamos que no haya encontrado plena satisfacción con los huevos que ha recibido. Generalmente no tenemos malas devoluciones sobre la calidad de estos, sin embargo, queremos recordarle que deben ser utilizados una sola vez y con un lubricante a base de agua, de lo contrario, se debilitará su textura. Además, es posible que el estuche de huevos que ha recibido esté defectuoso. En cualquier caso, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente para solicitar un cambio por otro lote. También informaremos a la marca de su descontento para que tome todas las medidas necesarias para mejorar la calidad de su producto. Esperamos mantener toda su confianza en la calidad de nuestros servicios y quedamos a su disposición. Atentamente,
M
Myriam
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2022
Los puntos de recogida cambian a menudo en mi región y debemos actualizar regularmente el lugar donde recogemos el paquete. Es el único inconveniente. Dependiendo de los horarios y el lugar hay que encontrar el buen horario.
Opinión traducida
C
Catherine
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2022
Hola, un poco decepcionado porque la copa pedida era demasiado grande y siendo una talla única no pude hacer un cambio de talla, así que solicité una devolución pero lamentablemente no dejan la opción de un crédito cuando yo hubiera preferido un reembolso. De ahí mi elección de 4 estrellas. Cordialmente
Opinión traducida
M
Michel
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/12/2022
Era un regalo, qué decepción batería descargada, manual arrugado, ¡no es una buena señal! Carga durante 12H y aún no funciona. ¿PUEDEN HACERME UN REEMPLAZO PARA EL 23 DE DICIEMBRE? Salgo alrededor de las 13h, devolveré mi ejemplar tan pronto como reciba su etiqueta.
Opinión traducida
Respuesta de Susurros Intimos
Estimado Cliente, Queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por el mal funcionamiento de su artículo. Tenga la seguridad de que nuestro servicio al cliente hará lo necesario para cambiar su artículo lo antes posible. Además, nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle una solución a la mayor brevedad. Atentamente,