Opiniones de clientes de Susurros Intimos

Hola,

Lamentamos sinceramente esta experiencia frustrante. Entendemos completamente su descontento ante estos contratiempos de entrega, que no reflejan en absoluto la calidad de servicio que deseamos ofrecerle.

Sepa que tan pronto como se puso en contacto con nuestro servicio al cliente para informarnos sobre la pérdida de su paquete inicial por parte de los servicios postales, nuestro equipo reaccionó de inmediato procediendo al envío de un nuevo pedido a nuestro cargo.

Según nuestras herramientas de seguimiento, este segundo paquete ha sido entregado y parece estar disponible en su punto de recogida. Esperamos de todo corazón que haya podido recogerlo y que su contenido le brinde total satisfacción.

Si no fuera el caso, o si tuviera la más mínima dificultad, sepa que estamos a su entera disposición para encontrar una solución rápida.

Le reiteramos nuestras más sinceras disculpas por este incidente ajeno a nuestra voluntad, y esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en un futuro pedido.

Servicio al Cliente - Rue des Plaisirs

Hola,

Lamentamos sinceramente saber que aún no ha recibido su pedido. Entendemos perfectamente su decepción ante esta situación.

Sepa que nuestro servicio al cliente ya ha abierto una investigación oficial con los servicios de Colissimo para localizar su paquete lo antes posible.

Esté tranquila: si se confirma el incidente de entrega y el paquete sigue sin aparecer, procederemos de inmediato, según su preferencia, al reenvío completo de su pedido o a su reembolso total.

Le presentamos nuestras más sinceras disculpas por este contratiempo ajeno a nuestra voluntad y le agradecemos por su paciencia. Estamos a su entera disposición para mantenerla informada sobre la evolución del caso.

Atentamente,

Rue des Plaisirs

Hola Marie,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que nuestro producto no ha cumplido con sus expectativas. Queremos informarle que nuestros productos están garantizados y no dude en contactarnos para solicitar un cambio.

Además, le invitamos a estudiar bien el manual de uso sobre los diferentes modos de vibración de su artículo.

- Para encender el motor vibrante: mantenga presionado el logo '' ~ '' durante unos segundos. Luego, para cambiar los modos de vibración, presione brevemente este mismo botón. Finalmente, para apagar la vibración, mantenga presionado durante unos segundos.

- Para encender el motor de succión: mantenga presionado durante unos segundos el botón hueco del medio. Luego, para aumentar la velocidad de succión, presione brevemente el mismo botón que para encender y, para disminuir la velocidad de succión, presione el botón '' )) '' de abajo. Finalmente, para apagar la succión, mantenga presionado el botón hueco del medio.

Esperando que estas indicaciones adicionales le ayuden en el uso.

Estamos, por supuesto, a su entera disposición para ayudarle.

Atentamente,
El equipo de Rue des Plaisirs

Estimado Cliente,

Le agradecemos por su pedido y por su comentario sobre su entrega.

Queremos presentar nuestras más sinceras disculpas por este inconveniente debido al retraso en la entrega. Tras verificar, constatamos que su paquete fue efectivamente enviado a tiempo por nuestros servicios, sin embargo, el proveedor de entrega Chronopost tuvo dificultades para realizar la entrega debido a la indisponibilidad del punto de recogida que usted había seleccionado.

Entendemos su frustración y queremos asegurarle que estamos haciendo todo lo posible para cumplir con nuestros compromisos en cuanto a plazos de entrega. Desafortunadamente, una vez que el paquete es entregado al transportista, ya no tenemos control sobre los imprevistos que puedan surgir.

Sin embargo, le informamos que su paquete está a su disposición en otro punto de recogida alternativo.

Le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente para cualquier información adicional o solicitud de gesto comercial dado su inconveniente.

Atentamente,

Su Servicio al Cliente - Rue des Plaisirs

Hola Yildiz,

Lamentamos saber que su experiencia en el sitio "Rue des Plaisirs" no ha estado a la altura de sus expectativas. Su opinión es valiosa y nos ayuda a mejorar. Nos gustaría entender más sobre su insatisfacción para remediar la situación. No dude en contactarnos directamente para discutirlo.

Gracias por su comentario.

Atentamente,
El equipo de Rue des Plaisirs

Hola Patrick,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su experiencia con nuestro producto no ha estado a la altura de sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad y estaríamos encantados de entender más sobre su situación para encontrar una solución. No dude en contactarnos para que podamos ayudarle.

Atentamente,
El equipo de Rue des Plaisirs

Hola Francis,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas debido a este problema. Le invitamos a contactarnos directamente para que podamos resolver esta situación juntos y reenviarle un artículo nuevo de acuerdo con nuestra política de garantía de nuestros productos. Su satisfacción es nuestra prioridad.

Atentamente,
El equipo de Rue des Plaisirs

Hola Gael,

Lamentamos sinceramente saber que su pedido no ha llegado a tiempo para su evento.

Tras su comentario, y después de consultar el seguimiento de su paquete, parece que este aún está en tránsito hacia Guadalupe.

En cuanto a los envíos internacionales, el plazo de entrega depende lamentablemente de los vuelos disponibles así como de los trámites aduaneros sobre los que no podemos intervenir.

Además, hemos solicitado una investigación a Colissimo para obtener más información sobre el correcto envío de su paquete.

Además, le invitamos en sus próximos pedidos a pagar con tarjeta de crédito en lugar de transferencia, y a seleccionar una entrega Chronopost si desea una entrega más rápida.

Además, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente si no ha sido entregado en los próximos días.

Atentamente,
El equipo de Rue des Plaisirs.

Hola,

Lamentamos saber que aún no ha recibido su paquete, y le presentamos nuestras más sinceras disculpas por este incidente que lamentablemente está fuera de nuestro control.

Desafortunadamente, no podemos intervenir directamente en la red de puntos de recogida, que es gestionada por los servicios postales. A veces, especialmente durante las vacaciones escolares como las de abril, algunos comerciantes cierran temporalmente su punto de recogida sin avisar con suficiente antelación. Parece que este es el caso de su punto de entrega inicial.

Por eso, durante los períodos de vacaciones, siempre recomendamos elegir un punto de recogida cuya posible cierre sea bien conocido o indicado.

Por nuestra parte, ya hemos advertido a los servicios postales para que redirijan su paquete a otro punto de recogida activo lo antes posible.

Si no recibe rápidamente nuevas informaciones sobre la entrega, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente. Entonces podremos considerar, si es necesario, un reenvío de su pedido.

Atentamente,
El equipo de Rue des Plaisirs

Hola Valérie,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que las medias no cumplen con sus expectativas. Su comentario es valioso y nos permite mejorar nuestros productos.

Si lo desea, puede contactar a nuestro servicio al cliente para beneficiarse de un cambio gratuito por un producto que le convenga mejor, como medias autoadhesivas, por ejemplo.

Nuestro servicio al cliente podrá responder a su solicitud de devolución y asesorarle en la elección de un artículo de reemplazo.

Esperando haberle informado sobre nuestra política de cambio y devolución.

Atentamente,
El equipo de Rue des Plaisirs

Estimado cliente,

Lamentamos sinceramente saber que ha tenido problemas con sus artículos al recibir su pedido.

Tras su solicitud a nuestro servicio al cliente, le han enviado los elementos necesarios para el intercambio de sus artículos defectuosos.

Además, tenga la seguridad de que no es habitual en nosotros no responder o rechazar el reemplazo de los artículos. Lamentablemente, no podemos responder a su solicitud sin la recepción de su devolución.

Le recordamos que nuestro servicio al cliente está a la espera de su devolución para satisfacer sus expectativas.

Esperamos recibir su devolución y poder demostrarle la calidad de nuestro servicio al cliente.

Atentamente,
El equipo de Rue des Plaisirs

Hola Océane,

Le agradecemos por su pedido y por su confianza.

Lamentamos que haya tenido un problema de funcionamiento con el producto que compró.

A este respecto, nuestro servicio al cliente le ha enviado los documentos necesarios para el reenvío gratuito de su artículo defectuoso, que cuenta con una garantía de 12 meses en nuestra tienda.

Esperamos su devolución para poder enviarle un artículo nuevo lo antes posible y esperamos que mantenga toda su confianza en la calidad de nuestros servicios.

Atentamente,
El equipo de Rue des Plaisirs.

Estimado cliente, lamentamos sinceramente este retraso en la entrega que arruinó su sorpresa de cumpleaños. Tras verificar, resulta que hubo un error de envío por parte de Colissimo, independiente de nuestra voluntad. Entendemos perfectamente su decepción y nos disculpamos. Tenga la seguridad de que no es de nuestro interés que nuestros clientes sean entregados fuera de los plazos anunciados en nuestra tienda, y tenga la seguridad de que informaremos a los servicios postales para que tomen todas las medidas necesarias para mejorar su servicio. Nuestro servicio al cliente también se pondrá en contacto con usted para ofrecerle un gesto comercial como compensación por este inconveniente. Esperamos contar con su comprensión y que mantenga toda su confianza en la calidad de nuestros servicios. Atentamente,

Hola, lamentamos saber que el paquete de San Valentín no cumplió con sus expectativas. Este paquete es muy apreciado por nuestros clientes y recibe una calificación de 5/5 en nuestra tienda. Por lo tanto, estamos sorprendidos por su comentario y lamentamos que este producto no le haya satisfecho. Su opinión es valiosa para nosotros y para nuestros futuros clientes. No dude en compartir su experiencia directamente en la página del artículo en cuestión. Un comentario más detallado de su parte nos ayudaría a entender mejor lo que le decepcionó y a considerar posibles mejoras para este paquete. Si tiene preguntas o desea hacernos sugerencias, nuestro servicio al cliente está a su disposición. Atentamente,

Hola, le agradecemos por compartir su comentario. Como se acordó durante nuestra conversación telefónica, le hemos enviado un artículo nuevo para compensar este inconveniente. Tras verificar, se trataba de un problema excepcional de embalaje, y ya hemos tomado las medidas necesarias para evitar que esto vuelva a ocurrir. Esperamos que esta solución le brinde satisfacción y que disfrute plenamente de su pedido. No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional. Su satisfacción es nuestra prioridad. Atentamente,

Hola, gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con el Wand Massager Die. Lamentamos saber que ha tenido un problema con este dispositivo. Este producto está diseñado para ser compatible con tomas estándar. Para entender mejor la dificultad que ha encontrado, ¿podría especificarnos el tipo de toma o adaptador necesario en su caso? Esto nos permitirá verificar si hay algún problema o una especificidad relacionada con su dispositivo. Queremos ofrecerle una solución rápida y satisfactoria, así que no dude en contactar a nuestro servicio al cliente para proporcionarnos más información. Estamos aquí para ayudarle y responder a sus expectativas. Le agradecemos por su confianza y estamos a su disposición para cualquier otra pregunta. Atentamente,

Hola, lamentamos sinceramente que no haya podido recibir su pedido a tiempo. Tras verificar, parece que su punto de recogida estuvo indisponible durante las fiestas de fin de año, una situación independiente de nuestra voluntad y de los servicios de Colissimo. Entendemos perfectamente su solicitud y le confirmamos que el reembolso de su pedido ya ha sido realizado. Esperamos que esta solución cumpla con sus expectativas y le agradecemos por su comprensión ante estas circunstancias excepcionales. Si tiene más preguntas o necesita asistencia, no dude en contactarnos. Estamos a su disposición para cualquier ayuda o futuro pedido. Atentamente,

Hola, gracias por su opinión y por compartir su experiencia sobre su compra. Lamentamos saber que el producto recibido no cumple con sus expectativas y que ha tenido un problema con las pilas. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente para explicarnos más en detalle su situación. Estaremos encantados de ayudarle y encontrar una solución adecuada a su problema. Puede contactarnos por correo electrónico o a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio. Estamos a su disposición para cualquier pregunta o necesidad de asistencia adicional. Atentamente,

Estimado cliente, hemos tomado nota de su opinión sobre su pedido y lamentamos sinceramente el inconveniente que ha encontrado. Según la información de seguimiento, la entrega no pudo realizarse debido a la ausencia del destinatario, y su paquete ha sido reprogramado para un nuevo intento al día siguiente hábil. Entendemos su frustración y queremos asegurarle: nuestro objetivo es ofrecerle el mejor servicio posible. Le invitamos a verificar la información de seguimiento en el sitio del transportista o a contactarnos directamente si encuentra alguna dificultad. Mientras tanto, no dude en confirmarnos si el paquete le ha sido entregado o en informarnos de cualquier problema para que podamos intervenir rápidamente. Estamos a su disposición para cualquier pregunta o asistencia adicional. Atentamente,

Estimado cliente, gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre nuestro producto. Lamentamos saber que el Doxy Wand no ha cumplido con sus expectativas. Este modelo es efectivamente conocido por su potencia, diseñada para usuarios que buscan una alta intensidad. Sin embargo, entendemos perfectamente que esto puede no ser adecuado para todos, especialmente si se prefieren sensaciones más suaves. Siempre deseamos ofrecerle la mejor experiencia posible y estaríamos encantados de ayudarle a encontrar un producto que se ajuste más a sus preferencias. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente para obtener consejos personalizados y recomendaciones de productos más adecuados. Una vez más, le agradecemos por su comentario, que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Atentamente,

Estimado cliente, gracias por compartir su opinión. Lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Para ayudar a nuestros clientes a tomar decisiones informadas, nos aseguramos de incluir las dimensiones de los artículos en las descripciones de cada ficha de producto. Si tiene preguntas adicionales o necesita información para sus futuras compras, nuestro servicio al cliente está a su disposición para ayudarle y asesorarle de la mejor manera. Esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en el futuro. Atentamente,

Querida cliente, querido cliente, le agradecemos por su comentario y lamentamos sinceramente el incidente relacionado con su pedido. Parece que uno de los frascos de poppers llegó vacío, lo cual no cumple, por supuesto, con nuestros estándares de calidad. Para demostrarle nuestra preocupación por su satisfacción, le propondremos un gesto comercial para compensar este inconveniente. Pronto será contactado por nuestro servicio al cliente para informarle más en detalle. Le pedimos disculpas por este incidente y estamos a su disposición para cualquier pregunta adicional. Atentamente,

Estimado cliente, le agradecemos por su respuesta y queremos presentarle nuevamente nuestras más sinceras disculpas por el incidente de entrega que ha experimentado. Hemos tomado nota del error inicial relacionado con la entrega de su paquete en un punto de recogida. Nos alegra saber que ahora ha recibido su pedido después del envío exprés que realizamos a través de Chronopost. Esperamos que su artículo le brinde total satisfacción. Estamos a su disposición para cualquier pregunta o necesidad adicional. Atentamente,

Estimado Cliente, lamentamos saber que el producto no ha cumplido con sus expectativas. En Rue des Plaisirs, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente, que estará encantado de asesorarle y ayudarle a encontrar una solución adecuada a sus necesidades. Estamos a su disposición para mejorar su experiencia y le agradecemos por su comentario que nos permite mejorar constantemente nuestros servicios. Atentamente,

Hola, le agradecemos por su comentario y lamentamos sinceramente que los productos que ha pedido no le hayan dado satisfacción. En Rue des Plaisirs, nos esforzamos por ofrecer productos que cumplan plenamente con sus expectativas. Para ayudarle a hacer la mejor elección, nuestro servicio al cliente siempre está disponible para asesorarle y orientarle hacia artículos adecuados a sus necesidades específicas, incluso antes de realizar un pedido. Su satisfacción es esencial para nosotros, y lamentamos que esta primera experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Esperamos que nos dé otra oportunidad de satisfacerle plenamente en un próximo pedido.

Estimado Cliente, hemos tomado nota de su comentario sobre el retraso de su paquete Chronopost y queremos presentarle nuestras más sinceras disculpas por este inconveniente. Entendemos perfectamente su frustración y lamentamos profundamente los inconvenientes que esto le haya podido causar. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad y lamentamos no haber estado a la altura de sus expectativas esta vez. Desafortunadamente, no podemos gestionar los retrasos de los servicios postales. No dejaremos de informar de este incidente a Chronopost. Nuestro servicio postventa se pondrá en contacto con usted a la mayor brevedad posible para ofrecerle un gesto comercial en compensación por este retraso. Esperamos así recuperar su confianza y seguir atendiéndole de la mejor manera. Le agradecemos su comprensión y paciencia. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos. Atentamente,

Estimado Cliente, le agradecemos por su pedido y por su confianza. Tras su opinión sobre nuestros servicios, le informamos que efectivamente estábamos cerrados el 1 de enero. Además, tras verificar, parece que el comerciante que eligió para su entrega estaba cerrado durante las fiestas y no avisó a los servicios postales. Lamentamos este retraso, que es desafortunadamente independiente de nuestra voluntad, pero no podemos intervenir en las decisiones de los comerciantes de tomar sus vacaciones sin hacer lo necesario previamente. Observamos que ha recibido su paquete con algunos días de retraso y esperamos contar con su comprensión por este incidente. Atentamente,

Estimado cliente, le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en la plataforma Ekomi sobre el retraso en la entrega de su paquete. Queremos presentarle nuestras disculpas por los inconvenientes que esto pudo causar. Entendemos su frustración y deseamos aclarar la situación. El retraso en la entrega se debe al cierre inesperado del punto de recogida que eligió. Esta situación es independiente de nuestra voluntad y de la de nuestro servicio de entrega. Sin embargo, asumimos toda la responsabilidad de asegurarnos de que su pedido le llegue a tiempo. Para evitar futuros retrasos, le animamos a que nos contacte directamente en caso de problema o preocupación. Una comunicación directa con nuestro servicio al cliente nos permite intervenir rápidamente y encontrar soluciones adecuadas a sus necesidades. Además, ya hemos tomado la iniciativa de redirigir su paquete a otro punto de recogida cercano a su ubicación. Esta medida tiene como objetivo asegurar que reciba su pedido en el mejor tiempo posible. Estamos plenamente comprometidos a ofrecerle un servicio de calidad y estamos a su disposición para cualquier pregunta o asistencia adicional. Atentamente,

Estimado Cliente, le agradecemos por su pedido y por su fidelidad. Tras su mensaje, constatamos efectivamente que su paquete ha tenido un error de clasificación en los servicios postales. Queremos presentarle nuestras más sinceras disculpas por este incidente, que es desafortunadamente independiente de nuestra voluntad. Tenga la seguridad de que no dejaremos de informar del incidente a los servicios postales para que tomen todas las medidas necesarias para mejorar sus servicios. Además, nos alegra constatar que ha recibido su paquete en su punto de recogida. Esperamos que mantenga toda su confianza en la calidad de nuestros servicios. Atentamente,

Estimado Cliente, le agradecemos por su pedido y por su confianza. Tras su comentario sobre su pedido y después de consultar este último, constatamos que su paquete fue entregado el 30 de octubre de 2023. Estamos a su disposición para intervenir si no ha sido entregado a pesar de la información que tenemos. Atentamente,

Estimado Cliente, le agradecemos por su pedido y por su confianza. Tras su comentario, hemos verificado las indicaciones de nuestra ficha de producto y esta última muestra un diámetro interno extensible de 3.5 a 5 cm de diámetro. Le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente para darnos más información sobre su incomprensión. Si hemos cometido un error en la descripción del producto, haremos lo necesario para satisfacerle. Atentamente,

Estimada Cliente, le agradecemos por su pedido y por su confianza. Tras su comentario sobre su pedido, lamentamos que este no le haya brindado plena satisfacción. Además, los productos afrodisíacos pueden tener efectos totalmente diferentes según las personas. Le invitamos a responder el cuestionario de evaluación de este producto que recibirá por correo electrónico en unos días. Las opiniones sobre nuestros productos nos ayudan a ofrecerle los mejores productos del mercado, pero también ayudan a futuros clientes en su elección de compra. Esperamos que mantenga toda su confianza en la calidad de nuestros servicios. Atentamente,

Estimada Cliente, lamentamos que su compra no le brinde plena satisfacción. Le invitamos a dejar una opinión en la ficha del producto para que podamos tener más detalles sobre su insatisfacción. Además, nuestro servicio al cliente está a su disposición para ofrecerle los mejores consejos para sus compras según sus exigencias. Esperamos que mantenga toda su confianza en la calidad de nuestros servicios. Atentamente,